酒店常用英语口语前厅部用语 txtHotel spoken English Front Office language TXTWord格式文档下载.docx

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Aretheseyourbaggages?

Letmecarryitforyou,willyou?

（6）I'

m,afraid,our,hotel,is,fully,booked,,on,that,date.

I'

msorry,thehotelroomsarefullybookedforthatday.

（7）Your,room,is,confirmed,for,that,day.,We,look,forward,,to,serving,you.

Yourroomisconfirmedforthatday.Welookforwardtoservingyou.

（8）I'

ll,cancel,Mr,Bell'

s,reservation,from,February,27th,,for,three,nights.

llcancelMr.BELL'

sreservationfor3nightsstartinginFebruary27th.

（9）May,I,reconfirm,your,departure,date?

MayIreconfirmyourdeparturedate?

（10）I'

m,sorry,madam.,We,don'

t,have,any,vacancy,,at,the,moment.

msorry,miss,butwedon'

thaveanyvacanciesnow.

（12）How,many,pieces,of,luggage,do,you,have?

Howmanyluggagesdoyouhave?

（13）Is,there,anything,valuable,or,breakable,in,your,bag?

Isthereanythingvaluableorfragileinyourbag?

（14）You,can,get,your,money,changed,at,,the,cashier'

s,Desk..

Youcangetyourmoneychangedatthecashier'

sdesk.

（15）Could,you,take,a,message,for,her,please?

Couldyoutakeamessageforher,please?

（16）Just,a,moment,please,sir.,I'

ll,put,you,through.

Justamomentplease,sir.I'

llputyouthroughrightnow.

（17）For,outside,calls,please,press,,first,and,when,you,hear,dialing,tone,the,press,the,number,,you,want.

Foroutsidecalls,press9first,andthendialthenumberyouwantwhenyouhearthesound.

（18）How,would,you,like,to,make,payment,sir.

Howwouldyouliketomakepayment,sir?

（19）Here,is,your,change,and,receipt,sir.,I'

ll,send,a,bellman,up,,to,get,your,luggage.

Hereisyourchangeandreceipt,sir.I'

llsendthebellboyuptopickupyourbaggagerightaway.

（20）The,rate,of,your,room,be,paid,by,your,host,unit,while,the,will,others,should,,be,at,your,expense.

Yourroomratewillbepaidbythereceptionist,whichshouldbepaidbyyourself.

（21）How,many,copies,do,you,need?

Howmanycopiesdoyouneed?

（22）Can,you,give,me,your,fax,number,sir?

Couldyoutellmeyourfaxnumber,please?

（23）When,can,I,pick,it,up?

IsthereanythingelseIcandoforyou?

ConciergeConcierge

BellboyBellman/Bellboy

StevenDoorman

BaggageLuggage/Baggage

Luggagerack,Luggage,rack

LuggageDepositoryatthebaggagedepositcounter

LuggagecartBaggagetrolley

DriverDriver

TourguideTourGuide

ElevatorElevator

洗手间厕所

机场机场

火车站火车站

商场购物中心

超市超市场

小费尖

雨伞伞

接机服务接机服务/接送服务

行李寄存检查行李

叫早服务叫醒

贵重物品贵重物品

易碎物品易碎的东西

自助早餐自助早餐

往前直走直

常用词汇

五星级酒店五星酒店

前厅部前厅部

总台接待/前台

总机操作员/服务中心

商务中心商务中心

票务票务服务

游泳池游泳池

西餐厅西餐厅

中餐厅中国餐馆

大堂吧大堂酒廊/医务室诊疗室

桑拿桑拿/按摩/美容厅按摩美容院

多功能厅/会议室宝龙多功能厅、会议室

停车场停车场

总经理经理总经理/经理

大堂副理助理经理[是]

宾客关系主任宾客关系主任[组]

主管导演/领班主管

楼层服务员房间的男孩/客房服务员

总台接待接待员/维修人员修理工

换钱换钱

明信片明信片

洗衣袋洗衣袋

小心轻放轻放/请勿倒立请勿倒置

餐厅服务英语口语竞赛试题

（一）

我解释（10）

1、餐桌服务客人坐在餐桌旁，有服务员为其提供服务的一种服务形式餐桌服务。

2、美食：

菜系。

取自于法语，在英语中用来指某一特定的烹饪体系如中国菜为中国菜。

Ⅱ字15分

餐饮部经理：

餐饮部经理，酒精炉火锅

特色烹调区域烹调中国白酒精神葡萄汽酒起泡葡萄酒

Ⅲ将捕鸟的句子翻译成中文或英文。

（25分汉译英一）

1、您愿意坐在哪儿

你想坐在哪儿？

2、我想要柠檬茶。

1将柠檬茶，请。

3、我们各付各的

我们各付各的吧。

4、请问您对用餐还满意吗

您的菜都还好

5、对不起，女士，您能告诉我您的房号并出示您的房卡吗

对不起，me.madam.may我有您的房卡

（10分英译汉二）

1，非常感谢你。

祝你有个美好的夜晚。

非常感谢，祝您有个愉快的夜晚。

2，对不起，先生，我们现在没有空桌了。

您想在酒吧喝点什么吗？

我们会尽快给您打电话的。

对不起，先生。

我们现在没有空餐桌，请您在酒吧稍等一下，好吗一有空

桌子我们就马上通知您。

Ⅳ用英文回答下面的问题。

（20分）

中国的八大菜系是什么

山东菜；

四川菜；

广东菜；

福建菜；

江苏菜；

浙江菜；

湖南菜；

安徽菜

2、中餐的烹调方法有哪些

烘焙烤煮炖煮闷炖炸炸炸炸煎炒烟熏烟

清蒸蒸汽烩炖烘烤烤

请介绍你的餐厅客人。

（10分）

RestaurantServicesspokenEnglishcompetitionexaminationquestions（B）

IExplanation（10）

Banquet--banquets.Formaldinnersformanypeople.Usuallyaccompaniedbyaspeechandacertainamount

Ceremony.

Self-servicebuffetservice.Arestaurantservicewheregueststaketheirfoodfromthefoodcounter

II.Translate,the,follwing,Words,into,English（15points）

ChineserestaurantChineseRestaurantchopsticksChopsticksceleryCelery

PerchPerchduty-freeshopDutyFreeShop

III,Translate,he,following,sentences,into,Chinese,or,English.

IChinesetranslation（25points）

1goodmorning.WhatcanIdoforyou?

Good,morning,What,can,l,do,for,you

2,Iwanttogetsomelight,whatwouldyourecommend

What,would,you,recommend,I,prefer,something,light.

3,IhopeI'

mnotdisturbingyou

I,hope,I'

m,not,disturbing,you.

4,（restaurant）supplytimeis:

breakfastfrom