范文XX年度银行工作报告Word文件下载.docx

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我行信用卡累计发卡已经突破一万张，卡存资金已高达万元，在全市系统内处于先进行列。

通过强化信用卡的消费、结算、存储等功能，已成为我行中间业务创收的一条主要渠道。

XX年中间业务收入共计完成万元，其中依赖信用卡就高达万元，占比为%。

譬如支行专柜仅依赖信用卡一项全年就增收手续费21万元，占全行中间业务收入总额的25%，占卡手续费收入总额的%。

三是理财业务营销快。

主要是银保险业务及基金发行业务，XX年再一次有了明显进步。

其中银保业务全年营销170万元，基金发行共计完成80万元。

四是不良贷款降得快。

按五级分类已减少500万元，占年任务378万元的132%。

同时，由于清贷力度不断加大，已清收货币资金560万元。

　　同时，我们在积极培植黄金优良客户基地、以多种方式支持区域经济发展、加强规范化和制度化建设、促使全行员工不断转换观念等方面，我们都取得了较大进步。

这个进步得益于分行的正确领导，得益于支行党委的果敢决策，得益于全行员工顽强的拼搏。

毋容质疑，这个进步应该是我们集体的智慧结晶，是通过三年来的发展，而得之不易的经营成果。

回顾三年来的发展变化，在XX年初，支行党委曾提出：

一年改变面貌，二年大步前进，三年跻入全市先进行列。

可以说，在头两年，我们的这个规划目标，都较好地得以实现。

在去年，也就是三年规划的最后一年，鉴于外部环境的变数太大，整体客户的层次太低，经营资源的相对短缺，他行发展的步子加快，加之我行历史积累的矛盾集中突发等等，都是阻碍实现三年规划的重要因素。

　　但是，我们在营造发展氛围，增强市场竞争力等方面，仍然可圈可点，并取得了以下四方面主要经验。

一是营销意识进一步增强。

从XX年开始，我行初次涉及贴现领域，继而大胆探索，积极营销，使该项业务得到迅猛发展。

三年来，我们累计营销贴现业务达万元，共计增收利息万元，直接创效万元。

这个经营成果，相当于增加万元的信贷规模，多揽万元的储蓄存款。

致力发展贴现业务，其成本很低，风险很小。

当前来看，该项业务已经成为我行创效的一条重要渠道。

二是激励机制收到卓著成效。

通过逐步适度拉开收入差距，让贡献大的员工多受益，让待遇差的员工得实惠，既增加了部分员工的紧迫感，又鼓舞了一线员工的士气。

同时，我们通过逐步缩小长期工和储蓄员工之间的收入差距，促使全行人均工资得到了大幅提升。

去年，我行人均效益工资达到了8000元，较三年前翻了一番。

通过这种激励机制，可以说是，既发展了业务，又得到了实惠。

三是经营核算观念得到加强。

三年来，我们坚定不移地推行万元含量工资这种考核办法，可以说是在细分市场的同时，又将每项业务按单位明码标价，进行量化，从而非常直观地将这种薪酬分配办法，纳入到经营核算中，其对调整我们的发展思路，无疑是一项创举。

四是明星所的表率作用得到很好发挥。

近年来，由于撤并了大批低效网点，我行存款产生了一定的波动。

但是，在加大市场的开拓力度中，对明星所通过深化宣传，带动了城区业务得到较快发展，使我行的竞争实力进一步增强。

当前，我行存款总额基本上相当于工行、建行两家之和。

同时，我们的单点市场占有量，也远远高过信用社、邮政储蓄。

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　　二、大胆提出“八个一工程目标”，需要超常的胆识和百倍的信心加以贯彻实施

　　所谓“八个一工程目标”，是我行一季度工作会议上初步提出的全年工作思路。

经过一段时间的发展，我们认为，这个极具争议性、挑战性的目标，对我们将是一个重大考验。

认真贯彻实施这个重大举措，对我们将具有里程碑式的意义，也是我们扭转被动局面的一项战略工程。

特别在支行新的班子组成以后，我们审时度势，几经酝酿，又对年初提出的目标做了微调。

当时，针对贴现业务，提出的目标是全年超过一个亿，但是，我们在一季度就实现了这个目标。

现将这个调整后的工程目标，说明如下。

即，①各项存款力争完成一个亿（近两个月多来，已经增长约7000万）；

②贴现业务每季营销一个亿；

③利息收入努力达到一千万元；

④不良贷款按五级分类下降一千万元；

⑤存款利差全面增收一百万元；

⑥中间业务确保突破一百万元；

⑦保费收入力争实现一千万元；

⑧账面利润确保超过一百万元。

就我们面临的发展环境，这些目标是否切合实际？

但是，伟大的作家高尔基曾说过一句话：

“一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越快，对社会就越有益。

”当年，刘行长刚挑起运城分行的担子时，也以极具前瞻性的目光和超常的胆识，对全市农行的经营和发展提出一系列较高的目标，事实证明，人有多大胆，地有多大产！

对自身提出相对较高的发展目标，充分体现出我们农行人能打硬仗、敢打恶仗的坚强斗志。

　　再从另一种方面来讲，我行面临的经营环境极其复杂，如果仍然以相对保守的经营思路应对时势，我们的差距就会越来越大，前进的脚步也就愈加沉重。

从我行目前的底子来看，截止二月末，各项贷款总额约2.8亿余元，其中不良贷款约为1.6亿余元，占比为58%；

正常贷款约为1.2亿余元，每年仅可创收利息500余万元。

由此可以看出，如果仍然以传统的思维观念抓经营，只能固步自封，很难迎来丰收年。

其实，底子薄，基础差，并不可怕。

可怕的是，我们还缺乏运用发展观来统一思想，还缺乏运用发展观来抓经营。

在我们系统内，就有很多成功的例子。

譬如有些支行，他们的底子并不厚，基础也很差，由于很好地解决了发展问题，他们便翻了身，盈了利，增了收。

因为他们并没有过多地依赖信贷收息来盈利，而是通过多渠道创收求发展，所以他们扭转了局面，步入了发展的快车道。

早在十多年前，邓小平同志就曾指出：

要用发展的眼光来思考和解决前进中的困难和问题！

从今年省市两级分行的工作主导思路来看，便就发展这一经营主题，做了突出强调。

我们在研究今年的考核办法时，发现上级行已经取消了信贷收息这项考核指标。

但是，在强化利润指标考核的同时，又十分醒目地将信用卡、银保业务等产品纳入考核分值，加重考核力度。

此举的意义，就是要通过考核的杠杆作用，来促进新兴业务的发展。

只有多渠道加快发展，才能弥补先天不足，甩掉历史包袱，突破瓶颈封锁，步入世纪辉煌。

今年的“八个一工程目标”，就是在这一形势下提出来的。

同时，我们于年初还提出了一个“新三年远景规划”蓝图。

即一年搬掉亏损山，二年见到艳阳天，三年快步求发展。

只有牢固树立并坚持科学的发展观、正确的业绩观，紧紧咬定“八个一工程”目标，夯实基础，扭转局势，增强信心，努力发展，我们的“新三年远景规划蓝图”就一定能够实现！

　　三、努力疏通五条发展渠道，就是“要发展，如何发展，发展什么”的硬道理

　　在年初的清贷专题会议上，我们这样讲：

大发展，小困难，小发展，大困难，不发展，难中难。

3月10日，刘行长也在会上讲到：

快发展，小困难，慢发展，大困难，不发展，最困难。

因而，当前最紧迫的任务，就是抓紧确定如何发展和发展什么！

此方面的主要意见有：

　　〈一〉抓紧疏通增存渠道。

首先是城区储蓄网点，在进一步拓宽增存渠道方面，已开始进入前进中的徘徊阶段。

因而，如何转换营销观念，尽快寻求新的市场增长点，已是摆在眼前的、十分紧迫的新问题。

如何运用我们的聪明才智加以研究，深化营销，提升服务，拓宽视野，才是步入新一轮快速增存的有效举措。

其次，营业部前台人员的增存问题，要在短时间内见到实效。

此方面，客户部要加大考核力度，制定考核办法，逐人建立台账，任务量化到人。

同时，营业部前台人员个人业余揽储可以抵顶对公任务。

也可以纳入机关员工个人揽储中统一考核，由客户部专人负责统计汇总。

第三，基层三个营业所将是全行新的增存点。

如何跳出固有的传统思维，借鉴城区网点的营销经验，对于基层网点而言，也是一个新课题。

当前要做的工作是，按照城区网点的考核办法，加大对基层网点的考核力度。

　　〈二〉抓紧疏通贴现渠道。

在我行来说，重要的还是完善手续的问题。

在办理贴现业务时，必须在规范操作的基础上，提高效率。

要解决好规范和营销这二者之间的关系，牵扯到很多环节。

如何确保一环动，环环俱动，各个部室多加协调，做好配合。

同时，要进一步加大贴现的营销力度，借以弥补信贷收息的缺口。

当前，贴现市场的潜力很大，致力营销此项业务，将是一条加快发展的重要途径。

譬如新降支行、降县支行等，都是能过大力营销贴现，一举扭转落后局面，并跻身于全市先进行列的。

今年，我们要将贴现业务，作为实现盈利的一个重要的突破口，作为一个重大的战略目标，并不遗余力，不辞劳苦，不怕困难，快速办理。

　　〈三〉抓紧疏通中间业务渠道。

首先要利用好信用卡的结算平台，增加手续费收入。

一方面，要想方设法拓宽发卡领域，并向更多的客户群体渗透。

另一方面，依赖果品流通仍是我行信用卡结算的一项主要经济收入。

因而，在如何更好地为果客提供结算服务方面，要分清主次。

只有为果商果农提供快捷一流的现金服务，才能让更多的流通款项汇入我行。

这样既对增存有好处，又对增收手续费十分有利。

据我们所知，当前工行、建行、邮政储蓄甚至信用社也很重视此项业务，一部分客户也悄悄向这些金融机构流失。

鉴于此，今年在适当时期，由办公室和客户部负责策划几次大型营销活动，重点向果商果农、在外大学生、厂矿企业老板以及其他单位负责人积极推介该种产品。

其次要推动银保业务向新的台阶迈进。

在努力做好柜台寿险的同时，致力发展开户企业的车辆、机器设备、职工人身意外保险等，将是拓宽银保业务的一条重要途径。

总之，要在上年基础上，财险业务今年要实现翻番。

　　〈四〉抓紧疏通质押贷款渠道。

一方面，全行上下要像营销存款一样营销小额存单质押贷款。

甚至可以像分配揽存任务一样，分配小额存单质押贷款的营销任务。

只有促使小额质押贷款的快速增长，才能寻求信贷规模的有效扩张。

另一方面，我们可以进一步地研究和推广此项业务，譬如邮政储蓄存单可否质押，客户部尽快向上咨询。

同时，在推广质押贷款的同时，要重点推介保单、基金认购凭证质押，借以扩大此项业务范围，寻求新的发展途径。

　　〈五〉抓紧疏通国际业务渠道。

此项业务，市分行有政策，就是企业所在行争取到的业务，可以选择经办行进行办理，所得收益按四六分。

即企业所在行得六，经办行得四。

当前，我行给予支持的部分企业也有一定数量的国际业务，眼下最紧要的是如何将此项业务争取过来，由我们责成专人为其代办。

省分行今年提出了一个三化发展思想，即商业化，现代化，国际化。

如何通过代办国际业务，从而迈出走向国际化的第一步，对我们来说十分重要。

　　四、坚定不移地贯彻两根线的经营思路，把机制改革不断向深度和广度推进

　　所谓两根线的经营思路，就是将各经营网点的前、后台人员区分出来进行考核，即将全部网点的前台人员这根线，垂直在客户部下面，主要负责市场营销工作；

将各营业所（部）及各清收小队人员这根线，垂直在信贷部下面，主要负责清收不良贷款本息。

两根线，就是两支职能不同的队伍，也是两条不同的阵线。

两线作战的好处，主要有以下几点。

第一是细分职责。

长期以来，一部分员工总是想安于现状，养尊处优，挑三拣四，闲话连篇，只想吃现成的大锅饭，不愿意承包责任田。

因为在责任田里面劳动，就很难占到别人的便宜，在大锅饭里吃饭，就容易把别人的劳动成果据为已有。

所以，我们才要进行责任制改革。

两根线的经营思路