销售代表业务人员管理手册Word文档格式.docx
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业务员定期填写《经销商库存表》,指导经销商及时补充合适数量的产品。
每月末,对于每个终端填写《终端综合评估表》,以决定其(客户)分级及信用度;
汇总各个终端的销售实绩,填写《客户实绩分析表》,可找出自己的主要终端客户并核算投入产出,以期提高工作效率;
汇总经销商的销量明细,作出《地区经销商月(累计)销售额、统计数据表》,以决定我们的产品策略,并找出销售的规律性,指导下一步的工作;
同时,分析自身不足;
并制定客户开拓计划,制定经销商下一月度的要货计划。
编制《市场运作费用表》
目标/任务责任书
被考者
姓名
面谈日年月日
填表日年月日
执考者
部门
职务
等级
1、下月的主要目标任务
2、工作计划进度
3、下月需要提高的方面
4、下月需要改进的方面
上司评价
(执考签名)
下属表现记录
执考者:
(签名)
业务员月巡访计划(控制)表
月日
序号
客户名称
访问日期
工作内容
结果状况
1
2
3
4
5
6
任务完成情况
客户变化情况
终端变化情况
需要的支持和帮助
备注
主管领导的意见和批示
填表:
主管签名:
业务员工作记录表
姓名_____________月日(星期)天气
时间
公司外业务
公司内业务
午
餐
·
休
息
访问对象
访问目的
计划
实际
签
约
商谈
商品说明
情报收集
接
洽
指导
结款对帐
回
访
处理
路程
招待·
等
白跑一趟
其
他
各种准备
接待·
电话
开
会
8:
00
9:
10:
11:
12:
13:
14:
15:
16:
17:
18:
19:
20:
21:
合计
当天计划访问数家
当天实际访问数家
家
Q
Q
填表人:
(签名)联系电话:
__________
填表方法:
(1)业务工作内容依据主要目的进行区分,然后填写。
(2)业务工作所花的时间←→表示,计划用黑色,实绩用红色。
(3)访问对象填写经销商、商店等单位名称。
(4)Q=15分钟,当天制度工作时间为32Q。
_
业务员工作记录表(示例)
实绩
索赔处理
良怡
○
古华
越华
当天计划访
问数家
当天实际访
关键人物与对策
人物
特征
注意点
对策
创
业
老
板
精神领袖
有强烈的好奇心
好恶分明
性情中人
注重勤俭
乐观人生
不要抵毁他企业
不要显得浅薄
不要强词夺理
不要无拘无束
不操之过急
强调合作利益
坚守信誉
显示认真与勤奋
注重礼节
显示广泛的兴趣
注重原则
职
经
理
人
理性主义者
强调功效
追求先进
注重格调与档次
注重现代气息
不强调感情投入
不要凭感觉说话
避免幼稚的话题
避免低级庸俗的话题
强调数量与证据
提供新情报
讲究理论与逻辑
利用权威观念
娘
喜行于色
有强烈的支配欲
有持高贵
附庸高雅
不谈理论
不要忽视其地位
注意礼貌用语
不要小家子气
多予以赞扬
持重
开朗以对
注重礼节(礼物)
积极主动予以
方便与帮助
助
依领导人脸色行事
不拥有实权
保守
不要说领导人坏话
不要知无不言,言无不尽
不要轻视其地位
多讲事实
多引领导人讲话
主
管
负责日常管理事务
具有实际上的控制力
倾向稳重与消极
不要过份赞扬主要领导人
不要急功近利,急于求成
多加倾听
不时赞美与肯定
予以理解
多接触,慢工细活
财
务
员
精打细算
注重数字
倾向保守
知识丰富
头脑冷静
不要空口说大话
不要卖弄知识
不要节外生枝
强调成本费用
多加称赞
注重预算
注重方案制订
经销商库存表
区域:
业务员:
(单位:
)
品种一
品种二
品种三
备注