重庆渝南二手车市场调研报告Word文档格式.docx
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3.5客户对未来渝南二手车市场经营格局和范围的期望分析-11-
第4章调研建议-12-
4.1对渝南二手车市场经营乘用车车种的建议-13-
4.2对渝南二手车市场经营特色的建议-13-
4.3对渝南二手车市场经营格局的建议-14-
4.4对渝南二手车市场经营策略的建议-14-
第5章附录-15-
5.1调查问卷-15-
5.2原始数据统计-18-
第1章前言
1.1调研说明
重庆渝南二手车市场是一处占地为150亩，建筑面积达15万平方米，可同时展放3000余辆二手车，总投资额达1.5亿元的在重庆地区首屈一指的专业化、正规化的二手车市场。
2005年12月，名为重庆渝南汽车超市（重庆渝南二手车市场前身）正式对外营业。
场内集二手车销售、寄卖、拍卖、评估、检测、维修信息发布、车管治安等功能于一体，１小时内便可完成车辆检测、过户等所有手续，实现真正意义上的一站式办公。
近几年，二手车交易量虽然有不断增长的态势，但我国二手车交易量只占新车总销售量的三分之一。
在发达国家，例如美国、德国、瑞士、日本，二手车的销售量分别是新车销量的3.5倍、2倍、2倍、1.4倍。
因此，我国的二手车市场上升空间还很大，未来的二手车市场将是一块比新车市场还要火热的销售阵地。
故重庆渝南二手车市场有必要考虑优化所经营的汽车商品结构、正确地市场定位，所以本人根据调研目的进行市场调研，以获得市场信息资料。
1.2调研思路
本报告从以下几个方面分析和解释调查结果：
（有效答卷175份）
1、客户在市场的购买习惯分析
2、客户对巴南区现有的二手车市场经营状况的态度分析
3、客户去市场购车的倾向分析
4、客户对渝南二手车市场经营方向的期望
5、对渝南二手车市场的未来经营思路提出几点建议
本次市场调研所选取的样本数为200个，其中用于统计的有效答卷为175份。
由于样本的覆盖面有限，故调研结果难免会存在一定的局限性。
第2章调研方案
2.1调研目的
调研的目的主要是为了了解巴南区及周边的其他区的客户在打算购买二手车时的购买习惯、购买量及对渝南二手车市场的购车倾向，以求对渝南二手车市场的经营提供有建设性的意见。
具体目标之一：
了解各个区域的客户的基本购买能力和消费状况；
具体目标之二：
了解客户对巴南区现有二手车市场的看法；
具体目标之三：
了解客户去渝南二手车市场购车的态度；
具体目标之四：
了解客户对渝南二手车市场的经营格局和范围的期望
2.2调研设计
本调研项目采用描述性的研究设计，因为这种方法能决定某件事出现的频率并且强调多个变量之间的联系。
采取访问法和案头调研法的调研方法，以收集资料了解市场情况
2.3调研对象
以来渝南二手车市场的顾客为调查总体，从中随机抽取200名顾客作为调查的具体对象。
2.4调研问卷
依据调研的目的设置问卷项目，主要分为购车态度，购车倾向，购车期望和购车支出四个方面。
问卷简洁，内容明确，具有一定逻辑性，便于数据处理。
2.5资料收集
2.5.1原始资料收集
通过5位学生在主要客户活动区或购车点进行现场问卷提问的方法获得原始资料。
选择这种方法的目的在于问题简单、容易回答、容易表格化和分析，能提高问卷的回收率和信息的采集质量。
访问员是本人大学好友，具有较好的专业素质，能够保证数据收集工作顺利完成。
2.5.2样本选择
调查中的样本以巴南区人口为主，覆盖周边乡镇居民。
样本容量为200个。
问卷调查实施时间选在2012年12月30、31日（周末），采用完全随机抽样方法。
2.6数据处理
将收集到的数据分类整理，然后运用计算机工具进行数据分析处理，为调研结果提供数据支撑。
2.7调研组织实施计划
2012年12月24日—12月26日明确调研问题，确定调研的目标
2012年12月27日设计调研方案，制定调研计划
2012年12月28日—12月29日设计并预试问卷调查表
2012年12月30日—12月31日确定调研样本，收集市场资料
2013年1月1日—1月2日对资料数据进行整理与分析
2013年1月3日—1月7日撰写调研报告
第3章调研数据统计分析
3.1样本构成分析
项目
样本
百分比%
居住
区域
巴南区域
128
73.1
周边区域
47
26.9
年龄
18周岁以下
12
6.8
19～35岁
81
46.3
36～50岁
55
31.4
50岁以上
27
15.5
性别
男
169
96.6
女
6
3.4
身份
公司职员
48
27.4
工人
33
18.8
政府工作人员
4
2.3
退休人员
9
5.1
教师
8
4.5
自由职业者
46
26.2
其他
22
12.5
月收入
2000元以下
26
14.8
2001～2500元
15.4
2501～3000元
56
32
3001～3500元
42
24
3501～4000元
16
9.1
4001元以上
4.6
3.2客户在二手车市场购车习惯分析
反映客户购车习惯，可以从以下两方面分析
3.2.1客户去二手车市场购车习惯态度分析
上图显示，81.1％（142人）的被访问者表示习惯去二手车市场购车，18.9％（33人）被访问者表示不习惯去二手车市场购车，说明客户在购车上已发生一定程度的变化，二手车市场购车已逐渐成为购买能力不算很高的客户购车的首选场所。
3.2.2客户去二手车市场购车的时间间隔分析
上图显示，被访问者表示去二手车市场购车的时间间隔分别为：
三个月一次（5.7%）；
每半年天一次（17.3%）；
一年一次（31.6%）；
不定期（45.4%）。
即54%以上的被访问者去二手车市场的频率较高、相对间隔时间较短，每年必会去二手车市场购车，说明客户们基本已形成了在二手车市场购车的习惯。
3.3客户对巴南地区现有二手车市场经营状况的态度分析
3.3.1对巴南地区现有二手车市场经营乘用车车种总体看法分析
根据客户对巴南区现有的二手车市场的经营乘用车车种看法的调查结果显示，分别有46.3%和41.1%的被访问者表示“一般”和“合理”。
表明客户对巴南区的现有二手车市场的经营乘用车车种能基本认可，但并不表明完全满足客户的消费需求。
同时也存在着少部分的被访问者（6.8%）认为现有的二手车市场的经营乘用车车种不合理。
由此，本人认为适当调整经营乘用车车种是有必要的。
3.3.2客户对二手车市场经营乘用车车种评价为一般/不合理/非常不合理的车辆的分析
项目
帕萨特
长安福特
丰田凯美瑞
别克君威
捷达
尼桑骐达
合计
频数（人次）
31
15
18
54
25
175
百分比%
17.7
8.6
10.3
30.8
14.3
100
上表显示，被访问者普遍认为经营乘用车车种一般/不合理/非常不合理的主要集中在：
捷达（30.8%）、帕萨特（17.7%）、长安福特（14.8%）。
这三大类车种涉及到客户们的自身喜好和购买经济能力等情况，因此相对来说，客户较为关注。
3.3.3客户认为经营乘用车车种不合理的原因分析
频数
原因
价格高
62
35.4
车况不好
49
28.0
噪音大
质量差
6.9
21
12.0
从整体角度分析：
各收入段对价格、车况的意见还是相对集中，但是细分后，不同的收入段存在着一定的差异。
随着收入的增加，对车况和噪音提出了更高的要求。
3.4客户去二手车市场购车的倾向分析
3.4.1客户到二手车市场购车最主要购买的乘用车车种意向分析
车种类别
人次
10.2
14
11
6.3
上表显示，有35.4%的被访问者表示去二手车市场购车最主要购买的车是帕萨特；
26.9%的被访问者表示去二手车市场购车最主要购买的车是捷达。
这两大类车种共计62.3%，从而表明客户去二手车市场最主要考虑购买性价比高的车，而其余的车种如长安福特、丰田凯美瑞等可能会考虑到4S店实施其购买行为。
3.4.2客户到二手车市场购车主要购买帕萨特意向分析
根据对客户到二手车市场购车主要购买的帕萨特意向分析调研表明，有58.2%的被访问者表示主要购买的帕萨特是1.8T手自一体尊杰型，购买倾向较明显。
其余1.8T手动尊享型33.1%、1.8T手自一体尊品型36.4%、2.8L手自一体至尊型24.6%、2.0L自动尊享型26.0%，和1.8T手动尊品型32.9%的购买倾向较均衡。
3.4.3客户在二手车市场每季度平均支出分析
比例
支出（万元）
每季度平均支出
1以下
2～4
5～7
8～10
11～13
14～16
17～19
20以上
8.1
19.1
27.3
16.3
11.1
3.5
上表分析表明，各支出段分布较均衡，其中所占比例最高的支出区间为5～7万元（27.3％），而且表示在二手车市场购车每季度支出在10万元以下的被访问者占了70.8%。
4000元以上
频数
32.0
24.0
30.2％（53人）的被访问者表示月收入在2500元以下；
56.0％（98人）表示月收入在2501～3500元；
13.7％（24人）表示月收入在3501元以上。
因而，在一定程度上说明渝南二手车市场所面对的顾客群的购买力相对较低和
购买欲望较弱。
3.5客户对未来渝南二手车市场经营格局和范围的期望分析
3.5.1客户对渝南
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