汽车美容护理专业服务自主品牌创业项目商业计划书Word格式文档下载.docx

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四、店址选址准则

五、销售策略

第四章竞争性分析

第五章服务

一、服务规划

二、未来服务规划

第六章市场与销售

一、市场计划

二、销售策略

三、定价策略

四、市场联络

五、社会会认证

第七章财务计划

一、财务汇总

二、资金需求

第八章总结

后记表格

第一章：

摘要

按国家统计局公布数字2013年底汽车总保有量9300万辆，2014年底轿车总量为一亿辆。

与发达国家相比，美国2.58亿人口，汽车保有量1.3亿辆，中国的汽车保有量还会有个快速增长期。

中国洗车行业市场年市场值估算60亿，按国家统计局公布数字2013年底轿车总保有量7000万，据统计，人们平均每个星期洗一次车，每次洗车费用40元，每个月全国洗车费用为28亿。

总而言之，中国的洗车行业市场巨大，且更具发展潜力。

第二章公司介绍

一、宗旨

“我们洗车BAR”这个名字是我自己想出来的，我觉得现在的年轻人越来越多，对于这种名词的理解也会感兴趣些，所以选用此名，应该会达到预期的效果。

对于我们刚步入社会不久的人来说，这是一次机会，也是一次挑战！

我们的宗旨是“不求最好，但求更好！

”

二、公司简介

本公司为中小型公司，具有齐全的洗车设备，做到了“麻雀虽小，但五脏俱全”。

将根据具体发展情况制定不同阶段的发展路线。

立志做出自己的品牌。

三、公司战略

以至高品质赢得市场，以至诚服务回报顾客。

依靠科技进步，强化质量管理，满足客户需求，创造品牌效应。

中大牌洗车机，型号齐全，洗车效果好，并以优惠的价格，优质的售后服务，我们将全方位提供优质的服。

深刻地认识到创新是生存的根本，也是发展的根本。

创新需要敏感洞察市场机会，实事求是，敢于突破，追求卓越。

我们把创新作为保障自身永葆青春的力量源泉。

四、技术

1、湿洗 

A、全面吸尘B、局部除污C、全面清洗D、漂洗、消毒E、吸水、烘干 

2、干洗 

　　使用工具：

进口地毯干洗机、吸尘吸水机、梳毛机等专业工具和药剂 

大体可以分为以下几个人方面来运行：

1.管理制度的确定

2.人员确定

3.员工技术的训练

4.具体的发展方向。

（包括最后靠什么来运营，靠什么来逐渐完善最终达到一定的真实水平。

）

管理模式：

1.储备人才，一般来说一家汽车美容店至少需要这样两种人才。

第一是经营人才，这样的人负责店面经营，主要包括管理和销售。

第二种是技术人才，主要负责技术以及质量把关。

2.建立良好的供应关系。

3.对人员的要求（礼貌、技术等）。

4.实行制度的模式，按制度走。

对工作人员的要求：

1.人员要精神抖擞，充满活力。

2.服装要干净整洁。

3.礼貌、善于交谈。

4.有责任心。

5.作业时有一定的技术含量。

盈利：

实行多劳多得制度，按劳分配。

营业时间：

（季节调整）一般营业时间为10小时。

工作规划：

财务管理为一人专门负责，洗车由4到5名工作人员完成，宣传由所有职工完成。

场地设计：

按消费要求的标准进行，店内格局具体由专门的业内人士负责。

工作人员：

要求工作人员完全遵守所指定的店内制度，以及素质要求和服装要求。

营销方案：

按不同季节，不同情况作出的决定和处理，根据实际情况做出调整。

制度完善：

由社会、学校、顾客来提出所有他们的意见建议，按要求实行落实。

完全和社会同步，服从社会的要求。

连锁经营是未来汽车服务行业最佳的运营模式。

在这方面，国内的行业比较零散，没有非常强势的连锁企业，而国外在这方面就有较强优势，首先他们有雄厚的资金，其次有成熟的管理技术。

从世界经济发展来看，连锁经营的模式正越来越受到关注，其在服务业、零售业和餐饮业的巨大成功有目共睹，汽车服务业也不例外。

连锁经营的汽车售后服务业必须做到专业化、标准化、规范化，只有技术含量高的服务才能适应市场发展，而做出自己的特色和建立完善的售后服务网络是汽车服务后市场发展的方向和必然趋势。

办公场地和需要解决的问题。

1.对于办公室场地要求，我想就是我们项目的地点吧，要求的空间不会很大，毕竟对于这样的一个项目，是给客户做工作的。

应该对于客户对他们多想。

2.在项目进行到一定的程度时，也许会出现这样的问题。

3.对于项目需求的设备和必要物资。

毕竟这属于大的物件，专业人士出面至少我们可以减少很多不必要的麻烦，而且可以节省很多资金。

4.对于一个创业者来说最希望得到的就是最有利的支持。

争取用最短的时间使项目的各个机构得到最好的完善，从而让此项目健康的生存下去。

5.对于项目落成后，本项目的宣传力度我想有必要得到社会的帮助。

由于汽车美容护理业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点，因此国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场，以争得市场上的份额，致使市场竞争日趋激烈。

但是由于汽车美容专业化要求非常高，是一个全新的概念，所以它与一般的洗车擦车、打蜡上光等有着本质的区别。

根据调查，目前市场上许多汽车美容店是“无专业正规培训”、“无专业名牌产品”、无专业机械设备“、无服务质量保证”的四无状况。

而且，由于国家对这个新兴行业的管理制度尚不健全，加上消费者对本行业缺乏了解，所以市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品。

这些杂牌以巧妙的伪装和华丽的广告宣传，打着进口专业品牌的旗号，用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。

但随着汽车美容护理市场不断规范和人们消费意识的提高，伪劣产品将无处立足，无专业服务的汽车美容店若不改变现状也将会被淘汰。

如何在汽车美容护理业立足、发展并壮大，已成为每一个业内人士所关注的问题。

对于现在社会中日益发展的交通工具来说，洗车的市场前景比较吃香，但如何经营，我想是个系统的工程，不是三言两语能够说清。

但是在开店之前，我们一定要把基础做好，尤其经营场所和工人这几个最重要的因素是不能够将就的。

对于此项目，我想我们有信心做到最好，因为我们的客源还是不少的，如果能吸引到周边的顾客，这将是一个很好的项目。

对于此项目，我们并不是一味的向社会当中现有的洗车场一样，我们应当发挥我们的长处，利用新颖的想法走出去。

我们可以借鉴社会当中的成功案例。

项目实施的内部条件和外部环境。

社会对创业的大力支持我想这就是我们内部必不可少也是最关键的一个条件，再加上我们有充足的人员老作业，我想这是别的洗车场不具有的吧。

再加上我们会借鉴社会内部的意见和建议，这就使带我们的体制会更好的完善。

针对绝大多数都是小区客户

开店指导；

品牌宣传；

高效物流配送；

后续扶持升级；

年终支持。

有了这十二个支持服务，加盟汽车美容连锁行业的创业者不想挣钱都很难了。

三市场优势

微水洗车是一门新兴行业，随着汽车市场的发展，对微水洗车的需求越来越广。

仅以上海市现有车辆分析，拥有轿车数量60万辆，按三天洗一次车计算，每天需清洗的车辆要20万辆，按一个劳动力每天洗15辆车计算，就需要13000多人干这一活，消耗的各类清洗剂按每辆消耗50g计算，每天需消耗10吨左右，相等于20000斤消耗量。

微水洗车一种先进环保的洗车方法，目前在我国处于初始阶段，在我国汽车数量巨增的今天，微水洗车将有着无限发展的空间。

既不用输水软管，也不拿高压水枪，而是持一个小型气压瓶往车身喷“水雾”，而后用干布一抹，不到10分钟就把一辆轿车擦洗得崭新铮亮。

据了解，这叫“微水洗车”，是一门有前景的新生意，其产品配方由多种新型表面活性剂、浮化剂及悬浮剂等漆面保护成分组成，能有效地将尘土吸附在擦车布上，避免划伤车漆，而且可以使清洗更彻底，光洁效果更好。

可以说，其产品具有洗车、打蜡、上光一次完成的功效，既节水又省力。

主要的设备包括一台洗车机及若干塑料软管与喷头，还有相关的产品。

这种微水洗车每洗一辆车的成本约一元，收费可达10元。

如果选址得当，投资者收回投资并实现盈利相当快，不妨一试。

与有水洗车相比，微水洗车具有以下优势：

微水洗车针对车漆、玻璃、保险杠、轮胎、皮革、丝绒等不同部位、不同材料使用不同的产品进行保养，可以在彻底清洁污垢的同时使汽车得到有效的保养。

相比之下，水洗就没有这个优势。

微水洗车含有悬浮剂，喷上后会快速渗透，可有效使污渍与车漆产生间隙，在沙土颗粒和车漆之间形成保护层，同时棕榈腊会包裹在污垢的周围使污渍与车漆隔离，再利用表面活性剂去除污渍，用湿毛巾轻轻一擦就掉了，所以不会划伤车漆，同时产品含有的多种高分子漆面养护成分、增光剂、上光蜡等保护车漆、防静电、防紫外线、防雨水侵蚀、防车漆老化，有效地抵挡雨、雪、风、沙等对车体的伤害，并保护车漆镜面光泽不受损坏。

微水洗车是用特别的玻璃清洁剂，可做到高效去污、抗静电、防雾、防冻，长期使用，可保持玻璃透明度，并防止反光；

微水洗车所用的轮胎增黑剂，可以防裂、延长使用寿命，使轮胎保持黑亮如新等等。

采用物理清洗和化学清洗相结合的原理和方法，对汽车进行干洗，是现代最佳方法。

通过实践证明微水洗车有如下七大好处：

1、微水洗车不损伤车辆漆面。

长期使用该方法，相反能起到对车辆的养护作用。

2、微水洗车操作清洗不使用一滴水，可节约大量水资源。

3、微水洗车不污染环境，无任何废水废气排放。

4、微水洗车不须要任何设备与能源。

只要一个工具箱，几块抹布，一把毛刷即可，无需投入大量资金。

5、微水洗车操作简单。

操作需特殊培训，一讲就会，一看就懂，三天学习完全可单独操作。

6、微水洗车成本低。

单洗一辆车只要10元，包括上光打蜡。

月包车只要100—150元就可以了，洗一辆车成本一般消耗不超过1.80元。

目前市场上，水洗车包括上光打蜡要20—25元。

7、微水洗车方便易行，可上门服务。

无需车辆开到洗车点，易受车主欢迎，可在各地推广。

90秒洗车，快吧。

据记者了解，目前郑州有了一些新的后市场服务店，他们是由从事着整车销售的4S店或汽车销售集团投建的，这样的汽车服务店带来了更专业、更标准的服务。

　　差别

　　都是洗车

　　有的15分钟有的只要90秒 

　　90秒可以完成洗车，在郑州你体验过吗？

日前，位于农业路和文化路交叉口附近的河南威佳汽车服务连锁经营有限公司农业路店开业，在这里你就可以体验到这样的全自动洗车。

　　冲水、上亮光蜡、冲洗、上泡沫蜡、再次冲洗，最后是吹风，流畅的流水线下来，仅仅需要一分半钟，一辆光鲜的车就出现在了你的面前。

服务人员告诉记者，该店的经营项目还包括洗车、美容、贴膜、精品、装饰、轮胎、快保、快修、钣喷、保险等。

　　现场刚洗完车的陈先生说，因为工作比较忙，他都是走到哪就在哪洗车，一般都得等上十几分钟、半个小时，但在这里，要快很多，到他们店的贵宾接待区等，还能上网，顺便买买车里的小装饰，不知不觉时间就过去了，“原来洗车也可以是种享受。

”

　　规划

　　未来3~5年，在河南建100家连锁店

　　事实上，农业路店仅仅是威佳集团迈向后市场连锁店的一小步：

9月19日，河南威佳汽车服务连锁经营有限公司城东路店开业；

10月26日，广电路店开业；

11月11日，农业路店开业；

12月18日，汝河路店即将开业，大学路店、郑州新区店也都在筹备中。

　　连锁店负责人张晓毅说，他们准备在郑州建设密集的服务网点，定位是中高端，要把标准化的汽车服务带到车主