支付宝服务协议Word文档格式.docx

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（三）您声明，在您同意接受本协议并注册成为支付宝用户时，您是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人（中华人民共和国境内（香港、澳门除外）的用户应年满18周岁），或者是在中国大陆地区合法开展经营活动或其他业务的法人或其他组织；

本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。

不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。

二、“支付宝服务”概要

（一）“支付宝账户”：

指在您使用本服务时，本公司向您提供的唯一编号。

您可自行设置密码，并用以查询或计量您的预付、应收或应付款。

（二）支付宝中介服务（亦称“支付宝担保交易”）：

即本公司向您提供的货款代收代付的中介服务，其中包含

1、代管：

您可以使用本服务指定的方式向您的支付宝账户充值，并委托本公司代为保管。

2、代收：

您可以要求本公司代为收取其他支付宝用户向您支付的各类款项。

3、代付：

您可以要求本公司将代管或代收的您的款项支付给您指定的第三方。

您同意，本公司代付后，非经法律程序或者非依本协议之约定，该支付是不可逆转的。

4、退返（或提现）：

您可以要求本公司退返本公司代管的您的款项（即退返）或向您支付您的应收款（即提现）。

当您向本公司做出退返（提现）指令时，必须提供一个与您委托本公司代管时的汇款人或您的名称相符的有效的中国大陆银行账户，本公司将于收到指令后的一至五个工作日内，将相应的款项汇入您提供的有效银行账户（根据您提供的银行不同，会产生汇入时间上的差异）。

除本条约定外，本公司不接受您提供的其他受领方式。

5、查询：

本公司将对您在本系统中的所有操作进行记录，不论该操作之目的最终是否实现。

您可以在本系统中实时查询您的支付宝账户名下的交易记录，您认为记录有误的，本公司将向您提供本公司已按照您的指令所执行的收付款的记录。

您理解并同意您最终收到款项的服务是由您提供的银行账户对应的银行提供的，您需向该银行请求查证。

6、款项专属：

对您支付到本公司并归属至您支付宝账户的款项及您通过支付宝账户收到的货款，本公司将予以妥善保管，除本协议另行规定外，不作任何其他非您指令的用途。

（三）货到付款服务（COD服务）：

是指买卖双方使用本系统，且约定买卖合同项下的交易货款由买方在收到交易货物时以现金方式支付到物流公司，物流公司在收到该款项后将交易货款支付给本公司，再由本公司支付至卖方支付宝账户的一种支付方式。

在您使用本项服务时，除适用支付宝中介服务的相关约定外，还将优先适用以下条款：

1、本公司为您代收的交易货款系由您的交易对方通过物流公司提供给本公司，并通过本公司支付到您的支付宝账户内。

您理解并同意，您的交易对方通过物流公司将现金提供本公司的过程是需要一定时间的，本公司将在物流公司收取的现金交付给本公司后的次日，向您支付交易货款，因此产生的交易款项流转时间是您明知且认可的。

2、本公司为您代付的交易货款系由您收到交易货物后以现金方式提供给物流公司，物流公司转交给本公司后由本公司代您充值到您的支付宝账户，并代为支付到您的交易对方的支付宝账户内；

您向本公司提供的现金是由向您送达交易货物的物流公司代为转交的，物流公司可能因此向您单独收取费用，您理解并同意，该费用是物流公司基于其向您提供的转交服务所收取的，与本公司向您提供的本项服务无关。

3、您在选用本项服务作为交易支付方式后，该支付行为能否完成取决于您提供的收货地址是否是您的交易对方所选用的物流公司可以送达的地址，在物流公司确认不可送达时，本公司将提示您重新选择本公司的其他支付方式。

4、您在接受本项服务作为交易支付方式后，该支付行为能否完成取决于您选用的物流公司是否可将交易货物送达您的交易对方提供的收货地址，或您的交易对方提供的收货地址准确无误，或货物完全符合您与您的交易对方约定的状态。

您理解并接受，您选用的物流公司不揽货、错误送达、货物被您的交易对方拒收等情形与本公司无关，且是本公司所不能预见、预防和控制的，因此所可能产生的所有损失将由您自行完全承担。

（四）即时到账服务：

是指买卖双方使用本系统，且约定买卖合同项下的货款通过买方支付宝账户即时向卖方支付宝账户支付的一种支付方式。

本公司提示您注意：

该项服务一般适用于您与交易对方彼此都有充分信任的小额交易。

在您与交易对方同意选择即时到账服务支付货款时，您所支付的款项将立刻进入交易对方的支付宝账户，本公司对此不提供任何支付宝中介服务。

基于此项服务可能存在的风险，在使用即时到账服务支付交易货款之前时，您理解并接受：

1、为控制可能存在的风险，本公司对所有用户使用即时到账服务支付交易货款时的的单日交易总额以及单笔交易最高额进行了限制，并保留对限制种类和限制限额进行无需预告地调整的权利。

2、使用即时到账服务支付货款是基于您对交易对方的充分信任，一旦您选用该方式，相对应的交易将不受本协议所有交易保护条款的保障，您将自行承担所有交易风险并自行处理所有相关的交易及货款纠纷。

（五）转账服务：

是指收付款双方使用本系统，在付款方向本系统指示收款方支付宝账户或银行账户和转账金额后,将付款方支付宝账户内指定金额的款项划转至收款方支付宝账户或银行账户的一种资金转移服务。

该项服务适用于您与收（付）款方彼此都有充分了解的转账行为。

在您使用转账服务指示转出资金时，您所转出的款项将进入您向本系统指示的收款方的支付宝账户或银行账户。

在您注册了支付宝账户后，您的支付宝账户即具备接受（收）来自转账服务的转账款项的功能,但未进行实名认证的支付宝账户可能会受到收款和（或）提现的限制。

基于此项服务可能存在的风险，在使用转账服务时，您理解并接受：

1、为控制可能存在的风险，本公司对所有用户使用转账服务时的转账款项的每天转账最高限额以及每笔转账最高限额进行了限制，并保留对限制种类和限制限额进行无需预告地调整的权利。

2、您可能收到由于使用转账服务的付款方指示错误（失误）而转账到您支付宝账户或银行账户的款项，在此情况下您应该根据国家的相关法律的规定和实际情况处理收到的该笔款项。

3、使用转账服务是基于您对转账对方的充分了解（包括但不限于对方的真实身份及确切的支付宝账户名等），一旦您选用转账服务进行转账，您应当自行承担因您指示错误（失误）而导致的风险。

本公司依照您指示的收款方并根据本协议的约定完成转账后，即完成了当次服务的所有义务，对于收付款双方之间产生的关于当次转账的任何纠纷不承担任何责任，也不提供任何形式的纠纷解决途径，您应当自行处理相关的纠纷。

三、支付宝账户

（一）注册相关

在使用本服务前，您必须先行注册，取得本公司提供给您的“支付宝账户”（以下亦简称该账户），您同意：

1、依本服务注册表之提示准确提供并在取得该账户后及时更新您的正确、最新及完整的资料。

若有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，本公司有权暂停或终止向您提供部分或全部“支付宝服务”。

本公司对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接支出。

2、因您未及时更新资料，导致本服务无法提供或提供时发生任何错误，您不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由，您将承担因此产生的一切后果，本公司不承担任何责任。

3、您应对您的支付宝账户负责，只有您本人可以使用您的支付宝账户，该账户不可转让、不可赠与、不可继承。

在您决定不再使用该账户时，您应将该账户下所对应的可用款项全部提现或者向本公司发出其它支付指令，并向本公司申请注销该账户。

您同意，若您丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力，本公司有权根据有效法律文书（包括但不限于生效的法院判决、生效的遗嘱等）处置与您的支付宝账户相关的款项。

（二）账户安全

您将对使用该账户及密码进行的一切操作及言论负完全的责任，您同意：

1、本公司通过您的账户名和密码识别您的指示，您应当妥善保管您的账户名和密码，对于因密码泄露所致的损失，由您自行承担。

您保证不向其他任何人泄露该账户及密码，亦不使用其他任何人的“支付宝账户”及密码。

本公司亦可能通过本服务应用您使用的其他产品或设备识别您的指示，您应当妥善保管处于您或应当处于您掌控下的这些产品或设备，对于这些产品或设备遗失所致的任何损失，由您自行承担。

2、如您发现有他人冒用或盗用您的账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时，应立即以有效方式通知本公司，要求本公司暂停相关服务。

同时，您理解本公司对您的请求采取行动需要合理期限，在此之前，本公司对已执行的指令及（或）所导致的您的损失不承担任何责任。

3、交易异常处理：

您使用本服务时同意并认可，可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素，造成本服务无法提供。

您确保您所输入的您的资料无误，如果因资料错误造成本公司于上述异常状况发生时，无法及时通知您相关交易后续处理方式的，本公司不承担任何损害赔偿责任。

4、您同意，基于运行和交易安全的需要，本公司可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能,或提供新的功能，在任何功能减少、增加或者变化时，只要您仍然使用本服务，表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。

5、您同意，为了您的支付宝账户及其内资金的安全，根据本协议的约定、法律法规及生效法律文书的规定、政府依行政职权的要求及本公司依据自行判断认为的可能对您的支付宝账户产生风险的情况，本公司可以对您的支付宝账户进行冻结，即进行暂时关闭该账户部分或全部使用权限的操作。

冻结的逆过程为解冻，即本公司对您的被冻结的支付宝账户结束冻结。

当冻结发生时，如您申请解冻，本公司有权依照自行判断根据本项规定前述的冻结原因来决定是否允许解冻，您应充分理解您的解冻申请并不必然被允许，且申请解冻时您应当配合本公司核实您的身份的有关要求，提供包括但不限于身份信息、身份证、护照、其他有效的身份证明文件及本公司要求的其他信息或文件。

（三）注销相关

在需要终止使用本服务时,您可以申请注销您的支付宝账户,您同意:

1、您所申请注销的支付宝账户应当是您依照本协议的约定注册并由本公司提供给您本人的账户。

您应当依照本公司规定的程序进行支付宝账户注销。

2、支付宝账户注销将导致本公司终止为您提供本服务，本协议约定的双方的权利义务终止（依本协议其他条款另行约定不得终止的或依其性质不能终止的除外），同时还可能对于该账户产生如下结果：

A、任何兑换代码（购物券、礼品券、集分宝或优惠券等）都将作废；

B、任何银行卡将不能适用该账户内的支付或提现服务。

3、您可以通过自助或者人工的方式申请注销支付宝账户，但如果您使用了本公司提供的安全产品，应当在该安全产品环境下申请注销。

4、您申请注销的支付宝账户应当处于正常状态，即您的支付宝账户的账户信息和用户信息是最新、完整、正确的，且该账户可以使用所有支付宝服务功能的状态。

账户信息或用户信息过时、缺失、不正确的账户或被冻结的账户不能被申请注销。

如您申请注销的账户有关联账户或子账户的，在该关联账户或子账户被注销前，该账户不得被注销。

特别地，如果您的账户在连续3年内没有任何账户操作行为或资金变动，且满足本协议规定的其