选房细分工方案文档格式.docx

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18日、19日主要接待至尊卡客户，促使至尊卡客户选房、确定单位、填写认购卡

4月20日

至尊卡客户选房、认购，签署认购协议

4月21日

对其他客户开放认购

备注：

公司员工、关系客户将和普通会员客户一起选房。

二、至尊卡选房、认购程序

1、允许选房、认购范围

在划定的范围内选房（另行协商确定），如果客户不愿在此划定范围内选房，则可以在以后推出的单位内选房，持卡客户选房认购享受的权利和优惠按照确定的《购卡须知》和《持卡说明书》办理。

2、选房、认购流程

4.1—4.17

销售员通知至尊卡客户4.18参观样板房，4.20选房、认购及乘车等相关事宜；

尽量通知客户于4.18，4.19来现场参观样板房，并选择单位，（提醒客户4月20日携带至尊卡、购买至尊卡的收据、身份证、认购卡等资料）

唐琰

4.18

销售中心各项相关工作准备就绪，保安，保洁员到位，样板房对外开放

4.207：

00

安排二辆车从民族饭店送员工到达基地后随即返回民族饭店接送客户

8：

30

民族饭店专车开始出发，坐满即走，截止时间9：

30；

（至少保证6辆大巴，客户预计达600人，因公司车辆有限，需要考虑租车）；

送客户到达基地后的车辆前往春交会现场

何流、物业公司

10：

春交会现场发往基地第一班车，到达基地后返回春交会现场

物业公司

11：

春交会现场发往基地第二班车，到达基地后准备12：

00送客户返回民族饭店

依至尊卡号码顺序，吴明负责在门口查验至尊卡号后，第一组10名客户进入销售中心,其余客户在销售中心外休息区按照至尊卡号码顺序排队等候（保安负责发放资料、维持秩序；

没有认购卡的客户到销售代表处领取并在填写意各单位）

02

10名销售代表在门口一对一迎接客户，引导客户到销控板前确认认购的房屋，并由曹克洲，王珏，谢洪三人在认购卡上盖“已落销控”章；

总销控台黄素娴根据“认购卡”确认销控，并由程静怡负责开具缴款单；

3、销控板工作人员根据总销控台指示在销控板上贴上红色圆点标志；

4、销售代表引导客户到二楼财务部以购买至尊卡的收据换取定金收据后可以离开接待下一批客户

陶杰、唐琰

10

1、第2组10名客户进入销售中心；

2、第1组客户在销售代表的引导下持身份证、认购卡、至尊卡、收据签认购协议书，在保安引导下由专用通道离开。

15

1、财务部开具的定金收据显示金额以至尊持卡销售价格为准（即“收取定金10000元”）并收回客户购买至尊卡的收据；

2、严真、郭英俊、兰雪、李莉、魏娟检验客户的认购卡、至尊卡、定金收据、身份证准确无误后填写认购协议书并交客户签名（协议书上注明至尊卡号码）；

3、签约人员把认购书、认购须知、按揭须知、至尊卡、定金收据等一并放入专用资料袋后交到客户手中，认购手续完成。

陶杰、

至尊卡客户循环以上程序认购，直到至尊卡客户选购完毕，此时销售大厅对外开放，其他客户进行选房。

40

通知客户可以领取午餐点心；

第一班车返回成都，随后坐满即走。

物业公司、何流

4月30前

签定认购合同

开盘期人员分工表

时间：

2003年4月18日~20日

地点

岗位

人员

总指挥

赵总

全程操控

房

地

产

交

易

中

心

现场协调

徐小亮

现场整体协调，处理突发事件

沙盘讲解

2人

兼职5人

刘致远、吴洪利夏欢、李懿、杜小华、梁玮、薛泓艳

站在沙盘边为客户讲解项目，并做好意向客户登记，其中三人负责举牌引领客户到现场参观

资料发放台

3人

宋菲

方佳媛

李海烟

为一般客户发放资料、小礼品。

注意控制发放节奏，既要保证现场气氛，也要控制现场秩序，保安在旁协助。

后勤

1人

刘致远

负责现场资料的及时补足；

安排员工午餐。

注意事先与文庙公寓物管处协调提取资料事宜，并负责安排司机运送。

摄影

由各大媒体记者抓拍火爆场面

司机

负责资料运送或其他安排

保安

6人

负责现场秩序维持；

资料管理。

现

场

销

售

现场控制

开盘期间销售中心的管理，人员安排。

紧急事件的协调处理。

现场协调及前期准备

何流

与配合部门的协调事宜（备注：

提前与物业公司沟通车辆、就餐、保洁、服务事宜及活动前后一切事宜的协调。

）

总控

黄素娴

程静怡

黄素娴负责确定总销控表

程静怡负责填写缴款通知单

销控板

曹克洲、王珏、

谢洪

负责销控板粘贴

接线员

4人

周均蓉、叶礼丹、龙敏、王霞

负责接听热线电话，并做好客户来电登记

签约台

严真、郭英俊、兰雪、李莉、魏娟

负责为客户签定认购书、另外配一人负责盖公章

收款处

银行

负责收款，并开付款凭证

财务处

财务部

负责开收据

未选房登记处

龙敏

到销控台外，负责登记本次未选定单位的客户，以便下次推盘时通知

验卡处

吴明

验证客户卡号是否正确，按秩序安排客户进入销售大厅选房；

适当控制场内人流量

咨询台

律师、工程部、物业公司各一人

在二楼负责接受客户咨询

广播员

声音洪亮，富有激情。

每认购一套要高声呼叫，制造热销的气氛

销售中心每个入口配两人

保洁

9人

4人负责洗手间清洁，5人负责大厅清洁

销售中心场外

15人

负责销售中心场外、运动城、商业街秩序维持；

引导车辆停放；

样

板

兼职销售人员

12人

张童菲、车贞、梁丽娟、曹潇月、钟皎、杨艳玲、王娟、潘丽、成艳、王玉梅、廖颖、曾铮

每人负责一个样板间的解说；

在样板间单元入口处站岗，维持秩序，并控制样板间人流量；

为客户发鞋套

样板间清洁

1、至尊卡客户选房期间（4月20日），一般散客由场外保安引导参观样板房，不可进入销售大厅；

2、至尊卡客户选房结束后，销售中心向散客开放，27名销售代表负责协助客户选购；

3、公司员工将和普通持卡客户按先后顺序一起选房；

4、人员统计：

会

兼职

5人

全职

资料发放及礼品

其他

7人

合计

17人

银行收款

4

财务

咨询

签约

销售代表

28人

贴销控

样板房兼职

其他兼职

10人

14人

86人

总计

103人

5、剩余各销售代表全程负责帮助客户。

春交会人员分工表

确认销控

负责为客户签定认购书

负责开（换）收据

负责登记本次未选定单位的客户，以便下次推盘时通知

附：

人员统计：