礼仪心得体会4篇Word文档格式.docx

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比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。

因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。

从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。

比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。

　　当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。

更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。

打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。

　　同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文、肢体、眼神、心灵上的沟通。

态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。

其实我们对礼仪的认知面还有待加强。

所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。

　　可以说，礼仪是一张人际交往的名片。

文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。

”所以说：

知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。

而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。

社交礼仪的学习心得体会

　　半年的社交礼仪选修课的学习让我受益颇多。

　　在选课的时候就十分看好这门课程，我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助，会让我学会更从容、更得体的进行人际交往，赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。

当前，我们需要文明素质的培养与学习，尤其作为当代的大学生更应该掌握好基本的文明社交规则，以一种文明得体的方式融入社会，为自己将来的发展奠定坚实的非智力后盾。

　　礼仪，我认为就是在社交的过程中文明得体，让对方真诚的接受你，从而真正达到沟通交流的目的，让整个过程和谐而美好的顺利的进行。

现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。

具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。

　　我认为自己在学习的过程中成长了许多。

首先了解到，由于地域的差异，文明礼仪有了它局限性的定义。

例如：

在我国的港澳地区说的“同志”就是同性恋的意思，有别于我国其他地区对“同志”的理解，而德国人称纳粹分子为“同志”;

我国的东北地区的“爱人”就有情人的意思，他们也不能接受称谓一般女性为“小姐”的叫法……诸如此类，不胜枚举。

这就需要我们要把握好文明礼仪的尺度，懂得文明礼仪也有局限性的一面，也就是见面礼仪中要求我们要做到称谓合乎常规、入乡随俗……

　　就我们中国人而言，礼仪就是在人们交往活动日渐频繁的过程中逐渐形成的，当然离不开人们的日常生活，大到国家领导人的见面会谈，小到百姓生活点点滴滴。

就拿我们学生的生活来讲，即使是平常的交往也存在着礼仪的潜规则，不同的场合需要我们以不同的姿态来对待——介绍的礼仪，简单的说，就是自己主动或是经过第三者从中沟通，从而使双方相识、建立联系、增进了解的一种交往方式。

介绍又分自我介绍、介绍他人、集体介绍。

我们平时的活动就需要介绍我们的领导老师和嘉宾，当然大多时候我们学生是主体，也就牵涉到集体介绍的礼仪，我们就要先把领导老师介绍给我们的同学，这就是集体介绍时的要求：

当把一个或几个人介绍给全体时，要先介绍少数，再介绍多数。

　　再者就是，在介绍他人时，要遵守：

把男性介绍给女性，将年轻者介绍给年长者，将职位低的介绍给职位高的，将客人介绍给主人，将晚到者介绍给早到者等。

还有，每当第一次进入一个集体的时候就需要我们自我介绍，我们要注意场合，尽量随着其他人自我介绍的方式来介绍自己，有时只需简单的介绍自己的姓名，有时我们的目的是交友，拿就需要我们详细的介绍自己的喜好等个方面的情况，要大方得体，注意的就是，如果女性没有主动要求握手，男士就要需要矜持了。

　　其次，值得让我注意的就是交谈的礼仪了。

由于自己是广东人，干什么都喜欢爽快、干脆，也就有了我心直口快的性格。

孰不知，这性格让我错失了许多应得的友谊。

通过社交礼仪课的学习，让我明白了自己的不足之处，原来我应该做到：

选择双方都感兴趣的话题进行交谈，以让交谈持续的进行下去;

善于聆听，适时的赞同对方的言论，让对方感觉自己选择的交谈对象是可以信任的;

适度赞美，但应该诚心诚意的，并且要因人而异、注意场合，让对方可以接受;

控制声调，因为一个低沉的声音更能吸引人们的注意力，并博得人们的信任和尊敬。

另外交谈的四忌：

①打断对方②补充对方③纠正对方④质疑对方。

做到了这些，相信我们会避免很多口边的失误，赢得更对的友谊，建立和谐的人人际关系。

　　再者，我还学习了握手的礼仪、致意的礼仪、名片的礼仪、宴请与馈赠的礼仪等，也许这些就是我应该再以后的社会交往过程中尤其的注意的。

因为任何人都不可能离开社会而单独存在，过群居生活就应该学会交往，学会交往过程中应该注意的规则，才能再纷繁复杂的社交中赢得立足之地。

　　通过大学的窗口，慢慢的开始接触社会，开始有很多的社交活动，而学习不该停止。

社会有学问，文明有礼仪，也许当我们无意的文明举动给我们收获或不切合场合的言语让我们尴尬难解时，我们才会真正体会到：

礼仪的规则已经渗透到我们生活的每一个小细节里……

教师礼仪心得体会

　　教师礼仪指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。

教师是人类灵魂的工程师，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。

教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。

在个人形象越来越重要的今天，教师应具备怎样的基本礼仪和素养？

教师形象在教育中又具有怎样的意义？

如何以高素质的内在素养（修养、素质）和外在素养（仪表、仪容）影响、教育学生？

《教师礼仪》节目为您指点迷津。

　　第1讲.教师礼仪概述

　　教师礼仪的基本问题和基本内容：

　　礼仪：

“礼”即尊重，礼由心生，“仪”即表现也。

　　礼仪，就是尊重自己、尊重别人的一种规范的表现形式。

　　作为教师有其规范化的做法，教师礼仪就是：

教师在其工作岗位上待人接物、为人处事的行为规范。

　　第一，摆正位置。

交往要以对方为主，处理好与对方的关系。

　　第二，端正态度。

要严以律己，宽以待人。

　　第三，教书育人。

教师的职责主要有二：

教书、育人。

　　教师礼仪的四大关注点：

师资、师表、师德、师心。

　　要做到语言美、行为美、仪表美。

　　提倡教师礼仪是时代的要求、职业的期待。

教师要以学生为本，要严以律己，要有自知之明。

　　第2讲.教师的素养

　　这个问题既是一个法律规定的问题，也是一个教师礼仪需要面对的问题。

　　所谓素养，就是你从事某项工作所要具有的基本资格、基本要求和基本条件。

　　作为教师一个重要的素养，要有表达能力、教学能力。

教师要有任职资格，《中华人民共和国教师法》对教师任职资格有规定（第三章规定），基本资格：

爱国、爱我们的社会主义制度，拥护我国宪法和法律，具有教学能力，符合《教育法》、《教师法》规定的相应的学历要求。

　　教师要有的基本素养：

　　1、政治素养。

爱国，爱社会主义。

　　2、法律素养。

有法制观念，依法治教。

　　3、道德素养。

礼仪是道德的外在表现，要遵守社会公德，遵守职业道德（包括遵守作息制度、完成教学任务、恪尽职守、钻研业务等），遵守家庭道德。

　　4、专业与文化科学素养。

要有深厚的功底，有基本的文学、科学等专业知识，不能以讹传讹，对专业有爱好、有能力等。

　　5、为人处事的素养。

（包括待人接物，处理好人际关系。

）

　　在日常工作中，一个教师是不是称职、礼仪表现如何，跟他的素养有关。

教育的质量关键在教师。

一个教师要有感召力、凝聚力，也就是人格魅力，要有专业的素养。

教师既要做“良师”又要做“益友”。

　　第3讲.教师的形象

　　语言是人们表达思想进行交流传播信息的最基本的工具。

教师是用简洁的语言向学生传播自己的思想。

　　言为心声。

人们在日常交往中交流思想、传递信息、讲授知识、表达情感，必不可少地要使用语言，可以说语言是人际交往的最基本的工具。

那么，教师语言规范化要求更是非常重要的。

作为教师，你不仅要绘声绘色、浅显易懂，而且在传递知识和信息的时候要有规范的要求，不能胡言乱语、信口开河。

注意：

①用语（口头用语有要求）；

②态度（热情主动、敷衍了事、应付、不耐烦甚至反感、厌恶，他总有语态）；

③内容和形式（说什么、如何说都很重要。

　　教师用语的基本要求：

　　1、语言要规范而形象。

规范：

一般应该是规范的汉语普通话以及法定的、允许的、标准的少数民族文语言。

不仅要规范而且要形象。

教书育人，传递信息，不仅要循循善诱而且要给对方容易接受的具体的感觉。

　　2、态度要和蔼而耐心。

教师面对的教育对象不同（幼儿的特点是天真纯洁；

小学生一般听老师的话，学习主动性有但不强；

中学生有自己独立自主的思考，喜欢接受新知，甚至有青春逆反心理；

大学生渴望和你交流、渴望和你平等；

研究生、博士生更需要睿智的哲理的思考；

而成人教育、职业教育、继续教育一般都是成年人，有社会经验，他更要注意的是实用性的、可操作性的、有利于他的生活、工作和发展的那样的知识。

）因此教学时态度要注意。

　　3、内容和形式要有讲究。

　　内容要得体。

《教育法》规定，我们的教育事业是要为社会主义现代化事业培养接班人和建设者；

换而言之，我们传递的知识和信息，应该有助于我国的社会主义建设。

我国《教育法》和党的教育方针规定，我们要培养社会主义的劳动者，要灌输热爱劳动的意识，培养有现代科学知识的劳动者。

我国《宪法》和《教育法》规定，要对公民进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，进行现代科学知识的教育。

内容上要遵循法律法规。

　　教学的方式要适宜。

要因材施教、因人施教，不能以不便应万变。

　　教师用语的规范，站在教师礼仪的角度来讲，要注意：

　　第一，要讲普通话。

《宪法》规定，国家推广普通话。

不仅汉、民族语言文的书写要标准、规范；

同时，口头语言也要规范，发音要标准，要让别人听懂。

　　第二，要讲文明话。

要和那些不文明的语言划清界限，不仅不能使用不规范的语言，同时语言上避免“脏、乱、差”（低级趣味、黄色语言、下流段子，都不是教