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在欧美国家,社区商业占据社会商业总支出的60%以上,而在中国,目前整体水平不足30%。
社区是一块未被开掘的金矿。
在土地资源日渐稀缺、住宅产品同质化严重、客户对物业专业化服务意识增强的趋势下,物业管理服务背后,社区商业更加蕴藏着巨大的收益空间。
以万科为例,公司目前在全国管理着362个社区、40万住户、约300万的社区人口,未来5年将可能增加到500~600个社区、100万住户、约800万的人口规模。
如果每人每月在万科社区内消费1000元,仅社区商业收益就可达到800亿元,这是一个巨额利润的想象空间。
成都的市场也要讲
中国物业管理已经走过了32个年头,拥有7万多家企业,600多万从业人员,目前面临整体行业亏损。
长期依靠地产业务补贴物业服务是不可行的,但多数企业都不敢跨界,放弃了社会资源的整合、延伸服务的挖掘和商业平台的开拓,只能是在“讨饭吃”。
“智能社区”、“云社区”的概念恰好就在社区O2O的时间节点上,也正是整个行业承上启下的关键时刻被提出,给传统的物业企业带来了转型发展的希望。
二、行业现状
$2.1行业壁垒较低,大量竞争者入场
$2.2竞争主体多元,背景多样化。
3、行业发展初期,资本市场较为青睐
PEST分析:
三、目标群体
(在市场营销业和广告业里,目标群体又称目标顾客、目标受众和目标客群是一个营销活动所作为目标的人口群体。
营销活动主要指推销广告活动,但也可以是政治竞选活动或其他宣传活动。
目标群体可以是某一个人口群体,如年龄组、性别、婚姻状况、等等。
常见群体有青少年、女性、单身、等等。
目标群体也可以包括几个不同的人口群体,比如所有20到30岁的男性。
营销过程也可以计划如何对待其他非目标群体。
决定一个产品或服务的适当群体是市场调查中很重要的一部分。
不了解自己的目标群体能造成一个超额的低效力的营销活动。
)
$3.1项目所涉及群体
业主:
准业主:
潜在客户:
$3.2XX市目标群
据不完全统计xx市快递公司xx多家
上海年龄XX岁的人口为xx人
四、产品概述
$4.1产品简介
模式简介:
利
$4.2产品特性
现有功能:
(万客会功能特点总结一下)
五、营销策略
$5.1体验式营销
体验式营销是在销售当中,让客户参与其中,亲身体验产品的功能性,在不同产品的对比下,体现销售产品的优点,从而进行一系列产品的销售的行为。
体验式营销,在全面客户体验时代,不仅需要对用户深入和全方位的了解,而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面,让用户感受到被尊重、被理解和被体贴。
体验式营销如下几种方式,可以做到让顾客在体验中消费,在消费中享受!
第一:
现场包装,包括围墙、售楼部以及楼梯本身,这是一个基本的概念,到今天为止,大部分公司都注意到了现场营销氛围的营造,只是每一个细节的多少问题,如销售中心设置儿童游乐城,这是一个细节,因为很多带小孩看房的顾客,那么你如何让顾客在看房的时候不受到小孩子的干扰,这是企业细节服务的一个表现,在消费者心目中,你连这个问题的考虑到了,肯定对你的印象品牌加分!
售楼部的设置现在更加多样化,比如咖啡厅,比如音乐茶座,比如VIP贵宾室,或者说电影展示中心等;
再比如在如围墙到底做多高?
用什么样的材质体现?
有用纯粹巨幅广告做围墙的,也有只是将工地的围墙做喷绘,还有根据产品的调性,来专门设置围墙,体现未来小区高雅气质的,如何做没有定论,关键是你怎么结合你公司的以及项目的状态,结合现场,用体验式营销的思想来做这些工作!
第二:
设置产品的展示区;
产品展示的目的在于给顾客一个真实产品的感官,包括所用品牌的内涵!
在工地专门设置区域,也可以在售楼中心设置单独的展示空间,这种空间用来给外行的顾客,比如未来房间的窗户细节是一个什么具体的做法?
弱电系统包括对讲,监控,红外对射等整套系统,让顾客在买房之前就有一个具体的认识,再比如你工地的粉刷层次,保温做法等等,都可以在产品的展示区进行展示,我们如果有足够的自信,可以让顾客将展示区的做法留存,拍照;
给顾客承诺未来的房子一定是这样施工的,质量可以保证,住进去是一种享受!
这样的展示和承诺是公司品牌建立的一个过程,同时也是提升顾客感知价值的一个有效做法!
第三:
样板园林和样板房的启用,这两样也是非常常见的做法,
第四:
结合楼盘定位的各种活动,确定楼盘的品牌形象!
从而促进销售,作为体验,你必须有一个主题,你楼盘定位的主题用体验让顾客产生认知,比你用苍白的广告来宣传要有用得多!
当然还有很多,比如房屋试住体验中心,这是一项创新,就是顾客先入住,后付款,不满意就退房?
呵呵,八仙过海各显神通!
以上是一种氛围的营造,就是要让顾客在这些体验中,感受到我们产品的品质感,感受到价值的提升,从而加速顾客荷尔蒙的循环,让他们心甘情愿来消费我们的产品。
最重要的是一种服务,就是以客户为中心的服务,所有体验营销的核心要点是提供顾客满意的,超值的服务,甚至让顾客惊喜的服务,因为情感的传递是通过人来进行的,顾客的感知需要人这种媒介来进行扩大或者深刻!
$5.2注意力营销
市场客户需求为导向的时代,企业以什么为王?
在经过市场上无数次交锋之后,一条原则似乎已经得到确认:
注意力为王,注意力衡量企业产品价值。
不管做线上的,还是做线下的,广告及活动的目光整齐划一地直指“注意力”。
在炒作“注意力”概念过程中,往往还连着诱人的“优惠”二字。
因为在如今这以“十倍速”飞速发展的信息社会中,注意力是最为稀缺的资源,也是最有价值的东西。
因此,如何迅速、有效地吸引尽可能多的“注意力”。
$5.3如何吸引用户
$5.3.1用户需求
需要将软件自身的优势展现给有需求的客户,应用型软件应主要突出软件实用性功能.
$5.3.2用户心理
*用户好奇心理
*用户利益驱动心理
*用户品牌依赖心理
*用户炫耀赶潮心理
*用户喜欢便宜心理
*用户从众心贪利理
APP运营方案
1、目的及意义
目的:
以打造城市级智慧健康、智慧交通、智慧物流、智慧政务、智慧配送、智慧城市生态链为宗旨,为物流提供一个集信息查询、网上办事、社交互动等功能为一体的新型公共服务平台,享受到智慧城市建设所带来的更安全、便捷、高效、绿色的生活方式。
意义:
打破传统智慧城市建设的低效益、周期长、重复建设、信息孤岛等问题,尝试以“互联网”的思维建设城市公共服务平台,具有见效快、受众广、亲民度高、打破长尾效应的特色。
在方便市民和政府、优化城市的同时,具有很大的运营和数据价值。
2、市场环境分析:
(1)互联网行业
全球移动互联网用户数总数已经超过10亿,这意味着移动互联网已经、或者正在改变着10亿人生活方式的点点滴滴。
xx年中国移动互联网市场规模达到1059.8亿元,同比增速81.2%,预计xx年中国移动互联网市场规模1857亿元,到xx年,市场规模将增长约
4.5倍,接近6000亿。
移动互联网行业正在爆发性的成长,未来在移动互联网、云计算、物联网等新技术的推广下,传统行业与互联网的融合呈现出新的特点,平台和模式都发生了改变。
(2)智慧城市
智慧城市建设是新一轮城市发展与转型的客观要求,也是提升城市品质和竞争力的崭新途径,全国各地正在如火如荼地开展智慧城市建设。
传统的智慧城市建设,以各个部门信息化系统改造为主要途径,而健康宝互联网技术有限公司创新智慧城市建设途径,采用互联网思维整合城市信息资源,为公众提供信息服务,同时,反推各个委、办、局及其他相关单位的信息系统建设,提升信息服务能力。
3、产品定位:
什么样的城市适合?
1、“一把手”工程独立行政权
2、城市不宜太大,各委办局不宜超过30个,分步推进
4、抓住本地核心特色,区域定位明确
应用人群:
物流公司,配送公司,司机,货主,供应商,等等
4、营销策略
线上:
1、建立搜索词条
2、新闻稿件的软文宣传
3、开通官方微博
4、应用平台推广
5、论坛、SNS推广
线下:
1、公交、地铁站、火车站张贴海报、播放宣传片
2、策划有奖竞猜活动、扫一扫下载“APP”
4、借助电台电视台做广告
5、工作开展
1、首先确保“APP”的正常使用、定期更新;
2、不断完善“APP”的内容接入,继续寻找商家入驻平台,和第三方合作。
2、选择合适的推广渠道和方式,协调资源制定详细的推广计划;
3、确定团队的具体分工并进行具体的推广工作
4、推广数据分析(app使用量、用户活跃数、模块流量对比)
5、意见反馈、总结并及时调整推广策略。
6、服务理念
服务理念:
以智慧