学习型组织一种新型的组织设计文档格式.docx

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学习型组织是一种组织创新模式，此型组织将是未来最具年竞争力的组织，因而应当将它作为一个创新试验过程来逐步地推进。

关键词：

经济全球化学习型组织创新

目录

一、学习型组织的缘起……………………………………………………………1

二、学习型组织产生的条件………………………………………………………1

1．经济全球化对组织结构的决定性影响………………………………………1

2．组织物质技术基础的巨大变革对组织结构的影响…………………………2

三、学习型组织的创新特征……………………………………………………4

1．组织结构特征…………………………………………………………………4

2．组织功能特征…………………………………………………………………5

3．组织要素的基本特征…………………………………………………………6

四、对学习型组织的认识…………………………………………………………7

1．学习型组织是适应当前全球化组织创新要求的模式之一…………………7

2．学习型组织是组织创新的过程………………………………………………7

3．学习型组织的要素特征是互存互动的………………………………………7

五、学习型组织的创建……………………………………………………………8

一、学习型组织的缘起

近几年来，世界各地的顶尖企业，刮起了一阵阵的学习风，荷兰和新加坡等一向以资讯灵敏、效率高、反应快著称的政府部门也大力推进学习。

这一全球范围内的学习之风，要追溯到美国麻省理工学院的系统动力学研究所。

在近几十年中，该所有一个研究小组专门致力于探讨一种新型组织"

学习型组织"

。

据主持此项研究的彼得圣吉博士介绍，人类目前的组织并不具有良好的学习能力，存在着基本的"

学习智障"

根据30多年的研究发现，企业的"

一方面是由于目前组织的设计方式不当，另一方面则是对"

动态性复杂问题"

的思考工具不适所致。

"

最初的构想源自于佛睿斯特在1965年写的一篇文章"

一种新型的公司设计"

，他运用系统动力学的原理，非常具体地构想出未来企业的思想组织形态——层次扁平化、组织资询化、系统开放化，逐渐由从属关系转向工作伙伴关系，不断学习，不断重新调整结构关系。

彼得·

圣吉作为佛睿斯特的学生，继续以组织系统动力学位基础来研究如何建立一种更理想的组织。

圣吉博士除了进一步融入更多整体动态搭配的细节性的技术外，还将一些新的创造性管理技术结合起来，发展出一种新型的组织概念。

圣吉博士对数千家企业进行研究，对一批企业作了辅导，积累了不少成功的案例。

他在《第五项修炼--学习型组织的艺术于实物》一书中介绍如何创造"

的五项修炼。

通过一套修炼办法提供企业整体运作的"

群体智力"

，提高企业组织的竞争力。

因此彼得·

圣吉也被誉为90年代新一代管理大师。

未来最成功的企业将是"

企业，它象个具有生命的有机体，任前所未有的复杂、混沌、变化扑面而来，它总能灵活伸展，轮转向前。

90年代初，杜邦、英特尔、苹果电脑、联邦快递、加拿大皇家石油、汉诺威保险公司等著名企业主动要求并赞助麻省理工成立学习型组织的学习中心，希望自己的企业能在麻省理工学习中心的辅导下，脱胎换骨成为"

二、学习型组织产生的条件

20世纪最后20年，国际经济生活发生了两种加速发展的趋势，促进了管理变革和组织创新，这就是全球化的竞争和组织技术的根本性变革。

1．经济全球化对组织结构的决定性影响

（一）经济全球化是生产力水平和市场联系不断展开和发展的必然结果

（1）经济全球化使市场空间范围不断扩大，同时又使市场的距离不断缩短。

它推动着商品、资本、技术、管理等经济资源走向世界每一个角落，几乎在全世界的每个城市和乡村都购买到并不是本地、本国的产品，特别是跨国公司的全球化运作，使国际市场的范围和结构在不断扩大和深化。

然而，市场空间的扩大还不是经济全球化的典型特征，随之而出现的市场距离缩小，甚至是零距离的出现，才是其典型的特征。

信息技术的飞速发展是这个趋势的技术基础，它使全球任何地方都能在同一时刻获得同一的市场信息成为现实。

运输和服务技术的极大改进，又使全球任何一个城市和乡村的顾客，能在比过去时代里快上几倍、几十倍，甚至几百倍的时间获得自己满意的市场服务成为了现实。

因此，市场的开拓已经不受市场距离远近的约束，国际竞争的触角已经很容易地深入到世界任何的角落，市场竞争的激烈程度已经远非他回所能比拟的了。

我们时常会为自己身边垂手可得的市场被来自远方的同一类型甚至同一产品的商家所占领而恼怒，有时也会为让出了周围不合时宜的市场，而又迅速开发了远方甚至国外市场而庆幸。

这都说明了一个事实：

经济全球化在扩大世界市场范围的同时又极大地缩短了市场的距离，因而导致了竞争的更为激烈和复杂的趋势，组织所面临的战略和经营不确定性已经是空前的了。

（2）经济全球化使市场规范一体化的同时却产生了市场形态和交易模式的多样化发展。

经济全球化必然要推动全球经济资源流动加速，使资本、劳动、技术、管理的交易和交流在更大规模和范围中进行，因此，减少和消除资源流动中的障碍，降低生产要素的交易成本，就成为了各国政府、企业和所有组织的共同要求。

各种国际经济和政治组织都为此而进行了大量的努力，包括国际货币基金组织、世界贸易组织、联合国的各种组织机构等等，它们为世界市场的交易行为建立了大量统一的规范和程序，并为各国政府、各种组织机构所认同和执行。

因此，经济全球化本身就意味着，世界的经济秩序将由世界各国政府和经济组织，通过谈判来达成一致，而这些一致就形成了世界市场统一的规范，推动了全球经济的一体化进程。

这样的趋势又为规范化技术要求所强化。

不断深化的技术创新及其在全球范围内的迅速推广，要求对技术规范的市场认同，以降低技术交易的成本并提高开发和应用的效率。

因此，全球性的设施、设备等“硬件”方面的统一标准和规范都迅速地建立起来，同时，服务和管理等“软件”方面的认证标准也在广泛地建立，逐步地被世界各国和各种组织所认同。

这些都形成了市场规范一体化的技术基础，并有力地促进着经济全球化进程。

（二）当全球经济壁垒在经济一体化浪潮冲击下日益被打破和消除的同时，新的经济壁垒却又在不断地产生并强化着。

欧盟各国在内部已经实现了减少贸易壁垒，形成共同市场，组织了更具国际竞争力的大公司，然而却形成了对外部世界的一致的贸易壁垒；

“北美自由贸易圈”、“东南亚自由贸易同盟”等经济联盟力量也在加快盟内各国经济开放度的同时建立相当有力的外部经济壁垒。

这些区域性的经济联盟是在向美国的国际经济主导地位进行挑战，表明了世界经济的多极化和多样性。

如果我们再观察一下发展中国家经济的多元化趋势，以及东欧、原苏联和中国等国家正在向市场经济演变和过渡，那么国际经济的多样性和多层次性就更为明显了。

在这样一个多样性发展的过程中，潜藏着多少经济变化是人们难以预测的，机遇和风险的增大，产生了巨大的竞争吸引力和压力。

很显然，经济的国际化要求组织要能适应市场快速的变化，要求在组织结构和功能两个方面进行彻底的变革，组织创新速度加快、组织形式的多元化加快就是在这样的背景下产生的。

2．组织物质技术基础的巨大变革对组织结构的影响

传统组织结构的技术基础是机器生产，因此，传统的组织设计是用来管理以机器为物质技术基础的经济和社会活动的。

在传统的工业化生产力水平条件下，机器和物质形态的技术是组织最为重要和主要的生存和发展的基础条件，物质资源的投入规模和效率直接影响着经济效益的获得和经济水平的高低。

因此，经济管理的主要目标和职能是对以机器生产为主的物质资源条件的有效配置和利用，组织的结构和形式都以物质技术发展和变革的要求进行设计。

在这样的物质生产技术条件下，组织的结构设计已经从最初的直线式，经过直线职能式、事业部式等典型结构形式发展到了矩阵式等结构形式。

这些组织结构的基本特征都是以垂直的科层结构为主，形成相对集中的指挥系统，相对固化的职责分工，保持组织按预定的程序运作，以保证对物质资源的有效和稳定的利用，来实现组织的目标。

然而，在20世纪90年代初，随着产品的制造模式不断发生迅速变化，人们清醒地意识到一个全新的物质技术时代已经到来，并将它称之为“知识经济时代”。

这个时代有不同于过去时代的明显物质技术特点，从而，推动着新的组织形式和组织结构不断产生，一个前所未有的组织创新时代到来了。

（一）组织的知识密集化。

知识密集化不仅体现在知识密集型产品的增多，知识密集型行业和产业的快速发展，更重要的是体现在组织内部的决策的知识化和运行的智能化。

R＆D是20世纪80年代发展起来的企业新理念和新的组织成分，在知识经济条件下，它已经不再是部门化的运作了，而表现为整个组织的决策系统化，研究系统和知识系统在整个组织中都发挥着重要的决策作用。

特别是决策知识化和运行智能化及其结合，不仅使组织在生产和销售各个环节上能够实施控制资源投入、运作过程、结果输出的知识决策系统，而且在组织协调、人员分配、领导激励等方面，将个体成效与集体成效、短期成效与长期成效、组织成效与管理成效结合起来，组成了组织每个成员都能够和必须参与的决策系统。

这样在组织结构和行为上表现了组织的知识的密集化。

（二）组织在个性化发展的基础上形成了新的能力综合化。

每个组织都会为自身发展而利用一切有利的科学技术，特别是以微电子技术为基础的通讯系统的广泛运用。

一方面使组织在任何地方和任何时间都可以进行沟通和交流，极大地降低了经济资源配置和交换的成本，加强了组织的专业化和多样化优势，在形成世界经济多元化的同时，形成了组织形式和结构的多元化。

另一方面，新技术实现了组织间前所未有的世界性联系，人类的各种特殊的智能在全球范围内快速的移动和交汇，组织的综合能力得到了迅速提升，在推动组织的世界接轨的同时，也加强了组织的国际竞争力。

（三）组织所利用的经济资源更快地走向了无形化和共享化。

由于知识投入在人们提供的产品和劳务中的比重迅速增大，组织价值的主要方面已经不仅甚至不再是以生产线为特征的物质技术形式了，而是组织所控制的专利权、资料库、管理系统、服务标记、融资条件、员工素质、社会信誉、知名程度等知识性资源，我们称之为无形资产。

由于知识本身是可共享的资源，因此作为以知识为主体的无形资产在本质上就是可以共享的，正如人们对国际互联网的共享一样，更多的技术和知识将在世界范围内流通起来，在提供共享的同时，形成了人们共同遵循的行为规范。

（四）组织运行的高速化和发展的持续化。

自从进入20世纪90年代后，新技术不仅推动了发达国家的产业替代，而且也使落后国家不必亦步亦趋地跟随在发达国家后面接受落后产业的梯次转移，许多国家都跨越式地实现了产业信息化和国民经济信息化的飞跃。

在这种国际产业分割新变化的过程中，组织的经济运行能力得到了迅速地提高。

与此同时，组织开发经济资源的能力也增强了，对自然资源、产业资源和知识资源的新利用不断发掘出来，提供了组织可以持续存在和发展的经济资源基础，也使组织为寻求持续发展增大了可能。

所有这些物质技术基础的变化，加大了组织的选择能力和竞争能力，从而打破了传统组织结构的渐变过程，推动了组织的创新。

学习型组织正是在这样的组织变革加速背景下形成和发展起来的，它集中地体现了经济全球化和知识经济时代物质技术基础的要求，展示了新的组织创新的发展趋势。

三、学习型组织的创新特征

1．组织结构特征

管理学家明茨伯格将传统的组织结构分为了5种类型：