成为最受企业欢迎的人第一章文档格式.docx

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“我的工作真是无聊透顶！

”

“每天面对重复的工作，我简直要疯了！

“工作做完就行了，哪还管得了那么多？

抱怨工作乏味；

抱怨老板苛刻；

抱怨工作时间过长；

抱怨公司管理制度过严…...

如果一个人经常抱怨自己的命运，把自己的不幸归咎于他人，这样的人就不是一个完整的人。

每一个公司的员工都要随时随地地抵制抱怨，拒绝情绪大敌，就像保护自己的家不遭受盗窃一样。

当你对工作感到厌倦而提不起精神时，当你对公司的制度产生质疑时，与其抱怨，不如直面现实，正视自己的工作，或者以一种对公司负责的精神质问自己为公司做了什么，或者自己能为公司做些什么。

经常可以听到人们抱怨自己的职位，待遇不如人意，却很少有人从自己入手，挖掘自身内在潜力，让自己集中精力，专心致志地投入到工作当中去。

露茜在一家报社从事记者工作，一晃十年过去了，一直都没有什么太大的变化，露茜对自己的工作很不满意，甚至考虑辞职。

但是，她又害怕辞职后一旦找不到合适的工作就面临失业的问题，犹豫再三后，最终还是自我安慰一番，打消了这个念头，觉定就这样混下去。

有一天，她和一个朋友聚会，在餐桌上开始抱怨自己的工作环境。

这个朋友一脸严肃地说：

“造成目前这种状况，你思考过原因吗？

你尝试过了解你的工作，让自己从内心深处对这份工作真正产生兴趣，并喜爱它吗？

你是否在工作中真正把它当成一项伟大的事业而认真努力过？

如果你仅仅是因为对目前的工作职位，薪水感到不满而辞去工作，你也就不会有更好的选择。

稍微忍耐一下，转变你的态度，试着从现在的工作中去发现价值和乐趣，你就会有意外的收获。

如果你真正这样努力过之后，境况依然没有什么改观，再辞职也不迟。

朋友的一番话对露茜的触动很大，她开始尝试着以积极的态度去处理自己的工作。

结果，感觉和效果与以前大相径庭，对工作也渐渐产生了一种让她留恋的感觉。

因此，她的工作才能得到极大的展示，也很快赢得了上司的提拔和重用。

如果你不清楚自己的工作，不知道或完全忘记自己应负的责任，就不要抱怨老板不给你机会。

很难想象，人们为什么如此善于抱怨，能够把工作中的不利因素观察得如此透彻，却无法将工作做好。

这的确是一件非常奇怪的事。

如果那些一天到晚想着如何抱怨工作的人，能将这些精力的一半用到工作上，他们就有可能取得巨大的成就。

提及抱怨与责任，有位企业领导者一针见血地指出：

“抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由。

这样的人没有胸怀，很难担当大任。

仔细观察任何一个管理健全的机构，你会发现，没有人会因为喋喋不休的抱怨而获得奖励和提升。

这是再自然不过的事了。

想象一下，船上水手如果总不停地抱怨：

这艘船怎么这么破，船上的环境太差了，食物简直难以下咽，以及有一个愚蠢的船长。

这时，你认为，这名水手的责任心会有多大？

对工作会尽职尽责吗？

假如你是船长，你是否敢让他做重要的工作？

在有些时候，抱怨的确能够赢得一些善良人的安慰和同情，使自己的内心压力暂时得到缓解。

同时，口头的抱怨就其本身而言，不会给公司和个人带来直接经济损失。

但是，持续的抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事。

抱怨使人思想肤浅，心胸狭窄。

一个将自己的头脑装满了抱怨的人是无法想象未来的。

抱怨只会使他们与公司的理念格格不入，更使自己的发展道路越走越窄，最后一事无成，只好被迫离开。

如果你受雇于某个公司，就发誓对工作竭尽全力、主动负责吧！

只要你依然还是整体中的一员，就不要谴责它，伤害它，否则你只会诋毁你的公司，同时也断送了自己的前程。

如果你对公司、对工作有满腹的牢骚无从宣泄时，做个选择吧。

一是选择离开，到公司的门外去宣泄，当你选择留在这里的时候，就应该做到在其位谋其政，全身心地投入到公司的工作上来，为更好地完成工作而努力。

看看我们周围那些只知抱怨而不认真工作的人吧，他们从不懂得珍惜自己的工作机会。

他们不懂得，丰厚的物质报酬是建立在认真工作的基础上的，他们更不懂得，即使薪水微薄，也可以充分利用工作的机会来提高自己的技能。

他们在日复一日的抱怨中，徒随岁长，而技能没有丝毫长进。

最可悲的是，抱怨者始终没有清醒地认识到一个严酷的现实：

在竞争日趋激烈的今天，工作机会来之不易。

不珍惜工作机会，不努力工作而只抱怨的人，总是被排在被解雇者名单的最前面，不管他们的学历有多高，他们的能力是否能够满足基本的工作要求。

2你能为公司做什么

公司就像一部机器，每个员工都是一个零件，对于整部机器而言，每个零件都很重要，缺一不可。

客厅中一架巨大的挂钟滴答滴答地运转着。

某一个晚上，突然出现一阵啜泣声，于是客厅里的家具到处寻找声音的来源，原来是秒针在饮泣。

秒针哭着说：

“我的命真苦啊！

每当我转一圈时，长针才走一步；

我转60圈时，短针才走5步。

一天我必须要转1440圈，一星期有7天，一年有365天……我如此瘦弱，却必须分分秒秒地走下去，我实在是不堪重负啊！

旁边的台灯安慰它说：

“不要过多地去想其他的事情，你只需一步一步地往前走，在你的岗位上充分展示自己的才华，你就能够实现自己的人生理想，也会变得轻松愉快。

无论在生活还是工作中担任什么样的角色，只要是自己份内的工作，就应当尽力把它做好。

再小的事，最不起眼的小角色，也有他存在的价值和意义，也能为公司作出自己的贡献。

不要用谴责的眼光，而要用同情或者是负责任的眼光去看待同事、老板、甚至是公司。

问题不在于别人没有干什么或者别人应该干什么，问题在于你自己选择对情况作出什么样的反应，你能够为公司做些什么。

年轻人工作时，眼睛不妨向高处望，但双手却要从低处做起。

不要把时间浪费在发牢骚、抱怨等没有意义的事情上，要做，就全心全意地去做：

要是不想做，就早日另谋高就。

如果你只是个小技术员，你可以花上几年的时间，把你手中的工作做到尽善尽美，这样愉快地胜任工作，不比一天到晚混时间、发牢骚好得多吗？

科林在比斯特轮胎公司从事仓库管理员工作。

刚开始，他对手头上的工作兴趣不大，但他不断告诫自己，务必培养这方面的兴趣，不管以后怎么样，至少不要让自己在工作中感到无聊、郁闷，要以一种愉快的心情对待工作。

但是，比斯特轮胎公司在美国是有名的大公司，员工有好几万，要想出人头地，是有相当难度的。

但是，科林并不为现在的这份工作而无精打采，而是抓住一切机会，想尽办法把工作做得更完美。

科林认为，要想在这个岗位上做出贡献，就要比别人为公司作出的贡献更多，让上司明白自己能够为公司做什么。

有了这个想法之后，科林给自己规定了几个工作要点：

第一，每天都列表呈报物料的变动情况，并用红线标示接近存储量最低点的产品，提醒上司注意；

第二，单独列表呈报低于规定存储量的产品，以表示存货不足；

第三，存货过多的产品，也单独呈报，让上司检讨、反思；

第四，标示出几个月或长期没有进出口的滞销产品；

这样，通过科林的一番精心设计，原来静态的仓库管理工作变得动态起来，而且也引起了上司的注意。

尽管仓库管理员这个岗位似乎没有太多的特殊意义，但几年来，科林一直都在竭尽全力做好自己的工作。

最终，科林以他认真负责的工作态度赢得了上司的赏识和嘉奖，成为公司的骨干。

或许你正在从事一种不合你意的工作，但只要你认真地、脚踏实地干好本职工作，在每一天的工作中多问问自己能为公司做什么，那么你现在的工作同样是实现你人生理想的大舞台。

要成为一名优秀的员工，我们每一天都要回顾自己的工作，并且应该扪心自问：

“我是否付出了全部的精力和智慧？

是否完成了自己所设定的目标？

我能够为公司做些什么？

很多人常常喜欢从外部环境来为自己寻找种种理由，不是抱怨职位、待遇、工作环境，就是抱怨同事或领导，总之，抱怨公司给予自己的太少，而很少问自己：

我努力了吗？

我能为公司做些什么？

我真的对得起这份工作吗？

有人曾说，一个优秀的员工应该学会为两件事负责：

一件是目前所从事的工作，另一件则是以前所从事的工作。

如果我们真正地做到了这一点，那么就一定会成功。

因为我们在以负责的精神为未来做准备。

如果我们能对现在的工作负责，就一定能够让自己手中的工作做得更出色，就一定会更快地接近成功。

总之，我们应该认真负责地处理好自己每天的工作，并时刻提醒自己：

“我们在自己的公司里为自己做事，只有我们为公司做得更多，我们自己才能收获更多。

”只有这样，才能干好每一项工作，让自己每天取得一定的进步。

3找借口只会让自己不受欢迎

许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起，其潜台词就是“这事与我无关”——不愿明确自己的工作，将自己该做的事推给别人。

寻找借口就是向懒惰低头，向懦弱投降，把脸、把心别过去，不去面对真实的自我欺骗与麻痹。

“我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超过我们一大截。

”当人们为不思进取寻找借口时，往往会这样表白。

借口给人带来的严重危害是让人消极颓废。

如果养成了寻找借口的习惯，那么在遇到困难和挫折时，就不是积极地去想办法克服，而是寻找各种各样的借口。

这种消极心态剥夺了个人成功的机会，最终让人一事无成。

最受企业欢迎的人从不在工作中寻找借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度地满足客户提出的要求，而不是寻找各种各样借口推诿；

他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题；

他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。

休斯.查姆斯在担任美国”国家收银机公司”销售经理期间曾面临一种最为尴尬的情形:

该公司的财政发生了困难。

这件事被在外面负责推销的销售知道了，他们并因此失去了工作的热忱，销售量开始下跌。

到后来，情况更为严重，销售部门不得不召集全体销售员开一次大会，全美各地的销售员皆被召去参加这次会议。

查姆斯先生主持了这次会议。

首先，他请手下最优秀的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。

这些被唤到名字的销售员一一站起来，每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：

商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西，等等。

当第五个销售员开始列举使他无法完成销售额的种种困难时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。

然后，他说道：

“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。

然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。

在场的销售员都惊呆了。

他们有些人以为查姆斯先生发疯了，人们开始窃窃私语。

在这时，那位黑人小工友先擦亮查姆斯的第一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表现出第一流的擦鞋技巧。

皮鞋擦亮之后，查姆斯先生给了小工友10美分，然后发表他的演说。

他说：

“我希望你们每个人，好好看看这个小工友。

他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。

他的前任是位白人小男孩，年纪比他大的多。

尽管公司每周补贴白人男孩5美元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但那个白人小男孩仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。

“这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来，而他和他的前任的工作环境完全相同，也在同一家公司内，工作的对象也完全相同。

“现在我问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？

是他的错，还是顾客的？

那些销售员不约而同地大声说：

“当然，是那个小男孩的错。

“在是如此。

”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你