成为商业招商谈判高手十大技巧Word文档下载推荐.docx
《成为商业招商谈判高手十大技巧Word文档下载推荐.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《成为商业招商谈判高手十大技巧Word文档下载推荐.docx(7页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
在交涉、谈判的过程中,不管是怎样的谈判对手,要让他不说“不”,或从说“不”到说“是”,有五条心理学对策:
第一,控制你自身的情绪和态度,不为对方偏激的情绪,语言所左右,要有冷静的高瞻远瞩的气概。
第二,让交涉对方的情绪保持冷静,消除双方之间的不信任、警戒和敌意感,这是交涉成功的必要条件。
第三,多与交涉对方寻找共同点,致力于解决双方共同面临的问题。
第四,在交涉、谈判过程中,让对方保住面子,让对方积极地从“交涉成功”的角度去思考,形成心理定势。
第五,让交涉对方理解“相互协调,相互合作”是成功的最高、最善之策。
在交涉过程中让对方领悟到这一点,需要花费你一定的精力。
以上五条心理学对策中,最重要的是第一条“调控你自身的情绪和态度”。
这五条对策,可以运用于各种社会活动和人际交涉过程中,如情绪急躁的上级,性格任性的孩子,难以合作的同事,难以理喻的买卖交易,回避战争危机的外交活动,法庭上的金钱纠纷官司,避免离婚危机的夫妇等,使你在谈判和交涉时有一个良好的心理基础。
二、谈判的一些原则和技巧
通常,我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧。
在买卖双方达成一笔买卖交易时,通常我们会看到,双方都会竭尽全力维护自己的报价。
通常的谈判也最容易将谈判的焦点集中在价格上。
例如,一位精明的卖主会把自
己的产品讲的天花乱坠,尽量抬高自己产品的身价,报价要尽量高;
而另一位出手不凡的买主也会在鸡蛋里挑骨头,从不同的角度指出产品的不足之出,从而将还价至少压低到对方出价的一半。
最后双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价,最后谈判在无奈情况下成为僵局。
如果不是僵局,那么通常是一方做出了一定的让步,或双方经过漫长的多个回合,各自都进行了让步,从而达成的是一个中间价。
这样的谈判方式,我们在商务活动中是非常常见的。
上述谈判方式,我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。
立场争辩式谈判的特点是,谈判每一方都在为自己的既定立场争辩,欲通过一系列的让步而达成协议。
立场争辩式的谈判属于最普通的传统谈判方式。
许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的。
我们认为,如果在商业活动中,大家都遵循这样的谈判原则与技巧,往往会使谈判陷入一种误区。
我们从实践中得到的教训却是,这种谈判方式有时最后谈判各方会不欢而散,甚至会破坏了双方今后的进一步合作机会。
因此,我们在这里就提出一个谈判要达到什么目的和遵循什么标准的问题。
从商务角度来看,谈判应使得双方都得到商务发展的机会。
为此,我们遵循的谈判原则与技巧至少应满足以下三个标准:
真的不掉线吗?
?
、?
(1)谈判要达成一个明智的协议
明智协议的核心特点就是双赢,谈判的结果应满足谈判各方的合法利益,能够公平地解决谈判各方的利益冲突,而且还要考虑到符合公众利益。
考察立场争辩式谈判,我们认为,立场争辩式谈判方式使谈判内容和立场局限在一个方面,双方只重视各自的立场,而往往忽视了满足谈判双方的实际潜在的需要。
(2)谈判的方式必须有效率
谈判的方式之所以应有助于提供谈判效率,是因为谈判达成协议的效率也应该是双方都追求的双赢的内容之一。
效率高的谈判使双方都有更多的精力拓展商业机会。
而立场争辩式谈判往往局限了双方更多的选择方案,有时简直是无谓地消耗时间,从而给谈判各方带来压力,增加谈判不成功的风险。
(3)谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系
谈判的结果是要取得利益,然而,利益的取得却不能以破坏或伤害谈判各方的关系为代价。
从发展的眼光看,商务上的合作关系会给你带来更多的商业机会。
然而,立场争辩式谈判往往却忽视了保持商业关系的重要性,往往使谈判变成了各方意愿的较量,看谁在谈判中更执着或更容易让步。
这样的谈判往往会式谈判者在心理产生不良的反应,容易伤害“脸面”,从而破坏谈判各方的续存关系。
三、人的因素如何影响谈判
1、“生意不成,仁义在”说明了什么问题?
在商务谈判中,人的因素有时在谈判中起到相当大的作用。
因为,谈判者不是一方抽象的代表,谈判是由人组成的。
人的因素涉及多方面,如首先应该承认人是具有情感的;
有既定的价值观;
不同的人具有不同的文化和教育背景、不同的观点,从而导致其行为有时的确会深不可测。
因此,在商务谈判中首先要解决人的问题。
对于任何的商务谈判,如果将人的问题解决好了,人的因素将会在很大程度上促进谈判的达成;
如果解决不好,那么可能会使谈判一败涂地。
我们经常听到有些谈判者会讲“生意不成,仁义在”,足以看出谈判者对人的因素的重视程度。
2、“我是否对人的因素给予了足够的重视?
”
按照前面我们所论述的成功谈判的基本原则,我们希望人的因素在谈判中能起到这样的作用,即在相互信任、相互理解、相互尊重、保持友好的基础上保持长久的合作关系。
使谈判顺利进行,而且有效。
我们不希望人的因素在谈判中出现下列情况:
如,双方存在认识问题的极大差距;
谈判一方极度生气,态度消极低沉,甚至出现恐惧或敌对情绪,或感觉象受到侵犯;
我们也不希望在谈判中,对方曲解你的意思,或双方产生误解,甚至相互指责。
人的因素在谈判中自始至终是一个无法回避的问题:
你在谈判中始终应该问自己,“我是否对人的因素给予了足够的重视?
3、人的因素在谈判中能否解决?
谈判者在谈判的整个过程中,应时刻注意人的因素在谈判中是否在起积极作用,是否带来了消极作用,如何避免消极作用,使谈判走向成功。
我们认为,采取一定的方法是可以解决人的问题的。
人的问题在我们的谈判原则框架下也是第一个要解决的问题。
首先遵循的一个基本原则就是将人的问题与谈判的实质利益区分开。
这是任何谈判都要遵循的一个基本原则。
这也是解决人的问题的一个基本前提条件。
我们知道,每个谈判者所追求的利益都是具有双重性的,即实质利益与关系两个方面的利益。
而关系指的就是人的问题。
好的谈判者注重双重利益的结合,但是其结合并既不是将人的问题与实质利益问题混为一谈,也不是将实质利益与关系对立起来。
前者的极端例子是有些人在谈判时对人进行“人身攻击”,或者将某些评论与谈判者“对号入座”;
而后者的极端情况就是“要关系,还是要利益”。
在有些情况下,关系比任何谈判结果更重要:
如长期商业伙伴、同事、与政府的关系、外交关系等。
为了有利于处理人的问题,我们建议谈判者一定要将人的问题与实质利益问题区分开来对待
四、商务谈判
∙商务谈判的特点与原则
∙››营销与销售谈判技巧
∙››谈判的开局阶段技巧
∙››商务谈判要有个度,不能太热情
∙››九招让你成为销售谈判高手
∙››一位销售经理谈判成功的十一个谈判...
∙››商务谈判者应避免走软式与英式谈判...
∙››遵循的谈判原则与技巧应满足的三个...
∙››当你的谈判对手发脾气时的应对技巧...
∙››商业谈判中的四个“不要”与四个“...
∙››谈判中要注重利益,而非立场
∙››市场经济中的商务谈判
∙››谈判时的开场技巧
∙››商务谈判5大让步策略
∙››回答问话的4大技巧
∙››招商谈判中五大暗示杀手
∙››跨国谈判成功要诀
∙››谈判的前提是知己知彼
∙››成为商业招商谈判高手十大技巧
∙››薪水谈判技巧
∙››某国际大卖场谈判技巧
∙››印度商人的谈判功力
∙››谈判中语言表达技巧
∙››在商务中言辞推敲有着重要作用
∙››谈判中产生劣势的六个原因
∙››谈判者的基本技能——倾听
∙››经典故事演绎商务谈判技巧
∙››谈判技巧五种标准
∙››谈判中的五个客观标准
∙››谈会议中速记的技巧
∙››商务谈判中的四种探测技巧
∙››谈判时的四大入题艺术
∙››谈判中的语言技巧
∙››商务谈判最常用30个疯狂英语
∙››常用的谈判技巧:
常用的36计
∙››商务谈判应对技巧
∙››如何使不可谈成为可谈?
∙››与美国商人谈判技巧
››国际真的不掉线吗?
∙商务谈判的基本方法与技巧
∙››房地产经营中的谈判技巧和特点
【客户的需要是我们追求的目标,你要的我们都有
】
我们的努力都是为了满足客户的需求
如果有什么问题或者需要及时和我联系,希望我们的服务让你100%的满意!
!
.
我们的服务是您最佳的选择!
您的信任是对我们最大的支持!
把满足客户需求作为我们的服务方向,把赢得客户满意作为我们的服务标准,把提升客户价值作为我们的服务使命。
1.
people=individuals人们(Thosewho)
2.
manypeople=amajorityofpeople大多数人
3.
alotof=agreatdealof=plentyof很多(修饰不可数名词)
4.
agreatnumberof=alargequantityof=considerableamountof很多(可数名词)
5.
plentiful-abundant丰富的,大量的
6.
expensive=pricy贵的
7.
thing=item东西,物品
8.
humans=humanbeings=humanrace人类
9.
benefit=conduceto=help=contributeto有助于(动词)
10.
harm=damage=endanger=undermine危害(动词)
11.
beneficial=helpful=conducive(rewarding)有好处的(形容词)
12.
harmful=detrimental=damaging有害的(形容词)
13.
education=schooling教育
14.
think=believe=hold认为
15.
oppose=objectto=beagainst反对
16.
support=beinfavorof=befor支持
17.
asforme=asfarasIamconcerned对我来说
18.
inmyopinion=frommyperspective=inmyviewpoint=personally我的观点是
19.
as…develops=withthedevelopmentof...=withtheprogressof…=as…advances随着…的发展(注意什么时候用动词,什么时候用名词)
20.
quickly=rapidly=atanamazingr