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精神文化的核心是价值观,而海尔的价值观就是两个字:
创新。
制度的东西可以学,但创新却无法模仿
。
海尔的科研人员平均每个工作日开发1.3个新产品,每个工作日申请2.5项专利,是中国企业中获专利数量最多的企业。
海尔文化的这种创新,就是要最大限度地给每一位员工提供一个创新的空间。
张瑞敏说,这种小改小革不仅仅产生多少效益,更在於员工所表现出的创新精神。
在海尔,你甚至不用与员工交谈,便可感受到使他们充满活力的精神世界,平凡而机械的工作与远大的目标紧紧联系在了一起,变成为愉快的创造。
员工们一簇簇创新的火花,汇聚成燃亮海尔事业征程的熊熊火炬。
与许多企业相比较,海尔员工的收入并不高,但海尔员工创造性的工作热情却是别的企业无法相比的。
靠什黱激励员工们去不懈奋斗?
海尔的决策者们说,靠的是“敬业报国,追求卓越”的海尔精神,靠的是用先进的企业文化,打造一个个奋斗目标。
从当年创造中国冰箱的金牌,到今天努力跻身世界五百强,海尔人靠它振奋精神,战胜自我,永远创业,创新进取。
20xx年是公司“创新发展”年,创新就是突破原来的终点,创新就是高度的提升,创新就是挑战极限,创新就是追求卓越,创新就是超越自我!
创新是发展的前提和根本,企业的发展离不开创新。
创新不是单纯的方法和技术,要拓展到理念、战略、结构、决策、流程、规范、机率以及信息系统和管理手段的密切结合上。
只有企业的发展才能有我们个人的发展。
危机意识:
海尔的生存理念:
“永远战战兢兢,永远如履薄冰”,更是给人一种强烈的忧患意识和危机意识,这成为海尔集团打开成功之门的钥匙。
想到了有可能做不到,但想不到绝对做不到,意识决定方法。
没有危机管理的意识,当然就不可能有危机管理的方法,因此说,没有想法就没有方法。
古人讲“居安思危”,“防患于未然”。
1985年,海尔集团总裁张瑞敏,当着全体员工的面,将76台带有轻微质量问题的电冰箱当众砸毁,使员工产生了一种危机感与责任感,由此创造出了一套独具特色的海尔式产品质量和服务,譬如“用户永远是对的”,“海尔卖的不是产品,而是信誉”,“真诚到永远”等等。
海尔的危机意识,已经用一种企业文化固定下来了,融入到企业领导和每个员工的血液里面了,即便是再大危机,也难以动摇。
张瑞敏的“大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼,慢鱼吃休克鱼”既体现了一种经营思想,同时也是一种危机意识。
有了意识,自然就会有想法,当然也不难找到方法。
在非洲草原上,每当太阳升起的时候,狮子就知道一天的赛跑又开始了,对手还是跑的最慢的羚羊,要想活命,就必须在赛跑中获胜,否则就会饿死;
另一方面,羚羊的负担也不轻,对羚羊来说,如果自己跑不过最快的狮子,就会被吃掉。
在自然界,强如狮子之强,弱似羚羊之弱,可自然给它们所面对竞争和求生的挑战都是一样的,他们在优胜劣汰,物竞天择的广阔天地里,求生的欲望是一样的,压力也是一样的。
因此,对手说到底还是自己,要想逃避死亡追逐,首先要战胜自己,就必须快跑,再快跑,因为稍一松懈,就会成为他人的战利品,绝无重赛机会。
不论你强如狮子,还是弱似羚羊,在竞争面前,在消费者面前都是一样的,平等的,商界永恒的规律是“物竞天择、适者生存”,如果没有危机意识,只有被淘汰的命运,你还敢懈满吗?
因此,每当新的一天来临,每个企业领导和员工都应该对自己说“生于忧患,死于安乐”,为了生存,还是“警惕吧”!
反复抓、抓反复,抓重点、抓提高:
反复抓是说,包括基础管理在内,你不能一劳永逸,在管理上稍一放松,你已经取得的成果有可能走回头路,他要给你颜色看了。
在管理上有一个魔鬼定律,大意是这样说的:
一件事情只要有向坏的方向发展的可能,他一定向那个方向发展。
企业向坏的方向发展的可能一定存在。
你只要承认这一点,包括基础管理在内,你就要反复抓,是说,管理上已经出现问题了,你要重视问题,研究问题,解决问题,不能对问题视而不见,听而不闻。
亡羊补牢要及时地补。
海尔这些年在管理上之所以做得好,我认为,很重要的一点就是抓反复。
我们承认工作上有问题、管理上有问题,但是这些问题一旦被我们发现,我们就抓住不放,认真地研究,认真地解决。
抓重点是说,我们每个部门,每个月都要找出下个月的重点工作。
重点工作里其中有一项就是查找部门存在的薄弱环节,找到了,作为下一个月的部门重点工作来完成他。
完成了,这个部门的负责者就会被正激励300元,完不成就会被负激励300元。
这个薄弱环节就象管理理论上木桶理论所说的:
木桶盛水的多少取决于最短木板的高度。
假如最短木板在盛半桶水的地方,这个木桶就盛半桶水。
你要想让他盛满一桶水,就必须把这块木板补上来,它才能盛满一桶水。
所以我们每个部门,每个月就要找出自己的最短木板,作为一个月的重点工作来完成它。
完成以后,部门的管理素质得到提高,都这样做总体管理素质就普遍提高。
木桶理论还说,人寿命的长短取决于最短木板的高度,我觉得也挺有道理,你象有些年轻人身体好好的,怎么说不行就不行了。
而有些人,看着身体很弱经常吃药,经常上医院,你不敢说这样的人不长寿。
一个企业也要找出自己的最短木板,然后再把这解决了,这是企业想得长寿的重点措施。
抓提高是说,要求我们今天的工作要做的比昨天好,明天的工作做的比今天好,天天要有提高。
如果你说我天天做得都很好,领导就说了,你应该提高工作标准了,你为什么天天做得都很好呢?
就因为你工作标准太低了。
假如今天跳高跳过1米,明天就要跳过1米零1,后天再跳1米零2,跳不过去再找原因,就这样,不断地找原因,找问题,你才能不断地提高。
在这里,我毫不谦虚地说,在海尔,我在这个岗位上做的最好。
但是,我明天可能要下岗,下岗不是因为我做得不好,或有什么问题,而是因为有人能比我做得更好,由做得更好的人来做这项工作。
所以,要求每个人员在岗位上要不断地提高自己,这样在岗位上你才有立足之地。
否则,别人就要挑战你,就要取代你的岗位。
参观海尔的心得体会
(2)
近年来,海尔在企业文化创新方面,将两个文明建设做到了有机结合,形成了相互依存、共同发展的格局,海尔已发展成为世界第四大白色家电制造商,成为中国电子信息百强之首,成为现代企业的典范。
2月26日至27日,在公司组织和领导的带领下赴青岛海尔集团参观学习,通过身临其境,现场感受了海尔的企业文化创新,一进园区,就感到了一种生机勃勃的景象,里每个人都很忙碌,都那么井井有条。
这里的环境让人一点也感觉不到是走进了一个工厂,而是像公园一样,让人感觉很舒适也很轻松。
下面谈一谈学习海尔企业文化的感想。
企业文化是指企业在市场经济的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。
经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
通过对海尔的企业文化的学习,我认识到企业文化的核心内涵就是要以人为本。
在海尔,真正做到了“以人为本”,使员工对企业产生了强烈的归属感,员工从愿意跟着企业工作,变成自己为自己工作,将自己当作企业的一部分,个人与企业命运紧紧相连,不可分割。
在这里我们看不到太多的宣传牌板,他们对员工的宣传教育主要是通过海尔大学教育基地加以灌输。
每个海尔员工都要根据工作的分工不同进行不同程度、不同类型的海尔思想、海尔观念、海尔文化的灌输,不断地布道,让员工认识到优秀的产品是由优秀的人生产出来的,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。
海尔的以人为本体现在两个方面,一方面是在管理上,海尔为员工创造了一个与企业共同发展的机制,为员工搭建舞台,提供机会。
集团各企业都根据实际情况制定自己的管理规章制度,使严格的规章制度覆盖整个集团企业。
这种机制使每位员工都能够找到一个发挥自己才能的位置。
海尔创造的是这样一种文化氛围——你干好了,就会得到正激励与尊重;
同样,干得不好,会受到负激励。
这种机制可以不断地为企业发展催生新人才,将企业的创造性保持下去。
用人机制是根本,但是仅有严格的机制,也难以长期留住优秀人才。
因此,另一方面,海尔还提倡“创造感动”,把员工当作主体,一切以人为中心,让员工有当家作主的感觉,在企业内部营造一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围。
海尔企业文化,最核心的部分就体现为对人的尊重。
海尔讲究对待员工要“三心换一心”:
解决疾苦要热心,批评错误要诚心,做思想工作要知心,用这“三心”换来职工对企业的铁心。
海尔集团以高效的精细化管理、优良的产品、优质的售后服务,打开了国内国际市场,赢得了良好的社会信誉,被誉为“海尔现象。
”它的成功秘诀就在于“精”和“细”。
海尔集团从领导决策、管理制度、人才的运用等方面都体现着精细化的管理方式。
在参观的过程中,给我印象最深的当属海尔的“6s”大脚印。
海尔每个班组的工作现场,都有一幅60平方厘米、红框、白芯、印一双绿色大脚印的图案,站在上面,能够看到一幅写有“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的醒目标牌,因此被称为“6s大脚印”,即6s自检站。
每天班后会上,车间班长站在“6s大脚印”上,总结当天的6s工作,批评表现较差的员工,表扬表现好的员工。
优秀员工对当天的工作进行小结,介绍自己的创新经验和做法,共同提高。
听完讲解员对海尔集团实施“6s大脚印”法的介绍后,我感到像海尔这种企业之所以能够取得今天的成绩,是因为他们每一名员工的工作态度和对工作细节的。
这次青岛学习之行的收获是很大的,通过海尔资深培训师系统全面地生动讲解,亲临管理、生产现场的切身感受,使我们最直观、最真切地感受到海尔的oec管理已经融入了他的企业文化,一种看似无形却无处不在的文化底蕴和内含冲击着我们的视觉、听觉与触觉,带给我们思考的灵感。
每一个企业都有其独特的行业特性与历史背景,所形成的企业文化也各不相同,企业文化不能照搬,但海尔企业文化的建设经验却是值得我们借鉴与学习的。
我深刻的觉得在创新的同时,态度决定一切,细节决定成败”,让我们以更积极、更热情的态度,更饱满的工作斗志充实自己的每一天,做好自己的每一份工作。
参观海尔的心得体会(3)
自从4月9日参观完海尔之后,我就在头脑里浮现了这样一句话“海尔,是海尔人的海尔”。
在海尔,海尔的精、气、神无处不在——不论是海尔园区的门岗守卫,还是静默悉心打扫的卫生的保洁员,不论是接待我们的海尔领导,还是带领我们参观讲解的“宣传员”,不论是整洁安静的办公区工作职员,还是青春激情的厂区员工,我都能够从他们的眼中、身上感受到一股“自豪之气”,他们为他们的工作环境感到自豪,他们为他们的工作价值感到自豪,他们为他们是海尔的一份子而感到自豪。
我们看到这些鲜活的企业生命力身上流淌着相同的精神血脉,那就是海尔的魂——创新。
参观过海尔的人都会有千千万万的感慨,感慨海尔怎么能够想的这么细,怎么能够做的这么精,感慨海尔怎么能想到就做到,感慨海尔世界级的品质是出自这样朴实的环境,感慨海尔能把每一天坚持成为27年,感慨海尔从来没有一刻的倦怠和停留。
在这次的参观中,我感受最深的是海尔的市场链新模式——“人单合一”。
海尔是不断变革的海尔。
“战战兢兢、如履薄冰”的海尔在前行在思考,怎样才能使企业能够满足市场的真实需求,怎样才能实现“零库存、零应收”,怎样才能学