销售部岗位职责Word文档格式.docx

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　　一、部门职责

　　1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。

　　2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。

　　3、负责营销计划的编制和落实：

　　1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。

　　2）汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。

　　3）组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。

　　4、负责市场调查和分析：

　　1）制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考；

　　2）建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持；

　　5、负责市场运作和营销策略的制定：

　　1）根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施；

　　5．负责客户开拓、管理和维护：

　　1）与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源；

　　2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。

　　6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。

　　7、负责完成公司领导交办的其他工作。

　　二、岗位职责

　　1、销售部经理岗位职责

　　1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。

　　2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。

　　3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。

　　4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。

　　5）、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。

　　6）、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。

　　7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。

　　8）、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。

　　9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。

　　10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。

　　11）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。

　　12）、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。

　　13）、定期主持销售部门会议，并参加公司高层的运营会议。

　　14）、参与重大销售谈判和合同签定。

　　15）、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。

　　16）、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。

　　2、销售部主管岗位职责

　　1）、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

　　2）、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及团队作业流程和管理细则。

　　3）、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场和产品推广效果，并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。

　　4）、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，制定符合销售政策的计划，并协同团队成员共同完成销售目标。

　　5）、组织本组组员对新市场进行开发。

　　6）、管理开发好自己的客户。

　　7）、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

　　8）、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书，并参与销售经理所支持的部门主管会议。

　　9）、指导销售人员按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标，达成预先设定的销售业绩。

　　10）、负责完成个人和团队的月度、季度、年度销售任务指标。

　　11）、负责部门人员的招聘、面试、培训、激励、管理、业务评估及绩效考核。

　　12）、负责及时解决所辖团队出现的各种矛盾和突发事件。

　　13）、密切关注下属的工作情况，时刻给予必要的知道。

　　3、销售专员岗位职责

　　1）、负责公司产品的销售，进行市场的开发和客户的拜访。

　　2）、负责在客户中宣传公司的企业文化及产品和服务。

　　3）、及时反馈本区域内的市场信息机客户需求。

　　4）、负责了解各加盟商户的合作情况，并把了解到的情况及时反馈到部门主管。

　　5）、负责目标市场的评估、计划和开拓并向上级领导反馈。

　　6）、参与本区域内销售计划的制定，制定本区域内的潜在客户拜访计划并实施。

　　7）、完成公司及所属团队订立的销售目标和个人绩效指标。

　　8）、负责本区域内客户服务计划（定期拜访、电话跟进等）。

　　9）、按时、按量、按质提交相应业务日报表及各种业务表格。

　　10）、参与公司及部门举办的各种培训会议。

　　11）、遵守公司规章制度，服从人力资源及本部门的各种素能及绩效考核。

　　12）、服从团队的整体运作和人力资源安排，包括调岗、调任、和市场区域作业安排。

　　13）、及时向上一级销售主管汇报工作情况。

　　14）、完成上级交办的其他工作事项。

　　篇三：

销售部各岗位职责

　　销售部各岗位工作职责

　　销售总监岗位职责：

　　主要职责一：

公司层面（向上）

　　1.参与制订公司营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

　　2.收集行业信息,定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

　　3.根据市场及同业情况协同总经办，市场部对公司品牌管理，新品规划，并协同制订公司产品及新产品市场价格，经批准后执行。

　　4.协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。

　　5.负责分解下达公司分配到销售部门的年度工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。

　　6.定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。

　　主要职责二：

部门间协调职责（横向）：

　　1．协同人力资源部做好销售部门员工招聘工作，协同人力资源部制定销售部年度专业培训计划，并协助人力资源部实施培训计划。

　　2.根据公司品牌，产品策略，依据销售部每月销售计划和产品销售计划，制定下月产品销售计划表，并于每月25日交生产部参照实施。

　　3.按照公司财务制度，协同财务部做好销售部门与财务流程优化和改进，确保销售与财务流程的规范性和严谨性。

　　4.以提高配送效率为目的，协同配送部做好销售部门订单，出库安排，提高配送部效率.

　　5.以资源有效和最大化利用为目的，协同市场部做好活动安排标准和审批管控。

　　主要职责三：

销售部门内部业务职责（向下）

　　1.主持制订、修订销售部门主要工作程序和规章制度，经批准后施行。

　　2.建立销售部门渠道和终端业务操作流程，操作标准，组织培训，实施并检核。

　　3.根据公司战略或阶段性市场战略，依据财务制度制定或审核销售各部行销策略，预算或审核分配销售费用，审批销售各部的各项费用。

　　4.制定或审核销售各部各阶段渠道促销政策，消费者促销政策，活动方案；

并对各项政策的执行及效果进行跟踪与纠偏。

　　5.参与重大合同谈判把控和签订，并对一般性销售合同，协议给以指导，审核和签批。

　　6.负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

　　7.定期和不定期拜访各渠道重点客户，及时了解和处理问题。

　　销售经理岗位职责：

　　1.在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。

定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

　　2.根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

　　3.掌握产品市场的动态，每周在分管副总主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。

　　4.协调销售部和各经济组织的关系，经常驻保持同上级部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。

　　5.提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。

　　6.定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。

　　7.掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。

　　8.定期走访客户，征求客户意见。

掌握其它销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。

　　9.参加企业收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。

　　10.培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。

　　11.制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。

严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。

　　1.负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

　　2.根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。

　　3.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。

为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　4.根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。

在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

　　5.动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

　　6.维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

　　7.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

　　8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

　　9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。

　　10.办理各项业务工作,要做到:

积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。

　　11.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

　　12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

　　13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

　　14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

　　15.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。

　　16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。

　　17.积极发展