《卫生事业管理学》课程教学大纲Word文件下载.docx

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4、教学方法

采取基本理论讲解与课堂案例讨论相结合的教学方式。

理论学习主要采用课堂讲授的方式，实践学习主要采取课堂讨论、案例分析等方式。

5、参考教材

《卫生事业管理学》，梁万年主编，人民卫生出版社，2003年7月第1版，普通高等教育“十一五”国家级规划教材（供预防医学、卫生管理类专业用）。

二、教学内容及学时分配

教学内容及学时分配

章节

理论授课内容

理论学时

第一章

绪论

2

第二章

管理理论与管理职能

第三章

卫生管理常用研究方法

第四章

卫生组织体系

第五章

健康保健制度

第六章

卫生服务规划工作

第七章

卫生政策分析

第八章

卫生服务营销

第九章

卫生服务质量管理

第十章

卫生人力资源管理

第十一章

卫生信息系统管理

第十二章

卫生系统绩效评价

第十三章

卫生项目管理

第十四章

初级卫生保健管理

第十五章

社区卫生服务管理

第十六章

医政管理

第十七章

疾病控制管理

1

第十八章

妇幼卫生管理

第十九章

药械监督与管理

指导性自学

第二十章

中医药管理

第二十一章

医学教育与科研管理

第二十二章

卫生改革与发展

三、理论课教学内容及基本要求

第一章绪论

【目的要求】

一、掌握卫生事业的性质和方针。

二、熟悉我国卫生事业环境、以及取得的成就和存在的问题。

三、了解卫生事业管理学的概述和发展历程。

【教学内容】

一、重点讲解卫生事业管理的概念、特点

二、介绍影响卫生事业发展的因素

三、重点讲解卫生事业管理的内容

四、重点讲解卫生事业管理常用的研究方法

五、介绍卫生事业管理学的相关学科

【教学方法】

课堂讲授、多媒体教学

【教学时数】

2学时

第二章管理理论与管理职能

一、理解管理学基本理论的理论框架。

二、掌握科学管理、行为科学与现代管理三个阶段的代表人物及其理论。

三、熟悉现代卫生管理的基本理论框架。

四、掌握主要的卫生事业管理理论，如机构变革理论、定位理论、公平与效率理论、市场理论、质量理论。

五、了解其他管理学基本理论和其他卫生管理学基本理论。

六、能够结合实际，运用管理学和卫生管理事业管理学的基本理论，解决医疗卫生服务中的现实问题。

【教学内容】

一、重点讲解管理学基本理论：

管理的概念、职能及基本原理

二、介绍管理学的发展趋势

第三章卫生管理研究方法

一、掌握卫生管理研究方法的基本内容。

二、掌握定性研究方法中的访谈法与德尔菲的内容与应用。

三、了解头脑习景法及定性研究方法的资料分析。

四、了解定量研究的方法和应用及其与定性研究的区别。

一、卫生管理常用定性研究方法

二、常用定量研究方法

三、介绍卫生管理研究中心应注意的问题及进展

【教学方法】

第四章卫生组织体系

一、掌握卫生服务体系的概念及中国卫生服务体系的构架。

二、掌握组织的概念，主要的组织理论和中国卫生行政组织和服务组织及其职能。

三、熟悉组织的要素，组织设计和组织变革的原则。

四、熟悉国家卫生部的司局设置和主要职责任务，各级卫生行政组织的设置。

五、了解国家中医药管理局和其他与卫生有关部门的工作职责，了解群众性卫生组织。

一、卫生组织体系概述

二、卫生行政组织体系

三、重点讲解卫生服务组织体系

四、第三方组织

五、卫生组织体系变革

六、介绍国际卫生组织体系

第五章卫生保健制度

一、掌握卫生保健制度的概念、分类、基本模式及其特征。

二、熟悉国内外卫生保健制度的基本类型。

三、熟悉我国卫生保健制度存在的主要问题及改革动态。

四、了解国际卫生保健制度的改革与发展趋势。

一、健康保健制度概述

二、重点讲解保健制度的基本模式

三、中国医疗保健制度

四、介绍国外部分国家健康保健制度

第六章卫生政策分析

一、掌握卫生改革的概念、卫生政策的基本要素、基本原理。

二、掌握政策问题确认过程和方法，政策方案制定的原则和程序，政策执行过程，政策

评估的程序和方法以及政策终结的内容和形式。

三、学习和理解政策运行各阶段中常用的方法。

四、了解政策运行再实践过程中的常见问题及其消除策略。

一、卫生政策分析

二、卫生政策分析实例

第七章卫生服务规划工作

一、掌握卫生规划的重要性，应遵循的理念和原则、规划中各个步骤及其基本内容。

二、掌握SWOT分析方法和甘特图的绘制方法。

三、掌握区域卫生规划研制的程式。

四、熟悉区域卫生规划的内涵、目标和原则及编制的工作程序。

五、了解开展区域卫生规划工作的意义和各种观点。

一、卫生服务规划工作的基本概念

二、重点讲解卫生服务规划工作的过程

三、卫生服务规划评价

第八章卫生服务经营管理

一、掌握卫生服务的特征及卫生服务市场的特点。

二、掌握卫生服务机构的竞争策略。

三、熟悉顾客期望的作用和调查方法。

四、熟悉卫生服务需求评价的内容和步骤。

五、熟悉控制可靠性服务和补救性质服务的措施。

六、了解服务操作体系和服务营销体系的概念特点。

七、了解卫生服务消费者的购买决策和购买风险；

了解市场定位的程序和影响因素。

一、概述

二、服务体系及服务营销体系

三、介绍卫生服务社会营销

第九章卫生服务质量管理

一、掌握质量的内涵，全面质量管理的概念、指导思想与特点。

二、掌握质量改进、质量保证与质量审核的概念。

三、熟悉卫生服务质量管理的几种常见模式及差异的原因分析。

四、熟悉服务质量管理计划的基本构架与实施。

六、了解质量管理的发展史，卫生服务中的风险管理的观点与要素。

二、重点讲解全面质量管理

三、重点讲解卫生服务质量管理模式

四、介绍卫生服务质量标准的制定

五、卫生服务质量审核与缺陷分析

第十章卫生人力资源管理

一、掌握人力资源和卫生人力资源及其管理的和卫生人力资源的特征。

二、熟悉卫生人力资源宏观管理与微观管理的系统。

三、熟悉卫生人力资源预测技术并掌握科学配置的原则。

四、熟悉卫生人力资源开发的内容及途径和原则。

五、了解卫生人力资源测量的原理和原则，熟悉考核的方法。

一、卫生人力资源管理与卫生事业的发展

二、卫生人力资源管理的基本情况与发展策略

三、重点讲解人力资源管理的基本内容

四、战略性卫生人力资源管理的思想及其运用

五、卫生事业单位的职务体系设计及聘用管理

六、介绍卫生事业单位的激励于薪酬设计

第十一章卫生信息系统管理

一、掌握信息的特征

二、掌握卫生信息的内容和功能及卫生管理信息系统。

三、了解我国卫生统计学的构架。

二、卫生信息系统框架

三、利用信息决策

四、介绍管理与评价

第十二章卫生系统绩效评价

一、掌握卫生系统绩效评价的基本概念

二、掌握卫生系统绩效评价的构成要素的概念、意义和作用。

三、掌握健康状况的评价指标，卫生系统的指标卫生筹资公平性指标。

四、熟悉改善卫生系统绩效主要因素及目前的挑战。

一、介绍绩效评价的基本概念

二、卫生系统绩效评价理论

三、卫生系统绩效评价具体指标与方法

四、卫生系统绩效评价评价案例

第十三章卫生项目管理

一、掌握卫生项目的概念与特征

一、掌握项目管理与日常运营管理的区别

二、掌握项目管理知识体系的构成

三、掌握卫生项目组织、项目团队与项目经理的概念

四、了解卫生项目范围管理、时间管理与成本管理的概念

一、重点讲解卫生项目与卫生项目管理

二、卫生项目的生命周期

三、卫生项目组织管理

四、卫生项目范围

第十四章初级卫生保健管理

一、掌握人人享有初级保健目标的含义及其作为全球战略目标和社会目标。

二、掌握初级卫生保健策略的含义、原则、内容与特点。

三、了解初级卫生保健策略的意义，了解我国第一人口享有卫生保健的十年规划目标，评价指标和战略步骤。

四、熟悉我国初级卫生保健的作用、成熟和经验。

五、熟悉国际初级卫生保健改革与发展的基本内容。

六、掌握计划初期我国农村初级卫生保健发展的纲要及评价指标。

一、人人享有卫生保健目标

二、初级卫生保健策略

三、初级卫生保健与农村卫生工作

四、介绍初级卫生保健改革与发展

第十五章社区卫生服务管理

一、掌握社区卫生服务的基本概念和特征。

二、熟悉发展城市社区卫生服务的原则和意义。

三、了解我国城市社区卫生服务发展状况。

四、掌握我国社区卫生服务体系和组织。

五、掌握我国社