业务员面试问题及回答技巧Word文件下载.docx
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18.安排专人负责接听应聘电话。
19.要加快程序,应事先准备好标准信函,以便尽快通知应征者。
20.找出履历中你感兴趣的地方,以便在将来的面试中能对此进一步了解。
21.不能完全相信履历的内容,或多或少其中有一些作者的“加工”。
22.发现履历中有没有与事实不一致的地方。
23.履历的风格与陈述是否给你留下了良好的第一印象?
24.应聘表格从某种程度上说为应征者提供了公平展示的舞台。
25.对于那些边缘人选,不妨问问同事们的意见。
26.响应不及格的应征者应尽量礼貌,最好以鼓励为主。
27.面试前与应征者进行一些非正式的接触以利于自己作决定。
28.决定是否需要为应征者安排笔试。
29.面试不一定都安排在上班时间。
30.为消除前来应征者的紧张,不妨准备一些小茶点。
31.面试时杜绝一切外来的干扰。
32.面试前要充分休息。
33.在面试房间门口挂上“请勿打扰”的牌子。
34.示意应征者就坐。
35.清楚说明面试地点的位置。
36.在面试前留些时间供众主试者达成共识。
37.为每一位主试者准备好应征者的详细资料。
38.如果工作强调团队合作的话,安排应征者进行一些小组工作活动。
39.调整面试的结构框架,使之与你的目的相配合。
40.面试时第一个问题力求简单明了,以帮助应征者充分放松。
41.针对不同的应征者应不断修改你的问题。
42.问一些没有确定答案的问题,即那些不仅仅用“是”或“不是”就能回答的问题。
43.只有寻求确定答案时,才用封闭式的问题,答案会是“是”或“非”。
44.使用应征者的简历和配对表帮助你准备面试时的问题。
45.建议你多听少说。
46.归纳总结应征者所说的话,以示你在专心聆听。
47.不断与应征者确认你已完全理解他所说的话。
48.准备好回答和提出相关问题。
49.将面试所需的工具列一个清单。
50.面试录音前,先征求应征者的同意。
51.开始面试前,端正z着装,理顺头
52.对于早到的应征者应告知面试开始的时间。
53.面带微笑,但不要过分,否则显得你很紧张。
54.要知道最佳人选也可能在面试时表现平平。
55.穿著大方,切忌奇装异服。
56.面试时力求表现自然。
57.在观察应征者能力的同时也要征询他是否有意来你处工作。
58.不要问与工作无关的私人问题。
59.快速记录应征者相关的能力价值。
60.将应征者反应热烈的地方记录下来,你会知道今后如何去激发他们。
61.给予积极的响应以便进行更深入的谈话。
62.面试前几分钟谈一些轻松的小话题。
63.对于那些勇于承认“不知道”的应征者应表示尊重。
64.在应征者紧张时,自己先保持冷静。
65.相近的身体语言有利于双方建立良好的关系。
66.训练自己能随时注意到对方的身体语言。
67.注意对方手势--它往往意味深长。
68.注意应征者的声音--紧张会导致声音失真。
69.进行测试的内容和方式应尽量源于权威机构。
70.每隔一段时间就要更新测试的内容与形式。
71.整体地对待测试结果,而不要单看某一项。
72.心理测试具有一定的参考价值。
73.要求应征者写书面的应征信并请笔迹专家前来鉴定。
74.询问公司内部应聘员工调换岗位的原因。
75.如要进行测试,应事前通知应征者。
76.告诉应征者你的其它面试安排。
77.保持开放、积极的思维。
78.给予应征者退出应聘的机会。
79.自始至终保持对应征者的尊重。
80.如果你对应征者存在疑问,那么就相信直觉。
81.避免对任何一位应征者做出带有偏见的判断。
82.试想像在面试场外应征者会有甚么样的表现。
83.在调查应征者的背景资料前应事先通知本人。
84.将你的面试记录、参考和配对表与应征者的履历一起妥善保存。
85.为每一位应征者独立分档。
86.不要等到接见完所有的应征者后才开始准备你的清单。
87.宁缺勿滥,切勿因为没有适合人选而降低要求。
88.提供应征者第二次面试的来回交通费用。
89.在通知应征者参加覆试之前,应首先询问他们对有关职位是否仍感兴趣。
90.建立档案系统,妥善保存所有应征者的履历资料。
91.与其它主试者讨论覆试中他们所感兴趣、希望提出的问题。
92.一般来说,个人资料说明的情况比较主观。
93.询问应征者与咨询人联系的最佳时间。
94.如果应征者自己介绍的情况与咨询人所反映的情况有出入之处,要求应征者作出合理的解95.95不要让一个优点把其它缺点遮蔽。
96.与你的新员工亲自面谈有关开始工作的具体细节。
97.确保你们公司提出的薪金合理且具有竞争力。
98.为预防出现误解和混乱,录取通知书的发出和接受,均应以书面形式确认。
99.要求应征者在限定日期内以书面形式回复录取通知书。
100.当你回复落选的应征者时,设身处地,将自己当作收信人来考虑措辞。
101.带新员工熟悉工作环境,并将其介绍给其它员工。
篇二:
业务员、营销员面试题及回答技巧
1、请用3分钟时间作一下自我介绍。
答题参考:
主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力,希望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。
或从应聘者口中可以了解到家庭情况、具体家庭地址是否农村等情况。
2、为什么要离开上家(目前)的公司?
主要考察应聘者离职原因:
最好是工厂搬迁、业务合并或公司倒闭、工资低等因素而离开。
如是因为某上司离职而导致自己离职、转换环境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等则不可取。
3、为什么选择来我公司应聘?
主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能力,以及对公司主要感趣的地方,而不是抱着随便试试的无所谓心态。
从应聘者对公司的了解、认知,可以看到该应聘者对公司此职位的重视和认真,这也是一种工作态度和经验。
从而可以推测其是否适合此职位。
4、是否做过电话销售,及对电话销售员的认识。
或者是您认为要做好一个电话销售员必须具备哪些条件?
如果做过电话销售,则请其进一步阐述对电话销售的认识和理解。
最好其答案中有“学习、坚持、积极、付出、谦虚、感恩、空杯(归零)”等心态。
可节选出某一重点条件,由其进一步阐述。
5、有没有顾客反应你们公司电话营销的产品太贵了你是如何回答的呢?
以此点来看电话营销员的话术掌握情况。
具体答案,可参考《越美话术》内容。
6、入职两个月,你仍没有促成订单成交,你该如何做?
7、你在选择一份工作中最看重的是什么?
(应聘者可能回答成长空间、培训机会等比较空泛的内容)可以根据其回答内容要求应聘者具体描述。
考查应聘者是否有对成功的渴望;
抗压能力
8、如果你的上司是一个非常严厉的人,时常给你巨大的压力。
你觉得这种领导方式对你有何利弊?
考查应聘者的压力承受能力;
语言表达能力。
9、在你以往的电话经销经历中,被顾客挂断电话的次数多吗?
你一般是如何处理的呢?
10、在这家曾经工作过的这家公司,你每个月的底薪多少?
每个月的提成平均可以拿到多少?
考查应聘者的销售技能的专业性及成单能力;
成功渴望
11、五年内的规划是什么?
是否有购房购车的打算,可以看出其成功的欲望是否强烈。
12、如果有一个人在公众场合当众揭你的短处,你会如何处理?
考查应聘者离职原因及面对突发事件的处理能力;
专业技能
13、你有没有过失业的经历,你那时的心态是怎样的呢?
如果有,则最好坦诚失业的压力,分析失业的原因。
最重要的是让考官明白,你对稳定工作的追求、抗压力方面的承受能力。
14、你对加班的看法?
回答提示:
实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班。
只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本:
如果是工作需要我会义不容辞加班。
我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。
但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班
15、你对薪资的要求?
如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;
如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。
一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。
他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答一:
“我对工资没有硬性要求。
我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。
我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。
回答二:
如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。
最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
16、你朋友对你的评价?
想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。
“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。
因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。
如果我做不到,我就不会轻易许诺。
”我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。
在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题“
17、你还有什么问题要问吗?
企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没有问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。
企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:
贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?
或者说贵公司的晋升机制是什么样的?
企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
18、对工作的期望与目标何在?
这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。
对于工作有确实学习目标的人通常学习较快,对于新工作自然较容易进入状况,这时建议你,最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:
“我的目标是能成为一个超级业务员,将公司的产品广泛的推销出去,达到最好的业绩成效;
为了达到这个目标,我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度,一定可以达到这个目标。
”其他类的工作也可以比照这个方式来回答,只要在目标方面稍微修改一下就可以了。
19、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?
①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;
同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;
②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;
③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;
如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
20、如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?
①我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。
如果我无能力负责,希望单位帮助解决;
②是责任问题。
分清责任