家具工作总结文档格式.docx

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了解产品的使用方法、保养及维修知识;

了解本行业竞争产品的有关情况;

　　2）公司知识方面：

深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

　　3）客户需要方面：

了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4）市场知识方面：

了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

　　5）专业知识方面：

进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

　　6）服务知识方面：

了解接待和会客的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处理单据;

有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。

　　二、自身销售修养方面：

　　1）工作中的心里感言。

在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后

　　背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。

在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。

都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。

在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。

这些都是我知识财富的积累。

　　2）职业心态的调整。

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。

如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;

如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

　　3）重点客户的开展。

我在这里想说一下：

我把客户都已分类;

有AB等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。

拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。

我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

　　4）签单技巧的培养。

“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。

对这样的一个流程需要加强认知。

　　5）自己工作中的不足。

业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技

　　巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。

我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

　　篇二：

家具厂XX年终工作总结范文

　　各位领导，各位同事，你们好。

XX年已经过去了，在过去的一年，也是第*分厂开业的周岁年。

我们在总厂的领导下，秉着积极心态，紧捉生产，严格监督生产质量，逐步提高生产效益，维持人员稳定并加以发展我们厂内的管理团队，从初步成长，到逐步成熟，到了今天，我们已经能够准确把握时间如期出货。

XX年我们多开了一家分厂，感谢大家在搬迁方面给予的支持和帮助，下面，我介绍一下我们八厂过去一年来的管理经验，质量保证等方面总结：

　　质量是企业的生命，作为*厂管理团队的带动者之一，我会严格跟进产品质量，仔细的检查产品各个环节的质量。

刚开始时，各组之间的交货接货程序过于马虎，送货组长缺乏责任心，把未经检查的产品便随意交给下一个班组，总认为送货事情很小。

而收货的组长，缺乏谨慎态度，未经检查随意接受产品。

往往会在试装的时候发现产品其实早在较前的班组中存在质量问题，导致返工时已存在很大难度，给公司带来一定的人力，物力损失。

其实，在质量问题上，总是环环相扣，缺一不可，在此我坚持在周例会上反复要求严格重视接收货环节，并经常监督他们接收货，并给予意见。

今年质量有所增长，工作更加细致化。

质量方面工作具体如下：

　　1.质量是企业的生命，所以为了保证产品的质量，我每天都会去车间三四次，仔细的检查产品各个环节的质量，如果在某一环节出错或有问题的话，会督促他们尽快想出解决问题的方法，情况严重的则会要求及时返工，以避免给公司带来不必要的损失。

　　2.因为我们这里是新开的厂，在质量监督和检测方面缺少经验，也存在很多不足的方面，为了改变这种情况，我们会定时请总厂质量部门的相关人员来交流学习，来提高我们质量监督和检测方面的能力，使部门各人员都掌握多种质检技能，从而使我们在质检工作中，能及时、有效的进行判断，弥补了工作量大时人力会不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。

　　3.在每周的例会里，我都会积极的提出自己在工作中发现的问题和对质量要求的意见，并且在产品的每一个环节，我都力求知道明白，平时，也会向其他同行和同事虚心的学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方式，增强自己的责任意识，从而更好的提高自己完成工作的质量和标准。

　　4.在生产流程的控制方面，严格的控制原材料、半成品、成品的检测，注重过程体系的监控，在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，因为我们产品特殊，一旦做成成品才发现有质量问题，会给公司带来很大的损失，为了避免这种情况的发生，在每天下午三点，我回召集后工段和前工段的组长主管，一起看试装产品，共同交流学习产品生产过程中可能存在的问题的地方。

　　5.虽然在工作中，能有效积极的完成检验任务，但是自身仍然有许多要不断的改进和完善的地方，例如在工作中由于经验不足，对待一些问题的分析方法过于单纯等，因此，在工作之余，我还会虚心的向有经验的人员学习，并与同质检室的其他同事在工作协调上，做到互相理解、互帮互学。

一年以来成绩的背后有我们质检室全体人员的共同努力和辛勤的汗水。

产品质量是一项长抓不懈的工作，只有具有良好质量的产品，才能经受住市场的考验，在新的一年里我会继续积累经验，学以致用，提高自身的技术，多角度的分析可能影响产品质量的原因，从而更好的保证产品的质量。

　　203年我们加强了对员工管理，减少员工流失。

但工作上有所摩擦是正常的，关键是如何带动好组长之间的沟通理解，这样更有利于工作的开展。

每当激烈争论之时，我都会要求他们冷静沟通，注意反省自身情况，分析好问题所在，归谁的错，就归谁返工，不可把工作情绪发泄到对方身上。

例会时，都会安排他们互相提出意见观点，大家一起分析问题，这也有利于各组之间更好的沟通和了解。

　　展望XX年，我们会继续发扬优秀的管理经验。

同时还会致力于做好以下几点：

　　1.维持生产队伍稳定，员工是企业生产经营活动中最主要的因素之一，员工队伍的稳定会影响到企业能否开展正常的生产经营活动。

因此，一批稳定的员工队伍对企业的经营者来说非常重要。

　　2.安全生产，加强员工安全生产主动性，明显指出安全盲点，培训员工消防知识，正确使用消防器具。

　　在这里，谢谢*董事长，*总监，和在座的各位领导，同事，一年来的支持。

在崭新的一年里，预祝*厂在各位的带领下，越做越辉煌。

　　篇三：

家具销售年终总结范文

　　家具销售年终总结范文

　　家具销售工作总结

现总结

加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。

　　4）市场知识方面：

在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。

我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要

　　集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。

　　篇四：

家具厂生产管理年终总结

　　家具厂生产管理年终总结：

　　生产班组总结最主要是写的实在一点好，不必追求过多文采，可以从以下几方面写：

　　1、产量、质量以及与上一年的对比情况；

　　2、班组成员的工作、精神状态（可举例）；

　　3、成本控制方面；

　　4、好的建议和意见。

各位员工、各位代表：

　　今天，我很高兴站在这里向大家述职，以接受大家的监督，促进我进步。

　　我作为涪陵卷烟厂制丝车间生产乙班班长，在过去的一年里，认真履责，积极工作；

带领班组全体成员保质保量地完成了车间下达的各项目标任务：

　　l岗位责任概述：

　　1．按生产计划和工艺技术文件，科学、