品牌研究问卷各部分资料Word文档格式.docx

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Q2.你是通过哪些渠道听说这个品牌的呢？

品牌

无提示第一提及

无提示提及

提示后提及

品牌1

1

品牌2

2

品牌3

3

品牌4

4

……

A1.【不提示】请问您都听过或见过哪些适合您穿着的服装品牌呢？

还有呢？

（第一提及和其他提及分别记录在牌子表中，第一提及为单选、其它提及为复选）

A2.【不提示】请问您都听过或见过哪些适合您穿着的服装牌子的广告呢？

我所说的广告是指电视、电台、报纸、杂志、汽车、路牌、灯箱广告、店内宣传单张和邮寄宣传品等。

还有吗？

（复选）

1.2品牌认知度

Q1.下列哪个描述是针对XX品牌的XX（产品）的？

a.描述1…………b.描述2…………

c.描述3…………d.描述4…………

e.不清楚

Q2.你是通过哪个渠道了解XX品牌的XX的？

（认知的渠道）

a.渠道1…………b.渠道2…………

c.渠道3…………d.渠道4…………

e.……

Q3.你了解XX品牌的XX多久了？

（认知的时间）

a.时间1…………b.时间2…………

c.时间3…………d.时间4…………

1.3品牌美誉度

Q.请问您喜欢/信任XX品牌吗？

非常信任

5

比较信任

一般

不太信任

一点也不信任

Q.下面的XX产品的品牌中，请按照您对其的喜欢程度进行排序？

排序

品牌5

Q.下面的XX产品的品牌中，请按照您对其的喜欢程度，对其在各方面的表现进行排序？

方面1

方面2

方面3

方面4

方面5

—————————————————————————————————————————————————

Q.您对XX这个品牌印象如何？

非常满意

比较满意

不太满意

非常不满意

产品质量

广告宣传

服务质量

社会责任理念

1.4品牌偏好度

Q1.购买XX类产品时，请问您会选择XX品牌吗？

肯定会

比较会

不太会

肯定不会

Q2.购买XX类产品时，请您按照购买的意愿对以下品牌进行排序？

2.0品牌满意度

产品满意度：

Q11.你如何评价XX品牌产品呢？

非常好

比较好

比较差

非常差

Q12.你为什么认为XX品牌产品（Q11中的选项）呢？

描述

非常满意<

——————————————>

你对雅戈尔的服饰制作质量是否满意度

10

9

8

7

6

雅戈尔的服装款式是否吸引你

您对雅戈尔服饰的面料是否满意

您对雅戈尔服饰的价格是否满意

您对雅戈尔服饰的色彩是否满意

您对雅戈尔的附加服务是否满意（如促销、附加礼品等）

服务满意度：

Q21.你如何评价XX品牌产品的服务呢？

Q22.你为什么认为XX品牌产品的服务（Q21中的选项）呢？

您认为雅戈尔的店面位置十分合理的

您对雅戈尔店面的环境十分满意

您对雅戈尔服务人员的素质非常满意

您对雅戈尔服务人员的人数非常满意

您对雅戈尔服务人员的衣着十分满意

您认为雅戈尔的售后服务非常好

您认为在雅戈尔购买服装十分便利

3.0品牌转移

Q1.请问您曾经使用过哪些品牌的XX产品呢？

？

Q2.请问您过去一年中使用过哪些品牌的XX产品呢？

Q3.请问您过去三个月中使用过哪些品牌的XX产品呢？

分析————>

过去一年（过去三个月）中使用的品牌

曾经（过去一年）使用的品牌

4.0品牌溢价能力

Q1.你认为，产品A（测量品牌）比产品B（竞争品牌）贵，便宜还是一样？

Q2.你认为，产品A（测量品牌）比产品B（竞争品牌）价格差在多少能够被接受？

Q2

价格差

产品A（测量产品）

<

500

500-1000

1000-2000

2000-4000

4000-5000

产品B（竞争产品）

5.0品牌影响力

Involvement

Q1.请根据XX品牌对你的影响程度给下列描述打分，从1到10分，1分表示该描述完全不符合，10分表示该描述完全符合。

XX品牌是我生活中的重要组成部分

不再服务将对我的生活带来不便

乐意将其作为生活的一部分

能满足我的需求

使用该品牌容易加入一个群体

Preference

xx品牌对我来说具有特殊的意义

XX品牌对我来说不可替代

XX品牌与其他品牌类似

XX品牌对我来说可有可无

Experience

xx品牌能够展示个性

xx品牌带来美好回忆

xx品牌使人感觉舒服

xx品牌从未让人失望

xx品牌是不错的选择

非常同意<

非常不同意

XX能在我的视觉以及其他感觉上留下很深的印象

我发现XX这个品牌很有趣

XX这个品牌不能引起我的注意

XX能够引发我的感情和情绪

对于XX，我没有强烈的情感

XX是一个富有情感的品牌

当我使用XX时，我会投入行动和行为

XX这个品牌可以带来亲身体验

XX不是一个以行动导向的品牌

当我使用XX时，我会投入许多思考

XX这个品牌不能促使我思考

XX这个品牌能够激发我的好奇心和解决问题的能力

H、C、F（history、culture、future）

xx品牌历史悠久