保安服务作业与管理制度汇编Word格式文档下载.docx

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一、召集主持股东大会和董事会议；

二、检查股东会议和董事会议的落实情况，并向董事会报告；

三、代表公司签署有关文件；

四、遇有特大自然灾害等紧急情况时，从维护公司利益出发，对公司事务行使特别裁决权和处置权，事后向董事会和股东会报告；

五、提名公司经理及重要部门人事人选，交董事会聘任；

公司章程，股东会和董事会授予的其他职权。

总经理职责

经理对董事长负责，行使下列职权：

一、主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；

二、组织实施公司年度经营管理计划和投资方案；

三、拟定公司基本管理制度；

四、拟定公司内部管理机构设置方案；

五、组织实施公司具体章程；

六、提请聘任或解聘其他部门的管理人员；

七、每年三月底前，组织编制上一年度财务资产负债表，损益计算书和利润分配方案，提请董事会审议；

八、制定公司质量方针、目标，建立质量管理体系，组织管理评审；

九、公司章程和董事会授予的其他职权。

经理列席董事会会议。

副总经理职责

协助总经理和经理抓好公司经营管理工作，行使下列职权：

一、协助总经理落实股东会议和董事会会议的精神。

二、协助经理抓好公司的经营管理以及董事会决议的落实工作。

三、开展细致的工作，为公司发展出谋划策。

四、协助董事长、总经理处理突发应急性事件。

五、协助总经理处理公司有关事务。

六、列席董事会会议。

七、提请聘任或解聘部门的管理人员和其他人员。

八、组织实施公司章程。

九、协助拟定公司的管理制度。

一十、认真负责，管理好自己主管的科室。

一十一、相互配合完成公司内其它任务。

一十二、董事会和公司章程授予的其它职权。

行政部主管职责

行政部是公司的中心枢纽，起着承上启下的作用。

在公司经理的领导下，负责政务、事务和后勤管理等工作，主要职责是：

一、负责机关行政管理工作；

二、负责各类文件的收发、传递、存档等工作；

三、负责各类会议的通知、记录工作；

四、负责协调部门之间的关系、负责部门执行公司的重要决议、决定情况的督查工作；

五、负责组织起草公司的工作计划，工作总结以及简报信息的编报工作；

六、负责各类文件的打印、复印工作；

七、负责公司的印鉴管理使用工作；

八、负责公司规章制度的、汇编工作；

九、负责报刊杂志的订阅工作；

一十、负责机关大院的水电、门卫、卫生、安全以及伙食的管理工作；

一十一、负责公司管理人员的学习、教育、考勤、签到及人事档案管理等工作；

一十二、负责对外联络，协调及接待工作；

一十三、负责对外宣传以及公司庆祝、纪念、新闻发布会等会议的组织工作；

一十四、完成公司交办的其他工作任务。

综合部主任职责

一、主持综合业务部工作，对公司和客户单位内外区域的消防安全包括：

治安、消防、交通措施等负有组织领导的具体责任。

二、熟悉保安岗位职责、任务、工作要求、考核标准、掌握公司保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

三、带领保安人员加强政治思想学习和保安业务学习，不断提高思想觉悟、业务素质及工作责任心。

四、制定保安部的工作计划和目标，监督全体保安的工作，经常检查各岗位情况。

五、统一协调保安部的工作，监督保安员的着装整齐，文明值勤，礼貌待人。

树立良好的保安形象。

六、及时做好保安员的岗位培训、体能训练及日常考核工作。

七、带领保安员配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

八、负责保安员的内务和考勤工作，详细记载工作中所遇到的各项情况。

九、定期检查保安设备、器材、消防安全设施设备，培训消防知识及安排定期演习。

十、完成上级交办的其他临时任务。

文秘岗位职责

一、负责公司各种公文的收发、登记、传递、催办、保管、立卷、归档及销毁等工作；

二、负责公司文书档案的提供使用；

三、负责公司印章、经理名章及权属各公司印章的保管和使用。

四、负责公司及公司的印章、经济专章、经济合同专章、质量检验专章等需公安机关备档的印章的登记、启用、作废、回收及销毁；

五、负责介绍信的管理并开据公务便函；

六、负责公司公务接待及文字打印；

七、负责各种电话通知的登记、上传下达及相关事宜的处理。

八、负责全公司的保密管理工作，指导、监督、检查各部门的保密工作；

九、负责采购、管理、发放公司的日常办公用品、低值易耗品，及公司的劳保用品；

十、负责全公司内各类人员公务名片的印制、审核工作。

十一、负责公司接待室、会议室的使用安排及管理工作，并下达会议通知等；

十二、负责领导办公室的整理、清扫工作；

十三、负责完成领导交办的其他工作。

保安服装管理员工作职责

一、严格考勤，按时上下班。

二、严格进出手续，管好物，发好物。

三、必须做到物清，帐清，做到账物相符，账账相符。

四、做到冬装、夏装、春秋装、标志、武装等分门别类，物品定位。

五、对服装保证随时回收、发放。

六、领用服装必须有使用人签字，方能发放。

七、经常清点库存物资，发现物品不足，应及时请购。

八、严格验收制度，必要时要有有关人员签字。

公司驾驶员岗位职责

一、认真完成的派车任务要求，服从派车调度人员指挥，确保正确用车。

二、负责车辆的日常保养检查工作；

坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。

三、保证行驾车辆的安全，自觉遵守交通法规；

不得私自出车。

节约油耗，降低车辆维修保养成本。

四、每次出车回来后，如实填写行车记录，向派车主管简要汇报出车情况。

车辆用毕后，车辆停泊在制定位置，锁好方向盘、门窗等。

五、精心维护车辆，做到车内良好整洁。

六、遵纪守法，准时出车，工作时间不得擅自离开工作岗位。

七、参加车管部门召开的有关会议。

八、工作积极主动，服从调度，协助做好有关工作。

九、做好公司其它临时性工作。

财务部经理岗位职责

一、建立健全财务管理的各项制度，遵守国家和法律、法规、财经纪律及有关规定。

二、负责审查各项开支，认真执行物资审批权限、费用报销制度，发现问题及时纠正，重大问题及时报告总经理。

三、负责组织财会人员搞好会计核算，组织编制和审核会计报表，按规定时限向主管领导、部门报送财务报表。

四、负责督促有关人员重视应收财款的催收工作，加速资金回笼。

合理调度资金，提高资金使用率。

五、督促、检查本企业财产的使用、保管情况，注意发现和处理财产管理中存在的问题，确保企业财产合理使用和安全管理。

六、负责组织财务人员定期开展财务分析，及时向领导提出建议，促进企业不断提高管理水平。

七、每季度组织一次全面检查库存现金和银行存款情况，并不定期抽查，确保资金安全。

八、督促本部门员工完整地保管企业的一切账册、报表、凭证，保存企业关于财务工作方面的文件、合同或协议等资料。

九、负责本部门员工业务培训工作，让所属员工能够熟练掌握本岗位的业务知识和操作程序，并使各员工对本部门其他岗位的业务环节有所了解。

十、定期组织部门员工学习有关国家财政政策、法规、财经纪律和会计制度，提高员工的思想水平和业务工作能力。

十一、密切与各部门的联系，协同控制成本和费用。

十二、协助总经理处理好与工商、税务、审计以及金融部门的关系。

十三、负责办理银行贷款及还贷手续。

十四、完成领导交办的其他工作。

收费员岗位职责

一、根据规定和协议，做好应收款的收取、统计工作，保证做到工作日清日结，帐表符，相互钱据相符。

二、对拖欠费用及时催收，定期向主管领导汇报收款情况。

三、根据业务需求提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。

四、对拖欠费用的业户以电话联系，上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠费款项及时回收。

五、做好责任区保安实际上岗人数的核对工作。

六、完成公司领导和大队长交办的其他任务。

第二章队伍管理

服务宗旨质量方针

安全高效、预防为主、热情服务、信誉至上

入队宣誓誓词

我是一名光荣的保安队员，我要珍惜“保安”这个神圣的名称，发扬“吃苦耐劳”的精神，努力为威远公司贡献出全部的智慧、热情和汗水；

我要遵守“爱岗敬业，勇敢顽强，文明礼貌”的职业道德准则；

严格遵守公司的各项规章制度，服从命令、听从指挥，按照“安全高效、预防为主、热情服务、信誉至上”的质量管理方针去工作。

创“威远”辉煌是我们的职责，保客户安全是我们的义务；

我要为威远公司的发展和腾飞贡献出全部力量。

员工守则

服从命令听从指挥

遵守纪律忠于职守

爱岗敬业不辱使命

严格训练严密防范

争先创优确保安全

保安员禁令

（十不准）

保安员禁止从事下列行为：

1、阻碍国家机关工作人员依法执行公务；

2、非法剥夺、限制他人人身自由，非法搜查他人身体、物品、住处或场所；

3、罚款或没收财物；

4、扣押他人证件或财物；

5、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人，谩骂群众；

敲诈勒索、或者私自接受他人财物；

6、私自为他人提供保安服务，

7、处理民事、经济纠纷或劳动争议，为客户追索各类债务；

8、散布损害国家声誉的言论，不参加非法组织和旨在反对国家的集会、游行、示威等活动，不参加罢工；

9、在工作期间饮酒、脱岗、溜岗、睡岗或玩忽职守；

10、参与赌博、卖淫嫖娼等社会丑恶现象，不准观看、传播淫秽物品或进行封建迷信等活动及其它违反法律规定的活动；

保密规定

榆林威远保安公司是社会保障性企业，担负着为各内保单位提供安全保障任务，属于保密性工作，为确保安全，特制订保密规定。

一、严禁向外泄露车辆、安、技防器材、防护器材的性能和使用要求。

二、严禁向外泄露公司人员情况。

三、严禁向服务单位和本单位打问各工作时间和环节。

四、执行保密任务期间严禁打与工作无关的电话。

五、严禁作与本职工作无关的事。

六、不准在网络上随意泄露与工作有关的情况。

七、所属人员不在公共场所、私人通信、电话中谈论与保卫工作有关的事项，不得向外泄露工作电话号码和对讲机通讯代号。

文明守则

为进一步规范保安任务的行为，预防各种矛盾和违纪违规问题的发生，切实树立良好形象，保证保安工作顺利进行，所属人员必须遵守以下文明守则。

1、行为文明。

不讲脏话、粗话；

不随地丢烟头、不乱吐痰；

不拿别人的东西，不调戏妇女。

2、仪表文明。

警容严整，按规定着装，不戴耳环、项链、护身符；

不留长发、胡须。

3、团