投标软件质量保证书Word格式.docx

投标软件质量保证书Word格式.docx

《投标软件质量保证书Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《投标软件质量保证书Word格式.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

投标产品质量保证书

致:

湖南省直中医院

根据招标文件规定，我公司做为合法投标人参加本次集中招标采购。

我们保证:

投标文件真实、合法，产品质量符合国家标准。

如出现产品质量问题，我公司将承担一切法律责任和经济赔偿责任。

本保证书有效期限为本次集中招标采购周期。

投标企业名称:

湖南华宏医疗器械有限公司

法定代表人:

签署日期:

年月日

质量保证承诺书

1、投标人产品质量保证承诺

如果我公司在贵单位组织的项目名称:

长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺:

技术规范及相关产品标准:

按国家标准执行。

产品都是厂家原装正品产品。

所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品

产品“三包”内容:

实行包退、包换、包修服务。

质量问题的处理:

按厂家质量保证实行。

质量投诉的处理:

由专人负责本次项目投诉处理。

2/18

质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。

2、厂家质量保证

提供三年免费售后服务。

投标人名称:

湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司

日期:

01年08月01

售后服务承诺书

服务宗旨:

“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。

为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺:

1、质量保证:

所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、

规格和性能的要求。

我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在

其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。

3/18

2、

3、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。

设备维修与更换:

质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、

维修;

提供产品所需更换的任何备件。

质保期外系统设备硬件损坏，如

需更换只收取成本费用;

所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料

费用。

4、售后服务热线响应:

提供7×

24小时的技术支持服务，半小时内做出实

质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行

维修。

5、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌

厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应

价格清单。

6、

以凭

发票和保修卡要求获得以下服务:

4/18

如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。

如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出

现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。

如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则:

按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可

能故

障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可

以要

求免费调换同型号同规格的商品。

7、设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。

A服务专员侯云贵

B服务专线电话:

手机:

C投诉电话:

8、当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供

5/18

相应的升级服务。

当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用

户，提供新的产品信息和解决方案。

售后服务范围

工程验收合格后进入系统保修阶段，系统保修期为叁年。

在此期间，设备及集成系统中出现非人为引起的质量问题出现故障或不合格部分，使用方应向我司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况。

我方将负责免费检测、维修及系统调试，直至正常运行。

由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备

问题;

由于战争、海啸、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或损伤等情况不在保修范围内。

系统保修结束后，我公司将对该系统实施终身维护计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏，我方将收取适当的费用予以维修及恢复，同时，对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将提供软件升级支持及提供最先进的技术解决方案。

为了确保拼接屏幕显示系统工程的优质运行，我公司愿为整套系统提供高质量的服务，并特作如下承诺:

1）从系统最终验收开通投入使用之日起，提供二十四个月的保修期。

在此期间，设备

6/18

的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我司免费及时处理。

2）系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责，提供场地培训及指导。

3）设备安装后的所有技术服务，将由我公司的技术支持中心提供设备维护和本地售后

服务。

并向客户提供3个月/1次的巡检服务，检测设备运行情况、清洁设备并做好设备运行记录。

4）客户维修中心设有零配件库，备有全套的备品备件，在24小时内提供系统任何需

要更换的备件，确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。

5）保修期后，客户可与我公司签订年维修合同;

我公司可提供能够优惠的液晶单元设

备终身保修服务。

6）我司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。

免费提供升级服务，硬件

升级服务仅收取成本费。

01年08月01日

7/18

投标承诺书

本企业郑重作出如下承诺:

一、将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加投标活动;

二、所提供的一切材料都是真实、有效、合法的;

三、项目负责人或者主要技术人员均为本单位的人员，且提供项目负责人、主要技术人员的劳动合同、社会保险等劳动关系证明材料;

四、投标保证金由本单位基本账户转出，并存入市招投标办公室指定的银行保证金专用账户;

五、通过租借等方式从其他单位获取资格或者资质证书投标;

六、不出现在自己编制的投标文件由其他单位加盖印章和由其他单位负责人签字问题;

七、不与其他投标人相互约定在不同的项目中轮流以高价位中标;

八、不与其他投标人相互串通就投标价格达成协议;

九、不与其他投标人私下确定中标人后参加投标，约定内定中标人以高价中标，在中标后给予未中标的其他投标人经济补偿;

十、不通过挂靠其他企业方式，一家企业以多家企业的名义去参加同一标的投标;

8/18

十一、不转让、出租、出借资持证书、人员岗位证书或以其他方式允许他人以本企业名义投标;

十二、不向招标人或者评标委员会成员行贿以牟取中标;

十三、不扰乱哈尔滨市招标投标活动正常秩序;

十四、不在开标后进行虚假恶意投诉。

本表所列内容及上述承诺事项均为本企业真实意见表达，愿承担一切责任。

若有任何弄虚作假、违反本承诺内容的行为，自愿接受取消投标资格、记入信用档案、没收投标保证金、哈尔滨市建筑市场清出等有关处理，并承担法律责任;

如已中标的，自动放弃中标资格;

给招标人造成损失的。

依法承担赔偿责任。

承诺人:

法定代表人或授权委托人:

年月日

质量承诺及保证措施

一、质量承诺

保证在工期内一次性验收合格;

工程质量违约金最高金额100,000.00元。

二、保证措施

施工前，技术负责人组织工长、内业、质安员等认真学

9/18

习和阅读施工图纸及有关规范，并针对本工程制定的方案、规定达成共识，了解和掌握设计意图、工程结构特点及建筑装修各部位的特点、难点等，组织好图纸预审和会审。

针对本工程的技术重点和施工难点，组织调研和讨论，编制详细施工工艺流程卡，严格按卡组织施工，确保工程质量。

项目经理部把工作的重点放在抓管理、提高工程质量上，通过各种形式，加强对员工的教育，不断提高工作责任心和质量意识。

每月召开一次质量工作例会，组织各单位责任人及各工种班组长对工程质量进行考核，签订质量合同，把质量优劣与经济利益挂钩。

对工程质量班组自查、项目复查、上级抽查、质检站监督检查，发现问题及时纠正，不合格工程坚决推倒重来。

严格技术复核和技术交底制度。

每层楼的轴线、标高测量员施测后，应由责任工长、质检员复核无误后，才能在建筑物上做出标记。

隐蔽工程应由施工单位、建设单位共同检查合格签字后，方能进入下一道工序。

项目技术负责人向工长、质安、试验等人员做出重大的综合技术交底;

内业主办向工长、班组长作全面的技术交底;

各分部分项工程的施工由专业工长向班组长作详细的作业技术交底。

内业主办及工长在施工过程中，应及时按有关规定收集

10/18

和整理好有关技术资料、质保资料、自检资料等，分类编号成册，保证软件资料整齐完善，随时备查。

在施工过程中要严格按照施工图纸，施工规范和操作规程组织施工，严禁私自更改设计，如有问题，必须办理设计变更通知或技术核定单，经设计单位同意后，才能施工。

把好材料进场质量关，建立材料进场的验收制度。

原材料、成品、半成品进入施工现场，必须严格进行质量抽查，原材料要具备出厂合格证或法定检验单位出具的合格证明。

配备完整的检测器具，加强计量工作，所有计量器具必须选送主管单位检测，符合要求后才能使用。

装饰工程坚持“样板”制度，先做出样板，经建设、设计、施工单位三方认可后，经样板开路，再大面积展开。

在装饰工程施工阶段，应做好成品保护工作。

牢固树立成品保护意识，下

道工序应对上道工序的成品负责，土建与安装必要时应办理交接手续。

已完工的房间应上锁或按楼层封闭，并派专人昼夜值班守护。

浪潮科技责任有限公司

中国铁道部网上售票系统

12306网站建设

投

标

11/18

书

建设项目名称:

中国铁道部网上售票系统12306网站建设

投标公司:

浪潮科技有限责任公司

投标单位业务代表:

白杨

一、投标方概况

---------------------------------------------------

------------