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三、课程各章重点与难点、教学要求与教学内容

序篇概述

重点和难点:

领导心理学的研究方法

教学要求:

1.了解领导心理学及其母体学科。

2.掌握领导心理学的研究方法。

教学内容:

第一节领导心理学的基本问题

一、领导的概念和领导心理学

(一)领导

1、影响及其分类:

指又由于期待别人的反应而产生的某人或某一群体行为上的变化。

谱系中最常被提到的四种影响方式依次为

(1)模仿:

(2)建议:

(3)劝说:

(4)强制;

从权力问题上考查影响可将影响力分为两种:

“权力性”的影响力和“非权力性”的影响力。

前者指的是由于政府机构授予权力而使个人获得的影响力,它具有强制性、不可抗拒性,并以外推力的形式包围着执权者。

后者指没有明文规定和上下授予形式的影响力。

2、领导与领导者

领导指的是一种行为过程,而领导者则指的是执行这一行为的人。

领导行为的效能=f(领导者,被领导者,环境)

3、领导心理学:

既要研究领导的行为,又要研究领导者的心理活动,更重要的是探讨在环境变化中如何有效地提高领导的效能。

二、领导心理学的母体学科

1、心理学:

研究人类行为和心理的科学。

“领导心理学”是心理学在领导行为的领导者特性方面的专业领域。

2、经济学:

是处理人和社会寻求其物质需求与欲望满足方式的社会科学;

或研究满足人的物质需求与需要的艺术。

从整体的角度看,经济学是研究个体或社会如何选择使用自然或前辈提供的短缺的资源的科学。

3、社会学:

是关于人类社会和社会行为的科学。

由于领导行为和领导者本身的社会属性,使社会化等许多内容贡献于领导心理学。

4、人类学:

人类学是研究人类的习俗、不同文化的比较以及人类文化的演变等内容的科学。

近年来波澜起伏的组织文化思潮是与人类学密切联系的内容。

5、管理学:

管理学就是研究管理领域中普遍规律的学科。

由于管理学的发展历史悠久,其中许多关于领导行为的分析和理论为领导心理学提供了基础。

第二节领导心理学的研究方法

一、科学研究的类型

1、描述性研究:

主要包括三个类型,即个案研究、抽样研究和全人口研究。

2、工具性研究:

这些工具中最常见的是各类用于管理的心理量具。

此外,工具性研究还包括评估系统的创立、访谈程序的决定等。

3、理论导向研究:

理论研究大都是在两个极端进行的。

这个极端之一是探索性研究、另一个极端是验证性研究。

二、具体方法

1、实验法:

(1)含义:

认为设定条件,控制某些心理现象发生的办法称为实验法。

(2)分类:

现场实验和实验室实验。

(3)实验的三元素:

价值环境、规则系统、参加者的行为。

2、观察法和调查法

客观地对现实发生的领导心理现象进行记录、考察的办法为观察法。

(2)调查法:

比较主动的观察法变式是调查法,分为谈话调查和问卷调查。

3、测验法:

是使用心理测量工具进行领导行为研究方法。

4、其他方法

领导心理学的研究还有其他方法,如案例分析法、人类学方法、社会学方法等。

5、理论研究:

第一篇领导的理论

第一章两维模式

领导的两维模式理论的领导行为四分图、领导行为方格图及PM理论

1.掌握领导行为四分图和领导行为方格图。

2.了解领导行为的PM理论。

在本世纪40——60年代,国外大量学者对领导行为的维度进行了分析,得出了基本一致的意见,即领导行为可以分为两个维度,虽然称谓不同,但内容相似。

第一节领导行为四分图

领导行为四分图是由斯多蒂尔等人于1956年提出的。

他统计出的两个维度是:

1、抓组织:

就是以工作为中心。

指领导者为实现工作目标,既规定自己的任务,也规定下级的任务。

抓组织包括组织设计、计划和程序制定、职责和关系的明确、信息途径的建立,以及工作目标的确定等等。

2、关心人

指以人际关系为中心。

它包括建立互相信任的气氛,尊重下级意见,注意下属情感和问题等等。

每个维度的两个水平是不满率和流动率。

因此,强调抓组织,强调关心人的领导行为将收到最佳效果。

但是在生产部门,抓组织与效率成正比关系,关心人与效率成反比关系;

而在非生产部门恰好相反。

但是,人们认为“关心人”是更有效的领导行为。

第二节领导方格图

布莱克和莫顿在两个维度的基础上,将每以维度再细分9等,得出81种方格组合。

一、1.1型领导——虚弱管理型

1、个人特征

最大特征是身在其位,不谋其事。

他的目标在于保住自己目前的职务,宁愿熬资历,也不做什么对组织有意的事情。

行为上的表现是放任自流,无精打采,事事不在意。

2、在管理中的表现

(1)把工作交给下属,同时赋予其随机行事的权力,秘书觉得轻松。

(2)沟通上只是一个信息传递者。

(3)对冲突上采取中立态度——不介入。

3、产生原因

(1)童年:

童年的生活也许是产生这类领导行为的重要因素。

如,双亲管教太严。

这种家庭的孩子容易产生畏缩心理,而这种心理发展到成年便造就了领导行为的1.1型特征。

家庭关系冷漠,相互漠不关心。

这种家庭的孩子容易独来独往。

双亲关系存在尖锐矛盾时,孩子为摆脱这一局面也会退缩。

(2)成年:

成年后的生活有重要的作用。

一是被提升到超过自己能力的岗位上的人通常需要一个艰苦的奋斗历程。

如果奋斗不能完成,退缩将可能发生。

一是被失败压垮者。

4、作用

该类型的领导者能胜任日常单调、重复又没有挑战性的工作,在某些天时地利的情况下还有些成绩。

二、9.1型领导——任务管理型

1、个人特征:

最大的特征是好强和有力量,控制并统治他人的欲望特别强烈。

2、在管理中的表现:

独断专行;

喜欢使用能力强的人,清除无能者,同时要求这些能力强的人不能对自己的权威提出挑战;

常常发怒,特别时在失败时;

不喜欢有冲突;

于下属谈话时,常常有进攻性。

3、产生原因:

(1)父母对子女太多的成就教育是最可能的原因;

(2)家长制也是可能原因;

(3)父母不彻底的溺爱;

(4)童年的贫困。

4、作用:

有其历史功绩,但是会使被领导的人变得冷漠、疲劳、公开或暗地地反对领导,甚至在战场上会找机会干掉领导。

三、1.9型领导——乡村俱乐部管理型

最大的特征是重视下级的态度与情感,对下级关怀备至,而这种关怀是无私的。

对下级过多地表扬,投其所好,而对上级则唯唯诺诺;

容忍下级的各种行为;

鼓励下属之间地交往

(1)双亲对孩子的心理完全洞悉;

(2)父母极端排斥孩子

该型在单位的目标可以轻易达到,在达不到也无威胁的情况下会发展起来;

但是,它放弃了效率追求,容易激起懒散气氛;

使存有信心的人失望并离开。

四、5.5型领导——中间型

热衷于弄清大多数人的一件,以他人所想为自己的思想,事事围绕他人的行动转,显得通情达理;

有时也采用隐蔽或裁减信息的办法应付危机;

乐于接受劝告。

2、管理中的表现:

管理上反对命令和指导,喜欢激励与沟通;

用人的原则是合得来的;

喜欢显示民主作风不喜欢冲突;

(1)双亲的目标是把孩子培养成适应能力强的和能以社会为中心的人,他能从归属中得到满足;

(2)过分依赖心理专家来培养孩子;

(3)也可能是1.9和9.1型之间摇摆的产物。

对于日常事务多、规则方式多的组织比较适用,但是给下属的成长带来不良影响,容易使下属变得圆滑,这样的人事情做的不好,因此无法在竞争社会中立足。

五、9.9型领导——团队管理型

对组织目标和实现方法有深刻的认识,在认知上有很强的自主性,分析问题切合实际。

既是个人需求又是组织需求的目标;

对于表面上看来无激励的目标进行深入分析,找出其中又激励的力量;

认为组织的生产需求和个人的积极卷入之间有密切联系。

(1)家长对养育孩子有明确的目标和模式,这种模式遵循两个目标。

第一个目标是自主性。

第二个目标是合作;

(2)此类领导要对童年不幸、不公进行补偿,即一定要为他们创造一种公正的环境。

这是发育最完善的一种领导方式,这种方式可以在竞争中获得成功,它可以激励员工的创造热情,发挥个人的能力。

六、实现9.9型的方式

集中研讨;

建立小组;

相互作用;

确定组织改进目标;

实现目标;

巩固

第三节PM理论

一、主要内容

1、领导行为的本质是一种团体的社会现象;

2、有必要使领导的条件能明确地进行操作和进行客观测量;

3、领导类型的概念应该排除价值规范,采用中性的概念;

4、作为领导理论的测定标准,应能区分出不同的层次;

二、两个维度

一是P维度,代表工作绩效的维度,这是团体的目标达成机能,或者称为完成团体目标的职能,其中包括计划性和压力等内容;

一是M维度,是代表团体维系的维度,维持强化团体的机能。

三、四种组合的效果比较

由P、M强度的不同组合,可以得出四种类型的领导者;

即PM,Pm,pM,pm四种。

总体上看,PM效果最好,而pm最差,其原因可能在于长期效果和短期效果的差异。

第二章权变理论

权变理论的具体内容和实践应用

教学要求:

1.掌握非德勒模式中德有效搭配。

2.了解生命周期理论的相关内容。

教学内容:

第一节菲德勒模式

一、环境(情境因素)的三个内涵

二、LPC——最不愿与之共事者问卷

三、有效性搭配

第二节生命周期理论

一、声音的传递

二、耳蜗对声音的感受

三、听觉中枢和听觉的传出控制

第三章领导者理论

领导者的素质理论、有效理论、风格理论和经典角色理论

1.了解素质理论、有效理论。

2.掌握提高领导功效的十个要点。

3.掌握经典风格理论的变式。

第一节素质理论

一、本世纪50年代前的研究综述

二、晚近的研究综述

第二节有效理论

第三节风格理论

一、经典风格理论

二、变式

第四节经理角色理论

一、主要观点

二、经理工作的六项基本目标

三、经理工作的六大特点

四、经理的十种角色

五、经理的八种类型

六、提高领导功效的十个要点

第四章领导理论的演化

匹配价值模型及其理论的应用

1.掌握匹配价值模型的八种能力元素。

2.了解道家——儒家连续体模型。

第一节匹配价值模型

一、领导理论发展的四个时期

二、匹配价值模型

三、八种能力元素

四、作为一个整体的领导者

第二节道家——儒家连续体模型

第二篇领导的方法

第五章决策和战略管理

决策效用分析及战略管理的意义

1.了解和掌握决策的理论及其意义。

2.掌握战略管理的意义及过程。

第一节决策

一、基本问题

二、决策理论

三、决策效用分析

四、群体决策

第二节战略管理

一、定义及特点

二、战略管理的过程

三、意义与评价

第六章人力资源管理

重点和

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