奥鹏南开16春学期《职场心理》在线作业Word格式.docx

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.从众心理会风险小，我们应该尽量坚持。

4.将全年工作任务划分至每个月中，这种行为是？

.目标的分解

.目标的量化

.目标的描述

.目标的时间管控

5.对于“杜利奥定理”描述不对的是？

.热情洋溢的人对任何事情都充满积极的心态

.失去热忱也可以很好的完成工作

.缺乏热情的人，对事情提不起精神就意味着缺少动力

.失去热忱更让人觉得状态不佳

6.行动力不足的原因不包括？

.惧怕行动造成的结果

.对工作过程的认知

.逆反心理

.适度追求完美

7.有关“鸟笼逻辑”说法错误的是？

.人们习惯于惯性思维，人们绝大多数的时间都是在用惯性思维思考

.惯性思维并不总是正确的

.创造性思维更容易让人跳出平庸、出奇制胜

.惯性性思维可以为一些特定条件下的问题找到最好的方法和出路，较创造性思维而言，更具灵活性

8.倾听有效的原则主要不正确的是？

.可以随意打断对方

.目光要专注

.要有回应

.用心倾听

9.有关“温德定律”说法错误的是？

.表现自己是人性的唯一需求

.对于原则问题，我们不能越雷池一步，即使损害大多数人的利益，让大多数人反感

.能够使用聪明方法的人往往能够聪明地表现自己

.在做每一件事情前，我们都要考虑再三，自己所使用的方法是否是最好的？

是否使用之后会造成大多数人的反感和厌恶？

如果是这样我们就要换成另外的方法达成目的。

10.“德西效应”告诉我们工作中真正应追求的是？

.激情愉悦

.薪酬福利

.权利地位

.他人评价

11.有关“少数派法则”说法错误的是？

.与他人习性相似

.社会地位要高

.提高自身教育水平

.赢取他人的信任

12.关于“试错理论”的描述错误的是？

.错误和失败就是坏事，我们需要不断成功摈弃失败经验总结

.历史上许多成功者都是在这样的失败以及错误中成长起来的

.有些人被错误打败了，倒在了成功的途中，有些人则在错误中迅速成长起来，最终收获成功。

.失败是成功之母，学习是一个在错误中不断摸索的过程

13.有关“心理摆效应”说法错误的是？

.人的感情在外界的刺激下，总会呈现出来相同的情绪

.一个有影响力的人从来都是“不以物喜，不以己悲”的

.凡事不要太过冲动，不要太被情绪左右，多以平常心来对待问题

.我们应该注意自己的情绪，不要让情绪掌控自己的行为，也不要处于大喜大悲的极端情绪中，以免造成难以弥补的损失

14.有关“史密斯论断”的描述不对的是？

.法国人史密斯提出

.一件事情经过深思熟虑后，结果却以失败告终，这并不可耻。

.想要获得成功就一定要付出努力，但付出了努力并不代表一定会成功

.面对失败，有人选择了落寞悲伤，有人选择了激流勇进，继续寻找胜利的机会，不同态度决定了他们不同的人生。

15.有关“投射效应、踢猫效应”说法错误的是？

.所谓“物以类聚，人以群分”，人总是觉得与自己在同一个群体的人就有着与自己同样的喜好，而将自己的喜好加诸在他人的身上

.人总会容易产生以己度人的心理

.自己讨厌的人或者事物总是令人讨厌的

.应该客观地对待自己以及他人，以避免投射心理的干扰

16.改善拖延症最好的办法是？

.先处理简单的事情

.请求他人帮助

.将任务重新分配

.先处理棘手的事情

17.工作的内酬目的与外酬目的相比的特点是？

.外酬目的更积极

.内酬目的更积极

.内酬目的与外酬目的一样积极

.内酬目的与外酬目的一样消极

18.“马蝇效应”不是说？

.对手，也是我们进步的动力

.对手虽然会侵害我们的利益

.对手提供了源源不断的动力和创造思维，让我们能够在工作中突飞猛进

.源于美国前奥巴马林肯的故事

19.一个有同理心的人应具备的品质不包括？

.富有宽容心，不记仇

.与他人保持一定距离

.就算不赞同也要努力欣赏他人的看法和观点

.真正关心他人，帮助他人解决困难

20.有关“马太效应”说法错误的是？

.是社会普遍存在着一种强者变弱，弱者变强的现象

.职场中能力强的人往往变得更强

.能力弱的人往往变得更弱

.我们应该学会充分发挥自己的优势，以激活“马太效应”，以达到强者更强的效果，帮助自己获得成功

二、多选题（共10道试题，共20分。

1.正确使用负反馈强化学习成果需要遵循哪些步骤？

.要承认错误的存在

.总结产生错误的原因

.寻找对策

.动脑更要动手

.做出论断

2.如何‘把话说到别人心坎里’？

.先揣度

.后发言

.语言表达不要太绝对

.猜测对方想法

3.消除半途心理的两种方法是？

.快速完成

.使目标选择变得合理

.动力与热忱

.增强个人意志力

4.正向思维的学习包含哪些原理与方法？

.兴趣原理

.目的捕获

.榜样效应

.正强化

.消除懒惰

5.赫洛克的反馈效应包括哪些方面？

.积极的反馈要好于消极的反馈

.消极的反馈要远远好于没有反馈

.无效的反馈

.有效的反馈

6.工作伦理包含哪些要素？

.真诚

.规则与服从

.尊重、距离

.立场与同情心

7.应该如何处理消极情绪？

.正确地疏通自己的消极情绪

.不将自己的情绪发泄在别人身上

.将消极情绪以不损害他人的方式发泄出去

.将情绪转移

8.“晕轮效应”有哪些表现形式？

.以点概面

.妄下断言

.绝对化倾向

.认知偏差

9.怎么样成为职场中的意见领袖？

.社会地位恰到好处

.个性而不失平易近人以及培养创新思维

10.行动力不足有哪些原因？

.过度追求完美

三、判断题（共20道试题，共40分。

1.严格遵守职场规则，服从一切指令！

.错误

.正确

2.冒进不同于冒险。

3.将自己的感情、意志及特征投射并强加在他人的身上，会拉近彼此的距离

4.要学会容忍失败，因为它是人们可以学习并加以运用的东西，这就是基利定理。

5.非语言沟通的最大目的是他人向自己传达信息背后的情感。

6.从众心理会对人的判断造成误导

7.失败是成功之母，但并不代表失败之后就会成功。

只要不放弃，定会成功

8.蓝柏格定理强调所有强度的压力都会产生动力

9.只有将压力调整到最低点，才能够产生积极的效果。

10.同理心与同情心是不同的

11.对工作怀有内酬动机的人往往比有外酬动机的人更具有浓厚的兴趣

12.在职场中，员工需要遵守规则，领导者也该遵守。

13.梅约定律认为：

迫切的需求往往更容易实现

14.一件事情经过深思熟虑后，结果却以失败告终，这并不可耻。

15.过高的工作价值预期有时候反过来会是一种阻碍人们做出正确选择的不利因素。

16.投射心理会对他人产生认知影响利于在职场中树立我们的个人威信。

17.人总是更容易记住那些特殊的事物，这就是心理学上著名的“莱斯托夫效应”。

18.将薪水当成工作的合理理由，能更加激发工作热热情。

19.认知偏差，是我们对职业的认知与事实是不符的，导致我们所选择的职业，我们所认为自己感兴趣且能够表现优秀的工作，也许只是我们认识的假象。

20.真正能超越物质回报的工作态度，才是你应该追求的境界，仅仅这种境界就足以使你成为一个有价值的人。

1.下列行为在工作中较为可取的是？

.完全服从顶头领导命令

.完全服从上级领导命令

.按照自己的想法处理老板才知道自己有能力

.权衡利弊，找到最好的解决方法

2.有关“史密斯论断”的描述不对的是？

3.“正强化”理论告诉我们正确引导他人的方式是？

.做错时批评

.做对时表扬

.做错时鼓励

.做对时抑制

4.关于心理学上的“归因偏差心理”描述错误的是？

.从心理学角度来看，一个人对他人行为的归因直接影响着对他人行为的反应

.他人的动机归因为恶意的，就可以做出报复性的行为

.动机归因为无心的或者善意的，就能顺畅解决问题

.就算沟通不太顺畅，也请从自身找原因，那才是解决问题的关键

5.关于形成“自己人效应”的描述不正确的是？

.信念、价值观以及人格特征方面的相似性

.兴趣爱好等方面的相似性

.职位及薪金水平的相似性

.年龄、经验等的相似性

6.关于沟通的“位差效应”描述不正确的是？

.平等是交流的基础

.只有平等的沟通，才能达到最好的效果。

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