邮政营业中练习题二及答案Word文档格式.docx
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6.以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（ ）。
A.安徽省码是23、24B.广东省码是51、52
C.福建省码是35、36、37D.贵州省码是55、56
7.下列不属于信函准寄内容的是（ ）。
A.未使用的邮票B.发票C.购买设备请示D.欧元
8.信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（ ）后作无着邮件处理。
A.半个月B.一个月C.两个月D.三个月
9.甘肃陇南“宕昌”的拼音注释是（ ）。
A.Dà
nchāngB.Tà
ngchāngC.TōngchāngD.Dà
ngchāng
10.快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（）。
A.国家机关印刷品B.企业印刷品C.国家机关公文D.企业文件
11.邮政营业信息系统中，可按照员工角色和（ ）进行权限控制。
A.支局属地B.员工姓名C.台席D.岗位
12.下列不属于印刷品准寄内容的是（ ）。
A.报纸B.印刷的图文资料C.教材D.通知书
13.以下关于行为举止的表述说法错误的是（ ）。
A.引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上
B.营业场所无客户时修剪指甲
C.与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次D.接物或递物用双手，不方便时用右手
14.以下关于安全保密事项规定表述错误的是（ ）。
A.为方便开取信箱（筒），钥匙可以由工作人员随身携带
B.营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中
C.信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理
D.申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看
15.下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（ ）。
A.开箱（筒）取信B.粘贴邮票C.理信、验视D.统计业务量并录入营业信息系统
16.下列关于国内平常函件验视规格说法正确的是（ ）。
A.用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理
B.用户交寄国内邮简时，邮局应按国内明信片处理
C.各种首日封，所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，可以承认其纳付邮资
D.各种首日封，所贴的邮票已用纪念邮戳盖销的,交寄时不再加盖日戳
17.打印机也是常见的输出设备，常用的有击打式的（）及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。
A.平推打印机B.针式打印机C.机械打印机D.电子打印机
18.邮政女营业员工作时仪容符合要求的是（ ）。
A.染红色头发B.涂红色眼影C.涂深色口红D.淡妆
19.以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是（ ）。
A.邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志
B.邮资明信片不可作为邮件纳费标志
C.邮资信封不可作为邮件纳费标志
D.邮资凭证是邮件纳费标志
20.五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（ ）个汉字组成。
A.25B.30C.35D.40
21.收寄邮件后，由于录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（ ）交易来处理。
A.调账B.清屏C.查询D.查改
22.下列国内邮件应改为局内投交的是（ ）。
A.经二次投递后仍未投出的挂号信函B.经一次投递后仍未投出的快递包裹
C.经一次投递后仍未投出的挂号印刷品D.经一次投递后仍未投出的特快邮件
23.在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（ ）交易码来处理。
A.1B.3C.5D.7
24.下列有关邮简的叙述错误的是（ ）。
A.邮简由邮局发行
B.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务
C.其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准
D.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务
25.双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（ ）交寄。
A.明信片B.印刷品C.包裹D.信函
26.以下关于邮票出售的叙述错误的是（ ）。
A.邮资凭证应当按照规定的日期停用B.停售的邮票停止使用
C.邮资凭证应当按照规定的日期停售D.已停售但未停用的邮票仍然有效
27.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（ ），也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。
A.服务要求B.工作原则C.质量保证D.行为准则
28.下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（ ）。
A.不加封装B.双页或折叠式的明信片可不加封装寄递
C.双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递D.不符合规定的明信片应装入封套寄递
29.在邮政营业信息系统查改交易界面，可修改指定批次邮件的零星用户名称的功能键是（ ）。
A.F1B.F2C.F3D.F4
30.关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的是（ ）。
A.县级市以政府所在地城镇为范围
B.地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围
C.县以县境（不含飞地）为范围
D.县以县境（含飞地）为范围
31.常见的汉字输入法分（ ）和形码输入法两种。
A.微软输入法B.拼音码输入法C.表形码输入法D.五笔输入法
32.下列不属于保密守则内容的是（ ）。
A.不在不利于保密的地方存放机密文件、资料
B.不该在非保密本上记录秘密
C.不带秘密材料游览、参观、探亲、访友
D.不该问的秘密，绝对不问
33.义务兵免费信件可通过以下方式交寄（ ）。
A.由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄
B.由义务兵自行到当地邮局交寄
C.可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄
D.投入信箱进行交寄
34.营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（ ）、再见”十字服务用语。
A.对不起B.请稍等C.请原谅D.请耐心
35.国内包裹收寄流程的第一步是（ ）。
A.发单B.验视C.称重D.封装
36.存局候领邮件必须通过（ ）收寄。
A.信箱B.信筒C.邮政营业窗口D.无具体规定
37.安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（ ）。
A.Lá
ngyá
B.Lá
nyá
C.Lá
ngxié
D.Lò
38.在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法正确的是（ ）。
A.F7是内件信息输入激活键B.F8是附加信息输入激活键
C.F9是业务结算键D.F10是窗口收寄/代录补录切换键
39.“次日递”的英文是（ ）。
A.nextdaydeliveryB.nextmorningdelivery
C.non-deliveryD.newspapersandperiodicals
40.邮政营业信息系统大宗用户收寄默认为多件，收寄结束时通过（ ）结束批交易。
A.F6B.F7C.F8D.F9
41.国际平常明信片的收寄方式与（ ）邮件相同。
A.国际平常印刷品B.国际平常小包C.国际盲人读物D.国际平常信函
42.邮件退回需退还用户相关费用时，应通过邮政营业信息系统（ ）模块办理。
A.前台B.后台C.补录D.窗投
43.供应机构向使用单位邮寄麻醉药品时必须一律在相关包裹详情单上加盖“麻醉药品专用章”并交验盖有“麻醉药品专用章”的发票和（ ）出示的证明，到指定邮局交寄。
A.县级药监机关B.省级药监机关C.市级药监机关D.国家级药监机关
44.国际及台港澳邮件资费按性质可分为国际及台港澳邮件基本资费和（ ）。
A.国际及台港澳特快专递邮件资费B.国际及台港澳函件资费
C.国际及台港澳邮件特别资费D.国际及台港澳包裹业务资费
45.在营业窗口邮件收寄后发现录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（ ）交易来处理。
46.下列可作国际印刷品内附寄的物品是（ ）。
A.邮票B.内件清单C.文件D.通信
47.常见的汉字输入法分（）和形码输入法两种。
48.以下国内邮件中，不可以附寄回执的是（ ）。
A.挂号明信片B.挂号信函C.普通包裹D.特快专递邮件
49.国际（地区）包裹发递单包括（ ）联报关单。
A.1B.2C.3D.4
50.以下不属于集邮业务经营方式的是（ ）。
A.个人收集B.预订销售C.函购服务D.上门服务
51.在邮政营业信息系统中【2邮件封发】→【3封发处理】界面，按（ ）可将邮件信息由未封发状态逐条勾挑至已封发状态。
A.→B.>
C.Ctrl+GD.Ctrl+X
52.邮政法规定可以依法检查、扣留邮件的机关有公安机关、国家安全机关或者（ ）。
A.法院B.检察机关C.派出所D.海关
53.姓氏“能”的正确读音是（ ）。
A.nà
iB.nēngC.nēnD.nāng
54.邮政专营产品指的是信件及其具有信件性质的（ ）寄递。
A.报刊B.汇票C.物品D.邮品
55.以下关于邮政编码的表述正确的是（ ）。
A.邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮区中心局体制的一种专用代号
B.我国邮政编码采用的是四级六位制结构
C.我国邮政编码六位数的前三位代表省（自治区、直辖市）
D.我国邮政编码六位数的最后三位是投递局（区）的编号
56.按刊期划分，杂志可分为（ ）旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊等。
A.周刊B.周三刊C.周四刊D.周五刊
57.下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专
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