巢湖电大开放教育文档格式.docx

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远程教学过程管理的研究------------------------------------------------------梁刚（执笔人）（）

集中教学活动质量监控和管理

巢湖电大李来原

一、集中教学质量监控和管理的意义

开放教育集中教学是电大开放教育教学的重要组成部分，有着非常重要的意义。

如何提高集中教学质量则是我们我们电大工作者的不断探索和追求，由于我们电大特殊的情况决定了我们需要把更多的时间和精力放在监控和管理上。

为了能够总结出开放教育集中教学活动质量监控和管理的一般规律，我们以巢湖电大的开放教育集中教学实践工作为研究背景，对该校的教学人员和部分学员进行了问卷调查，并对相关数据进行了科学分析和总结，从而得出了一些规律性的认识，希望对开放教育集中教学活动质量监控和管理的实践有所帮助。

二、集中教学活动质量监控和管理一般原则

1、质量监控目标体系

我们的教学质量监控的目的是什么，是单一的还是多样的，这是我们进行所有研究的前提和基础。

为此，我们征询了20位教学人员的意见。

大家的意见基本一致即提高教学质量以实现开放教育的办学目标。

具体而言，首先我们监控的根本目的在于实现开放教育的价值目标，为社会培养合格人才。

这是我们我们电大工作人员所有工作的中心，也是我们判断一切客体的根本标准。

其次，监控的直接目的在于提高教学质量。

教学质量是电大的生命线，对于网络普及程度不高的地方而言，集中教学及其监控的地位就显的很重要，可以在很大程度上弥补其它方面的不足。

2、质量监控要素体系

即哪些要素对质量监控起作用。

我们对巢湖电大20位教学人员、50位学员进行了调查。

总体而言，大家的观点比较一致，即认为学校的组织安排、面授教师的授课水平和方法是影响最大的要素。

根据数据结合理性思考，我们认为质量监控的要素应该包括：

第一、教师的素质、态度。

这是决定首要的因素。

教师专业素质及其它方面的综合素质对学员的影响甚大，直接影响了学员的积极性，也是广大学员选择电大的一个重要因素。

为此我们建议其一、在教师的选择上，教学主管部门必须严格慎重，要选择那些业务能力强、对开放教育有一定热情的教师进行授课；

其二、需注意对外聘教师的培训工作，使他们树立开放教育的理念，适应开放教育的教学工作。

第二、学校的组织安排，在问卷调查表中，此点被提出的概率很高（特别是在学员中）。

我们建议，在时间的安排上应该多从学员的着想，尽量不影响学员的日常工作；

在地点安排上应该尽量选择交通教为便利的地方组织教学，以便于学员参加。

信息传达上日常安排必须使学员能够知晓、具体的课程变动应该及时通知学员。

第三、学员的积极、有效参与。

监控的最终目的还是为了学员，是要调动他们的学习兴趣、提高他们的学习能力。

所以，该因素是整个要素体系的枢纽。

为此，我们建议：

其一、尽一切可能调动学员积极性，提高他们的学习兴趣；

其二、要为学员参与教学活动及与教师的互动提供途径服务。

使学员能便易的参与教学、实现和教学人员的互动。

在这当中，可以充分发挥电大在线的作用。

3、质量监控组织体系

我们为此设计了一个问卷调查表，对巢湖电大20位教学人员进行了调查，其中15位认为应该建立上自校长下到辅导员的多层次的体系。

13位认为应该以教学主观部门为主，17位认为在整个组织体系中，辅导员的作用非常重要。

根据这些数据，我们认为就分校一级而言，应该建立这样的组织体系：

校长、教学处、责任教师、辅导员四级监控组织。

其中，校长全面统筹、规划，教学主管部门全面负责、责任教师具体执行、辅导员负责信息反馈。

当然，这四级组织是一个有机整体，需要全面的协调配合，任何一个环节出了问题，就可能导致整个体系的瘫痪和运转不良。

在这四级组织体系中，我们认为教学主管部门的作用作为重要，是枢纽。

宏观上，它要协助校长全面规划、布置任务及考核指标，微观上，它还要具体指导责任教师和辅导教师的监控工作。

它的设置情况及工作效率直接影响到整个组织体系的有效运转。

为次我们认为分校应该确定教学主管部门的工作职责，教学主管部门应该安排专人负责此项工作的完成。

4、质量监控评价标准体系

我们进行质量监控活动，必须要有一个评价的标尺，就像法官必须有法律作为判案依据一样。

为此我们对巢湖电大14位教学人员，6位教学管理人员和50位学员进行了问卷调查。

就此问题，大家的意见分歧很大，特别是在学员和教学人员之间。

在如何判定集中教学质量优劣的问题上，教学管理人员的态度比较一致，认为提纲挈领最为重要；

教学人员中，有12位的看法和管理人员的观点一致，还有2位认为应该深入系统的讲授；

学员当中，30人认为教师能够提纲挈领、详略得当最好，20位认为教师要是能够把问题讲的细致最好。

就评价原则而言，科学性是大家都赞成的，而目的性则有部分人反对。

综合上面的数据，结合我们的思考，我们认为建立质量监控评价体系应该遵循以下原则：

第一、科学性原则。

即我们评价教学质量优劣的的标准必须科学，符合教育规律，符合开放教育的特点和要求。

第二、主体性原则。

即在在教学质量监控过程中要重视监控对象的主体地位，要充分发挥监控对象的主观能动作用，使他们自觉积极地参与，将监控作为开展和推动教学工作的动力。

从而真正达到监控的效果。

第三、目的方向性原则。

即教学质量监控要体现面向全体学生，全面贯彻教育方针和促进学生生动活泼、主动发展的方向。

监控的内容和方式，要具有导向性作用，使教学质量监控成为促进教学质量稳步提高的措施。

通过评价，引导教师和学员转变观念，树立符合开放教育要求的、现代的教育学习理念。

5、质量监控制度体系

优秀的理念必须通过制度体现，或者说优秀的理念是从具体制度中生根发芽的。

科学、完善的质量监控制度是全部工作的结果和体现，也是我们现实操作的指针。

针对应该建立什么样的质量监控制度以及应该如何构建制度体系，我们对20位教学人员进行了调查。

就监控渠道而言，大家的意见非常一致，都主张多样化；

就监控方式而言，教学人员中有15位主张常规监控与随即监控相结合，而有5位认为随即监控会对正常的教学活动产生负面影响。

就问及是否应该建立后果制度时，大家的态度非常一致，都认为必须建立一定的奖惩制度，以调动调动大家的积极性。

就结果是否公开而言，分歧教大，有7位认为不应该公开，13位主张公开的教学人员中，其中有10人认为应该校内公开，而不应该扩大范围。

根据上述数据，我们认为：

第一、监督渠道多样化。

我们认为教学部门、责任教师、辅导员、面授教师、学员、社会舆论都是监控的主体。

我们的监控不仅要有校内的好应该有校外的，不仅要有管理部门的参与还要动员面授教师和学员的积极性。

只有拓宽监控的渠道，才能真正的达到效果，不使监控流于形式。

由此，我们建议分校应该建立切实有效的制度，保证各种渠道的畅通和有序运转。

第二、常规监控与随即监控相结合。

就制度而言，必须有常规监控的存在，但是，随即性的即时监控在效果上可能更好。

为此我们建议，分校应该使教案检查、公开教学、学员座谈等制度化、常规化，从而使整个监控活动有章可寻；

同时，应该建立一些随即性的监控制度，如临时随堂听课、随即抽考学员等。

但是应该尽量减少给正常造成不利影响的可能性。

第三、建立完善的后果制度。

即优秀者奖励、落后者“处罚”的制度。

优秀的模式必须有一个完善合适的后果责任制度相伴随，否则就不能调动工作人员的积极性、不能组织起一股巨大的变革力量去破除旧势力的阻挠，最终只能以失败告终。

为此我们建议建立完善的质量监控奖惩制度，明确具体的规定奖惩办法，并且及时兑现。

第四，质量监控结果的通报。

将结果在一定范围内通报，会起到一定的督促和激励作用。

但是一定要控制好范围和幅度，以免给老师和学员造成不必要的负面影响。

三、结论

根据以上分析，我们可以看出集中教学活动质量监控和管理是一个宏观的系统，由若干相互关联的体系构成，这个系统的有效运行许建立在各个子体系的有效运转。

自主学习过程质量监控和管理的探索

巢湖分校梁刚

自主学习是开放教育学员利用文字教材、视听教材、CAI课件、网络课程等四类教学资源进行获取知识的主要学习环节。

由于自主学习过程师生在时空上处于分离状态，学习的时间、地点和方式是松散自由的。

那么，如何保证和提高学员自主学习的质量，如何对自主学习的质量实施有效地监控和管理，是远程开放教育教学过程管理的重要方面。

笔者就此做了一些研究和探索，供同仁们参考。

一、建立和完善自主学习制度

教育的实质在于对学习者良好学习能力和综合素质的培养，从而最终获得一定的知识积累和技能。

开放教育教学的对象是成人学员，学生都有较固定的工作岗位，学生大都有了家庭或对象。

由于成人学员的工作、家庭或个人事务较多，以及人天生的依赖性和惰性等具体特征，加上师生又处于分离状态，学校缺乏类似于全日制学校对学生日常学习的监控和管理，使得自主学习的时间、效率和质量得不到保证，自主学习变成了学生的“自由学习”，从而导致学生自主学习积极性不高，自主学习的能力不强，自主学习的质量较差等情况。

实际上，学习过程从来就不是一个随心所欲的过程，它是一个需要控制和接受控制的过程，它需要附有一定的约束机制、监控机制和管理机制。

自主学习制度就是营造自主学习氛围，提高自主学习质量的基本保障。

笔者认为自主学习制度应包括以下内容。

1、建立课程自主学习计划制度

学生要根据课程四类教学资源、面授辅导的安排及个人学习条件、时间、基础等具体情况，优化设计课程自主学习方案，并报课程辅导教师和专业辅导员。

2、运用网络系统进行自主学习检查制度

上至中央电大、省电大，下到分校、工作站都投入了大量的资金和时间，建立了极其丰富的课程学习资源，如专业概况、课程导学、课程辅导、网上自测、直播课堂、BBS讨论、复习指导、专业动态等。

网络教学和视听教学能准确、直观、快速传播教学信息，是远程教育教学重要的基础性资源，是对学生进行教学的主要措施和手段之一，是进行教学最直观、表现方法最丰富、传播面最广的一种形式。

它为学员提供了随时异地接受名师教育，极为便利的自主学习条件，这也是开放教育强大的功效之一，但据笔者调查统计，仅有少量学员利用了网络资源进行自主学习，网络资源利用率不高，这就造成了资源的浪费和自主学习效率不高、质量较差的情形。

因此必须建立利用网络资源自主学习的检查制度，并要鼓励和引导学生充分利用网络媒体，主动地运用和调控自己的认识、动机、行为进行网络课程的学习，以提高自主学习质量。

3、学习笔记检查制度

学生在学习过程中，无论是自学文字教材、视听教材，还是参加面授辅导或网上学习，都应认真记录学习过程和心得，记录课程各章节的主要结构、知识点和疑难、困惑的问题，通过该项制度的执行可知晓学生学习情况，调整导学形式和学习方法，逐步培养和提高学生自主学习能力，提高自主学习质量。

4、课程学习小组活动制度

课程学习小