行风建设实施方案Word文档下载推荐.docx

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　　通过发放行风问卷表、公布举报网站、开通举报电话、接待群众来信来访等多种方式，构建群众监督平台，广泛组织群众对进行监督。

　　广泛征求意见和建议，主动接受评议监督，形成全方位的监督体系，做到以评促纠，以评促改，以评促建，纠建并举。

　　3、完善规章制度，推进政风行风长效机制建设。

　　要建立健全职责清晰、运转协调、规范合理、奖惩分明的机关管理制度，使各项工作都有法可依、有章可循，减少工作的随意性。

　　要从规范行政行为、优化办事流程、提高行政效能入手，进一步查找影响工作效能建设的问题，制定针对性措施，推进各项工作的规范化、制度化、程序化、标准化，以制度创新为抓手，切实做到用制度管权、用制度管事、用制度管人，确保件件公务有章法、项项事务有规则。

　　4、深化政务公开。

　　坚持严格依法、全面真实、及时便民的原则，始终把维护好人民群众切身利益作为开展工作的出发点和落脚点，不断创新和规范方便群众办事、便于群众知晓、有利于群众行使监督权的政务公开形式。

　　对应公开的事项，采取方便快捷的方式及时公开，确保人民群众的知情权、参与权和监督权，用群众的监督来规范权力的运作，防止权力失控、决策失误、行为失范，努力增加监管工作透明度，创造公开、公平、互相监督的政务环境。

　　5、推行党员承诺制，树立人民公仆好形象。

　　在全院积极推行党员承诺制和岗位承诺制，进一步树立质监部门在广大人民群众中的良好形象，为进一步做好政风行风建设各项工作打下坚实基础。

　　五、具体工作要求

（一）高度重视、加强领导。

　　要充分认识推进效能建设，深化政风行风工作的极端重要性，要把推进效能建设、加强政风行风工作纳入全年目标任务之中，与本单位精神文明建设和各项业务工作紧密结合，精心组织，完善制度，认真实施，务求实效。

　　形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

（二）强化目标管理、实行责任追究。

　　要坚持把政风行风建设作为年度党风廉政建设责任制和目标责任制考核的重要内容之一。

　　对重视不够、措施不力、有问题不解决以致在工作中发生重大失误并产生不良影响的，要根据党风廉政建设责任制要求，追究相关人员的责任。

　　（三）狠抓督查，务求实效。

　　要把督促检查贯穿于推进效能建设、加强政风行风工作的各个环节，采取单位自查、组织检查、明察暗访相结合的有效方式，督促检查各项工作任务的落实情况，确保取得实效。

　　要按照推进行政效能建设、加强政风行风工作的各项要求，认真履行职责，加大督查力度，及时了解掌握工作的进展情况，总结推广成功经验。

　　发现工作不力或有不足之处的，要明确指出，找出原因，及时纠正。

　　要通过深入细致的督促检查，确保行政效能建设和政风行风建设各项工作真正落到实处，不走过程，不出偏差（四）广泛宣传，营造氛围。

　　要大力宣传加强行政效能建设、加强政风行风工作重要性和必要性，进一步激发广大干部投身加强行政效能建设、加强政风行风工作的积极性、主动性和创造性。

　　宣传开展加强效能建设、加强政风行风工作的好做法、新成效和好经验，把效能建设、促进政风行风工作进一步引向深入。

　　要大力宣传在加强效能建设、促进政风行风工作中涌现出来的先进个人，充分展示我单位职工的良好精神风貌，进一步树立质监队伍良好形象。

　　宜阳县科学技术局2011-8-262012行风建设实施方案卢氏县120急救指挥中心行风建设实施方案为进一步加强和提升行风建设工作水平，构建和谐单位，树立良好形象，现结合实际情况，对本单位2012年行风建设工作制定如下方案。

　　一、指导思想坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和党的十七届六中全会精神为指导，贯彻落实科学发展观，围绕卫生改革与发展，以加强行风建设为核心，以突出关注民生、服务群众为重点，以解决损害群众利益问题为目的，落实整改措施，完善制度建设，深入推进民主评议行风工作，探索建立行风建设的长效机制和措施，让群众满意。

　　二、总体要求1.加强单位工作人员的教育和管理。

　　坚持正面教育，提高职业道德素质和廉洁意识；

落实医德考评办法。

　　2.加强管理、规范服务行为。

　　严格执行就近、救急、就地的派诊原则。

　　3.除了加强教育、健全内部监督制约机制外，还要把群众反映的问题、组织调查结果与考评制度紧密联系起来。

　　对查实问题，要按照有关规定严肃处理。

　　4.增强服务意识，改善服务态度。

　　简化服务环节，方便病人就医。

　　提高服务水平，积极开展创建平安单位活动。

　　5.畅通投诉渠道，及时处理纠纷。

　　设立投诉信箱、公布投诉电话，对群众和病人的投诉建立处理和反馈机制，让群众满意；

加强医患沟通，及时化解矛盾和纠纷，构建和谐医患关系，提高病人的满意度。

　　7.公开医疗服务信息，接受群众监督。

　　建立公开制度，采取多种形式公开医疗服务信息，方便服务群众查询，接受社会监督。

　　三、方法和步骤1.查找问题。

　　开展自查自纠，直接向病人或家属了解情况，定期召开义务监督座谈会，设置意见箱、投诉台，每季度发放患者满意度问卷调查，组织明察暗访，广泛征求对行风建设的意见。

　　2.落实整改，认真整理收集到的问题和意见，制定整改措施，明确整改责任，落实整改效果，整改结果要向当事人反馈。

　　对一时无法整改要与当事人做好解释工作。

　　3.检查督促。

　　定期或不定期对行风工作进行检查，并提出整改通知，对不落实的或违反行风制度规定的按规定处理。

　　四、时间及要求1.加强领导，强化责任，进一步加强行风建设，落实工作任务责任制与责任追究制，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。

　　要精心组织周密安排，统筹兼顾，抓出成效，使群众感受到通过抓行风活动，各项工作得到明显改善和提高，患者投诉有明显减少，群众满意率有明显提高。

　　2.突出重点，务求实效。

　　要把群众反映强烈的损害群众利益的突出问题作为自查整改的重点，要深入开展调查研究，广泛听取意见，认真查找原因，切实抓好整改。

　　3.加强督查，狠抓落实。

　　要把监督检查贯穿于行风工作的全过程，建立和完善行风有关制度，制定督查办法和标准，组织督查活动。

　　对群众反映强烈、工作不落实、整改不到位的个人，要按照党风廉政建设责任制和纠风工作责任制的有关规定，进行责任追究。

　　4.加强宣传，畅通信息。

　　重视宣传工作，加强与社会各界的沟通，让社会各界随时了解本单位行风工作开展的情况，广泛接受社会各界的监督，做好信息交流工作，确保信息畅通。

　　卢氏县120急救指挥中心2012年3月21日医院行风建设实施方案医院行风建设实施方案为认真贯彻落实区卫计局《关于贯彻国家卫计委九不准要求开展纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治工作方案》的通知要求，加强卫生院行风建设和医德医风教育,不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足人民群众健康需求，结合我院实际,现制订实施方案如下：

一、加强领导，做好落实。

　　成立卫生院行风建设工作领导小组，由院长任组长，统筹全面工作，分管院长任副组长，负责具体工作，各科室主任为组员，具体落实本科工作。

　　二、提高认识，加强教育。

　　召开全院职工会议，传达上级文件精神和内容，做好宣传教育，让职工充分认识到，行风建设是党风廉政建设的继续，是树立良好形象，密切联系群众和全心全意为人民服务的大事，努力酿造一个团结向上，廉洁自律，乐于奉献的集体。

　　三、加强医德医风建设，强化诚信服务理念1、切实加强对医务人员的职业道德教育和管理，大力推进医院廉洁文化建设，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉增强抵制不正之风的能力2、加强行业管理，提高服务质量。

　　严格规范医疗服务行为，努力提高医疗技术水平。

　　树立以病人为中心的服务理念，深入开展三好一满意和双提升活动，进一步优化服务流程，落实先诊疗、后结算服务，提高服务效率，坚决纠正服务态度差、服务效率低等现象。

　　3、实行医务人员医德医风考核制度，建立个人档案，将结果存入，并与年终考核、评先评优挂钩，与职务、职称、晋升、个人科室绩效相挂钩。

　　四、加强监督检查，健全长效机制1、院纠风领导小组要结合分工，认真履行纠风职责，抓好职责范围内的纠风工作。

　　对领导不力、疏于管理、发生严重不正之风问题的科室，要按照责任制的规定，严格追究科室领导责任。

　　2、建立督导督查机制，建立医德医风暗访巡查和通报制度，通过督促自查，重点抽查，专项检查等形式，推动工作的落实。

　　2014年政风行风建设实施方案通江县城乡居民社会保险局政风行风建设专项行动工作方案为进一步加强我局政风行风建设，根据巴中市社会保险事业管理局•关于印发†全市社保系统政风行风建设专项行动工作方案‡的通知‣（巴市社险发„2014‟13号）和通江县人力资源和社会保障局•关于印发†通江县人力资源和社会保障系统政风行风建设专项行动工作方案‡的通知‣（通人社发„2014‟22号）要求，结合我局实际，制定本实施方案。

　　一、指导思想坚持邓小平理论和三个代表重要思想，全面贯彻落实科学发展观，以党的十八大和十八届三中全会精神为指引，以中央、省、市、县关于改进工作作风的有关规定为准则，以走基层、解难题、办实事、惠民生活动、转作风〃惠民生活动和党的群众路线教育实践活动为载体，以人民群众满意为标准，按照分工分管、分管负责、权责相配、失职追责的管理模式和超前思维、科学决策，创新举措、分段安排，务实工作、效果体现的运作模式，进一步转变观念、转变作风，提高工作效率和服务质量，为加快构建城乡一体的就业和社会保障体系做出积极贡献。

　　二、工作目标切实改进工作作风、密切联系群众、强化服务意识、解决四-1-风等问题，提供优质、高效、便捷服务，构建长效机制，推动我局政风行风持续好转，推进我县城乡居民养老保险事业快速发展，实现全覆盖。

　　三、组织领导为切实加强政风行风专项工作，认真抓好各项任务的具体落实，确保取得实效，成立政风行风建设专项行动工作领导小组。

　　组长：

李斌支部书记、局长副组长：

赵克书副局长兼办公室主任吴泊熹副局长兼养老保险待遇管理股股长龙朝刚工会主席兼审核股股长成员：

马俊英信息宣传股股长王海英财务股股长朱学威养老保险待遇管理股负责人胡现芳征集股负责人领导小组下设办公室，由赵克书同志兼任办公室主任，张庆海同志具体负责日常工作，实行全程动态监督督查，确保此项工作开展不走过场。

　　四、工作措施

（一）深入开展思想作风纪律整顿。

　　根据现阶段开展党的群众路线教育实践活动相关要求，认真查找思想、作风、纪律等方面问题。

　　整治不负责任、不讲效率、纪律涣散、慢作为、不作为、乱作为、铺张浪费等问题。

　　通过学习教育整顿，使工作纪律明显-2-增强，工作作风明显转变，服务水平明显提高。

　　进一步增强服务意识，健全职业道德规范、岗位操作规范、行为制约规范，强化职业道德培训，加强岗位业务培训，全面提升我局综合素质。

（二）强力开展正风肃纪行动。

　　严格落实中央八项规定、省委十项规定、市委九项规定和县委十项规定，树立为民务实清廉形象。

　　紧密结合党的群众路线教育实践活动，持续开展整治四风问题，整治庸、懒、散、拖、失职渎职、吃拿卡要、违规办宴席、经商办企业等方面存在的问题，加大惩戒问责力度，坚持以零容忍的态度、以铁的手腕惩治有伤风纪之行为，持之以恒推动中央、省、市、县作风纪律规定落到实处。

　　（三）严格工作生活纪律。

　　严格遵守•社会保险经办窗口单位服务规规范（试行）‣、•社会保险经办窗口单位纪律要求‣、•人力资源和社会保障窗口单位服务规范‣、•人力资源和社会保障窗口单位纪律要求‣。

　　严惩上班迟到早退、对业务工作不上心、上班不在工作状态、对群众服务态度恶劣等。

　　严惩八小时外发生违纪违规事情和有损单位形象的现象发生。

　　严格自律，洁自自好。

　　（四）全心全意服务群众。

　　坚持全心全意为群众服务、全心全意为群众谋福祉，把更多的心思和精力放在抓城乡居民社会养老保险工作，要有甘当公孝子、孺子牛精神。

　　围绕方便群众，服务群众，认真解决群众来信来电来访反映咨询的问题，坚决杜绝伤害群众感情、漠视群众疾苦、损害群众利益的行为，对-3-损害群众利益要坚决打击，从严惩处。

　　（五）加强业务工作管理。

　　努力做好政策宣传工作，采取简单易懂、直接明了的宣传方式，深入村社、院户开展宣传工作，重点宣传整合后的相关政策，确保家喻户晓。

　　踏实做好参保工作，力争到十二五末，全县城乡居民养老保险实现应保尽保。

　　严把城乡居民社会养老保险养老金领取人员资格审查关、公示关、审批关、发放关，确保城乡居民社会养老保险养老金领取对象准确，让全县符合领取条件的城乡居民按时、足额领取养老金，加强审核稽核，防止基金流失，加大财务管理力度，严格按照各规章制度审批各项财务报账单，使业务工作再创新成绩。

　　（六）创新工作机制。

　　积极探索创新整合后的城乡居民社会养老保险工作。

　　探索如何鼓励城乡居民早缴费、多缴费、长期缴费的参保激励机制，特别是鼓励有经济条件的城乡居民选择较高档次缴费，在确保基本缴费年限（15年）的基础上不间断缴费，以提高未来养老金待遇领取水平。

　　探索如何更好的开通便民服务直通车，方便群众办理相关业务，从根本上解决了窗口排队拥挤、来回跑路、办事成本高等问题。

　　探索如何更好的在巴山新居新农村建设中升级发展等。

　　创新工作机制，把城乡居民社会养老保险推向新高潮，创造新的历史，促进政风行风建设。

　　五、工作要求

（一）提高认识。

　　全局干部职工要充分认识开展政风行风建-4-设专项工作是践行党的群从路线教育实践活动具体落实的有力措施，要统一思想，以高度的使命感和责任感把政风行风建设专项工作落实到工作、生活中去，持续良好发展。

（二）注重统筹。

　　把政风行风建设专项工作与党的群众路线教育实践活动、走基层、解难题、办实事、惠民生活动、转作风〃惠民生活动有机结合，与贯彻中央、省、市、县相关规定相衔接，与自身工作相关联。

　　做到活动、规定、工作三方统筹发展。

　　（三）落实整改。

　　对照各项活动，各项规定和实施方案查找自身问题，分析产生的根源，找到切实解决方法，列出整改措施,逐一整改，要在工作、生活中展现整改效果，要建立长效机制，杜绝改后就犯，犯了又改的现象发生，确保整改落到实处。

　　通江县城乡居民社会保险局2014年4月15日-5-2012政风行风建设实施方案临猗县国土资源局关于印发《临猗县国土资源局关于2012年政风行风建设工作实施方案》的通知各基层中心所、机关各股室、事业单位：

现将《临猗县国土资源局关于2012年政风行风建设工作实施方案》印发予你们，请各基层中心所、机关各股室、事业单位按要求抓好各项工作的落实。

　　二0一二年三月九日临国土党发[2012]1号临猗县国土资源局关于2012年政风行风建设工作实施方案为扎实做好政风行风建设工作，进一步开展转变作风、狠抓落实、规范行政执法行为、创建文明和谐行业活动。

　　根据《临猗县政风行风评议领导组关于2012年政风行风建设工作指导意见的通知》（临行评办[2012]1号文件）精神，结合我局实际，特制订本实施方案：

一、指导思想以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委县政府的中心工作，坚持标本兼治、纠建并举的方针和管行业必须管行风的原则，紧紧围绕国土资源保增长、保红线，服务全县经济社会发展大局，以群众满意为标准，自觉接受社会各界监督，不断加强政风行风建设。

　　务求全县国土系统政风行风建设工作取得明显成效。

　　二、主要内容

（一）转变工作作风，优化发展环境。

　　全县国土系统要转变干部作风和部门行风，不断增强发展和服务意识；

要将部门利益放在全局工作中去，思想和行动要与全局改革发展稳定大局合拍，对改革发展稳定和涉及群众切身利益的具体问题要重视，解决有利。

　　要营造优质高效的政风行风环境，文明规范的服务环境；

做到爱岗敬业，热情服务、关注民生、倾听民意、重视民情，切实为群众办实事、解难题、做好事、提高服务质量和服务水平；

决不允许存在损害群众利益的现象。

（二）严格各项制度，狠抓内部管理。

　　（时间：

1月---3月）一是严格制度，认真落实国土资源系统执政为民十项措施和工作人员五条禁令，以重点岗位和窗口单位建设为重点，强化服务意识，提高服务质量，切实解决门难进、脸难看、事难办的问题。

　　要严格执行各基层所、股室、事业单位中各项规章制度，把制度建设作为促进行风工作的一项重要工作来抓，形成靠制度办事、用制度管人的工作机制，把管理工作逐步纳入规范化、制度化和科学化的轨道。

　　二是开展内部评议行风工作。

　　要以创建四型机关、讲党性修养、树良好作风、促科学发展和学习实践科学发展观活动为契机，狠抓机关内部管理。

　　认真开展让下级评上级、让基层评机关的内部评议工作，增强机关工作人员政风行风建设的责任感和紧迫感，促进我局工作作风进一步好转。

　　（三）注重公开承诺及行风热线工作。

3月---4月）我局局长及各基层所要面向社会公开承诺、践诺。

　　坚持一把手上政风行风热线，听取群众意见，解答群众疑问。

　　同时设立行风监督热线电话、设立网上行风监督专栏和行风监督信箱，接受群众举报，解答群众咨询。

　　对群众举报的行风问题要逐项登记，认真落实，及时向群众反馈结果。

　　（四）开展政风行风调查活动及面对面活动。

8月---10月）一是全系统要高度重视政风行风评议工作，充分发挥聘请行风监督员的系统监督作用。

　　我局按照责任制分工每半年召开一次由党委、人大、政府、政协和义务行风监督员参加的座谈会，广泛宣传国土资源管理新政策、新措施，通报当前国土资源管理的主要工作，听取对国土资源管理的意见和建议。

　　二是高度重视人大、政协的建议提案办理工作。

　　都要正式向人大代表和政协委员答复。

　　三是要坚持开门评议行风。

　　县局各股室及各乡镇基层所要向社会各界广泛印发征求意见卡，要主动走出去，上门征求意见。

　　各级领导班子成员要按照职责分工，带领分管的职能部门，到有关政府部门、用地单位、矿山企业和农村，宣传国土资源政策，自觉接受他们对国土资源部门进行评议。

　　对行风评议中征求的意见建议要实行一事一卡，一卡一答复的办法，做到事事有回音，件件有答复。

　　（五）做好信访工作、维护社会稳定。

　　把依法办事作为信访工作的基本点，充分尊重和保护上访人的合法权利。

　　县国土资源局在信访工作中本着以诚待人，以情感人的原则，始终把解决问题作为信访工作的落脚点，认真落实好每一件工作。

　　县国土资源局将按照件件有回音、事事有着落的要求，认真扎实做好每一件信访工作，力争每一件都给予圆满答复，切实做到急群众之所急、帮群众之所需、解群众之所难。

　　（六）搞好政风行风相关工作。

　　搞好我局政风行风建设工作的各项工作动态和信息报道。

　　三、工作步骤及措施

（一）加强组织领导，健全考核机制按照政府工作目标责任要求，分阶段有重点地抓好政风行风评议建设工作，确保这项工作扎实、健康的发展，收到实效。

　　建立一把手负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的长效机制，努力推进政风行风建设工作规范化，制度化。

　　为加强组织领导，特成立县局政风行风评议领导组，见附件。

（二）注重媒体宣传，增强社会效应。

5月---7月）县局要利用多种形式，通过各种渠道，开展宣传活动，扩大群众参与面，充分发挥新闻媒体的监督和宣传效应。

　　如积极参与政风行风热线节目，向社会公开承诺及一些专题活动报道等。

　　并积极踊跃参加纠风办组织的各种评议和宣传活动。

　　（三）加强信息反馈，适时举办听证。

6月---11月）1、县局将在6.25土地日活动之际，对群众反映强烈的热点、难点问题，有针对性举办一次政风行风民主听证对话会，届时，将邀请有名望的社会各界人士作为行风监督员参与听证对话，充分吸纳广大群众的意见，提高土地依法行政的水平。

　　2、充分发挥基层土地监督员的作用，及时收集反馈意见卡，此项工作由基层土地所负责落实。

　　3、建立健全意见举报箱，投诉电话和投诉渠道，对用地单位发放意见反馈卡，将意见及时收集归纳并提出整改措施。

　　（四）严格责任追究，实行政风行风工作一票否决。

　　结合每个领导的分工范围，搞好责任分解，责任考核，责任追究三个关键环节。

　　凡有被群众举报的基层所，各股室或工作人员，有不作为或胡作为的违法违纪行为，一经查实，将追究当事人的直接责任和分管领导责任，并取消先进评选资格。

　　临猗县国土资源局二0一二年三月九日附政风行风评议领导组名单：

临猗县国土资源局政风行风评议领导组组长：

王军（局长）副组长：

罗双林（副局长）王武奎（副局