电子商务实验报告4Word文档下载推荐.docx

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班级

10信管班

学号

一、实验目的

（1）进入中国工商银行网站，体验一次个人网络银行业务。

了解利用电子商务的银行业务处理过程。

（2）了解中国工商银行个人网上业务办理的基本流程，为以后更好地利用个人网络银行打下基础。

二．实验环境

WindowsXP

三、实验内容与步骤

中国工商银行（IndustrialandCommercialBankofChina）成立于1984年1月1日。

作为中国资产规模最大的商业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。

2003年末资产总额约52，791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。

截至2010年末，工商银行总资产134，586.22亿元左右，当前总市值14，344.70亿元左右，居全球上市银行之首。

下面我就把我此次访问中国工商银行网站，体验个人网络银行业务的步骤总结如下：

1、在浏览器输入

图1中国工商银行首页

2、因为此次实验主要是体验个人网上银行，所以点击首页上“个人网上银行”链接，进入中国工商银行个人网上银行的界面，这里需要输入已开通网银的账号和密码，进入个人网上银行，因为此次实验在自己的电脑上做，所以就不必安装安全插件和数字证书，如果在没有安装的电脑上登陆，则必须安装安全插件和数字证书，其操作截图如下图2-1、2-2、2-3、2-4和2-5所示：

图2-1个人网上银行

图2-2用户登录

图2-3成功登陆

图2-4个人网上银行个性版

图2-5个人网上银行通用版

3、ICBC个人网上银行是中国工商银行为个人客户提供的网上自助金融服务，它具有如下特点：

安全性高——采用国内自行开发的高强度加密算法、SSL安全加密技术、专门的网上密码以及多种业务控制手段，保证客户的个人资料、信用卡信息不被商户或外界获取。

功能丰富——提供转账、外汇买卖、证券业务、在线支付、账户管理、代缴费用、异地汇款、个人质押贷款、个人理财等一系列功能，满足客户多方面的金融需求。

手续简单——只需到我行营业网点一次，填一张表签个名，不需申领任何新的专用卡就可获得我行提供的功能强大的网上银行服务。

设置灵活——以登录卡为主线，可为牡丹信用卡、灵通卡、贷记卡、“理财金帐户”卡等不同类型的账户申请不同功能，并可在线对各种账户的各项功能进行修改。

其适用对象有：

凡在工行开立本地工银财富卡、理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹信用卡、活期存折等账户且信誉良好的个人客户，均可申请成为个人网上银行注册客户。

个人网上银行包含了很多业务，包括：

网上基金、网上股票、网上贵金属、网上黄金、网上理财、网上保险、网上外汇、网上期货、网上债券、专家述评、财经动态、电子银行、网上银行、电话银行、手机银行、网上缴费、网上捐款、个人金融、银行卡、公司业务、机构业务、资产托管、企业年金、投资银行、资产处置、网上商城、工行学苑、原创舞台、E动天地、金融咨询、焦点关注、网上论坛、工行风貌、工行快讯、媒体看工行、金融信息、重要公告、优惠活动、客户服务、金融超市等数十个业务，但部分业务只对贵宾使用，还有一些业务暂未开放，所以这里我就简单地介绍一下比较常用的业务，其操作截图如下图3-1到3-26所示：

图3-1人性化的欢迎界面

图3-2我的账户

图3-3定期存款

图3-4存入通知存款

图3-5公益捐款

图3-6转账汇款

图3-7私人银行

图3-8网上贷款

图3-9在线财务管理

图3-10工行理财

图3-11行情信息及交易

图3-12网上基金

图3-13网上国债

图3-14网上贵金属

图3-15网上期货

图3-16网上保险

图3-17银医服务—预约挂号

图3-18银商银权转账

图3-19网上预约

图3-20缴费站

图3-21信用卡服务

图3-22工行信使

图3-23电子银行注册

图3-24银行卡服务

图3-25安全中心

图3-26客服服务

四、实验过程与分析

进入中国工商银行网站，了解一些最常用的个人业务办理。

其中对于我们学生来说，最常用的功能莫过于充电话费、转账业务和查询余额等业务了，这些业务直接在网上办理，不仅安全可靠，而且可以达到足不出户就办好业务。

对于一般的家庭用户，上面还提供了交水电费等日常生活需要办理的业务。

总之，中国工商银行个人网上银行为我们提供了方便，真正地体验到了用现代化的技术来办理业务。

五、实验总结

在老师和同学的帮助下，通过这次实验，让我了解到了个人网上银行究竟能干什么，究竟能为我们提供什么方便，此外我还熟悉了以前没有办理过的业务，并且学会了用网上银行交电话费和网上支付，同时也了解了网上购物具有一定的风险，必须安装相应的数字证书来确保银行卡的安全。

为以后熟练地在个人网上银行办理业务打下了坚实的基础！