人力资源管理师三级专业技能部分答案整理过 好打印Word格式文档下载.docx
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(1分)
(2)影响企业整体薪酬水平的因素:
①工会的力量。
(1分)②行业工资水平。
(1分)③地区工资水平。
(1分)④产晶的需求弹性。
⑤企业的薪酬策略。
(1分)⑥企业工资支付能力。
(1分)⑦生活费用与物价水平。
⑧劳动力市场供求状况。
二、计算题(本题l题,共20分。
先根据题意进行计算,然后进行必要分析只有计算结果没有计算过程不得分)
(1)建立矩阵
(2)进行约减(以下为参考答案,如有其他解法也可,但最终答案应与第(3)步以后
的答案相同,才能给分)(4分)
(3)画盖O线
(4)求最优解
根据求得结果找到表1中对应的数据,即得如F结果:
千成完成c任务:
赵云完成A任务;
江平完成B任务;
李鹏完成D任务。
完成任务的总时间=2+5+6+9=22(小时)。
三、案例分析题(本题共2题,第l小题18分,第2小题15分,共33分)
P115(18分)
(1)这次培训失败的主要原因有:
①培训与需求严重脱节。
(2分)②培训层次不清。
③没有确定培训目标。
(2分)④没有进行培训效果评估。
(2)企业应如何把培训落到实处?
①培训前做好培训需求分析,包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。
②尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。
⑤开发合理的培训考核方案,设计科学的培训考核指标体系。
④实施培训过程管理,实现培训中的互动。
⑤重视培训的价值体现。
2、评分标准:
P311(15分)
(1)本案例是因用人单位违反劳动安全IJ生法规,不对职工实施劳动安全保护而引发
(2)按照劳动法有关规定,劳动者有获得劳动安全保护的权利。
公司没有为李某提供必要的劳动保护用品,违反了劳动安全卫生法规,公司必须发给李某劳动保护用品。
(3分)
(3)劳动者冈忠职业病需要暂停工作接受工伤医疗的划间为停工留薪期。
劳动者在评定伤残等级后,劳动者在停工留薪期满后仍需治疗的,继续享受工伤医疗待遇。
(3分)
(4)本案中李某被职业病鉴定机构确诊为尘肺病,患有尘肺病的劳动者有权享受职业病待遇。
李某在暂停工作接受工伤医疗期间,公司应给予李某停工留薪待遇。
同时,在医疗期终鲒后,公司依据劳动鉴定委员会的伤残鉴定等级.支付李某一次性伤残补助金。
(5)本案中李某被确诊为职业病后.即向公司提出调离岗位的请求,李某的要求是止当合理的。
本案中公司在李某提山调离要求3个月后.仍不调换李某的_I+作岗位,这是违法的。
公司麻为李某调换工作岗位,并承担在此期间的治疗费用。
四、方案设计题(本题l题,共22分)
评分标准:
P6(22分)
人力资源部经理l。
作说明书应当包括以下内容:
(1)基本资料。
土要包括岗位名称、岗位等级(即岗何评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。
(2)岗位职责。
主要包括职责概述和职责范围。
(3)监督与岗何关系。
说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。
(4)工作内容和要求。
对本岗何所要从事的主要工作事项作出的说明。
(5)工作权限。
(2分)(6)劳动条件和环境。
(7)工作时间。
包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。
(8)任职资格。
由工作经验和学历条件两个方面构成。
(9)身体条什。
结台岗位的性质、任务对员工的身体条件做山规定.包括体格和体力两项具体的要求。
(10)心理晶质要求。
岗位心理晶质及能力等方面要求,应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析,井作出具体的规定。
(11)专业知识利技能要求。
(12)绩效考评。
从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。
(1分)
参考答案:
人力资源部经理工作说明书
一、基本资料(1分)
岗位名称人力资源部经理l岗位等级lXX×
岗位编码×
XXXXXl所属部门1人力资源部
直接上级总经理直接下级×
×
定员标准1人分析日期XXXX~XX月
二、岗位职责(2分)
(一)概述l
(二)工作职责l
1、负责人力资源发展规划的制定与完善。
2、负责人力资源管理系统的建立与完善。
3、负责人员的招聘与人才的储备。
5、负责各种绩效管理制度的制定。
6、负责处理员工劳动关系7、完成公司交付的其他任务。
三、监督与岗位关系(2分)
(一)所受监督与所施监督l、所受监督:
总经理2、所施监督:
下属人力资源管理人员
(二)与其他岗位关系1、内部联系2、外部联系
四、工作内容和要求(2分)
工作内容工作要求
1、建立人力资源发展规划l1、人力资源规划应符合公司发展目标
….五、l:
作权限……(2分)六、劳动条件和环境……(2分)七,工作时间……(2分)
八、任职资格l、学历:
2、工作经验……(2分)九、身体条什……(2分)十、心理品质要求……(2分)
十一、专业知识和技能要求……(2分)十二、绩效考评-…(1分)
2007年11月
1、评分标准:
(10分)P178
(1)确保考评的准确性。
(2分
(2)重视考评的公正性。
(2分)(3)慎重选择考评结果的反馈方式。
(2分)(4)对考评使用表格进行再检验。
(2分)(5)对考评方法进行再审核。
(15分)P274
根据调节手段的不同,劳动关系的调整方式可以分为:
(1)劳动法律法规。
(2分)
(2)集体合同。
(2分(3)劳动合同。
(2分3)民主管理制度。
(2分)(5)劳动争议处理制度。
(2分)(6)劳动监督检查制度。
(2分)(7)企业内部劳动规则。
二、计算题(本题1题,共15分。
先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)
(15分)P29
(1)2008年A产品生产任务总量=100×
30=3000(小时)
(2)2008年B产品生产任务总量=200×
50=10000(小时)
(3)2008年C产品生产任务总量=300×
60=18000(小时)
三、案例分析题(本题共2题,每小题20分,共40分)
(20分)P58
(1)在起步阶段,TS集团公司采用外部招募方式的原因:
①在起步阶段,公司内部人才匮乏,只能采用外部招募。
②外部招募来源广,选择余地大,有利于招聘到优秀人才,同时也节省了内部培训费用。
③外部招募也是一种很有效的交流方式,TS集团公司可以借此机会宣传本企业,在员工、客户和其他外界人士中树立良好的企业形象。
(2)随着企业的知名度越来越高,TS集团开始从组织内部寻找人才的原因:
随着公司的发展,由于公司内部人才充实,有条件从内部招募人才。
况且,外部招募存在着以下不足:
①筛选难度大,时间长;
(2分)②招募成本高,决策风险大;
③新员工进入角色慢,影响内部员工积极性。
公司采用内部招募方法具有以下优点:
①内部招聘的准确性高;
(2分)②内部招聘的员工适应快;
③内部招聘的激励性强;
(2分)④内部招聘费用较低。
(20分)
(1)A煤矿的奖金分配方案产生负激励作用的原因:
①安全奖金的分配按行政级走,得不到广大基层矿工的认同。
②对同一行政级别的员工搞平均主义,对内缺乏公平性。
③A煤矿的员工人数多,基数大,每个人能得到的奖金不多,尤其是基层矿工,每个人才50元,员工对激励的感受度弱,很难起到激励作用。
(2)本次奖金分配方案的设计应考虑的因素:
安全责任
①区分负有直接安全责任和负有间接安全责任的员工。
(2分)②区分安全意识淡薄和安全责任意识强的员工。
(2分)③借此机会完善安全责任制。
分配方式
①不同分配方式的激励力度不同。
(2分)②不同分配方式激励持续的时间不同。
(3)奖金分配方案:
A煤矿员工人数多,基数大,如果将15万元分发下去,每个员工得到的金额很少,起不到激励的作用,因此建议采取团队激励的方式分配奖金,如建设员工俱乐部。
这种激励方式的优点如下:
使员工能更好地度过业余时间;
通过俱乐部进一步宣传安全生产的知识;
为企业员工的沟通提供新的平台;
激励力度大;
激励持续时间长久。
(考生作答的其他分配方式,只要有理有据应酌情给分,最高不超过4分)
(4分)
四、方案设计题(本题1题,共20分)
(20分)P139
培训课程评估表应当包括以下项目:
1、调查时间;
(2分)2、课程基本资料,包括课程名称、讲师姓名、培训时间、受训者姓名等;
(2分)3、课程内容评估,包括课程结构、教材选择和练习活动等;
4、讲师表现评估,包括专业水平、讲课技巧和气氛营造等;
5、学员参与度评估,包括被调查人员自己的参与度,以及其他学员的参与度;
6、培训评估标准的设置;
7、培训反映评估,如“活动期间您有哪些感悟”;
8、培训效果评估,如“本课程对您的工作有帮助的部分为何处”;
9、改善意见和建议;
10、下一期培训需求调查。
培训课程评估表
×
年×
月×
日
培训课程名称
商务礼仪
培训时间
受训者姓名
讲师姓名
受训者岗位
培训地点
受训者部门
受训人数
您是否在课前对于本课的内容有清楚的了解?
是
否
活动期间您有哪些感悟?
本课程对您的工作有何帮助?
请具