流行美培训规划最新Word下载.docx
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一、培训学院2011年职能分工15
二、培训学院2011年架构与编制16
三、年度培训预算16
附件一:
培训现状分析及需求调研17-12
一、2011年度培训实施情况汇总17-18
二、2011年度教材沉淀情况汇总19
三、2011年度培训需求调研及分析20-21/夹页
附件二:
各大区年度培训计划汇总22
一、《华东大区2011年度培训计划》
二、《华南大区2011年度培训计划》
三、《华西大区2011年度培训计划》
四、《华北大区2011年度培训计划》
五、《华中大区2011年度培训计划》
2011年度培训策略
一、2011年度培训规划背景描述:
适用
范围
编制
目的
主要
内容
根本
原则
工作
重点
目标
二、培训学院使命分析:
对公司:
服务企业战略,优化人才成长模式;
对业务部门:
配合部门绩效、强化岗位职责;
对员工:
提升员工素养,促进岗位胜任能力。
三、培训学院现状SWOT分析:
内部能力
外部环境
优势(Strength)
劣势(Weakness)
1、公司有重视培训的传统,从赖生到燕姐都关注培训且本身就是优秀的培训师;
2、公司学习氛围浓厚,历史积淀较丰富;
3、2010年在培训管理管控体系和培训课程体系方面已打下了良好的基础;
4、培训部培养了一批对培训热忱且热爱流行美的内部培训力量,结构比较合理。
1、培训目前太多精力与资源花在培训组织上,缺乏高度及系统性;
2、现阶段对人的依赖因素太大,存在人员流动风险;
3、培训部成员自身的专业素养和综合能力需要进一步提升;
4、培训的创新能力不够。
机会(Opportunities)
SO
1、围绕人力资源愿景,推动流行美人才成长模式升级,强化培训功能,升级培训学院;
2、加大对企业文化传承的力度,对加盟商及培训对象实施“用文化凝聚、以专业影响”的培训策略;
3、结合公司年度经营策略及“六项重点工作任务”,建立具有高屋建瓴且针对性强的培训体系(旗舰店培训体系)。
WO
1、进一步加强“培训组织标准化”的推动度,逐步降低对人为因素的依赖性;
2、“打铁还要自身硬”,全面提升内部培训力量的专业素养与综合能力;
3、建立企业知识库,加大对教材开发力度与培训形式创新的投入。
4、全面完善“六大培训体系”,培训课程体系、培训师资体系、培训管控体系与培训资源体系上形成特色。
1、公司加大了对培训的重视程度并决定升级培训学院;
2、加盟商加大了对培训的关注与投入(周连武/冒春生/罗冰等都有自主筹建培训学院计划);
3、外界对流行美人才成长模式的关注与认可;
4、公司2011年度高度重视旗舰店的建设及元素运用,培训体系可借此优化提升。
风险(Threats)
ST
1、构建培训资源体系,应对公司发展与市场变
化对培训的需求;
2、加强培训学院的专业性与权威性建设,提高系统内的认可程度;
3、加大对大区培训的统筹与管控力度,推动各大区在培训组织与专业普及上的“标准化”;
4、与大加盟商的培训机构建立信息联动及资源共享机制。
WT
量1、积极与外界培训组织与培训师资接洽,合理利用外部资源促进专业度提升;
2、建立“培训信息化管理平台”,加大课程开发设计力度;
3、组织“内部培训师资格认证”,以专业牵引培训组织管控。
4、成立专项小组,对具有代表性的群体(如90后)进行针对性研究并开发相对应的课程。
1、公司的战略需求对培训的要求越来越高;
销售线竞争环境的变化对培训的需求越来越多;
2、加盟商建立自主培训学院后对总部培训的冲击,容易形成文化脱节现象;
3、化妆品事业部、专业导师部、旗舰店、销售中心分别对培训有立项,协调难度加大;
4、终端反映店员招、育、用、留越来越困难。
四、公司年度战略对培训策略需求的分析:
2011年度培训策略的来源为:
1、《2011年度公司战略及六项重点工作》;
2、《人力资源中心2011年度重点目标》。
重点工作一:
培训学院升级
及旗舰店培训体系构建
项目1:
培训信息化管理平台建设
五、2011年度培训体系构建大纲:
项目2:
旗舰店培训体系构建
组织发展体系
项目3:
终端店铺培训
项目4:
销售团队培训
项目6:
新入职(晋升)员工培训
项目7:
职员基础素养达标
项目9:
经理人管理素养提升
项目5:
加盟商培训
项目8:
岗位职责与专业素养提升
终端店铺
销售团队
加盟商
项目10:
企业知识库建设与管理
项目14:
大区培训统筹与支持
项目15:
月度培训计划与总结
项目11:
销售类系统化教材开发
项目12:
职员类系统化教材开发
项目13:
内部培训师资格认证
项目16:
培训资源库建设
总部职员
2011年度培训体系规划
重点工作二:
提升员工胜任度
员工能力体系
重点工作三:
企业知识库建设
培训课程体系
重点工作四:
星级导师资格认证及内部培训师资格认证
培训师资体系
重点工作五:
培训管控体系
重点工作六:
资源保障体系
年度主要培训项目及任务执行细则
一、2011年度主要培训项目及任务分解:
体系
重点工作
策略要点
立项明细
项目目标
具体任务分解
组织
发展
一、升级培训学院及旗舰店培训体系构建
围绕人力资源愿景,推动流行美人才成长模式升级,致力于打造行业标杆性培训学院;
依据公司“时尚文化创意产业”的定位,构建旗舰店特色的培训课程体系与管控模式
RZ11-C23
培训信息化
管理平台建设
在2011年5月31日前,完成“培训信息化管理平台建设”工作,标准为:
1、培训计划、实施和评估的数据录入≥90%;
2、可视化课件上传≥90%。
任务1:
优化现有培训体系
任务2:
培训学院建制升级方案
任务3:
建立在线商学院
及信息化管理平台
RZ11-G04
1、在2011年4月30日前,完成旗舰店培训体系的构建,成果含:
旗舰店课程体系、培训师资体系、培训管控体系;
2、旗舰店培训计划达成率≥90%,考核合格率≥85%。
旗舰店培训模式与管控体系建设
旗舰店课程体系建设
旗舰店师资体系建设
任务4:
旗舰店系统培训班(全年6期)
员工
能力
二、提升员工胜任度
依据组织发展战略下的人才需求,紧密围绕岗位职责,全面发展基础素养、专业素养、管理素养,进一步提升终端店铺专业能力、管理能力与销售能力,进一步提升全员岗位胜任能力
RZ11-C12
培训
在2010年12月31日前,完成“终端店铺培训”工作,标准为:
1、月度计划达成率≥90%;
2、满意度≥95%。
基础培训班(全年14期)
店长/店助晋升培训班(全年4期)
ERP普及培训班(全年12期)
店员提升培训班(全年13期)
任务5:
店长/店助提升培训班(全年7期)
任务6:
新品培训班(全年24期)
任务7:
发型提升培训班(全年5期)
RZ11-C13
在2010年12月31日前,完成“销售团队培训”工作:
2、满意度≥85%。
大区首表专题培训(全年2期)
省级/区域经理培训(全年4期)
星级导师资格认证培训(全年6期)
拓展专员培训(全年2期)
督导提升培训(全年6期)
RZ11-C14
在2010年12月31日前,完成“加盟商培训”工作,标准为:
A级加盟商培训(全年2期)
B级加盟商培训(全年1期)
C级加盟商培训(全年1期)
全国加盟商督导培训(全年1期)
加盟商公司奖励类培训(全年2期)
加盟商经营管理预科班(共11期)
(续)
RZ11-C15
新员工培训
在2010年12月31日前,完成“新员工培训”工作,标准为:
1、季度计划达成率≥90%;
2、满意度≥80%。
新员工培训(全年6期)
储备大学生培训(全年2期)
RZ11-C16
在2010年12月31日前,完成“职员基础素养达标”工作,标准为:
1、培训计划达成率≥90%;
2、全员达标率≥95%。
基础素养达标测评
基础素养培训(全年6期)
内部公开课(全年12期)
RZ11-C17
专业素养及岗位职责提升
在2010年12月31日前,完成“岗位职责及专业素养提升”培训,标准为:
1、月度计划达成率≥85%;
岗位职责培训
(全年6期/部门)
专业素养提升
RZ11-C18
经理人管理素养提升培训
在2010年12月31日前,完成“经理人管理素养提升培训”工作,标准为:
经理人内训(全年4期)
经理人外训(全年6期)
课程
三、企业知识库建设
贯彻“传承创新”的核心价值观,让文化得以落地,让知识得以传承,开发系统实战的培训课程
RZ11-Z03
在2011年12月31日前,完成企业知识库建设与管理工作,标准为:
1、近两年内教材归档率≥85%;
2、制定专项管理措施通过总经理审批。
制定《企业知识库管理办法》
搜集储存企业知识资源
建立企业知识常规管理模式
RZ11-C19
在2010年12月31日前,完成“销售类系统化教材开发”培训工作:
1、成果文件包括:
《旗舰店系统化文本教材》、《旗舰店系统可视化教材》、《终端店铺系统化文本教材》;
2、获得教材开发评审会评审通过。
旗舰店系统文本教材开发
旗舰店系统可视化教材开发
终端店铺可视化教材优化
RZ11-C20
在2010年12月31日前,完成该项目工作:
《新员工入