向三星学习如何开好会议全集Word格式文档下载.docx

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要在会议之前明确清楚的会议议程，会议运营人员并要在会前书面发给各参加会议的人员，使他们能了解会议的目的、时间、内容，使他们能有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作。

每一项讨论必须控制时间，不能泛泛而谈，海阔天空。

五、凡是会议，必有结果

开会的目的就是解决问题，会议如果没有达成结果，将是对大家时间的浪费，所以，每个人都要积极的参与到会议议程中来，会议监督官有权利打断那些偏离会议主题的冗长的发言，会议时间最好控制在1.5-2H以内，太长的时间会超过人的疲劳限度。

会议主持人要设置时间提醒，现在还有60分钟，还有30分钟，还有10分钟。

会议的决议要形成记录，并当场宣读出来确认。

没有确认的结论，可以另外再讨论，达成决议并确认的结论，马上进入执行程序。

六、凡是开会，必有训练

三星把培训是看成节约时间成本的投资，让员工快速成长。

培养员工，让员工减少犯错，提示技能，本质是提高了时间价值。

三星，有专门针对如何开会的培训，对每个层级的员工都有足够的“会议训练”，而中国许多企业缺乏这样的培训：

如何开会，如何主持，如何记录，如何追踪，如何对待分歧，如何会场汇报等的。

这些必要的训练，会让公司的会议变得高效。

开会难免有意见不一或者争论，如果处理不好，就会影响开会的效果，适当注意一些艺术和技巧，就会化险为夷，例如要尽量做到在会上公开称赞、私下批评，在会中要做到就事论事，对事不对人，争论时也要尊重别人，不可恶意批评别人，对他人的意见如赞同不要忘了公开表示你的称赞，对意见不同也要注意措词，不能伤害别人的自尊，特别是有上级人员参加时更要注意，千万不能为了体现自己而贬低他人。

有时候要采取民主集中模式，开放心胸，容纳意见，要开放自己的心胸去倾听别人的意见，不要被自己先有的立场所左右，不要将你的结论强加于人，如果你要公布既定的政策、决定，要在事前说明不容讨论，需要与会人员讨论的一定不能是既定的决议。

十、最后请记住三个简单却很有意义的公式：

①开会+不落实=零

②布置工作+不检查=零

③抓住不落实的事+追究不落实的人=落实。

（成功，不在于你赢过多少人，而在于你与多少人分享利益，帮过多少人。

你与之分享的人越多，帮过的人愈多，服务的地方愈广，那你成功的机会就愈大。

传递正能量，也有您的功劳！

）

韩国三星集团巨大成功，在很大程度上得益于其独特、高效的会议文化改革。

　　俗话说：

“他山之石，可以攻玉”。

我们现在借鉴三星公司的做法，来谈一谈“会议”在一个公司中所产生的重要作用。

　　为什么会议在一个公司中如此重要？

　　而且书中也提到：

　　如果想以最快速度了解一个公司，就请参加公司会议吧！

——为什么？

　　因为——

　　在召开会议的方式和水平中，融入了该公司的一切。

　　因为，会议就是企业文化的主宰，是强有力的竞争武器。

　　但是——

　　不管是经营良好的公司还是经营不善的公司，其召开的会议都很多。

　　会议文化的差异造就了经营良好的公司和经营不善的公司

　　为什么会议文化如此重要？

　　那么，让我们看一看韩国三星公司是怎么做的吧。

1993年，三星总裁李健熙通过历时4个月的洛杉矶-法兰克-尾崎-东京-伦敦的长征式的会议，将1800多名高级职员召集到海外，进行了500多个小时的漫长讨论，确立了名为“三星新经营”的战略转型。

自那时起，三星的会议朝着一旦开始，就不是徒费时间，而是向目标指向性会议转变。

　　为什么三星会有如此的转变？

　　原来，三星是这样召开会议的——

　　一、三星不开无准备的会议：

按照5W1H的原则来准备会议

　　即使是细小的事情也毫无遗漏地进行准备，这不仅给召集并主持会议的领导者带来召开会议的自信感，而且提高了会议参加者的满足感和满意度，从而轻而易举地达成团队的目标。

　　何谓5W1H原则？

Why：

寻求为什么必须召开这个会议、是否有除会议之外的能够进行解决的方法的答案。

What：

对议题是否符合会议目的进行检查。

Where：

对是否有能够容纳所有人的场所进行确认。

When：

对会议时间如何、是否很好地遵循时间进行确认。

Who：

让适合议题的人出席会议。

How：

对如何得出符合议题的结论进行讨论。

　　三、三星会议必须联系工作——WWW原则

WWW原则：

将会议内容（Word）通过窗口（Window）迅速准确地传达给相关者并反映到实际工作（Work）中，这可以称为三星的3元会议文化。

　　在召开会议时遵循3.3.7原则，会议中所讨论的内容则通过w.w.w（Word，Window，Work）反映到工作中。

　　这一基本原则在三星的所有子公司中实施了将近20年。

现在这些凝聚成了三星的会议文化。

　　四、三星会议求同存异

　　不要失去会议方向，边整理边召开会议

　　确定能够产生结论的主题

　　使会议气氛活跃

　　引导进行建设性争论；

　　以对等立场召开会议；

　　不要有含糊不清的表达；

　　在会议中沉默就是怠工。

　　五、三星会议因工作不同而多样化

　　将效率提高2倍的站立式会议

　　改变沉闷气氛、加强感性交流的蒸汽浴会议

　　给大脑以刺激的康体会议

　　旨在实现本地化的英语会议

　　在有产品的地方召开会议

　　早起型会议、早间会议

　　连声音都记录的记录会议

　　我们每天召开大大小小的会议，但是如果召开无效率的会议，则该公司是在交流上产生了问题，会不断丧失活力。

　　如果以肯定的态度对待会议，将其作为相互理解的场所和做新决定的熔炉去解决问题，该公司就会拥有光明的未来。

开会就要学三星　

编者按：

　　最近，我们发现了一则有趣的信息：

三星集团成为世界一流企业的第一步，始于10年前李健熙总裁的“会议文化”改革。

由此我们思考开会是个有讲究的事情。

再有，三星案例启示我们，一个企业的变革转型，虽然千头万绪，但战略明确之后，就要抓突破口，由点及面。

这些思考促使我们对三星的“会议文化”改革发生了浓厚的兴趣，在此向大家推介，以求共识。

◆三星的会议观

开会是重要的

　　首先，三星认为企业召开必要的会议是重要的，会议是了解问题的手段之一，也是解决问题的工具之一。

没有不开会的企业，不管是经营良好的公司还是经营不善的公司都在开会，但是会议文化的差异造就了公司的优劣。

如果召开无效率的令人抵触的会议，则该企业不仅仅是在交流上产生了问题，更反映出其整个体制和管理上存在问题，会不断丧失活力；

如果以肯定的态度对待会议，将其作为相互理解和做出新决定的熔炉去解决问题，产生变化，进行变革，该企业就拥有了未来。

　　如果想以最快的速度了解一个公司，最有效的方法就是参加这个公司的几次职员会议，因为，在召开会议的方式和水平中，融入了该公司一切外显和内涵的东西。

　　实际上，走向衰落的企业的特征之一，就是干脆不开会或是将开会作为每天的主要工作。

所谓会议，就是许多部门的人聚集在一起，运用“时间”资源交流信息并做出决定的形式，因此它的根本要求是“高效率”：

尽可能地节约时间资源，充分地交流信息，议而有决。

在三星人眼里，降低工作效率的最大原因是冗长的、反复的、没有结果的会议，这样的会议，越开越让人怀疑和泄气。

会议如果不能真正反映到工作中，会议不仅失去了意义，更会阻碍公司的发展。

　　会议与公司经营管理的关联是无可置疑的。

所以，三星将变革之剑首先挥向会议，也就不足为奇了。

会议存在的问题

　　为了解决开会存在的问题，三星曾经在职员中进行了调查，大家指出会议存在的问题大致概括为三种：

　　第一，习惯性会议过多地出现，过于依赖会议。

对通过文字进行传递感到有些不妥，还是应当在聚在一起的地方面对面地交谈。

所以，与重要的决定会议相比，信息传达或报告性会议大幅增加，延长了额外的会议时间。

　　第二，不遵守开始时间和结束时间，时间“资源”观念淡薄。

因认为“工作很忙，早早到场的人是闲人”等错误的会议文化，会议时间推迟5—10分钟以上成为惯例；

因对会议价值认识不足和会议运作经验不足，结束时间也常常比预计的要推迟。

会议计划者、主持者、与会者都没有意识到时间就是资源和金钱，没有意识到许多重要的人聚集在一起开会，这一事实本身就是成本。

　　第三，以自我设防为主的会议风气蔓延。

一旦召开会议，有人误以为所有参加者要共同承担责任，多多少少会有些牵连，使会议沦为使人盲目参加的“以回避责任为主的会议”，“为会议而召开的会议。

”在会议中得不出任何结论，即使得出结论会后不实施的情形很多。

这样一些会议实际上就是一种分责会或推责会。

许多人对会议怀疑态度正是基于这种原因。

◆　三星是这样开会的

一．3.3.7原则

　　三星将召开会议时最为基本的思想和行动整理成3.3.7原则，让所有公司职员熟记并付诸实施。

　　3种思考。

其一：

为了提高会议效率，尽可能不召开即兴会议。

所以，在召开会议之前我们首先思考一下会议的必要性：

是一定要召开的会议吗？

不能由自己决定吗？

没有更好的方式吗？

其二，如果一定要召开会议，则最大限度地减少会议。

此时也同样要从多个角度进行检查：

不能减少参加者吗？

不能减少会议频率、时间和资料吗？

不能进行更为妥帖的运作吗？

其三，一旦决定召开会议，就试着摸索一下是否有能够与其他会议合并或委托的方法：

不能与其他会议一起召开吗？

不能通过权限委托来解决吗？

加入其他会议中就不是好的内容吗？

　　3个原则。

第一个原则是确定不召开会议的工作日；

第二个原则是将会议时间定为1小时，最多不超过1个半小时；

第三个原则是将会议录整理成一张纸。

7条规定。

第一条规定，就召开会议而言，最重要的是严格遵守时间。

第二条规定，在会议材料中写明投入会议的经费。

第三条规定，将会议参加者限制为必要的合适人选和负责人，使会议规模尽可能小。

第四条规定，明确会议目的，不要转移到其他主题上或者成为闲谈或讨论。

第五条规定，事先分发会议资料，在参加会议之前进行讨论，以顺利召开会议。

第六条规定，就召开会议而言，为了防止以某个特定的人为主进行，要让所有参加者发言，并且相互尊重所发表的意见。

第七条规定，为了尽可能地减少会议录，仅记录决定了的事项并进行保存；

与其他记录方式相比，使用电子黑板时，则复制电子黑板上的内容用做会议录。

二．三个要求

　　要求一、会议内容必须联系工作（3W流程）

　　三星认为，一些公司还在召开每周会议、月度会议、例行会议等许多会议。

但是，如果如此多的会议不能真正反映到工作中，会议也就失去了意义。

三星将会议内容和议论整理成单词（Word），这些议论不是仅仅停留