使用操作流程方正宽带智能柜Word格式文档下载.docx

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第一部分概述

1.1系统组成：

系统由5部分组成：

“注册”用于系统注册

“取件、退件”用于用户取件、退件等操作

“快递员”用于快递员对包裹的投递、回收、短信重发等操作

“物业管理”用于物业对包裹的回收、短信重发

“维修”用于对寄存柜日常维修

1.2系统说明

“物联网智能快递柜系统”是一款有北京智恒时代科技发展有限公司自行研发的、专为快递柜配套的操作软件本软件对其配套设备提供了安全、稳定及可靠的支持，因此，其软件不仅被广泛用于、医院、银行、学校、政府等对可靠性有严格要求的领域，而且在娱乐、餐饮、商场、高校等场所也得到了广泛应用。

本软件根据人机交互原理设计，界面简洁而不单调，功能强大却不紊乱，结构合理、层次分明，处处显示出以人为本的特点，使得它的学习、使用及维护都非常方便，大大地减少了重复劳动、提高了工作效率。

软件实现一键式安装，可以自动升级，避免用户因系统升级而带来的额外劳动

1.3运行环境

操作系统：

WindowsCE6.0

硬件要求：

ARM主板：

ARM11;

HoneyWell扫描器：

MS4980；

开门控制板：

智莱SN：

00004343（左）SN：

00004344

系统框架：

.NETCompactFramework

SQLCEArmV4i或以上版本

第二部分注册

2.1、注册

2.1.1、功能介绍

用于系统的的注册

2.2.2、操作流程

系统第一次安装运行的时候会显示注册界面、输入后台提供的注册、点击注册即可。

如图2-1-1所示

图2-1-1

第三部分取件、退件

3.1取件

3.1.1、功能说明

用于用户凭借手机收到的取货密码进行取件

3.1.2、操作流程

当用户收到取件短信后到快递柜终端首页点击

按钮（如图3-1-1），进入使用协议页面（如图3-1-2），浏览完使用协议后点击

进入输入短信取货码界面（如图3-1-3），

在文本框中输入短信取货码后点击

进入手机后四位界面（如图3-1-4），在文本框中输入手机后四位后点击

进入取件完成界面（如图3-1-5），此时箱门将自动打开，点击

，如果箱门没有自动打开请点击

或者点击

。

当发现包裹外包装有破损可点击

进入退件流程。

如图3-1-1

图3-1-2

图3-1-3

图3-1-4

图3-1-5

3.2退件

用于用户在取到包裹后5分钟内发现包裹外包装有破损可选择退件来拒收快递

用户在取到包裹后5分钟内发现包裹外包装有破损可到快递柜终端首页点击

（图3-2-1），进入退件页面（图3-2-2），手拿包裹将包裹单的运单号一维码对准快递柜扫码器进行扫码，然后点击

进入退货完成界面（3-2-3），此时箱门会自动打开！

将包裹放入快递柜中并关好箱门。

图3-2-1

图3-2-2

3-2-3

第四部分快递员

4.1派件

4.1.1、功能说明

用于快递员对包裹的派件

4.1.2、操作流程

快递员在首页选择

进入登录页面（图4-1-1），输入用户名、密码点击

进入管理界面（图4-1-2），点击我要

投递界面（图4-1-3），扫描运单号，填写收件人手机号、选择箱子大小，进入投递完成界面（图4-1-4），将包裹放入快递柜中关好箱门，系统将自动发短信给收件人

图4-1-1

图4-1-2

图4-1-3

图4-1-4

4.2报修

4.2.1、功能说明

用于快递员如果发现某箱门无法打开或发现有箱门被恶意损坏可对其进行报修

4.2.2、操作流程

快递员在管理界面（图4-2-1）点击

进入报修界面（图4-2-2），填写箱门号，选择故障类型进行报修

图4-2-1

图4-2-2

4.3查询

4.3.1、功能说明

用于快递员已派件的包裹进行查询、短信重发、换号重发、回收等操作

4.3.2、操作流程

快递员在管理界面（图4-3-1）点击

进入查询界面（图4-3-2），选择已投递的包裹、点击页面底下的按钮

进行操作（*换号重发需填写新手机号）

图4-3-1

图4-3-2

4.4修改密码

4.4.1、功能说明

用于快递员修改登录密码

4.4.2、操作流程

快递员在管理界面（图4-4-1）点击

进入密码修改界面（图4-4-2），填写新密码、确认密码点击

图4-4-1

图4-4-2

第五部分物业管理

5.1物业管理

5.1.1、功能说明

用于物业人员已派件的包裹进行查询、短信重发、换号重发、回收等操作

5.1.2、操作流程

进入登录页面（图5-1-1），输入用户名、密码点击

进入管理界面（图5-1-2），点击

进入物业查询界面（图5-1-3）对已投递的包裹进行查询、短信重发、换号重发、回收等操作（*注管理页面其他功能操作与快递员一致，操作说明见第四部分）

图5-1-1

图5-1-2

图5-1-3

5.2物业异常回收

5.2.1、功能说明

用于物业人员对异常箱子的异常处理

5.2.2、操作流程

物业人员点击

进入异常回收界面（图5-2-1）通过巡检对异常箱子的异常处理

图5-2-1

第六部分维修

6.1、维修

6.1.1、功能介绍

用于硬件工程师对快递柜的硬件维修、校时等操作

6.2.2、操作流程

硬件工程师在首页选择

进入登录页面（图6-1-1），输入用户名、密码点击

进入维修界面（图6-1-2），进行日志的上传、校时、异常信息的处理

图6-1-1

图6-1-2