长沙电信宽带上网手册上网攻略Word文档下载推荐.docx
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双向高清互动游戏
如果用户上网主要是进行邮件收发、网页浏览、听在线音乐,或者同时使用
的多项应用合计需要的速率S2M,推荐采用2M的业务。
如果用户经常下载视频或短片、玩网络游戏,或者同时使用的多项应用合计需要的速率S4M,推荐采用4M的业埶
如果用户经常下载高潰邂、玩在线高清游戏等，或者同时使用多项应用合计需要的速率n4M,推荐采用8M的业务。
如果用户家中同时上网人数较多或使用远程存储、3DTV等高长沙电信宽
带应用，或者同时使用的多项应用合计需要的速率n8M,推荐采用光纤到户
（FTTH）方式。
（能否选用较高速率的接入方式.请咨询您所在区域的服务商）
5.长沙电信當带上网都有哪些方式？
我家可以选用哪种方式？
通过固定线路长沙电信宽带接入互联网的方式主要有:
ADSL.小区长沙电信宽带（又称LAN）及光纤到户（FTTHX
您能选用哪种上网方式,要看您所在小区的具体情况。
如果您家已经安装了固定电话,您就可以向提供固定电话服务的同一家运营商申谴ADSL方式的长沙电信宽带服务。
服务商将根据您家线路质量、区域内是否有端口等条件，确定您是否可以选用ADSL方式,以及能够选用的最大速率。
如果您家所在小区已经开通了‘‘小区长沙电信宽带‘‘或者已经实ar光纤到户'
叢盖.您就可以申IT小区长沙电信宽带，或"
光纤到户，方式。
&
我家e经安装了固定电话,怎样最简单.最快捷地连上长沙电信當
带？
如果用户家中已装有固定电话，线路质量等也符合要求，那么同一服务商只需在用户家中已有电话线上加装"
ADSL猫“,用户就可以享受到长沙电信宽带服务。
这种方式在用户家中的改造最少，对用户的影响也最小。
采用ADSL方式，用户是独享接入线这段线路的。
这就好比用户出家门的'
'
车道〃是专用车道,由用户独享。
受电话线线路类型、长度.质量等方面的影响,ADSL方式可以为普通家庭用户提供的最大速率也是不同的。
这就好比岀家门的"
车道“,尽管是专用的，但道路的质量也会影响通行能力。
如果是土路,开车出门就会慢一些。
7.听说有一种"
小区长沙电信克蒂"
的接入方式，速率比较快,我可以
选用吗？
如果您所在小区已经开通了"
小区长沙电信宽带“，您就可以申谴此种方式。
用户只需向相关服务商提出申谴，由服务商将网线接入用户家中。
根据用户家中的具体情况，服务商可能需要在用户家中敷设或更换网线，用户家中可能会有少
小区长沙电信宽带的特点是采用此方式的小区用户共享小区出口带宽，而出口带宽一般都比较大,可达100M.150M.
在实际应用中,上网人数少的时候,单个用户的上网速率很快,个别时候甚至可达到网卡极限速率（如12Mbps）.但是随8小区内采用此种方式的用户增多.同时上网的人数增多■每个用户的实际上网速率就会下降。
这就类似小区的出口道路,道路很宽,单车出入速度很快,如果同时岀入的车流量增加,每辆车的速度就会变慢。
8.听说"
光纤到户”是目前速率最快的上网方式,我家可以选用吗？
如果您所在小区已经实现光纤到户覆盖，您就可以选用这种方式。
用户向相关服务商提岀申谴Z服务商把光纤接到用户家中*并在家中安装"
光猫‘‘。
根据用户家中的具体情况，服务商可能需要在用户家中敷设或更换新线，用户家中会有少量施工。
采用光纤到户方式.用户也是专享接入线这段线路,此专用"
车道‘‘又宽又好，速率可高达100Mbps。
9.什么是接入速率？
什么是带空？
长沙电信宽带网络的组成就像公路系统一样，有城市间的高速路，有城市内的市政路，有连接用户家或小区的支路、引道。
〃接入线路"
就像连接用户家门口或小区岀入口到市政路之间的道路。
"
接入速率煜指〃接入线路"
能够达到的速率。
一般而言，接入速率越高,上网等待的时间越短,用户感受越好。
〃带宽"
弋表通信线路传送数据的能力。
”带宽"
就好比公路系统中道路的宽度。
提升带宽就相当于把道路拓宽.这样车就可以跑得更多、更快。
10.我申请的是2M长沙电信空带,为什么电脑上显示的下载速率连
SOOkB都不到？
网速的计量单位是每秒比特（bit/s）或每秒字节（Byte/s）。
类似公斤与
斤.公里与里,字节与1：
匕特是换算关系,1字节=8比特,也就是1:
8的关系。
通常所说的2M是指每秒2兆比特（即2Mbit/s）,而在计算机等用户终端hS示的通常是每秒字节数（Byte/s）。
2M对应每秒256k字节,扣除用于控制
连接所占用的字节.用户电脑显示的就不到300k字节（300kB\这就好比用
户购买的是'
‘里‘‘，但电脑显示的是公里\
11.为什么我体验到的网速比购买的长沙电信空带产品慢？
运营商长沙电信宽带产品所说的2W4M、8M……，是指连接用户家的接
入段线路能够达到的速率,即，带宽\
接入段线路就好比用户自家门口的专用道路,2M.4M、8M……是指这条
实际上网过程中，用户体验到的是信息传送全过程的速率，它受到很多因素的限制。
这就好比用户驾车岀门，速度往往也不一样。
在自家门口专用道路上可
以跑得较快；
但是去超市，可能会在停车场排队；
去加油，可能要在加油站排队;
上高速,也可能在收费站鉀E队
所以用户实际体验到的速率一般比购买的长沙电信宽带产品慢。
（要想了解哪些因素影响上网速度,请参见第二部分。
）
12.网上公布的一些长沙电信空带速率测试结果为什么不一致？
长沙电信宽带测试速率是指通过各种技术手段进行在线实时检测所得到的网速。
依测试方式（包括:
硬件测试、软件测试、主动测试、被动测试等X测试点、测试时间、测试网站.采用的测试仪表、采用的测试软件的不同,测试结果会有很大差异。
目前网上提供的测速方法和测量指标不尽相同.彼此的可比性不强。
13.为什么手机上网的速率比固定长沙电信空带上网的速率慢？
手机上网是利用无线频谱逬行的。
无线频谱是非常有限的资源■它能提供的
带宽"
有限,而且要共享。
手机上网又容易受到周边环境的影响*所以手机上网的速率是有限的,比固定长沙电信宽带上网的速率慢。
第二部分：
影响网速的因素
用户上网的网速会受到许多因素的影响，实际应用中，用户终端的配置、用户线路自身的状况、运营商网络容量、共享网络的用户数,尤其是用户所登录网站服务器的服务能力及接入到特定网站的用户数量限制等多种因素都将影响到用户的感受速率。
这就好比用户定购一个产品，从订货、发货、运输、收货,都会受到一系列因素的影响：
厂家的生产能力和速度、厂家发货的速度、物流运输的速度（包括长途运输速度、收费站通行速度、城市干线伐线运输速度）,运输车辆的性能与承载能力、车流量大小,等等。
影响用户上网速率的主要因素有:
1.个人电脑的配置
电脑的核心配件，如中央处理器（CPU）的处理能力不强,影响响应速度。
电脑内部存储器的资源不足。
操作系统版本与处理能力不匹配,或者不支持相关应用,或者存在漏洞。
2、个人电脑的应用
开机自动启动程序中安装了过多的应用软件,影响电脑启动速度。
电脑连入网络后，部分系统软件或杀莓软件会逬行自动升级,占用网络资源。
安装的防火墙占用电脑的处理能力,引起下载变慢。
3、电鐵干扰
电脑.”猫‘‘等终端离微波炉.无绳电话等容易产生电磁干扰的家用电器较近,产生干扰。
4■"
蹭网"
安装无线路由器后,如果没有设置密码,有可能被其他用户醫网‘‘■也会导致网速下降。
5.上网习惯
用户同时使用多项应用.同时下载多个文件、同时访问多个网站或同时打开多个页面；
都对上网速度有影响。
6.接入方式和接入带定
用户选用的接入方式.选购的接入带宽,要与经常使用的业务应用相匹配。
如果用户经常使用速率高的业务，但选购的接入带宽较低.也会影响辭□速率。
（应用类型与所需带宽、接入方式的对应关系谴参见第一部分）
7.访问网站的用户激増
同时访问某一网站的用户激增,访问该网站的用户所体验的网速就会变慢.
网站也可能瘫痪。
8.髙峰时段上网
高峰时段.上网用户增多,对整个网络资源的占用量加大,网络瓶颈环节增
9.网站的系统配置
网站服务器的并行处理能力不够强大，难以承载较多用户的访问，也会造成用户感受的速率较低。
10.网站的连接带空
网站连接到互联网的带宽不够高.也会影响到用户的感受速率。
11.少数用户的应用占据大量带定
互联网上的资源是在线用户共享的。
有些用户使用特殊软件下载或上传信
S,占用了绝大部分带宽,影响其他用户使用。
第三部分：
提高网速的小技巧
提高网速也有一些小技巧,可以尝试:
1.选用高配置电脑。
选用处理器能力较强、内存容量较高的电脑。
2、升级援作系统。
及时安装操作系统补丁,选择适当的杀莓软件并合理配置，提高电脑的安全性和可靠性,防范蠕虫病莓。
3、清理和优化电脑。
定期淆理电脑内不再使用的软件程序和临时文件等。
4、关闭不使用的程序或窗口。
加载过多的应用程序或同时打开过多的窗口
会导致电脑系统资源不足,影响性能,从而导致上网速度变慢。
可尝试关闭不使用的程序或窗口，或留出足够的缓存空间。
5、给"
痫"
降温。
“猫"
应避免放置在密闭狭小空间内，防止影响散热
导致设备不稳定。
一旦网速是在持续上网较长时间后变慢，可以尝试关闭"
猫"
的电源,散热后再重新打开电源。
6、安装的无线路由器要加密。
家中安装无线路由器（AP）后，及时设置密码，防止"
。
7、使用带屏蔽功能的网线。
如果网线经过电视等电器，建议使用带屏蔽功
能的网线。
8、检查网线连接。
网线接触不良也可能引起网速变慢甚至断网。
9、同时下载文件的数量不要过多。
网速变慢时，关闭一些网页或窗口，减
少下载文件数量。
10.避开上网高峰时段。
如果不是急需的文件,可选择上网用户少的时段
下载。
ADSL（AsymmetricDigitalSubscriberLine）
非
升级会员 