光速达酒店客房控制系统方案Word下载.docx

光速达酒店客房控制系统方案Word下载.docx

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3.3电源及灯光控制7

3.4提高管理水平、降低运行费用、延长设备使用寿命8

3.5为宾客提供更加安全、健康和人性化的环境和服务8

3.6为酒店评定星级加分9

3.7与其它系统更紧密的关联，降低酒店综合成本9

四、系统硬件设备的组成10

4.1系统的网络设备——TCP/IP结构下的网络设备10

4.2单客房系统设备10

五、系统软件15

5.1简体中文版的基于浏览器B/S结构的联网软件15

5.2软件功能17

六、系统运行模式20

前言

在酒店经营中，“开源节流”是不变的宗旨，“收入”取决于客源量的多少，而“成本”则由酒店运营及管理中的所有支出构成，其中能源支出是酒店正常运营中的一项较大费用，利用科学进步全面提升服务管理水平节约运行费用，增强酒店的竞争力是现代智能化绿色酒店追求的永恒主题，也是酒店为共建节约型社会所做的重大贡献。

此外，如何让酒店客房智能管理控制系统与酒店管理系统、电子门锁系统、空调系统、综合布线、安防系统等发挥综合效能，形成一个更加完整的酒店智能整体解决方案，也是酒店、设计者和相关设备商的共同努力的目标。

绿色、节能、高效必将是酒店未来的发展方向。

酒店客房智能管理控制系统就是利用计算机控制通讯、网络等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。

一、项目概述

ⅹⅹ酒店三至八层为客房层，客房总数为120间，其中标准间为96间、豪华套间为24间。

创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心，客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节，客房智能化控制的实现，可使客房管理变得简捷、高效、轻松、有序。

尤其对于一个高星级酒店，客房的高效管理对酒店的发展和经营将起到更大的促进作用，因此，建立一套先进实用的客房智能管理系统是极其重要的。

ⅹⅹ酒店客房控制系统，是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房内各类电器进行智能化控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况，协助酒店管理人员对客房资源进行实时监管的一套智能控制系统。

为了提供最优的方案和快捷的系统安装服务，我们对陕北酒店的客房资源进行分析之后，根据一般酒店管理层对客房控制系统建设的要求，对XX酒店的客房控制系统按以下基本原则进行设计：

房间灯具通过弱电控强电的方式实现，各开关可采用自复位形式，温控面板可使用液晶触摸屏进行控制；

智能身份识别，杜绝非法取电，客人拔卡离开房间后，可延时切断受控电器电源；

房外装选配带门牌门铃、请即清理、请勿打扰、请稍等、退房、紧急呼叫按钮等服务按键，房内装选配请即清理、请勿打扰、请稍等、退房、紧急呼叫按钮等服务按键，前台软件实时显示并及时响应。

液晶温控器，自动实现多种运行模式，空调分制冷与制热模式，客人可以自选冷热，还可调节低中高速模式。

前台管理中心可预设房间温度，软件实时反映房间温度、人员情况、房门开闭情况、服务等情况；

门磁开关，客户开门后，门磁把开门信号传给智能客房控制器，系统可打开廊灯（系统软件可设置），并延时30秒，方便客人找寻插卡取电开关。

感应地灯，全自动感应，采用高科技技术捕捉人体移动时发出的微波、红外线来工作；

人到灯亮，人离自动延时关闭，杜绝能源的人为浪费；

系统具有标准硬接口和软接口，数据库采用标准结构化查询SQL语言，能够方便地与其他酒店标准设备、酒店软件等进行数据交换，尤其是提供与酒店管理软件的接口，保证与酒店管理系统质检的数据交换；

上述功能为基本功能，可以按照现行技术予以扩展。

二、酒店客房智能管理控制系统简介

2.1客房管理

信息技术的突飞猛进，星级酒店对客房内部的智能化管理提出了更高的要求。

技术的创新为在智能化、远程控制、个性化功能、操作灵活性等方面的要求提供了可靠的解决方案。

酒店客房控制系统，将酒店客房内的房态系统、空调控制系统、灯光控制系统、门禁系统及安防系统集成为一体的客房控制系统，完全解决了上述酒店管理中存在的问题。

该系统利用房间的客房控制器将来自房间内各种信息通过网络控制器，实时地传递到酒店各个不同职能的管理计算机中，对各种数据信息进行综合分析、统计和记录。

根据不同需求做相应的分析报告，为酒店管理提供准确的、科学的分析数据，同时客房控制器接收来自各个计算机的指令，利用现代化的手段实现酒店管理者对酒店各部门及房间硬件的控制，使用该系统可以全面降低酒店的各种运行成本，全面提升酒店的服务管理，为客人提供全方位的超值服务，实现各酒店倡导的人性化服务和管理。

2.2客房控制系统

Gakato酒店客房智能管理控制系统，是利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房内的RCU（RoomControlUnit，客房智能控制器，以下简称“RCU”）构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。

系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。

由于其功能丰富，兼容性强，并支持与其它系统接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。

一个完整的系统由以下三部分构成：

1、单客房系统（以RCU为核心，可独立运行）；

2、通讯系统（可由CAN-BUS和TCP/IP以太网两种联网方式网络供选择）；

3、系统软件（运行于B/S结构的网络系统软件）。

附图：

基于CAN-BUS技术的系统网络拓扑图：

特点：

技术成熟、通讯稳定、布线简单，成本较TCP/IP高。

基于TCP/IP以太网技术的系统网络拓扑图：

技术先进、快速，全面兼容以太网技术，可共享酒店内局域网资源，施工及维护方便。

三、系统为酒店带来的效益

Gakato客房控制系统并非传统客房控制系统的简单升级产品，而是在理念及技术上都有了本质的“革命”性创新，系统围绕着“节能、绿色、人文、科技”几大要素进行了精心的设计，赋予了诸多崭新的功能。

系统新增的经济投入仅仅是RCU、部分网络设备及系统软件等费用，可在一、二年时间内快速收回成本，不但不“费钱”，反而能为酒店“省钱”和“挣钱”。

经济性主要体现在以下几个方面：

3.1对空调能耗的控制

1、据有关统计，酒店等商业建筑中空调、照明、电梯等系统的耗能占总耗能情况大致如下：

①空调：

酒店HVAC（热、通风和空调控制）耗能占总耗能的比例为44%。

②照明：

酒店照明耗能占总耗能的比例为29%。

③电梯：

酒店电梯耗能占总耗能的比例为10%。

2、以某五星级酒店为例，星级酒店空调能耗一般占酒店夏季用电的40%以上，人们在夏季中习惯使用空调时，将温度降得过低，而事实上，室内温度调节至24~28度，湿度40%~60%，人体感觉最为适宜。

经专家测算，每当空调调升1度，可降低耗电量8%，仅该酒店夏天即可节电25.4万千瓦时，折合人民币十七万两千七百元，而每节约1度电，相当于节约4升水，减少污染排放相当于0.272千克碳料尘，0.997千克二氧化碳，0.03千克二氧化硫。

3、GAKATO客控系统在夏季客房无人时，空房温度是由计算机网络对全部客房进行预设来运行的，避免了客房无人时，空调处于失控状态。

就这一项按30平方米的客房预算：

每间客房空调一天耗电12度，每度电0.8元

制冷温度调高2℃，节能约16%，约节电2度左右，即12X0.16X0.8＝1.5元，即一天一间房间节电1.5元，如按300间客房的酒店80%的入住率为例：

一个月可节省1.5X30X300*80%＝10800元，一年可节省13500X12＝129600元。

3.2客房的服务管理

1、客房的服务管理主要了解客人的作习习惯和时间，实现影子服务，减少客人的投诉，减少服务员的劳动强度，按常规酒店服务人员的配备为客房的1:

1:

5，（而国际酒店服务人员的配备为客房的1:

1），通过客房控制系统对客房实时的监控，可以适当的减少服务人手少10%-20%。

服务员可以通过系统准确的、实时的时入客房进行日常清理，提高工作效率及时的响应客人的服务，减少客房管理成本，客人的人身、财产安全及服务请求，网络系统都采取了有效的、及时响应和记录，也提高了酒店的品牌效应。

3.3电源及灯光控制

1、节电开关：

感应式智能取电开关进行身份识别（读取卡片数据，上传至系统，不同于普通的假智能），可以对持卡人身份作出判断，对不同身份人员的控制权限分别进行设置，杜绝非法取电。

当客人拔卡离开房间时，可以延时切断热水器、部分灯光等电源，有效节能。

采用开门卡专卡取电，其他卡片或纸片等不能取电，有效达到客房节能。

智能取电开关安装于客房内门口侧墙壁，当客人入住时，客人顺手将房卡插入到取电开关，房内总电源便接通，客房内的电器设备（照明、空调、电视等）便可以使用；

当客人离开房间时，客人顺手取走房卡（开门卡），节电开关延迟在15秒内自动断电，既可节电亦能使客房用电更加安全。

若想重新上电，只需再次插卡即可。

按一般标准客房的电器配置：

左右床头灯25~40W*2 

镜前灯20W 

落地灯25~40W

电视120W 

台灯25~40W 

廊灯25W

分体空调1000W 

功率共约：

1300W＝1.3KW

按这个功率计算，如果酒店有房间100间，每度电0.9元，每个房间平均每天只要省电1小时，那么采用泰基专用插卡节电开关后，酒店每年可节省电费：

1.3千瓦×

100个房间×

1小时/每天×

365天×

0.9元/每度电＝42,705元。

2、系统对客房灯光的使用，充分考虑了有人和无人的情况，同时考虑了白天和晚上用电的不同，并考虑客人用电的习惯，不用的灯不开，下次不重复，开了的灯能随手方便的关上，这样却节约了能耗又注意了安全。

此外，系统还可对光线照度、红外探测等检测，并通过软件精心设计，对灯光、电器等进行智能控制，节电节水。

综上所述，GAKATO客房控制管理系统一次性投资，比常规系统成本高一些，但它所带来的直接接收益和间接收益是显而易见的。

3.4提高管理水平、降低运行费用、延长设备使用寿命

A、服务人员管理及效率的提升

系统软件可以全面监测客房服务状态，当客人有“清理”、“退房”等请求时，可以及时显示，系统同时声音报警。

系统软件可以对服务人员的响应时间作出客观记录，便于酒店考核管理。

此外，由于可以对客人身份进行智能识别，酒店可据此发挥创意，为相关客人提供针对性的个性化的服务。

B、工程维护人员管理及效率的提升

系统软件可以进行远程网络巡检，实时监测设备运行状态，对设备的故障运行及时做出提示响应，避免设备“带病”工作，节省人力资源，方便工程管理，同时有效延长设备使用寿命，为酒店增效增收。

3.5为宾客提供更加安全、健康和人性化的环境和服务

A、给客人提供更加安全、健康、舒适的环境

□科学设计、精选器件、严格质检，锤炼卓越性能与品质；

□系统适应性强，防静电、耐高温、抗干扰；

□通讯系统可靠、快捷；

□模块化软硬件设计，方便配置、扩展、维护与升级；