2同等学力申请硕士学位战略管理必须背诵的内容Word文档下载推荐.docx

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3，作用：

a使公司高层对对公司的长期发展方向和未来业务结构有清晰认识；

b降低因缺少远景给决策带来的风险；

c低层管理部门制定的目标与公司方向一致；

d激励员工为实现公司远景做出贡献。

二、企业使命

1，概念（名词解释）：

是指管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想

2，企业的远景与企业的使命区别（多选）：

a企业远景考虑的是我们将会成为什么样的企业这一问题，既考虑企业未来的发展道路。

B企业的使命则考虑我们的业务是什么的问题，即考虑如何将经营的重点放在企业已有业务与活动上，满足所服务的客户需求上。

C,企业远景所要界定的是企业未来的业务范围

D,企业使命所要界定的是企业已有的业务。

3，企业使命的表述，应注意的问题：

a企业定位；

b企业理念，即企业信念；

c公众形象；

d利益群体。

管理者需考虑企业内、外部利益群体和个人合理要求。

4，企业要满足各种需求应做好的工作：

a判定要求者；

b了解要求的内容；

c协调各种要求；

d协调企业使命形成要素质之间的关系。

E（多选）无论是企业的远景还是使命，都不能将企业的利润作为陈述的内容。

三、企业的目标

1，概念（名词解释1）：

是企业希望实现的产出与绩效，并以此衡量企业的生产经营活动。

它由四个部分组成。

。

2，企业的目标由四个部分组成（多选）：

a目的—是企业期望实现的标志；

b衡量实现目的的指标；

c企业应该实现的指标；

d企业实现指标的时间表

3，企业的目的是企业希望实现的一种广义的方向，具有最终的、长期的的属性。

企业的目标是在企业目的的总框架中，为企业指出具体的发展方向，规定完成时间。

四、企业目标体系

1，企业要将企业的远景和前进方向转化为企业具体的可以衡量的效益指标。

企业的目标体系还明确表示最后完成的期限。

它包括四种目标：

2，战略目标

A,概念（名词解释2）：

是企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标。

B,战略意图是指企业再将自身的战略行动与能力集中在实现战略目标时所表现出来的长期性的理念。

C,制定战略目标遵循的程序：

a确定战略目标的期望水平；

b找出目标期望水平和未来预测水平的差距；

c探讨弥补差距的战略方案；

d调整并修改对企业未来绩效水平的预测。

3，财务目标。

是带有数量的目标

4，长期目标。

一般为5年。

一般从6个方面考虑建立长期目标（多选）：

a获利能力；

b生产能力；

c竞争地位；

d技术领先；

e职工发展；

f公共责任。

5，年度目标。

它与长期目标之间存在着内在的传递与分解的关系。

A年度目标一般为一年；

b长期目标着重确定企业在未来竞争环境中的地位，年度目标着重考虑企业职能部门或下属单位下一年度具体要完成的任务；

c长期目标内容广泛，年度目标内容比较具体；

d长期目标一般用相对数衡量，年度目标多用绝对数衡量。

四、衡量目标体系的质量一般有以下标准（多选题/简答题）

1，适合性：

企业中的每一个目标都应该是实现总体目标的一个具体步骤，服从于企业目的。

2，可衡量性：

明确具体的规定目标的内容及实现目标的时间进度

3，合意性:

目标要适合企业管理人员的期望和偏好

4，易懂性：

各个层次的管理人员都清楚理解要实现的目标，理解评价目标效益的主要标准

5，激励性：

目标要有一定的挑战性，激励人们去完成

6，灵活性：

经营环境变化，企业应能适时更改其目标。

调整目标时，最好只是改变目标实现的程度，而不改变目标的性质。

五、企业战略

1，概念（名词解释3）：

是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采取的竞争行动与管理业务的方法。

是企业经营范围的科学规定。

2，构成要素（简答）：

a经营范围（名词解释4）—“是企业战略的构成要素之一（下面几个都要套用此句话），指企业从事生产经营活动的领域，又称企业的定域（选择题）”。

只有产品与市场相结合，才能真正形成企业的经营业务；

b资源配置（名词解释5）---“。

指企业过去及目前资源和技能配置的水平和模式。

它的好坏会极大的影响企业实现自己目标的程度。

又称企业的特殊能力（选择题）”；

c竞争优势（名词解释6）--“。

是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位”；

d协同作用。

指从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。

3，在战略概念上，广义论与狭义论的区别：

A,战略概念的广度。

广义论认为企业战略应包括企业希望取得的目标，以及为实现这些目的而采取的手段。

狭义论认为战略只包括为实现企业目标而采取的手段。

B,战略的构成要素。

广义论认为战略本身不存在任何构成要素。

狭义论认为战略是有一定的要素构成的。

本书是狭义论观点—战略是达到目的的手段。

4，战略是一种组合，由计划好的行动方案和业务途径（预谋战略）和必要的对未预见情况的反应（“适应性”战略反应）组成。

六、企业战略的层次：

3层

1，公司战略：

又称总体战略。

是企业战略中最高层次的战略。

根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持，相互协调。

A,特点：

a从形成的性质看，有关企业全局发展的、长期的战略行为；

b从参与人员看，主要是企业的高层管理人员；

c从对企业发展的影响程度看，与企业的组织形态有密切的关系

B,经营范围和资源配置使公司战略中的主要构成要素。

2，业务战略:

A,概念（名词解释7）--又称经营单位战略。

就是战略经营单位、事业部或子公司的战略。

它是在公司战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动，为企业的整体目标服务。

B,资源配置和竞争优势通常是其最重要的组成部分。

C,业务战略与公司战略的区别：

a公司战略是有关企业全局的，长期的战略计划。

业务战略着眼于事业部或子公司局部性战略问题；

b公司战略形成主要参与者是企业的高层管理者，而业务战略是具体各事业部或资公司的经理。

3，职能战略。

A,又称职能层战略，是企业内主要职能部门的短期战略计划，使职能部门的管理人员可以更清楚认识到本职能部门在实施公司战略中的责任和要求，有效地运用相关经营职能，保证实现企业目标。

B,协同作用和资源配置是职能战略的关键要素。

七、职能战略与公司战略之间的区别（多选）

1，期限：

只能战略用于确定和协调企业的短期经营活动，期限较短，一般在一年左右

2，具体性。

职能战略为负责完成年度目标的管理人员提供具体的指导。

具体性之所以能使职能战略获得成功，原因有三：

a明确了企业内职能部门必须完成的工作；

b向企业高层管理人员阐明各职能部门准备如何实施公司战略；

c说明企业中各职能部门间相互依赖的战略关系；

3，职权与参与。

企业高层管理人员负责制定企业的长期目标和公司战略。

职能部门的管理人员负责制定年度目标和部门战略。

八、企业战略与效能和效率的关系

管理工作中最重要的是做正确的事情（改进效能）。

而不是正确的做事情（改进效率）

战略管理----第二章：

行业与竞争分析（外部环境分析）

一、行业成功关键因素分析

1，成功关键因素（名词解释8）：

a是在行业中占优势地位，对企业总体竞争地位有着重大影响的条件、变量或能力。

B他们既可以是一种价格优势，一种资本结构或消费者组合，也可以是一种垂直一体化的行业结构。

2，基本步骤（多选）a,识别行业或企业的成功关键因素；

b，确定成功关键因素的权数。

企业一般把成功关键因素限制在5个；

c,确定各成功关键因素的评价值；

d,将各关键因素的评价值与相应权数相乘并加总

二、经验曲线、规模经济与范围经济（三个名词解释）

1，经验曲线（名词解释9）：

是指当某一产品的累计生产量增加时，产品的单位成本趋于下降。

2，经验曲线，随着经验的增加，单位成本下降有三个原因：

a劳动效率提高；

b工艺的改进；

c产品的改善，生产出更标准化的产品。

3，规模经济（名词解释10）：

是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。

4，范围经济：

是指随着企业生产经营的多样化，所生产的产品多样化，而使企业成本减少

5，产品的经验曲线与规模经济：

两者往往交叉影响产本成本的下降水平a,经验曲线导致成本下降原因是在一定期间内生产产品的累积数量，二规模经济促成成本下降的原因是在某个时间里生产产品的数量；

b,在促使成本下降上有两种不同的现象。

规模经济导致成本下降的原因是，生产产品数量增加后，分摊到每个产品的固定成本金额减少。

而经验曲线导致成本下降的原因主要是，企业在管理上取得了明显效果。

如果管理不善，成本还有可能回升。

三、五种基本竞争力量模型（名词解释11）：

著名战略学者迈克尔.波特提出的行业竞争力分析工具，他认为行业中存在五种基本竞争力量，即潜在的加入者、替代品、购买者、供应者以及行业中现有竞争者。

这五种力量决定着行业内部竞争的激烈程度，决定着行业中获得利润的最终潜力，企业的竞争战略目标应该定位在有发展潜力的行业里。

四、潜在的进入者

1，进入障碍，可以构成行业进入障碍的主要因素是：

a规模经济；

b产品差别化；

c资金的需求；

d转换成本；

e分销渠道；

f原材料与技术优势；

g政府政策。

2，退出障碍（大题1）

A,退出障碍是指那些迫使投资收益低、甚至是亏损的企业仍然留在行业中从事生产经营活动的因素。

这些因素有：

B,固定资产高度专业化。

难以退出

C,退出成本过高。

如劳动合同，重新安置费用等如果过高，退出难。

D,协同关系密切。

对其他部门有影响。

E,感情障碍。

引起一些管理人员和职工出现相反的情绪。

F,政府和社会的限制。

政府考虑失业问题和对地区经济的影响，有时会反对或劝阻。

3，替代品是指那些与本企业产品具有相同功能或类似功能的产品。

如肥皂对洗衣粉。

五、行业内部现有竞争者间的抗衡（大题2）

1，行业内部的抗衡是指行业内各企业之间的竞争关系与程度。

2，产生抗衡的原因：

a行业内有众多或势均力敌的竞争对手；

b，行业发展缓慢；

c，固定成本或库存成本高；

d，缺少产品差异化；

e，生产能力大幅度提高；

f，竞争战略不同；

g，退出障碍高

3，抗衡因素在一定条件下会变化：

a寿命周期；

b技术实现革新；

c管理风格变化；

d企业战略发生转变。

六、战略群体

1，概念（名词解释12）：

是指行业内执行同样或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。

2，特性（战略群体的差异表现）：

a纵向一体化程度不同；

b专业化程度不同；

c研发重点不同；

d推销重点不同。

七、战略群体间的竞争（2009年考点）

战略群体间抗衡的程度，是由以下因素决定的（多选题）：

a,各战略群体的市场占有率相同，而经营战略很不相同时，群体间的抗衡就会激烈；

b，各战略群体的目标是同一类顾客，其战略差异越大，抗衡也就越激烈；

c，一个行业内战略群体越多，相互之间的对抗就越激烈。

八、战略群体图的适用性

战略群体图不同于行业的总体分析方法，也不同于单个企业的个别分析方法，而是介于两者之间。

受到负面影响的战略群体中的公司可能会尽力向条件更有利的群体移动：

这种