15春福师《旅游管理学》在线作业一最新Word格式.docx

15春福师《旅游管理学》在线作业一最新Word格式.docx

《15春福师《旅游管理学》在线作业一最新Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《15春福师《旅游管理学》在线作业一最新Word格式.docx（7页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

3. 

下列所述哪几项是直线型组织结构的优点？

（ 

A.结构简单，权力集中

B.责任分明，命令统一

C.联系便捷

D.上层主管人员负担较轻

4. 

扁平结构的优点是（）

A.易于横向协调

B.管理费用低

C.缩短了上下级之间的距离

D.信息纵向流通快

分 

二、判断题（共19道试题，共38分。

一般情况下，组织的规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些。

A.错误

B.正确

当组织规模一定时，管理宽度越大，管理层次就越多。

企业文化源于美国，发展于日本。

运用决策树法进行决策时，期望值大的方案较优。

5. 

计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。

6. 

目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。

7. 

非正式沟通渠道传递的都是小道消息，应坚决予以取缔。

8. 

在一个领导班子中，“帅才”应该多些，以提高领导班子的整体领导能力。

9. 

双因素理论认为，对保健因素的满足可以大幅度提高员工的工作效率。

10. 

决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。

11. 

当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。

12. 

决策追求的是最优方案。

13. 

当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。

14. 

在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。

15. 

我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。

16. 

管理的控制职能要以计划为基础，必须完全按照计划进行。

17. 

法律方法的缺点是横向沟通困难。

18. 

在矩阵型组织结构中，政策统一，管理效率高。

19. 

在组织当中，管理者应当把主要精力放在维持例行活动的正常运行上面。

三、单选题（共27道试题，共54分。

从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（）

A.实物标准

B.费用标准

C.收入标准

D.成本标准

20世纪初，提出图表系统法的人是（）

A.甘特

B.泰罗

C.维纳

D.穆登

下列原理中，属于人员配备工作原理的是（）

A.许诺原理

B.目标统一原理

C.责权利一致原理

D.命令一致原理

人本管理中人的假设是（ 

A.自然人

B.管理人

C.经济人

D.社会人

下列关于计划的说法不正确的是（ 

A.狭义的计划是指制定计划的过程

B.滚动计划法的缺点是缺乏灵活性，不能及时适应环境的变化

C.计划为日常管理考核与控制提供了科学的标准

D.计划工作具有层次性和普遍性.

在实际工作中，实际上不存在纯粹的（）

A.职能型组织结构

B.直线-职能参谋型组织结构

C.直线-参谋型组织结构

D.直线型组织结构

成功地履行管理职能最基本的要求是（）

A.德才兼备

B.具有管理能力

C.强烈的管理愿望

D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求

赫茨伯格提出了（）理论

A.需求层次

B.双因素

C.激励需求

D.期望

孔茨认为管理的职能不包括下列哪项（）

A.计划

B.指挥

C.人事

D.协调

古典管理理论阶段的代表性理论是（）

A.科学管理理论

B.管理科学理论

C.行为科学理论

D.权变理论

计划工作中的（）针对的是如何确定合理的计划期限等问题。

（）

A.灵活性原理

B.限定因素原理

C.改变航道原理

D.许诺原理

利用过去的资料来预测未来状态的方法是（）

A.因果法

B.外推法

C.德尔菲法

D.头脑风暴法

一般认为管理过程学派的创始人是（）

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.德鲁克

下列哪项不属于管理的基本职能（）

B.组织

C.目标

D.控制

（）可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。

A.公平理论

B.期望理论

C.双因素理论

D.需求层次理论

卢桑斯是（）的代表人物。

A.管理过程学派

B.决策理论学派

C.权变理论学派

D.社会一技术学派

个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面（）

A.前者更有效

B.后者更有效

C.两者同样有效

D.两者都无效

人们常常将（）看成特定阶段管理过程的起点和终点。

A.控制

B.计划

C.领导

D.组织

头脑风暴法属于（）

A.外推法

B.直观法

C.因果法

D.德尔菲法

20. 

使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）

A.指导与领导工作

B.组织工作

C.控制工作

D.计划工作

21. 

下列哪种组织结构又称为"

斯隆模型"

（）

A.多维立体结构

B.矩阵结构

C.职能型

D.事业部制

22. 

弗鲁姆提出的激励理论认为（）

A.激励力=期望值×

效价

B.人是社会人

C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求

D.激励不是一种简单的因果关系

23. 

一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（）

A.越小

B.越大

C.无法判断

D.无影响

24. 

公共管理的（），是公共组织与其他组织相区别的标志

A.合法性

B.独占性

C.公共性

D.权威性

25. 

双因素理论中的双因素指的是（C）

A.人和物的因素

B.信息与环境的因素

C.保健因素与激励因素

D.自然因素和社会因素

26. 

从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）

A.信息系统管理员

B.高层管理者

C.一线员工

D.主管人员

27. 

行为科学理论认为，人是（）

A.经济人

B.社会人

C.复杂人

D.自我实现人