浅析旅游景区营销问题及对策Word文档格式.docx

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目前，我国大局部景区缺少营销规划，没有进展市场调研，不了解市场需求，没有针对的市场人群，盲目的进展营销，没有取得积极的效果。

景区营销规划不能很好考虑景区的长远开展，可能导致景区出现昙花一现后一跌千丈。

2缺少联合营销。

联合营销，也称合作营销或协同营销，是指两个或两个以上的营销组织为了增强市场开拓和竞争能力，通过共同分担营销费用，协同进展营销传播、品牌建立、产品促销等方面的营销活动，以到达资源优势互补，营销效益最大化的目标。

旅游景区的联合营销是市场的必然选择，是对目的地各个参与其中的旅游景区的旅游资源和产品的整合、筹划、包装、推广等一系列活动，旨在提升所在区域旅游目的地的整体形象，塑造区域化旅游品牌，吸引更多的客源，而共同采取的营销活动。

我国大局部景区还没有意识到联合营销的重要性，景区营销各自为政，局限在自己的小围，自给自足。

但是单个景区物力财力方面都很局限，仅靠政府的单一渠道营销投入，不能满足旅游业开展的需要。

3缺少品牌经营理念。

品牌是旅游景区的一种展示工具，代表着景区的与众不同，强势景区品牌总能在市场竞争中吸引更多眼球和注意力。

无形中为景区招徕更多的游客。

品牌能带来长期的竞争优势，但长期以来，我国的景区一直处于较低的经营状态，在经营管理上缺乏品牌意识，少数景区开场尝试景区品牌经营，但由于品牌调研不够，品牌支持力缺乏等原因，造成经营业绩不强，品牌绩效较弱。

4缺少营销控制。

营销控制，概括来说，就是企业用于跟踪营销活动过程的每一个环节，确保能够按照方案目标运行，而实施的一套完整的工作程序。

营销控制主要包括年度方案控制、盈利控制、效率控制和战略控制。

景区的营销控制关系着景区能否良好有序的运营，关系着景区的长远开展。

目前，我国大局部景区都缺乏有效的营销控制，年度方案控制，盈利控制，效率控制，和战略控制做得均不到位，景区管理人员没有意识到景区营销控制的重要性。

5缺少营销理念。

营销理念是景区营销活动的指导思想，是有效实现景区营销的功能的根本条件。

营销理念应贯穿到景区营销活动的全过程，并制约着景区营销的目标和原那么。

是实现营销目标的根本策略和手段。

目前景区营销普遍存在理念缺少，理念偏差，理念旧等问题。

没有正确的营销理念做指导，导致许多景区营销容旧或雷同，没有创新，或名不副实，或过度夸，味同嚼蜡。

一树形象就是“第一“最“圣地“都“乡等等，不能给游客大来心意，激发不起游客的兴趣。

二、清明上河园景区营销的对策。

清明上河园是国主题公园营销较为成功的案例。

清明上河园是对宋代著名画家择端的代表作中华民族艺术之瑰宝的?

清明上河图?

复原再现的大型宋代历史文化主题公园，该园占地面积600余亩，其中水面120亩，拥有大小古船50余艘，各种宋式房屋400余间，形成了中原地区最大的气势磅礴的宋代古建筑群，整个景区芳草如茵，古音萦绕，钟鼓阵阵，形成一派“丝柳欲拂面，鳞波映银帆，酒旗随风展，车轿绵如链的栩栩如生的古风神韵。

2009年，清明上河园荣膺世界记录协会中国第一座以绘画作品为原型的仿古主题公园。

是AAAAA级国家风景旅游区。

清明上河园景区，仿照原图，设驿站、民俗风情、特色食街、宋文化展示、花鸟虫鱼、繁华京城、休闲购物和综合效劳等八个功能区，并设有校场、虹桥、民俗、宋都等四个文化区。

游览清明上河园，可以跨虹桥，登上善门，游鸿福寺，浏览文绣院，下榻古驿站，就餐羊正店。

游览清明上河园，您可以情观党民间杂耍、木兰织房、年思社，还有吹糖人、剪纸、风筝等民间工艺，当然还有闻名中外的小吃。

记者田宏杰报道2011年11月18日，从清明上河园股份传来喜讯，国家5A级旅游景区、中国文化产业示基地清明上河园今年游客接待量和旅游收入获得重大突破，截至11月12日，景区今年接待量已经突破150万人次，经营收入突破亿元大关，达10056万元，从而成功跻身中国旅游企业亿元俱乐部。

清明上河园取得如此好的成绩与景区的营销是分不开的。

1有效的体验营销。

景区体验营销就是景区的工作人员通过声音或图像等媒介为客人营造一种气氛，一种情景，让客人沉浸其中，努力为游客创造一系列难忘的经历。

景区体验营销分两类：

景区营销和景区外营销。

景区外营销的目标人群是还没有购置景区产品的客人，它是指展示者通过声音、图像等为客人营造一种气氛，使客人感到身临其境，未进入景区却已经体验到在景区游览的感觉，虽然只是体验到一小局部，但这足以让客人产生丰富的想象，当客人想获得进一步的体验，而购置景区旅游产品时，这个营销过程才算是成功的。

景区营销就是在景区为游客提供体验。

游客在景区的体验由多个因素构成，总体体验受多个因素的影响，也就是互动体验过程，它通常处于体验人员所营造的环境之中。

清明上河园的体验营销做的非常到位。

它在景区外设置全彩LED电子大屏幕，让游客还未进入景区就能得到很好的感官享受，同时让游客对景区充满了想像，让游客渴望进入到园参观游览，这属于体验营销的景区外营销局部。

清明上和园设置的诸多工程如：

民间杂耍，走高跷，气功喷火，女子马毬，斗鸡，王员外招婿等，都是很好的景区体验营销。

特别是王员外招婿这个节目，与游客有很好的互动，让游客参与进来，感受到旧时的抛绣球招亲，同时也让人们领悟到古时候的婚姻文化。

这种体验对游客来说是很新颖很具有娱乐性质的，最容易感染游客，得到游客的好评。

夜间的?

大宋东京梦华?

实景演出，演出通俗，贴近观众，演出场景恢宏壮美，可以说把体验游演绎的淋漓尽致。

c:

iknowdocsharedatacur_workbaike.baidualbums16694301669430.html剧本由经典的八首宋词串联而成，演出围绕宋词的意境而渐次展开。

剧中熙熙攘攘的宋代市井风情，都城东京汴梁的繁荣与奢华。

友帮邻国来朝的气势，战争的悲壮，祝福的寄托，整个演出场景是“闹“静交织的大写意的水墨画。

传颂隽永的宋词，代表了宋代东京的市井生活和社会风貌。

让人们仿佛置身于宋代，目睹着大宋王朝从开篇到繁荣最后衰败没落的全过程，在给人们视觉震撼的同时，也给人们的心灵一种共鸣，这应该是体验游的极致。

同时景区也有明确的功能分区，民俗乐园也给游客带来了很好的娱乐体验。

可以说清明上河园的体验营销做的很成功。

2有效的品牌经营。

旅游景区的竞争力最终表达为品牌竞争力。

一个优良的品牌不仅是景区的标志，也是景区产品的质量及其满足游客效用可靠程度的综合表达。

一个优良的品牌一旦形成对旅游者的购置行为有很强的指导作用。

清明上河园的品牌运营，主要依靠筹划、主办或承办大型活动，并在媒体上着力宣传。

该园2002年承当了“中国民间艺术游首游式的主要工作；

2004年承办了国家邮政局?

特种邮票的发行式。

清明上河园以独特的宋文化魅力成功登陆中央电视台。

如2004年春节，清明上河园走进了央视四套?

中国新闻在?

的直播节目，引起了巨大的轰动；

2005年春节，央视十套在春节特别节目?

我们的节日清明节?

中，展示了清明上河园良好的园区形象。

在近段时间，央视十套?

探索发现?

即将播出以清明上河园为主要拍摄基地的总片长为280分钟的七集大型文献记录片?

。

同时，清明上河园与?

日报?

、?

大河报?

中国旅游报?

等媒体合作，开展系列宣传活动，取得了很好的宣传效果。

此外，清明上河园还注重景区品牌的市场调研工作，深挖旅游景区的宋文化涵，强化顾客体验价值的提升，这一系列工作对提升景区的品牌起着至关重要的作用。

目前清明上河园的品牌价值已经超亿元，成为宋文化主题公园的翘楚。

除观光旅游之外，清明上河园已经成为一个文化教育基地和宋文化及民族文化的展示基地。

3有效的营销理念创新。

新的营销理念能给景区注入新的活力，稳定客源，提升景区的魅力。

清明上河园在其开展过程中不断进展营销创新，具体包括筹划并举办大型活动，如汴京啤酒文化节、市菊花花会文艺晚会、大型节日焰火晚会、市民俗文化节暨民间文艺表演大赛、菊花小姐大赛等，并积极参与旅游交易会，提升在旅游业界的影响。

清明上河园的这些营销理念紧跟市场开展，不断创新，与时俱进，给游客带来了新的感觉，新的体验，同时也为景区赢来了源源不断的客流。

4有效的联合营销景区联合营销投入少，收效大，联合营销的本钱费用由各合作方分摊，降低了各合作方的营销投入，同时却可能收到更好的效果；

获得单独营销无法到达的效果；

同时可以借合作方产品的知名度为自己增加新的消费群；

与强势品牌联合营销可借对方的知名度带动自己其他品牌的销售。

借力清明文化节，景区进展了有效的联合营销，各大景区联合营销统一打造“送文化品牌。

清明上河园是清明文化节的推动者。

2007年，中国进展了节假日改革，取消了五一国际劳动节长假，增加元旦、清明、端午、中秋传统节日。

清明上河园看到了其中的商机，2008年，清明上河园举办了第一届清明文化节。

清明文化在唐宋时最为兴盛。

清明上河园是宋文化主题公园，所以，清明文化也是清明上河园可挖掘的重要元素之一。

这也可以算是旅游营销的一局部，春暖花开，人们该出来了，这就给春季旅游搭建了一个平台。

从旅游营销的角度上，景区二三月就需要一个旅游高潮。

春季与“五一假期之间还有一个时间段，而清明恰好填补了这个空档。

清明上河园借助清明文化节这一平台，与的其他景区联合起来，宣传清明文化。

2009年第二届清明文化节升级为市的活动。

而这两年规模更为恢宏。

其主办已成为中国文联、省人民政府。

不仅各大景区各有特色活动，也推出了丰富的群众性的广场文化活动，在民间有着浓厚的根底的抖空竹、风筝、斗鸡比赛都如期上演。

清明上河园与其他景区联合营销，给春季旅游搭建了一个平台，给的旅游注入了新的活力，同时也提升了清明上河园本身的知名度，为景区本身创造出更大的效益。

（5）有效的营销控制。

清明上河园针对主题公园人员多、效劳工程多和管理容庞杂的特点，设置了总经理办公室、人事部、财务部、市场筹划部、演出部、景区部、经营部、保卫部、工程物业部、质量管理部、园林部、娱乐部等十多个部门，在总经理的管理下各司其责，又互相协调相互促进，保证了体制的顺利运行。

同时各部门联合对景区进展了有效的营销控制，通过对景区的销售分析，市场占有率分析，营销费用率分析，顾客满意度追踪调查实现年度方案控制。

通过对盈利水平分析，决定最正确改良措施，实现更好的盈利控制。

通过比照销售人员效率，广告效率，营业推广效率实现了很好的效率控制。

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