加油站中秋活动总结怎么写Word格式文档下载.docx

加油站中秋活动总结怎么写Word格式文档下载.docx

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对柴油用户，购买100升及以上，我站赠送一份食物套餐，包括一桶方便面，一根火腿肠和一瓶水，给客户解决

　　了天寒地冻吃饭难的问题；

及时备好的开水，也更让客户体会了宾至如归的家的感觉。

汽油客户，我站赠送防雾巾等，保障客户的旅途安全和方便。

这些活动，在细节上关心客户，也让客户体会到冬日里浓浓的暖意。

　　我站也充分做好现场服务，为进站客户营造舒心的消费环境。

每一位员工接待客户的时候，首先开口问候，坚持使用文明用语，朝气蓬勃又不失主动、热情。

灵活熟练掌握、运用“八步法”，做好现场服务。

高峰期做到“加一看二照顾三”。

　　在销售过程中，积极介绍各种油非、卡非互动活动，发放宣传彩页，详细解答顾客的疑问。

并且介绍燃油宝的功效，引起顾客的共鸣，提高顾客的购买需求。

其中一个顾客在员工的详细介绍下，理解了燃油宝的工作原理和实际效果，打消了心头的疑虑，重复不断购买燃油宝；

每次均对我站员工表示感激，既清除了爱车的积碳，提升了动力，起到了节油作用，又为保护环境，减少污染做出了贡献。

在最近的燃油宝买四赠一活动中，这位客户又带来了朋友，对我站的服务和产品交口称赞。

在夏季青岛啤酒的销售过程中，不顾天气酷热和烈日炎炎，我站站长和员工，及时响应客户需求，为客户送货上门。

通过我们不懈的努力，我站在全县的青岛啤酒的销售中，荣登榜首。

　　按规定，我站是十八小时营业站。

为了更好的服务客户，增加销量，我站在非营业时间，也会满足客户的购买需求，并且按需按量，规范操作，真诚服务客户。

曾经有深夜加油的客户，反复对我站员工表示感激，感谢在茫茫深夜中，解决了他们的燃眉之急。

　　与此同时，我站也加强站容站貌，提升加油站形象。

为了保持站容站貌，我站员工付出了巨大的努力。

对于站内的卫生，每天清扫、评比；

彻底清除卫生死角，包括厨房、员工宿舍及厕所；

蜘蛛网、细小的灰尘也无一遗漏。

为了不影响正常的营业，方便顾客，我站员工常常选择在非营业时间整治整理卫生；

我站员工，爬上爬下，不怕脏不怕累，把各个灯箱、立柱等高处都擦洗得光亮可鉴。

　　在各项工作有序进行中，我们也毫不放松对安全的要求，为客户打造安全消费环境。

我站每周进行例行设备安全检查，进行预案演练，排除风险，彻底消除安全隐患。

　　另一方面，我站站长也把员工的满意放在同样的高度。

我站站长不仅全心全力的完成各项经营指标，也从生活上关注一线员工的生活需求，聆听员工的心声；

和员工及时沟通和交流，化解员工的思想顾虑，排除影响员工工作的不利因素，努力使员工安心工作，形成一个积极向上、团结合作的团队。

　　我站实行三班二运转，更人性化地调整员工的时间，让员工能够合理的安排自己的工作和生活。

合情合理安排分配员工的薪酬。

对员工非油品指标的考核，量化到个人，以鼓励为主，多销售多收益，从而提高员工的销售积极性。

在生活上，我站站长经常与员工实时互动，自掏腰包，为员工改善生活。

　　作为一个共同工作，共同生活，共同努力的大家庭，我们竭尽全力做到事无巨细、精益求精。

在20XX，加油站服务提升年中，我们着力于提高我站综合服务质量，并以此为契机，逐月提高我站的销售额，并在十一月份超额完成全年的销售任务量、非油品任务量，使我站的各项工作位居榜首。

在以后的工作中，我们要立足现在，放眼未来，用自己强烈的事业心和责任心，真正把工作当成乐趣看，做到心中有油站，眼里有工作；

使我们的客户满意，宾至如归；

使我们的员工满意，以站为家！

　　篇二：

加油站员工工作总结范文

　　加油站员工工作总结范文-总结

　　[]加油站是我们向提供服务，展示风貌的窗口，。

日常中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现场整洁、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。

我站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。

身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一起清扫了。

在我和全站员工的共同努力下，展现在顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的环境。

近期热点：

20XX加油站　　

是一个员工的集合体，作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。

在对员工的管理上我不断加强，努力提高自身能力。

要想管好别人，首先自己要知道去怎么管。

我不断向许多有的老同志学习，我注重对《加油站管理规范》和各种制度的学习，做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。

做促进员工和睦相处的促进剂。

员工们各有各的和脾气，加强了解员工，及时将员工及困难向站长以不同方式，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生，建立和谐的工作环境，《》（）。

损耗管理工作是加油站的大事，损耗的大小直接关系到员工的薪酬，在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起，仔细核对每车进油单据，及时做好记录。

从两方面入手：

一是量油罐，看油罐空高的，二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校，检测加油机是否精确无误，发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。

接卸油品时，想方设法卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓。

通过全体员工的共同努力，我站损耗管理工作取得长足进步，在片区中，取得第一的骄人成绩。

工作总结网收集整理资金是企业的“血液”只有管好资金才能避免企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。

我按照谁、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总，上报。

狠抓现金管理，及时将加油站现金存入，不让大量现金在加油站过夜，以确保资金的绝对。

及时检查资金投币情况，严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。

容美加油站是ic卡发卡站，自中石化加油卡上市以来，以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识，被广泛推广和使用，我从宣传ic

　　卡的好处入手，不分上、下班，只要是遇见熟人就宣传ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡销售297张，冲值达到400多万元，破该站历史纪录，圆满完成了上级公司下达的任务指标。

及时办理各种ic卡业务，用户随时来随时办理，为顾客带来方便，深得用户的好评。

带着憧憬，步入20XX年，我将不断鞭策自己，为鹤峰片区再创辉煌做出应有的贡献。

　　〔加油站员工工作总结范文〕随文赠言：

【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。

——西塞罗】

　　篇三：

加油站年终总结范文3篇

　　加油站年终总结范文3篇

　　加油站，通常指的是为汽车和其它机动车辆服务的、零售汽油和机油的补充站，一般为添加燃料油、润滑油等。

本文是小编为大家整理的加油站的年终总结范文，仅供参考。

　　加油站年终总结范文篇一：

　　xx年在xxx公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，xx加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。

今年xx加油站的主要工作有以下几点：

　　一.经营情况：

　　今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。

严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，xx加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如"

加油为什么不能打手机"

，"

为什么180升油箱能加200升油"

等问题能为顾客科学的解答。

赢得了八方顾客的信赖和赞扬。

　　当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏;

一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的"

三个责任"

，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。

　　一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。

同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实"

关键客户管理责任"

，实施"

点对点"

竞争策略，销售有了新的突破，xx加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115.23%，被xxx公司评为xx先进加油站。

目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

　　二.内部管理：

　　一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。

因此，我站在xx年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。

加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。

给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平（xxx加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。

以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记"

管理创造效益，细节决定成败"

的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。

从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。

　　三、安全管理

　　1、xxx站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立"

安全第一"

的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到"

以防为主、防消结合"

，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

　　2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

　　3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。

　　四、服务方面

　　1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以"

微笑服务"

、"

三声服务"

为主导，以"

加油十三步"

和"

收银六步曲"

为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。

我们要牢记"

顾客就是上帝"

我站充分利用xxx品牌优势（包括数、质量优势），优质服务（向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务），塑造油站新形象。

　　2企业发展不是一个人的事，只要我们xx加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现"

国内一流"

的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。

　　加油站年终总结范文篇二：

　　xx年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。

一年来在分公司各位同仁的帮助