酒店酒店基本实用大全英语Word格式.docx
《酒店酒店基本实用大全英语Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店酒店基本实用大全英语Word格式.docx（75页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
Tableknife餐刀
Carvingknife切肉用的餐刀
Fishknife切鱼刀
Butterknife黄油刀
Fruitknife水果刀
Cakeknife切蛋糕刀
酒店餐厅英语（三）
Fork叉子
Dessertfork点心叉
Soupladle汤勺（长把）
Soupspoon汤匙
Dessertspoon点心匙
Coffeespoon咖啡勺
Teaspoon茶勺
Breadbasket面包篮
酒店餐厅英语（四）
Sugarbowl糖罐
Milkjug奶罐
Buttercontainer黄油罐
Butterdish黄油盘
Cruststand调味品架
Crust酱油醋瓶
Pepperbox胡椒面盒
Pepperbottle胡椒面瓶
餐具:
酒店餐厅英语（五）
coffeepot咖啡壶
coffeecup咖啡杯
papertowel纸巾
napkin餐巾
ablecloth桌布
tea-pot茶壶
teaset茶具
teatray茶盘
caddy茶罐
酒店餐厅英语（六）
dish碟
plate盘
saucer小碟子
ricebowl饭碗
chopsticks筷子
soupspoon汤匙
酒店餐厅英语（七）
knife餐刀
cup杯子
glass玻璃杯
mug马克杯
picniclunch便当
fruitplate水果盘
toothpick牙签
酒店餐厅英语（八）
盘Plates
餐盘Plate
椭圆形盘ovalplatter
蔬菜盘vegetabledish
色拉盘saladplate
调味盘relishdish
甜点盘dessertplate
水果盘fruitplate
垫盘serviceplate
托盘tray
酒店餐厅英语（九）
碗Bowls
饭碗ricebowl
汤碗soupbowl
甜食碗dessertbowl
色拉碗saladbowl
瓷碗porcelainbowl
搪瓷碗enamelbowl
（二）酒店客房英语
酒店房态英语
（一）
1、VC（VacantClean）空房
2、VD（VacantDirty）走客房
3、OD（OccupiedDirty）未做住客
4、OC（occupiedclean）已做住客
5、O.O.O（OutOfOrder）待修房
6、ECO（EstematedCheckOut）预计退房
7、NS（NoSmoking）无烟房
8、S/O（SleptOut）外睡房
9、D/L（DoubleLock）双锁房
酒店房态英语
（二）
10、DND（DoNotDisturb）请勿打扰
11、MUR（MakeUpRoom）请即打扫
12、RS（RefuseService）拒绝服务
13、N/B（NoBaggage）无行李
14、L/B（LightBaggage）少行李
15、VIP（VeryImportantPeople）重要客人
16、LSG（LongStayingGuest）长住客
17、C/O（CheckOut）结帐
18、C/I（CheckIn）入住
标准双人间（ST）
标准单人间（SK）
豪华双人间（DT）
豪华单人间（DK）
商务套房（JS）
1.酒店客房英语---不要太顾及文法针对情况应对作答
俗语说“熟能生巧”只要多听多讲多练习，自然能说得很流利。
最怕一开始就想要像中文一样讲的百分百的完整、正确，而产生不敢开口或构思半天才作答的毛病。
学习英语会话最忌害羞，英语并不是我们的母语，讲错了也不用难为情，只要能使对方了解自己想说的事，并且针对客人的问题作答，就已经相当不错了。
刚开始时，不要存有非说得很流利不可的想法，只要把握每一次说话的机会，就是进步的秘诀。
2.酒店客房英语---用心听客人说话不懂时可以再问一次
初学酒店客房英语时，应先练习听力，训练自己的耳朵，以便跟得上客人的说话速度。
接待客人时，在确定了客人的意思或要求之后，应该重复确认一遍。
有不懂得地方马上再问一次。
假装听懂了，很容易会误人误己，是绝对行不通的。
如果仍然听不懂，可以对客人说“Justamoment,please.”然后找来上级应对。
3.酒店客房英语---不要使用和朋友交谈式的英语
酒店英语对话，是以商务英语为基础，必须正式,不可以使用和朋友交谈时的非正式英语。
酒店对话使用的即是正式的英语，故不会因为交谈对象的年龄、性别而有所改变。
酒店客房英语：
[非正式英语][正式英语]
What“syourname?
MayIhaveyourname,please?
Doyouwantsometea?
Wouldyoulikesometea?
4.酒店客房英语---不要使用俚语（NoSlang）
俚语也是语言的一个重要组成部分。
但是俚语必须用于适当的场合，对客人使用俚语，会被认为轻薄。
酒店客房英语中像O.K.,Yeah等最好不要使用，应该成“Certainly”之类比较庄重的说法。
5.酒店客房英语---不要说“Idon“tknow”
客人通常是有事相求或遇到麻烦时，才会开口询问的，酒店客房英语中，如果以“不知道”一口加以回绝，会显得很不亲切.如果客人询问的东西自己不知道或听不懂时，可以说：
“Justamoment,please.I“llcheckthatforyou.”然后请上级或同事帮助。
6.酒店客房英语---眼睛也会说话
“说话的时候眼睛要看着对方”—这是世界各国共同的原则。
尤其是西欧，说话的时候如果不看着对方，会被认为说谎，或是对自己所说的话没有自信。
但如果只盯着客人看，有时候会导致相反效果。
酒店客房英语中，应该适度点头和附和，并配合诚挚、体贴的表情。
7.酒店客房英语---对客人的称呼
众所周知，男宾客用sir称呼，女宾客则以ma“am称呼，ma“am是madam的俗称。
年轻的女客人如果以中文称呼她“女士”，多少会有些奇怪的感觉，但ma“am的使用则与年龄无关。
另外，在和客人打招呼时，最好用Excuseme,sir/ma“am。
切忌以Mr.或Miss.相称。
在酒店客房英语招呼小客人时，可以只用Excuseme，但不可以称呼小客人为Boy或Girl
酒店客房英语对话-客房服务
酒店客房英语对话
（一）
请提供客房服务.
Roomservice,please.
请提供叫早服务.
Awake-upcall,please.
Awake-upcallatseventomorrowmorning,please.（请明天早晨7点钟叫醒我.）
Certainly,ma'
am.（好的.）
I'
dlikeawake-upcall,please.
MayIhaveawake-upcall?
（早晨能叫醒我吗?
）
酒店客房英语对话
（二）
我可以借一下吹风机吗?
CanIborrowahairdryer?
*borrow"
借入"
.
请送一壶咖啡.
Pleasebringmeapotofcoffee.
Pleasebringmeapotofcoffee.（请送一壶咖啡.）
Howmanycupswouldyoulike?
（您要几个杯子?
酒店客房英语对话（三）
请提供洗衣服务.
Laundryservice,please.*laundry"
洗衣"
什么时候能弄好?
Whenwillitbeready?
（什么时候能弄好?
Tomorrowmorningatten.（明天上午10点.）
请告诉我您的房间号码.
Yourroomnumber,please.
501房间.
Thisisroom501.*501的说法是fiveoone.
请进.
Comein.
酒店客房英语对话-在饭店遇到困难时
酒店客房英语对话（四）
没有热水.
Thereisnohotwater.
Thereisnohotwater.（没有热水.）
Areyousureaboutthat?
（您肯定没有吗?
）
隔壁太吵了.
Theroomnextdoorisnoisy.
我能再要一把房间钥匙吗?
CouldIpossiblyhaveanotherroomkey?
*因为有possibly,所以使得说法更礼貌.
CouldIpleasehaveanotherroomkey?
MayIhaveanotherroomkey?
IsitallrightifIhaveanotherroomkey?
Woulditbepossibleformetohaveanotherroomkey?
酒店客房英语对话（五）
dliketohaveanotherkey,ifthat'
sokay.（如果可以的话,我想再要一把房间的钥匙.）
我把钥匙忘在房间里了.
Ilockedmyselfout.
Ilockedmyselfout.（我把钥匙忘在房间里了.）
MayIhaveyourname,please.（请告诉我您叫什么名字?
Ileftmykeyinsidemyroom.
Iforgotmykeyinsidemyroom.（我把钥匙忘在屋里了.）
我被锁在外面了.
mlockedout.这与上一句的Ilockedmyselfout语气上有些不同.
Ilockedmyselfout只表示自己把钥匙忘在房间里了,而I'
mlockedout还含有被别人锁在外面的意思.
酒店客房英语对话（六）
我房间的电视不能看.
TheTVdoesn'
tworkinmyroom.*电视或房间里电器等设备坏了,不能使用时都可以用...doesn'
twork来表示.
您能派人给修理一下儿吗?
Couldyousendsomeonetofixit?
*用fix来表示"
修理.
请叫位服务员来一下.
Couldyousendsomeoneup?
（您能叫一位服务员来一趟吗?
Whatseemstobetheproblem,sir?
（有什么事吗?
先生?
酒店客房部常用英语
酒店客房部常用英语
（一）
1、Haveyouareservation?
您预定过了吗？
2、MayIknowyo
升级会员 