KTV所有部门岗位职责文档格式.docx

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●吧台、跑菜人员岗位职责

●司酒库人员岗位职责

十、楼面经理、主管岗位职责

●服务员岗位职责

十一、工程部经理岗位职责

●电脑、音控、木、电、水技术人员岗位职责

●保洁人员岗位职责

十二、迎宾人员岗位职责

十三、主接人员岗位职责

十四、厨房主管岗位职责

●厨房工作人员岗位职责

总经理岗位职责

一、总则：

在董事会领导下，全面负责公司日常经营管理工作。

二、职责：

1、认真学习和遵守国家有关政策法规，遵纪守法、合法经营，不断提高自身的业务管理水平。

2、对公司经营状况、成本核算及日常各项管理工作负全面责任，并确保公司各项经济指标完成和超额完成。

3、定期（半年或每季）向董事长作述职汇报。

4、负责对公司给类报表进行审核，严格控制各项费用支出。

5、每周五应召开各部门负责人会议，听取业务、行政、财务、管理等各部门汇报，协调各部门关系，并布置下一步工作。

6、定期组织中层干部学习国家有关政策法规，加强公司精神文明建设。

三、权限

1、有权对副总经理及各部门经理、副经理等中层干部进行任免；

对员工有招聘和解聘之决定权。

2、有对公司全员的工资、奖金的决定权。

3、对公司各类费用开支实行一支笔之权。

4、对公司有突出贡献的干部和员工，有权进行表彰和嘉奖；

对违纪干部和员工，有权进行扣罚和辞退。

四、其他

1、积极支持各部门工作，采纳干部和员工的合理化建议，不断改进工作。

2、关心干部和员工生活，协调干群之间关系。

常务副总经理岗位职责

在总经理领导下，协助总经理全面负责日常管理工作。

1、努力学习和遵守国家有关政策法规、遵纪守法、规范管理，不断提高自身的业务管理水平。

2、每周召集公司行政、业务各部门干部会议，小结和介绍前周的工作业务情况，听取各部门的工作汇报，传达公司精神并对下周工作进行布置。

3、负责和处理在营业过程中发生的问题，协调行政和业务部门之间的关系。

4、检查和监督各部门执行公司工作完成的情况。

5、负责政府各职能部门来公司的检查、参观接待工作。

6、随时向总经理请示和汇报工作，反映干部和工作人员的思想及经营情况。

7、虚心听取各部门的意见和建议积极帮助和解决各部门工作中遇到的问题和困难。

1、对场所中发生的突发事件有作出先决定后汇报权利。

（尽最大可能，避免不必要的矛盾）

2、在营业中有关行政、业务中发生的问题作出决定。

3、有权对副总以下的干部任免，奖惩向总经理提出建议。

4、总经理赋予的其他职权。

1、关心干部、员工，努力帮助他们排忧解难。

2、积极完成董事会、总经理交办的其他任务。

行政副总经理岗位职责

在总经理领导下，负责行政各部门日常管理工作。

1、自觉遵守公司各项规章制度，以身作则、恪守责职。

2、根据总经理室下达的各项工作任务，制定相应的计划，措施积极贯彻执行。

3、每周应召开所属部门的工作会议，传达总经理室工作要求，对分管的楼面、迎宾、主接、出品、食堂、小姐房等各部门工作情况进行检查，听取意见，研究改进措施和布置下周工作，切实做好各项服务工作。

4、随时向总经理汇报和请示工作，反映人员思想和经营情况。

5、对经营中如遇发生和客户摩擦争吵或有异常情况应及时与管理部沟通，积极配合管理部协调解决，并向总经理室报备。

6、主动与业务部门配合，虚心听取其他部门意见不断改进工作。

7、如遇确实本公司服务人员过错与客人发生矛盾争执，有权和义务作出免单和向客人致歉。

三、权限：

1、对分管部门人员岗位与部门经理协商后有权作出调整（在人事部备档）。

2、有权召集分管部门会议，听取汇报并根据公司要求和总经理指示布置工作。

3、有权对分管部门工作进行检查和督促，对违纪员工进行罚款，对辞退员工必须请示后辞退。

4、对分管部门经理、副经理有权向总经理提出任免建议。

5、总经理赋予的其他职权。

1、积极支持分管各部门经理开展工作，并经常与之交流。

2、听取部门员工意见反映，采纳员工合理化建议。

3、积极做好与兄弟部门良好的互相支持与合作。

4、积极完成总经理交办的其他任务。

业务副总经理岗位职责

在总经理领导下，负责公司业务日常管理工作。

1、热爱公司，以身作则，自觉遵守公司各项制度。

2、根据总经理室下达的业务制表，制定相应计划和落实措施，调动业务人员积极性，完成和超额完成任务。

3、每周召集一次各业务大组会议，传达公司精神，了解各组业务工作情况，帮助和解决工作中发生的问题和困难，并对下一步工作进行布置。

4、处理好在营业过程中发生的问题，如遇异常情况应及时与管理部、行政及时沟通、协调配合解决，并向总经理室报备。

5、积极引进新的业务骨干，不断拓展业务发展。

6、随时想总经理请示和汇报工作，反映业务人员的思想和工作状态。

7、加强与行政、管理等各部门的联系与沟通，虚心听取其他部门的意见，不断改进工作。

8、切实做到业务人员自身修养的提高。

1、根据公司业务管理规定赋予的权利。

2、对业务人员之间发生的问题有权作出决定。

3、总经理赋予的其他职权。

四、其他：

1、关心和支持各业务大组的工作，采纳提高业务水准的一切合理建议。

2、协调业务人员之间关系。

3、总经理交办的其他任务。

总经理办公室主任岗位职责

总经理领导下的日常行政管理的办事机构。

1、按总经理指示，做好公司各项规章制度的制定、修改和健全工作。

2、负责对外、对内文件的起草、打印、收发、整理、保管和归档工作；

3、积极主动与各级职能部门联系沟通，密切相互关系，做到每月至少一次登门拜访，以争取工作上的支持和指导。

4、及时办理各类证照的验证、年检和各类报表的申报。

5、参加上级各职能部门召集的会议，做好记录并整理归档。

6、负责和做好各部门的现场抽查、参观的接待工作。

7、加强人事管理，健全各类用工人员的信息资料，控制各部门用人定额，对每月考勤进行审核。

8、负责办理招聘、解聘、辞退的有关手续和试用期考核。

9、组织对各有关部门工作情况和做好各部门协调和沟通工作。

10、检查和监督各部门工作情况和做好各部门协调和沟通工作。

11、各部门职责以外的其他工作。

1、有关召集相关部门会议，协调和检查各部门工作情况。

2、对非按正常手续的进出人员有权拒绝办理。

3、有权对各部门干部任免、提薪、奖惩提出建议。

1.积极支持和配合各部门工作，协调与沟通部门之间关系。

2.努力完成总经理交办的其他任务。

办公室文员岗位职责

在办公室主任领导下，做好本职工作。

1、热爱公司、爱岗尽责、模范遵守各项规章制度。

2、服从领导工作安排，努力工作，遵守公司机密。

3、上班时不准串岗闲逛，不允许闲杂人员进入。

4、负责做好各类行政、业务会议的记录和整理归档工作。

5、做好职工每月考勤的制卡、统计工作。

6、做好新进服务员、促销和业务人员的信息收集、制证、拍照等工作；

与收银员一起做好促销员的每月、每日收费工作。

7、负责对外、对内文件、通知的打印、收发、整理工作。

8、自觉保守公司机密。

1、有权拒绝未经领导同意的任何打印文稿。

2、对如何改进工作，提高工作效率提出积极建议。

3、领导赋予的其他职权。

1、努力完成领导交办的其他任务。

财务总监岗位职责

在总经理直接领导下，负责公司财务日常管理和经济核算工作。

1、热爱公司、爱岗尽责，学习国家财经政策法规，当好家，理好财。

2、按照国家财务制度规定，认真编制并严格执行财务计划，预算费用开支范围的标准，合理使用资金。

3、全面负责财务部的日常管理工作，对现金银行存款的收入与支出今年下审核、记帐及帐务处理。

4、对公司入库商品的进、销、存进行汇总核对，分类入库。

5、月末安排人员对仓库、酒库、厨房等部门盘点库存商品，做到商品帐实相符，帐帐相符。

6、准确核算每月的税收，按时上缴各种税款。

7、每月按时向总经理和股东提供给类报表及财务信息，并能根据公司实际情况作出经济活动分析，提出增收节支等合理化建议。

8、妥善保管会计凭证、帐薄、报表等资料。

9、遵守国家财政制度和纪律，同一切违法乱纪现象作斗争。

10、自觉保守公司机密。

三．权限

1、有权参与公司经营计划的制定，参加有关经营管理会议，当好总经理的经济参谋。

2、有权监督、检查各部门的财务收支、财产保管、收发、计量等情况。

3、对没有总经理签核的任何支出、票证有权拒付。

4、对违反财经支出的项目有权直接向总经理提出。

积极执行总经理交办的其他任务。

成本会计员岗位职责

在财务总监领导下，积极做好成本会计核算工作。

1、努力学习国家财经政策法规、热爱公司、爱岗敬业，不断提高自身的业务水平。

2、做好公司库存商品和物料用品的记帐工作，对每天商品和物料用品的购入、发出、领用进行审核、记录、汇总。

3、每月末配合司酒库、吧台、厨房等部门进行盘点，做到期末库存商品帐实相符。

4、负责存酒卡的记录，对过期酒卡做好清理和核销工作。

5、负责计算业务人员每天的提成工作，要求计算准确，不出差错，并做好记录，每10天做好汇总，为赠券和发票发放提供依据。

6、自觉保守公司机密。

1、有权对相关业务工作提出合理化建议。

2、有权向主管领导直至总经理反映财务方面的问题。

努力完成总经理和主管领导交办的其他任务。

统计核算员岗位职责

在财务总监领导下，积极做好统计核算工作。

1、认真学习国家财经政策法规、热爱公司、爱岗敬业，不断提高业务水平。

2、负责审核和核对每天营业收入的帐单。

3、核对每天吧台、司酒库从仓库的领用、发出、存货的数量。

4、对厨房每天的出品报表与收银的消费帐单进行核对汇总。

5、月末配合成本会计对吧台、司酒库、厨房进行盘点，并做好每月吧台、司酒库、厨房的销售明细报表。

6、没每月消费帐单进行汇总清理，为每月纳税提供依据。

7、自觉保守公司机密。

三、

1、有权对统计核算工作提出改进意见。

积极完成总经理和主管领导交办的其他任务。

出纳员岗位职责

在财务总监领导下，积极做好本职工作。

1、热爱公司、爱岗敬业，不断提高自身的业务水平。

2、负责公司现金和银行存款付出、支出及余额的核算与管理工作。

3、加强现金、支票和印章的管理，正确填制和审核凭证。

4、对每期的业务业绩提成安排如资金，做好按时发放。

5、做好赠券、发票的计算和发放工作。

6、对业务人员提出的查单要求要尽量配合，协调好财务与业务人员的相互关系。

7、对每天营业款项应与收银台做好交接并每月出具收款收据。

1、对违反公司制度规定的报销，有权拒绝。

2、对没有总经理签核的支出、提现、票证有权拒付。

3、对加强和改进现金管理