cmmi学习心得优秀word范文 25页Word文档格式.docx
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cmmi理论学习
以前断断续续看过一些cmmi的书,但是那都是纯理论,应用起来并不是那样的概念,最近遇到一个hp的cmmi的咨询师,由于工作的关系经常能讨论cmmi的一些过程,所以渐渐对cmmi的理论有了更明确的认识。
今天的一点学习心得是关于过程的一些术语,和hp咨询师交流时,他满嘴的都是英文的缩写,经常让我听的云里雾里,所以今天就是学习一些术语
processarea-pa过程域,过程域按照类别可以分为四类
·
processmanagement-过程管理
projectmanagement-项目管理
engineering-工程类
support-支持类
1、过程管理域的kpa过程主要包括:
?
organizationalprocessfocus-opf组织过程焦点
organizationalprocessdefinition-opd组织过程定义
organizationaltraining-ot组织培训
opf、opd、ot是cmmi-3级的内容
organizationalprocessperformance-opp组织过程性能
opp是cmmi-4级内容
organizationalinnovationanddeployment-oid组织过程革新和部署
oid是cmmi-5级内容
2、项目管理pm:
kpa
projectplanningpp-项目计划projectmonitoringandcontrolpmc-项目监控supplieragreementmanagementsam-供应商合同管理
pp、pmc、sam是cmmi-3级内容
integratedprojectmanagementipm-集成项目管理riskmanagementrskm-风险管理
ipm、rskm是cmmi-3级内容
integratedteamingit-集成团队integratedsuppliermanagementism-集成供应商管理quantitativeprojectmanagementqpm-定量项目管理
qpm是cmmi-4级内容
继续上此学习的cmmi过程了解,上次只学习了组织类过程和项目类过程,这次的内容是工程类过程和支持类过程。
3、engineer工程类
requirementsmanagementreqm-需求管理
以上为cmmi-2级内容
requirementsdevelopmentrd-需求开发
technicalsolutionts-技术方案
productintegrationpi-产品集成
verification验证ver-验证
validation确认val-确认
以上五个项目是cmmi-3级所要求的过程
需要说明的就是ver和val两个词本身都有相同的含义,如果只看意思很难区别两者,看了看书,大意是说ver是用来检查工作产品的,验证开发的结果,设计。
而val是确认是否满足了用户的需求,这些需求内容可能也包括了ver的范围。
不知道我这样理解是否有错误?
?
4、support支持类
configurationmanagementcm-配置管理processandproductqualityassuranceppqa-过程和产品的质量保证measurementandanalysisma-度量和分析
以上三个为cmmi-2级的过程内容
organizationalenvironmentforintegrationoei-组织集成环境decisionanalysisandresolutiondar-决策分析和决定
dar为cmmi-3级内容
causalanalysisandresolutioncar-原因分析和决定car为cmmi-5级内容
过程缩写学习结束,也找到对应的cmmi成熟度级别所要求的不用的过程内容。
第二篇:
cmmiatm学习报告201X1230
cmmiatm学习报告
201X-12-22atm培训总结:
通过本次atm培训对cmmi的评估方法、组织方式、评估过程、评估组成员职责等有了初步的了解。
结合课程本身对公司进行评估需要做得工作有了一定的理解。
一、培训目标
本课程培训的目标:
通过培训帮助评估组成员为组织进行scampiclassa评估时能够高效的履行职责、了解评估步骤、了解评估方法背后隐含的基本概念、通过培训练习熟悉评估方法。
具体期望如下:
a.能够有效和高效的做好文档评审
b.能够有效和高效的做好访谈
c.知道如何为每个项目在每条实践上的实施程度进行评分
d.学会如何给出初步结论
e.学会如何基于每条结论给出最终的目标评分、成熟度评分
f.总结
二、评估组的建立
1.classa评估组成员的选择标准:
a.首先是一批有经验的个人,具体的经验要求如下:
a)接受过sei证书培训
b)接受atm小组培训
c)整个评估组成员工程经验总计要25年、平均要6年
d)整个评估组成员管理经验总计要10年,至少有一人是6年e)公司产品开发生命周期的每个阶段至少有两人参与经历过
b.评估组成员不能是被访谈项目的项目经理、上司
c.内部评估和外部评估人员总共加一起一般是4~9人,不能低于4人,可以超过9人,但不建议超过。
2.为什么评估组对于评估非常重要:
a.评估结果反映整个评估组的知识、经验和技能:
能够给出切实有益的改进建议
b.评估的结果客观与否取决于评估组;
c.评估结果可信与否也取决于评估组的结论以及评估过程
3.评估组团队的成长过程
评估团队应建立共同工作的目的,团队成员间的经验、能力是可以共享的,团队成员都相信团队的力量比个人的力量大。
评估组的成长过程经历7个步骤:
a.定方向阶段:
组员了解为什么到这个组;
b.建信任阶段:
组员彼此熟悉、信任、了解;
c.界定清楚角色和职责;
d.作承诺;
e.过程管理、执行阶段;
f.跟踪控制团队表现,提高团队表现的过程;
g.团队的持续改进过程:
为公司培养内部改进人员。
4.评估组章程:
a.严格遵照scampi评估方法
b.提供准确清晰的结果
c.经过协商产生结果,确保每个人都支持这个结论
d.小组协商一致时要进行表决
e.遵守保密协议,避免泄露可能称为口实的消息,是评估组陷于被动f.所有参加人员要参加会议,按时开始、结束
g.当一个成员休息时,全体休息
h.不同意见要公开,没有隐瞒子自己的意见
i.只有理解后才能表示同意,并基于负责任的态度提出异议
j.相互尊重
k.整个组织按预定的计划实施活动,对离题的现象要控制,避免严重争执l.即时提出好的建议、积极的观点
5.评估主意事项:
a.每个成员都要进行记录
b.笔记一定记录被访谈者的陈述,不做解释、不做推论、不做结论
c.不做自己的事情
d.不要在访谈时提到其他访谈的消息
e.事先准备好访谈问题
f.仔细听、努力理解被访谈者的意见
g.不要忽视访谈者的话,不要问重复的问题
h.如果被访谈者难以回答,不要建议答案
i.被访谈者不明白问题时,重复问题或询问被访谈者是否明白
j.每次只一个人发言,不要抢话
k.记录要求被访谈者会后提供的证据,并在会后提醒跟踪。
三、评估方法介绍
scampi方法(standardcmmiappraisalmethodforprocess
improvement):
scampi评估方法是一种诊断工具,是标准的cmmi过程改进评估方法,支持和推动组织对过程改进进行承诺。
通过确认组织和一个或多个cmmi模型相关(cmmi-se/sw)的现有过程的强/弱项,scampi能够帮助组织对它自身的过程能力或组织成熟度有一个全面的了解。
西安和北京预评估实行的是scampiarca类评估,要对工作产品和面谈人员进行广泛的评审,从而得出成熟度等级或能力等级的评定。
cmmi的scampi评估分为三种评估方法:
classa、classb、classc,其中:
classa:
完整的、综合性能的评估方法,要求组织严格按照体系文件执行,可以允许有个别项目例外。
例如体系文件主要针对研发项目,对维护项目则可以例外,但需要提供合理的原因。
classa评估的目的:
结合cmmi模型能够理解公司当前过程、通过理解过程了解公司的弱项及强项、对cmmi过程目标的满意度进行评价、对过程域成熟度等级进行评分。
classb&
c:
通常用于组织内部的考察,例如考察体系文件与模型的差别、考察试点项目运行结果与模型的差距、预评估等。
组织可根据实施状态选择评估方式,三类评估结果都可以上报sei,但评估的主导者不同,a类为主任评估师,bc类为sei授权的组长即可,目前上报到
sei的国内企业基本采用a类评估方法。
正式评估时要求:
列出公司项目剖面图,包括项目名称、周期、当前阶段、生命周期模型、人数、组织形式,评估组从中进行采样评估。
classa评估方法的评估原则:
i.要以过程模型为开始
ii.要有一个一定义的评估方法
iii.要求高级管理人员支持本次评估
iv.评估过程要遵循保密原则,不点名,评估笔记最终要销毁
v.通过协作来达到评估目的
vi.关注行动,对事不对人
正式评估时需要上报给sei的数据:
组织范围项目数/组织单位项目数、组织范围人数/组织单位人数。
覆盖率偏低对公司通过评估有一定压力。
组织范围指参与评估以及支持评估的范围,组织单位指评估实体范围,可以是组织的一部分也可以是组织全体。
客观证据,指文档或访谈的结果,表明各条实践的实施程度。
客观证据来源有以下几种:
a.工具(常指调查问卷),可选
b.展示(演示),可选
c.文档(电子、纸质、工具记录均可),必选
d.访谈,必选
实例:
指组织单位里面按照模型实施的项目。
评估时就是从实例中进行采样,采样评估结果指示整个组织单位在模型实施的能力水平。
正式评估时要求列出:
几个部门、每个部门的项目数、项目的开发周期、项目采用的生命周期模型、当前处于什么阶段、项目人数、项目的组织形式、项目在每个部门的情况。
评估组根据项目剖面图进行采样。
实践实施指示器(piids表):
走路留脚印,做事留痕迹。
做事过程中留下的证据,证据分为直接证据、间接证据、人证:
a.直接证据指实践产生的有形的产出物
b.间接证据指涉及实践的会议记录、过程数据、邮件等
c.人证指口头的或书面的陈述来确认实践的实施、由实践的实施者或
相关人员提供,人证的获取方式可以是面对面的访谈、电话访谈、
视频会议、调查问卷等。
咨询师的要求:
访谈证据是否充分一(请帮助宣传网)定要听到两次(至少有两个人证),看到一次。
在评估方法中没有明确要求。
四、评估阶段介绍
scampi评估方法分为三个阶段:
计划阶段、现场评估阶段、报告阶段。