第十四章t营销专用文书Word文档格式.docx
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（一）、询价函概述
询价，是由买方向卖方就某项商品交易条件提出的询问。
询价函就是指交易一方预购买某种商品，向对方发出的探寻买卖该商品及有关交易条件的一种信函。
或者，在商务活动中，甲方对乙方的商品感兴趣（对商品的外观性能质量比较满意，网友对商品的评价比较高，报纸上也有介绍过此类商品），写信给乙方询问价格，这个就叫询价函。
询价目的是请对方报价．没有必须购买的义务。
询价对交易双方都没有法律上的约束力。
（二）、询价函的结构及写作方法
写作方法与各种商务信函的写法是一致的，主要包括标题、称呼、正文和落款四个部分。
1、标题
询价函的标题有两种写法，一是直接写“询价函”三个字，二是比较完整的
写法，例如“关于询问×
×
（商品）价格的函”。
2、称呼
是指询价函的行文对象，即受函者。
称呼写在第二行顶格处，要写明收函单
位全称或个人的称呼。
例如“广州福昌公司”、“王毅平董事长”、“上海白云商场”等，称呼后面加冒号。
个人不应是该公司任意一人，而应是主要负责人。
相比较二而言，个人比单位更直接。
3、正文
称呼下空两格开始写正文，这是询价函的主体。
正文一般由四个部分组成：
①表明自己对对方产品的兴趣（也可以从获知渠道方面入手，也可自我介绍，
介绍本公司业务范围）——开门见山，直截了当
②表达订货意向——可省略
③向对方询价
在询价的同时，提出一些其它要求，比如要对方开列所需货物的品质、规格、
款式、型号、数量、样品、产品说明书、交货日期、结算方式等。
4其它要求或说明
5结束语可以用专用公文函写作的结束语，也可以省略。
——特此函告、
特此函达、盼复、希速见复、顺祝商祺、预致谢意、不胜感激、谢谢等
4、落款
询价单位名称或个人姓名及日期（宜用大写汉字）
询价函例文1
询价函
×
先生：
我公司对贵厂生产的君山毛尖茶很感兴趣，预大量订购。
望贵厂能就下列条件报价：
1、品质：
一级。
2、规格：
每包100克。
3、单价。
4、交货日期。
5、结算方式。
如果贵方报价合理，且能给予最惠折扣，我公司将考虑大批量订货。
希速见复。
×
副食品公司
二〇〇一年十一月四日
询价函例文2
公司：
请贵方给我方寄来按照所附明细提供零件的报价一式三份。
请按明细单所列各项在报价中注明品名全称、型号、技术规格、材质、价格和重量，并请注明可能的交货期和按立方米计算的总交货量。
亦请分别注明包装费和运输费。
请贵方告知我方寄出报价的尽可能准确的日期。
如贵方因故不能提出报价，请贵方尽快回信告知我方，我方将十分感谢。
预致谢意。
先生
年×
月×
日
（三）、报价函概述
甲方对乙方的商品感兴趣（对商品的外观性能质量比较满意，网友对商品的评价比较高，报纸上也有介绍过此类商品），写信给乙方询问价格，乙方按照甲方的要求告诉甲方商品的价格就叫报价函。
（四）、报价函的结构及写作方法
报价函的标题有两种写法，一是直接写“报价函”三个字，二是比较完整的
写法，例如“关于×
商品的报价函”。
是指询价函的写作对象，即受函者。
称呼下空两格开始写正文，这是报价函的主体。
①首先表明收到询问函，表示感谢；
②回答对方开列所需货物的品质、规格、款式、型号、单价、数量、样品、
产品说明书、交货日期、结算方式等方面的问题；
③其它要求、说明；
④结束语可以用专用公文复函写作的结束语，也可以省略。
——恭候佳音、顺祝商祺、特此函复等。
报价单位名称或个人姓名及日期
报价函例文：
报价函
超市股份有限公司:
贵方×
日询价函已收悉,谢谢。
兹就贵方要求，报价详述如下：
商品：
毛尖茶
规格：
一级
容量：
每包100克
单价：
每包×
元（含包装费）
包装：
标准纸箱，每箱100包
结算方式：
货到3个月内结清
交货方式：
送货
交货日期：
收到订单10日内发货
我方所报价格极具竞争力，如果贵方定货量在20箱以上，我方按55%的折扣收款。
如贵方认为我们的报价符合贵公司的要求，请早订购。
恭候佳音。
茶叶有限责任公司
二〇〇一年十一月四日
常用的表达方式：
1，来函收悉（来信收悉）
一般回信的时候开头的常用语，意思就是我看到你的来信并且了解了信的内容。
贵公司来函收悉，很高兴你方接受我们的意见。
2，敬候佳音
意思就是我们耐心的等待您的回复，另起一行，放在正文末尾处。
3，盼复（希望尽快的得到你们的回复，表达自己急切的心情。
和敬候佳音的位置一样的。
4，顺颂商祺（祝你们一切顺利）
234在末尾处写一个就好了。
课堂练习：
P112第4题
二、订购函与确认订购函
（一）、订购函概述
当买方收到对方寄来的有关价格、样品规格等愿意订购；
买方按照与卖方协商好的条件向其订购所需货物时所用的一种商务文书；
一经卖方确认，可以称为对买卖双方都有约束力的合同，具备法律约束力。
（二）、订购函的结构与写法
1、标题
订购函的标题有两种写法，一是直接写“订购函”三个字，二是比较完整的
商品的订购函”。
2、称呼
是指商品卖方，即受函者。
称呼写在第二行顶格处，要写明收函单位全称或个人的称呼。
例如“广州福
昌公司”、“王毅平董事长”、“上海白云商场”等，称呼后面加冒号。
3、正文
称呼下空两格开始写正文，这是订购函的主体。
正文一般由五个部分组成：
①首先表明收到报价函，表示感谢；
——开门见山，直截了当；
②表达需要订货；
③说明所需货物的品质、规格、款式、型号、单价、数量、总价、结算方式、交货地点、交货日期等。
④其它要求说明——索取单据，责任确定等。
⑤结束语可以用专用公文复函写作的结束语，也可以省略。
——请即予办理为盼等。
4、落款
订购单位名称或个人姓名及日期（大写汉字）
订购函例文
订购函
贵公司×
日的报价单收悉，谢谢。
贵方报价较合理，特订购下列货物：
冰箱×
台，单价×
元，总计×
元；
结算方式：
转帐支票
交货地点：
港口
交货日期：
日前
请准时运达货物，我方接到贵方装运函，将立即开具转帐支票。
请即予办理为盼。
发展有限公司
（三）、确认订购函
是收到订购函后用来告知客户货物办理情况和货款支付方式等事宜的一种函。
（四）、订购函的结构与写法
确认订购函的标题有两种写法，一是直接写“确认订购函”三个字，二是比
较完整的写法，例如“关于确认订购×
（商品）的函”。
是指商品买方，即受函者。
称呼写在第二行顶格处，要写明收函单位全称或
个人的称呼。
称呼下空两格开始写正文，这是确认订购函的主体。
1首先表明收到订购函，表示感谢；
——开门见山、直截了当；
一般应该
把收到订购函的具体时间、编号、订购货物名称、数量及金额说清楚；
②表达货物将如何办理；
——准备发货的具体时间、送达地点说清楚；
③说明货款应如何支付；
④其它相关说明、要求；
⑤再次感谢，希望继续保持贸易往来。
确认订购函
很高兴收到贵方×
日×
号×
台冰箱价值×
元的订单，我方即速予办理，货物将按照贵方要求于本月15日前准时运抵×
港口。
根据商业汇票的规定，我方通过×
银行开出面额为×
元以贵方为付款人的的银行承兑汇票，承兑期限为三个月。
我们相信此汇票必得承兑。
贵方对此货还有何要求，请即函告。
感谢贵方的惠顾，希望我们能保持经常的贸易联系。
公司
二〇〇一年十月四日
课堂练习
P112第5题
即期信用证
即期信用证（SightCredit）是指受益人根据信用证的规定，可凭即期跟单汇票或仅凭单据收取货款的信用证。
【国际贸易理论中含义】 即指开证行或付款行收到符合信用证条款的跟单汇票或装运单据后，立即履行付款义务的信用证。
其特点是受益人收汇安全迅速，有利于资金周转。
即期信用证又可分为单到付款信用证和电汇索偿条款信用证（L/CwithT/TReimburse-mentClause）两种。
前者是指开证行或其指定付款行一旦收到符合信用证规定的汇票和单据，便立即付款，开证人也应于单到立即向开证行付款赎单；
后者是指开证行将最后审单付款的权利交给议付行，只要议付行审单无误，在对受益人付款的同时，即以电报或电传向开证行或其指定付款行索偿，开证行或其指定付款行接到通知后立即以电汇方式向议付行偿付。
使用电汇索偿条款信用证，比一般即期信用证收汇快，通常只需2－3天时间，有时当天即可收回货款。
即期信用证：
即信用证规定受益人签发即期信用证。
另外信用证上规定免除受益人签发汇票权凭货运单据即可要求银行立即付款的信用证亦属于即期信用证。
即期信用证付款时间为：
银行收到单据后5个工作日内。
三、催款函
（一）、催款函概述
催款函是一种催交款项的文书，是交款单位或个人在超过规定期限，未按时交付款项时使用的通知书。
卖方已经发出货物，但是在规定的时间内并未收到买方的付款，就给买方写信要求付款的信件就是催款函。
催款函的形式
①便函式：
以信函的形式写作。
②表格式：
人们在长期实践基础上约定俗成的固定表格，使用时直接填写即可。
（二）催款函的目的
1、收到款项——坚决有力
2、继续保持双方贸易往来——礼貌、恳切
————————又要要到钱，又要继续保持业务往来，需要良好的语言艺术。
简单而言，就是要态度不卑不亢、恰到好处，口气绵里藏针，软硬适中。
（三）催款函的作用
①查询：
催款函可以及时了解对方单位拖欠款的原因，沟通信息，以便采取相应的对策和措施，协调双方的关系。
②催收：
债权方为了加速资金流动以及合理周
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