鸿业市政管线软件常见问题解答Word文档格式.docx

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3．双击软件图标，没有任何出错提示却进入了CAD而不是市政管线软件怎么办？

可以这样判断：

1、打开CAD的options，点击其中的"

文件"

页面，查看第一项"

支持文件搜索路径"

，看看开始的是不是我们软件的，如果是，说明软件的主程序运行正常。

2、在命令行输入ap然后回车，在出现的对话框中选择我们的软件子目录sys中的acad2000.lsp（cad2000/2002）或acad2004.lsp（cad2004）、acad2005.lsp（cad2005），然后，点取加载按钮。

3、在命令行输入（s:

:

startup）后回车，如果软件正常了就说明是acad病毒引起的。

这种情况下，将windows的文件显示方式设为隐藏文件也显示，查找机器所有分区的acad.lsp和acadapp.lsp，全部删除，软件即可正常运行。

如果是CAD2000/2002，删除了CAD病毒还是不行，可能是安装了其它软件与鸿业软件冲突引起的，解决办法：

点击鸿业管线图标进入CAD，调用menu命令，查看当前菜单文件的位置，进入当前菜单文件所在目录，将acad.mnl文件先修改为别的名称，退出CAD重新进入软件应该就可以了。

4软件安装时出错提示安装汇编microsoft.msxml2.publickeytoken="

6bd6bf345378f"

.version="

4.20.9818.0"

.type="

win32,"

processorArchitecture="

x86"

时出错,请参照帮助和支持来获得更多信息.hresult:

0x80070005

这种错误一般是由于系统安装了过多的软件，造成微软的MSXML支持库不能正确安装导致。

下载地址：

中文版：

或者关闭防火墙，重新安装软件。

5．进入管线时CAD命令行提示：

找不到图层|GPSCOMMON|找不到图层|LAYER|....

这种情况多半也是因为cad病毒造成的，解决方法同第三个问题。

二.加密锁问题

1．运行软件时，提示找不到加密锁。

（针对USB锁）

对于网络锁：

1.首先我们要判断网络锁是否正确安装，对于USB锁，目前有两种，一种是黄色的奥强锁，一种是紫色的超强锁。

看锁上的指示灯的状态。

正常状态下应该是常亮的，如果一闪一闪的，很有可能是驱动程序没有安装正确。

这时可重装驱动程序试一下，正确的方法是先拔掉加密锁，然后安装驱动程序，重新启动计算机后再把锁插上。

2.如果加密锁没有问题，我们要在客户端运行加密锁诊断工具，在网络中察看服务器上6002端口是否开启，圣天诺服务是否启动。

如果端口是关闭的，通常是因为服务器上安装有防火墙或杀毒软件。

我们将其关闭，重新启动软件试一下。

如果圣天诺服务未开启，我们将其开启。

3.如果还没有解决问题，可在客户端软件工作目录下打开UltraPro.ini文件。

查看文件中servername行等号后的ip地址是否为服务器ip地址，如果不是将其改为服务器ip地址。

4.以上方法如果没有解决问题，可以用加密锁诊断工具读取锁中内容，看是否会有错误。

从用户反映的问题来看，个别情况下会出现锁上信息有误或丢失的情况。

需要进行重写或更换加密锁。

5.加密锁更换USB口试一下，USB口有可能会损坏。

对于单机锁：

1.单机锁的问题大多是出现在重装电脑系统后，问题多出现在驱动程序的安装上，这里可以根据加密锁上的指示灯来判断。

正常状态下应该是一直亮的，如果一闪一闪的，很有可能是驱动程序没有安装正确，需要重新安装一下驱动程序，步骤同网络锁1中。

2．如果驱动程序也按照正确的步骤安装了，加密锁上的灯也是一直亮的，但是还是不行，就要用加密锁诊断工具来读锁，如果读锁错误，并且换一台电脑重装驱动程序还是无法读锁，可以初步判断是锁坏了。

如果能成功读锁，需要看一下锁里的内容和软件是否一致。

3．最后可以换一个USB口试一下。

2．找不到并口加密锁的问题？

可能的原因：

1）.加密锁后接有打印机但没有开机

我们所采用的加密锁是通过设备驱动程序操作并口，并在通讯协议上使用纠错技

术，所以与市场上绝大多数打印机很好兼容。

但少数打印机在关机状态下大量吸

收并口电流，使加密锁得不到充足电压，会出现找不到加密锁的现象，只要把打

印机电源打开即可解决。

2）.并口模式问题

因为现在计算机的多样性造成并口有多种模式，而且不同主机并口的操作方式、

驱动能力等都有很大差别。

我们的加密锁可以适应大多数的主机，但在有些特殊

的主机上确实会出现找不到加密锁或工作不稳定的情况，这时就需要改变并口模

式，要在开机的时候进入CMOSSETUP进行设置，我们建议是使用ECP方式，

不建议使用SPP方式。

要注意的是，如果在WindowsNT/2000下，改变并口模

式可能要重新安装操作系统才能使用并口。

3）.驱动程序安装问题

因为我们的加密锁需要驱动程序支持，所以驱动程序的设置也会影响加密锁的操

作。

在我们的安装驱动的程序中，有4个选项：

支持并口锁、支持USB锁、检

测打印忙、不检测打印忙。

我们建议选择：

支持并口锁、支持USB锁、检测打

印忙。

注意，在WindowsNT/2000下需要有管理员的权限才能安装驱动程序。

4）.与其它外接设备不兼容

由于并口并不是设计用来同时接入多个设备的，所以理论上讲并口上同时只能接

入一个设备，但为了用户使用方便，我们的加密锁设计上在后边可以连接打印机

或扫描仪等标准设备，但如果连接了其它特殊的设备，就会有可能影响到加密锁

的工作。

可以把其它设备拔掉看看问题是否解决，这就可以检查是否是兼容问题。

对于加密锁（单机或网络），如果锁中的内容与软件一致，还是无法使用，需要注意以下几点：

道路4.0的老程序不支持新锁（黄色），需要下载64版补丁。

白色飞天并口单机锁不支持暖通5.2三月八号以后的程序。

紫红色飞天并口锁不支持2006年以后的程序（上海锁）。

同时在一台电脑上插上两把黄色圣天诺网络锁，会造成其中一个无法正常使用。

三．给排水管线

1.用其它软件或CAD绘制的道路图如何利用市政管线软件做管线设计？

市政管线软件中，程序用到道路平面的信息只有道路中心线，因此，利用“定义道路中心线”功能把平面图中的道路中心线定义一下即可。

用鸿业道路软件作的道路，中心线是可自动识别。

2．道路桩号定义时，提示某一点道路中心线不连续，可放大看它们中间并没有缺口，怎么办？

这种情况，组成道路中心线若干线段中可能会有少部分重叠。

将这个区域放大，用鼠标点取这两根道路中心线，可以发现它们的端点不重合，用鼠标点取其中的一个端点，将其准确拖动到另一个端点。

重新定义桩号就可以了。

3.道路桩号标注不垂直于道路中心线，是怎么回事？

这是因为标注单位不对，在CAD中打开[格式]―[单位]设置对话框，将角度类型由度/分/秒改为十进制度数就可以了。

4．绘制纵断时提示有管道在标高文件范围内不连续，是为什么？

这种问题多是因为图面有问题，检查图面，查看管线是否连接正确，是否有错误发生，比如：

发现有些检查井处，上一段管子都没有接到检查井的中心.遇到这样的情况可以把管线手工连接到检查井中心处。

5.节点编号和地面标高定义时，好像一切正常，可进行后续操作时程序老是提示节点没有编号或地面标高没定义，怎么办？

有两种情况会引起这种问题：

1.在提示的地方有重合节点。

2.当前图形的“0”层被锁定或冻结。

针对第一种情况，用[工具]—[检查重合节点]功能处理一下。

针对第二种情况，调用CAD的layer命令，把“0”层解锁或解冻。

6.程序提示桩号线不在精度范围内是怎么回事？

这种情况可能是定义过的桩号线超出了标高文件定义的范围,可以在标高文件中，在起始桩前或终点桩后增加一桩或若干桩数据。

使标高文件桩号数据范围包含所有道路桩号。

7.SZGX6.0中怎样把纵断标尺改回5.0中的样式?

可以在软件安装目录下打开user文件夹中的hygpspz.ini文件，将其中的标尺风格由GB改为BJ，保存文件，重新启动软件就可以了。

8.排水管道标注时，标注出来的管道坡度经常是反的，为什么？

在市政管线中，标注管道坡度时，只有在管道定义过标高以后标注出来的管道坡度才是真实的，在管道没有定义标高以前，标注的管道坡度方向是随机的。

如果确实需要标注没定义标高管道的坡度方向，可以先进行标注，再利用[工具]―[图块镜像旋转]功能把不对的图块调整过来。

9.程序中在绘制纵断时基础超挖值都是设定好的，怎样自定义基础超挖值呢？

可以在安装目录下user文件夹中打开hygpspz.ini文件,将其中基础超挖值由根据基础和管径计算改为固定值输入。

;

基础超挖值（固定值输入---"

FIX"

根据基础和管径---"

JCDN"

）

standard_jccw="

。

保存文件，重新启动软件就可以了。

10.SZGX6.0纵断绘出来后,管道下部的空余区域太大了，标尺太长了，怎么调整呀？

可以在纵断绘制界面中修改标尺高度,默认的是20，可以将其改小一点，比如改为10就可以了。

11．程序在进行材料汇总时，检查井规格统计的都不对，都是直径700的，怎么改呢？

这种原因应该是定义管道标高以后没有调用选择井类命令引起的，调用一下选择井类命令，然后再作一次材料汇总。

对于没有选择出标准图的井,可以在[检查井编辑]里人为定义规格,材料汇总后，材料表中会统计。

12．在定义管线桩号时，总是显示管线某段不连续，但放大后又没发现错误，怎么办？

原因可能有二：

图面上有重合节点。

用下拉菜单[工具]―[图面检查]–[检查重合节点]功能删除重合节点。

另一种原因是因为在5.0中，当前ＣＡＤ坐标系不在世界坐标系状态下。

输入软件命令PLAN转换到WCS的状态下即可。

13．雨水和污水计算时，如何使计算结果不要每一段管道的直径或坡度都频繁变化？

在工程设计中，一般不希望频繁改变管径及坡度，为达到这个目的，利用程序计算时，可以把某些井的流量或汇水面积合计后，输入到上游的某个井上作为节点汇入流量或汇水面积，其它井不定义汇入流量或汇水面积，这样，这一组管道的管径和管坡就会一样了。

14.自己设置了纵断表头里的内容，但是重新绘制纵断的时候还是以前的，设置并没有生效，这是怎么回事呀？

出现这样的情况,是因为设置表头的时候表格类别没有选对,雨水,污水应该选择排水来进行设置，设置界面的雨水，污水指的是雨污混合管道断面的纵断表头设置，如果在这里设置，出雨水或污水纵断