胥城大厦企业文化建设规划精选多篇Word文档下载推荐.docx

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适应创元集团的企业化建设规划、适应苏州旅游业发展趋势，适应胥城大厦发展规划；

2、可操作性：

本规划是胥城大厦的中长期发展规划的组成部分或分解，能指导胥城大厦创新建设企业化的实施；

3、创新性：

体现胥城大厦的发展、优良传统、地域化、行业特性、专业化服务等特点，形成胥城的个性；

4、导向性：

能结合实际，指导和引导胥城大厦的经营、管理、服务等有效的开展；

5、先进性：

能最大限度的引导、激励员工自觉和积极参与企业化建设活动，促进企业化建设和员工的发展实现双赢的格局。

四、胥城大厦企业化建设的三年目标：

1、2014年：

（1）系统性地挖掘、总结、提炼形成胥城大厦的化理念；

基本做到管理制度与化理念相适应；

胥城化理念和创元集团的化理念相适应，把创元集团的管理理念输入到胥城大厦，实施胥城化的整合，同时向社会各界利益相关者展示胥城先进的管理理念，创建化的强势品牌。

（2）实施化营销战略，策划“情满胥城迎世遗”等主题活动，在全国相关媒体、苏州报纸或络媒体进行展示、宣传，形成社会传播效应，提升胥城的良性知名度和社会影响力，对胥城大厦营业收入的提升形成贡献。

（3）逐步赋予员工办公、生活等环境以胥城化内涵。

（4）编发《胥城化手册》；

内容主要包括：

发展历史、化理念、胥城之歌、员工职业行为规、员工社会行为规、徽标及其解释、英雄生平介绍、优秀员工名录、服务案例、优秀员工典型事迹、社会知名人事下榻胥城的场景、获得的主要荣誉、大事记等。

（5）成为创元集团的企业化建设先进单位。

（6）在评比最佳员工（围扩大到包括临时工等）的基础上，开展最佳师傅的评比、进步最快新员工的评比。

2、2014年：

（1）化理念的培训和化理念的故事化相结合，使广大员工能主动接受胥城化理念并按化理念的要求去工作，员工精神面貌有明显提升。

（2）策划一项具有化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。

（3）实施“社会性员工职业生涯发展规划”。

（4）规、渐进式的实施vis的应用部分；

改善员工生活环境。

（5）成为苏州区域内企业化建设有影响力或“排头兵式”先进单位。

（6）开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。

3、2014年：

（1）继续开展理念故事化的培训工作。

（2）将化理念指导企业管理制度的规性和创新性的完善工作中去，行为化和制度化得到提升和展现。

（3）策划一项具有化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。

（4）在全国饭店业围里，胥城企业化建设的成效要形成影响力。

（5）在苏州建设健康城市的活动中，健康宾馆达标；

员工宿舍实行宾馆化管理、舒适、温馨。

五、主要实施方案：

1、建立健全企业化建设的领导机构和管理职能部门：

（1）成立企业化建设指导委员会，成员包括高层领导、部门经理等。

（2）设立企业化建设工作小组。

2、制定分年度的实施计划，循序渐进，不断创新和提升。

3、开展培训工作，不断提高全员对企业化的认识：

（1）对高层领导、各部门、机构的负责人，主要开展领导在企业化建设中的领导、示作用、如何把企业化建设同企业的经营服务管理活动相结合的观念和技能的培训。

（2）对全体员工的企业化培训主要是胥城历史和传统化、企业化的基本知识，加深对胥城化理念的理解和自觉接受、履行。

（3）对企业化中心和分之机构具体企业化职能部门的人员的培训，主要创新建设企业化的技术和技能等方面的培训。

（4）有选择地组织或参加有关企业化建设经验交流活动，互动交流和学习。

4、发掘和培植先进典型，树立样板：

（1）三年内有一人评为“苏州市十佳蓝领”。

（2）三年内有三个班组评为市一级的优秀班组。

（3）三年内有三人被评为创元集团先进员工。

（4）内部先进人物的评比和表彰活动：

每年产生两名胥城大厦“形象大使”、每年产生一名“金钥匙员工”、每年评选出“十佳员工”、最佳师傅、进步最快新员工等。

5、化理念在适当时候进行梳理和补充、丰富：

现行提倡的化理念是公司的一笔宝贵财富，具有相当时期的指导意义，但不排除在适当时候进行与时俱进性的补充、延伸、丰富。

6、体现企业化的环境建设：

改造我们自己的办公环境，办公室、休息室、更衣间、洗澡间等，员工通道、并赋予环境以化内涵，要像为客人创造的环境一样考虑完善我们员工的环境，化氛围。

（1）把员工通道装饰成为具有化内涵的通道和化阵地。

（2）改善员工宿舍条件，规员工宿舍的管理，定期组织评比。

（3）赋予办公、工作环境以化品位。

（4）赋予食堂（增加电视机）、澡堂、更衣间、休息室等化内涵。

7、利用媒体，加强品牌推广建设：

（1）广告阵地：

优选高速公路等车流量大的广告阵地、发布广告；

硬广告和软广告相结合，优选媒体和时机发布硬广告。

（2）平面纸媒体：

借助和利用与胥城发展有直接和间接关系的行业报刊，如《中国旅游报》、

《饭店管理》、《苏州日报》、《城市商报》、《姑苏晚报》、《江南时报》、《创元职工》等，策划、策划、编撰和发表有助于胥城大厦品牌推广等价值的章或论20篇。

（3）络媒体：

在携程、中国苏州、名城苏州、苏州热线、苏州旅游、管理类、饭店经理人等络发布有关胥城大厦等消息30条。

（4）站：

2014年7月前改版设计新颖，内容不断更新和丰富，形式活泼，2014年实现《胥城大厦》报（电子版）上传，链接关联单位、站，增加留言板等功能。

（5）企业宣传画册：

由于胥城最近几年的发展将是快速的，可在适当时候补充和完善胥城画册。

（6）电视媒体：

主动联系和接触电视媒体，正面宣传的电视报道胥城成就和动态。

（7）编制《群英谱》：

每年编写反映胥城化先进人物、先进集体的《群英谱》，作为《企业化手册》的延伸和企业历史记录。

（8）继续办企业内部报纸，并每年编写《大事记》。

（9）员工通道的宣传栏的管理。

（10）利用有潜在价值的展会及其展台、机会，宣传和推广胥城大厦。

8、制度、行为规建设：

2014年梳理现有制度，规性修编和完善，制定和完善员工职业行为规、员工社会行为规。

9、策划和实施富有胥城大厦特色的主题、传统活动：

（1）迎新年活动；

（2）每年的三八节举办主题活动；

（3）清明节祭奠英雄、新员工座谈、厂史教育；

（4）4月14日金钥匙联盟庆典时开展主题化论坛或演讲活动；

（5）每年创新和策划不同的主题，开展“百日优质服务”活动，百日优质服务活动和形象大使评比；

（6）红十字会募捐箱的开启活动；

（7）7月1日企业发展历史纪念和庆祝党的生日活动；

（8）年终优秀员工的旅游、社会交流活动：

（优秀员工）；

（9）策划和参与、赞助公益活动；

（10）每周晨会，员工轮换流讲解胥城大厦化理念和对应故事、案例；

（11）员工生日纪念和赠礼品；

（12）联谊活动：

与客户联合举办体育比赛等活动；

（13）书画、摄影、采风、歌咏等艺活动；

（14）开展体育、健身活动，并把内部的体育活动和接待对应国家体育项目队的下榻结合起来，与客户单位、友单位等进行体交流、联谊活动；

（15）组建三个员工共同爱的兴趣小组，为员工提供活动、沟通机会。

10、vi的渐进式实施：

在规性的vis的基础上，循序渐进地实施其中的设计项目。

11、设计、赠送特色型具有化品位的礼品：

（1）月饼为载体：

（2）宾馆纪念品；

（3）客人可购买的胥城大厦特色化礼品。

六、本规划经胥城大厦企业化建设委员会讨论通过，自2014年实施。

七、在实施过程中，遇有关变化时，将及时调整执行。

第二篇：

胥城大厦化营销方案

总策划：

刘先明

一、目的：

1、整合、提炼胥城大厦企业化理念，编制胥城大厦企业化建设规划，为今后的企业化建设打下理念基础和框架。

2、采用化营销的思路和手法，结合、利用第28届世界遗产委员会大会在苏州召开的契机，策划和体现“情满胥城迎‘世遗’”的主题，密切胥城大厦和第28届世界遗产委员会大会的关系，在“情满胥城迎‘世遗’”的主线（或红线）上，系统性地策划系列活动，以进一步有效提升胥城大厦的社会影响力、良形象和知名度，促进胥城大厦的营销业绩的提升。

二、主题含义：

1、隐含性、对应性、延伸性地体现苏州“小桥、流水、人家”的独特风土人情：

“小桥”——连接、沟通的功能，这里用“迎接”的“迎”来对应体现；

“流水”——流动的水，对应“多”情流露，即这里的“情满”；

“人家”——是地方的含义，在这里对应“胥城”和“世遗”。

2、“情”将体现：

（1）风土人情——“苏帮菜”、“湘菜”等美食节，给客人赠送法式点心——天使的味道，给重点、重要客户赠送“世遗展”的参观券；

（2）亲情和柔情——庆祝“五一”的优秀员工“群英会”；

欢庆“六一”赠职工儿童“伦哥”；

（3）友情和亲情——缅怀英雄蒋勇，祭扫英雄墓；

慰问与胥城大厦相关的母亲；

（4）激情——纪念参加金钥匙联盟一周年活动，体现“客人的满意和惊喜一定是来源我们对自己工作和胥城顾客的热情和激情”；

3、“满”将体现：

带有多“情”的主题活动，表明胥城人满腔热情、以情感人的服务理念。

4、“情满”一词体现情感的气氛充满于胥城里。

5、“胥城”表明地方，一语双关，既是胥城大厦，又是苏州的代名词。

6、“世遗”——第28届世界化遗产委员会盛会，成为和申报世界化遗产所在地的地方。

7、用“情”为红线系上“金钥匙”，把胥城大厦的“多情”和“满意+惊喜”理念贯穿于系列活动中，似“流水”流过4月---7月，似“流水”流进胥城大厦顾客的心里，流进参加“世遗”盛会的代表心里、并通过他们流到“世遗”的地方和申报“世遗”的地方。

三、系列活动：

1、4月4日——28日：

举办美食节，策划和体现“食全食美在胥城”的主题，对美食节期间来消费的客户送一个“浪漫和惊喜”的赠品或礼品，“天使的味道”点心和参观第28届世界遗产委员会大会的参观券。

具体执行部门为市场营销部、餐饮部，配合部门为总办。

2、4月14日：

庆祝胥城大厦加入金钥匙联盟一周年活动，举办“让‘金钥匙’在胥城每个角落闪闪发光”的化论坛活动，请“金钥匙”联盟中国部的领导来培训，组织“金钥匙”员工和各部门员工在论坛上交流，如何在自己的岗位上实现和体现金钥匙的理念。

具体执行部门为总办和人事培训部，配合部门为各部门。

3、5月1日-5月4日：

欢庆劳动节、青年节，策划带有“红色”概念的主题活动和事件，体现劳动光荣、岗位立功、奉献精神等，“胥城群英会，欢庆五一节”的活动，以创元集团和胥城大厦对获得苏州十佳蓝领的员工嘉奖为主题，召开优秀员工的聚会。

具体执行部门为总办、人事培训部、工会，配合部门为各部门。

4、5月9日：

庆祝母亲节的活动，向英雄蒋勇的母亲赠送节日礼品的活动，胥城大厦的领导到蒋勇家慰问；

向每位住店的母亲客户赠送小礼品；

向每位做母亲的胥城职工赠送礼品。

具体执行部门为总办、人事培训部。

5、6月1日：

策划和组织胥城大厦为胥城大厦职工儿童送礼品——“伦哥”的活动——“胥城儿童乐呵呵，