消费心理学教案1DOC35页Word文档下载推荐.docx

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解决途径：

案例引入——小组讨论——讨论结果呈现——教师引导学生总结

教学方法

讲授法、小组讨论法、案例分析法、角色扮演法等

教学场地与教具

多媒体教室、电脑、黑板、粉笔

教学提纲

（教学过程附后）

【导入案例】珠宝定价

学生讨论：

易卖克特的故事对参与经营工作的人有哪些启示呢？

【引入新课】

【讲授新课】

任务一消费者行为分析

一、消费、消费者、消费品

二、消费者心理与消费者行为

三、研究消费者行为的意义

四、研究消费者行为的方法

任务二消费者行为学研究的原则、对象和内容

一、消费者行为学研究的原则

二、消费者行为学研究的对象和内容

【课堂小结】

【布置作业】

【课后反思】

作业与思考题

P12

（1）分析中国玉石产品很难进入国际市场的原因。

（2）如果想要进入国际市场，你认为应制定什么样的营销策略？

教学反思

加强师生互动，鼓励学生积极发言

项目一认知消费者行为任务三消费者行为的演进与发展

了解消费者行为学产生的社会历史条件

掌握消费者行为学的发展历程

了解消费者行为学在我国的发展历程

了解消费者行为学的发展趋势

消费者行为学的发展历程

掌握消费者行为学的发展历程和趋势

【导入案例】2012年淘宝对账单显示浙江人均消费额为最高

任务三消费者行为的演进与发展

一、消费者行为学产生的社会历史条件

二、消费者行为学的发展历程

三、消费者行为学在我国的发展历程

四、消费者行为学的发展趋势

实训设计：

分析大学生的消费行为

项目二消费者心理活动过程任务一消费者的认识过程

了解感觉的含义和分类

了解知觉的含义和在市场营销中的应用价值

理解并掌握知觉的特征

感觉的分类和知觉的特征

【导入案例】南方黑芝麻糊的情感营销之路

任务一消费者的认识过程

一、感觉

（一）感觉的含义

（二）感觉的分类

二、知觉

（一）知觉的含义

（二）知觉的基本特征

预习任务二消费者的情感过程

项目二消费者心理活动过程任务二消费者的情感过程

了解注意含义及功能

掌握注意的类型以及在市场营销中的应用

了解记忆的含义和过程

掌握记忆的类型

注意的类型以及在市场营销中的应用

【导入案例】怀旧营销

任务二消费者的情感过程

一、注意

（一）注意概述

（二）注意的功能

（三）注意的类型

（四）注意理论在市场营销中的应用

二、记忆

（一）记忆概述

（二）记忆过程

（三）记忆类型

（四）遗忘

预习任务三消费者的学习与联想

项目二消费者心理活动过程任务三消费者的学习与联想

了解学习的含义和理论

掌握学习进程、学习方法和效果

了解联想的含义和一般规律

了解联想的主要表现形式

【导入案例】买对不买贵

任务三消费者的学习与联想

一、学习

（一）学习概述

（二）学习理论

（三）学习进程

（四）学习方法

（五）学习效果

二、联想

（一）联想概述

（二）联想的一般规律

（三）联想的主要表现形式

预习任务四消费者的意志过程

项目二消费者心理活动过程任务四消费者的意志过程

了解情感与情绪的区别和联系

理解并掌握情感的分类

理解并掌握情绪的基本过程以及影响情绪的主要因素

了解意志的概念和特征及其过程

情绪的基本过程以及影响情绪的主要因素

【导入案例】个人香水

任务四消费者的意志过程

一、情感

（一）情感与情绪

（二）情感的分类

（三）情绪的过程

（四）影响情绪的主要因素

二、意志过程

（一）意志概述

（二）意志的特征

（三）意志过程

1、浏览一本杂志，找出一副吸引你的广告，并说出原因。

2、收集一些具有很高怀旧价值的经典型产品图片，把这些图片给同学们分享，并让他们自由联想，分析被唤起的记忆和类型，思考这些联想怎样才能被用于产品促销战略。

项目三消费者的个性、自我概念和生活方式

任务一消费者的个性与消费行为

了解个性的含义与特征

理解品牌个性和消费者的能力

理解并掌握气质和消费者行为、性格和消费者行为、情感和消费者行为

气质和消费者行为、性格和消费者行为、情感和消费者行为

【导入案例】白酒需要“张扬个性”

任务一消费者的个性与消费行为

一、个性的含义和特征

二、品牌个性

三、消费者的能力

四、气质和消费者行为

五、性格和消费者行为

六、情感和消费者行为

预习任务二消费者的自我概念与消费行为

任务二消费者的自我概念与消费行为

任务三消费者的生活方式与消费行为

了解自我概念的构成和分类以及消费者的自我概念

理解自我概念的相关理论和功能

理解并掌握消费者生活方式与消费者行为之间的关系

消费者生活方式与消费者行为之间的关系

【导入案例】小王的消费行为

任务二消费者的自我概念与消费行为

一、自我概念的构成和分类

二、自我概念的相关理论

三、自我概念的功能

四、消费者的自我概念

任务三消费者的生活方式与消费行为

一、生活方式的含义

二、生活方式与个性的关系

三、生活方式的内容

列出10位熟悉的名人，看看他们和我们熟知的品牌之间有什么内在的

联系。

项目四消费者购买决策

任务一消费者购买决策概述

了解消费者购买决策的含义

理解消费者购买决策的方式和特点

理解并掌握消费者购买决策的类型及营销策略

消费者购买决策的类型及营销策略

【导入案例】Cub食品公司

任务一消费者的自我概念与消费行为

一、购买决策的含义

二、购买决策的方式

三、消费者购买决策的特点

四、消费者购买决策的类型

预习任务二消费者购买决策过程

任务二消费者购买决策过程

了解消费者购买决策的几种经典模式

理解消费者购买决策的一般过程

理解并掌握影响消费者购买决策的因素

影响消费者购买决策的因素

案例引入