可口可乐市场调研Word文档下载推荐.docx
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而且我们身边的朋友也是,每次逛超市特别是遇到超市饮料打折就会买,或者吃饭后都要去买一瓶可口可乐饮料喝,所以就想了解一下学校人员对可口可乐的需求状况,为此我们进行一次消费者方面的相关信息调研。
二、调查概况
(一)调研目的
了解在校人员对可口可乐的消费状况,对于可口可乐的要求喜好,购买的欲望等,以此来把握消费者对可口可乐的需求。
(二)调研对象与规模
进行拦截式调查,访问人数100左右。
(三)调研方法
采用网络问卷调查法。
目的具体情况成立由项目成员构成的调研项目小组:
A.成立调查人员组成的项目组,调查整体过程控制、调查内容制定,调查结果的收集。
B.问卷调研:
实施随机调查
C.文献资料搜集:
负责通过报纸、期刊、网络、图书等各类途径搜集调研所需的的各类文件。
(四)调研内容
师生的可口可乐消费状况;
对可口可乐的包装是否有影响;
可口可乐的购买动机;
可口可乐购买信息的获得渠道;
可口可乐的容量选择;
在什么场合下喝可口可乐等。
三、日程安排
调查时间:
从2014年10月4日到2014年11月10日。
调查进度表
时间
10月4日
10月5日
10月份
11月9,10日
过程
撰写调研方案
问卷设计
实地调研
撰写调研报告
实施人员
全组人员
四、数据分析
(一)性别分析
从性别统计分析,如表1所示,本次调查共有100人,男生51人,女生49人。
表1性别统计表
性别
人数(人)
男生
51
女生
49
(二)年级统计分析
从年级统计分析,如表2所示,大一占1%,大二占4%,大三占71%,大四占24%。
其中对于喜欢喝可口可乐的占27%,觉得一般的70%,不喜欢的占3%。
表2年级统计表
年级
大一
1
大二
4
大三
71
大四
24
(三)选择可口可乐因素分析
从选择喝可口可乐考虑的因素来分析,如图1显示选择考虑品牌知名度所占的比例最大,为44%;
其次是会选择考虑口感味道的占40%;
然后是有7%的人会考虑价格;
有6%的人会选择考虑营养质量;
最后有3%的人会考虑包装。
从可口可乐的包装对购买欲望来分析,如图2所示对于消费者的购买欲望来说,完全没影响的占54%,比例占最大;
其次是有点影响占33%;
最后影响很大的占13%。
因此,如下两图可知,对于消费者(大学生)来说,包装不是最大的考虑因素,而产品的品牌知名度和口感味道才是消费者考虑的首要条件。
(四)喝可口可乐的次数分析
从喝可口可乐的次数来分析,如图3显示一星期喝1到2次所占的比例最大,为49%;
其次是喝4到6次占26%,然后喝7到9次占19%;
最后喝10到12次占6%。
从购买的地方来说,在校内买的占73%,校外的占27%。
因此,对于现在的大学生并且又是90后,喜欢宅在寝室不喜欢出去,而且学校的活动比较多,所以即使消费也一般在学校内。
并且一周喝的次数也不是特别多。
毕竟如今的饮料市场的种类很多,也降低了经典饮料—可口可乐所占的市场份额。
(五)消费群体分析
从消费群体来分析,如图4显示,作为个人的消费群体所占的比例最大为62%;
其次是作为聚会者的消费群体所占的比例为31%;
然后是运动员消费群体占4%,情侣消费群体占3%。
对于大学生来说,购买饮料作为生活的小消费具有随意性,所以聚会和个人的消费群体最大。
(六)影响购买可口可乐的原因分析
从影响购买可口可乐的原因分析,如图5所示,凭心情购买可口可乐所占得比例最大,为49%;
其次是通过促销来购买可口可乐占24%;
然后是通过广告购买的占16%,最后是因为其他人影响购买的占11%。
购买可口可乐看心情的比例最大,这是可口可乐的引饮料属性所决定的,人群购买随意性强,毕竟他又不是生活必需品。
但是遇到超市打折或促销的时候,还是会留意,所以促销对于购买可口可乐还是很有影响的。
(七)喝可口可乐的场合分析
从喝可口可乐的场合分析,如图6所显示,喝可乐没有固定时间所占的比例为45%,占得比例最大;
其次是在休闲时间喝可口可乐占得比例为32%。
然后是进餐时间喝可口可乐所占的比例为15%,在运动过后喝可口可乐所占的比例为8%。
综上所述,大学生的课程安排时间段不是固定的,而且自我可以安排时间比较多。
可口可乐没有像功能饮料那样有极其明确的定位人群,所以喝可口可乐的时间场合也没有固定。
(八)偏好的瓶装容量分析
从偏爱的容量分析,如图7所示,喜欢的容量300-500ML的所占比例最大,为63%;
其次是200-250ML占得比例为33%,最后是1L以上的占4%。
从上述数据可以得知,可口可乐个人消费所占的比例最大,所以选择容量更加倾向于容量不是太大的。
结论
调研数据总结,通过此次对学生消费可口可乐情况调研发现,有97%的学生平常喝可口可乐饮料。
其中有27%的喜欢喝可口可乐。
说明可口可乐具有广泛的消费群。
饮用可口可乐的消费者(大学生)主要考虑的因素为口感味道和品牌知名度,它们分别为40%和44%,说明消费者更加注重可口可乐的饮用口感问题,更加注重产品的质量的保证度。
还说明了产品的品牌效应对于产品的销售额具有较大的影响。
对于可口可乐的包装样式,此次所调查的人群显示,54%的人员表示完全没有影响,有些影响的占33%,影响很大的占13%,说明消费者对于可口可乐包装是否新颖是否好看不是十分在意,反映度不大。
从购买的频率来看,一周喝一次到两次为49%,频率最高。
说明可口可乐具有较大的的潜在开发市场。
从消费群体来看个人占62%,说明可口可乐的消费人员以个人为主。
消费的容量1L以上的仅占4%,说明消费者偏好于容量较小的可口可乐。
综上所述,对于可口可乐有以下几点建议:
1、在可口可乐的生产过程中应该更加注重其口感,保证其质量;
2、充分发挥品牌效应(提高品牌知名度);
3、关于品牌的包装,可以采取包装策略,来美化产品,增加产品的价值,促进销售;
4、消费者偏爱容量比较小的,在市场的投放过程当中,应以容量较小的为主;
5、在产品的消费群体定位上,应该主要以个人为单位;
6、从购买的频率来说,一周喝一次所占的比例最高,说明可口可乐具有较大的的潜在开发市场,企业应该更加加强市场的开拓力度。
心得体会
从此次市场调研的过程当中,我们充分的了解到了市场营销学的重要性。
在市场调研过程当中,特别是问卷的设计上,我们组认真的讨论了调查的目的,确认调查的方式,确定问卷的结构和形式并尽快拿出设计初稿。
根据试验中发现的问题,找出原因,再次修改,只有经过反复修改并确信没有问题,获得组员的一致同意时,才最终定稿,用于正式调查,再分配相应的份额给组员进行数据收集,然后进行数据的统计和整理,在数据整理过程中,我们充分的遵循了实事求是的原则。
最后从所整理的数据得知,市场需求具有一定的差异性和同类性,企业在推广的过程当中应该准确定位消费人群。
意义在于,通过市场调研,我们能够清楚地明白,当一个产品要投放市场的时候,不能盲目地跟随,要看清市场的潜在发展方向和走势,这样更有利于企业在这个机遇与挑战并存的社会中创新与发展。
附录1:
大学生可口可乐消费情况调查问卷
您好,我们是来自重庆
XX大学的学生,非常感谢您从百忙之中抽出时间来参与本次问卷调查,本次问卷完全匿名,您可以放心填写。
1、请问您的性别?
A.男
B.女
2、请问您的年级?
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
3、请问您平常喝碳酸饮料吗?
A.喝
B.不喝(终止)
4、您喜欢喝可口可乐吗?
A.喜欢
B.一般
C.不喜欢
5、如果您选择喝可口可乐,会考虑何种因素?
A.营养质量
B.品牌知名度
C.口感味道
D.包装
E.价格.
6、您认为可口可乐的包装对您的购买欲望是否有影响?
A.影响很大
B.有些影响
C.完全没影响
7、您一周大约喝几次可口可乐?
A.1~3次
B.4~6次
C.7~9次
D.10~12次
8、您认为可口可乐的价位如何?
A.过高
B.合适
C.不关心
9、您一般购买的可口可乐产品价格在以下哪个范围?
A.小于1.5元B.1.5~2.0元C.2.0~2.5元D.2.5~3.0E.大于3.0元
10、您一般在哪里购买可口可乐饮料?
A.校内
B.校外
11、您一般作为以下哪个消费群体消费可口可乐产品?
A.情侣
B.运动员
C.个人
D.聚会者
12、您是否喜欢可口可乐的红色外观?
A.是
B.否
13、您喜欢哪种包装的可乐?
A.玻璃瓶装
B.塑料瓶装
C.易拉罐装
14、什么原因影响您会买可口可乐?
A.广告
B.促销
C.心情
D.其他人影响
15、您比较偏爱的可口可乐容量是?
A.200~250ML
B.300~500ML
C.1L以上
16、您一般会在什么场合下喝可口可乐?
A.进餐时间
B.运动之后
C.休闲时间
D.没有确定时间
问卷到此结束,感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间填写问卷,万分感谢!
附录2:
数据调查统计表
题目
A
B
C
D
E
51
2
3
100
27
70
5
6
44
40
7
13
33
54
26
19
8
85
11
9
10
43
73
62
31
12
80
20
18
14
16
15
63
32
45