新培训管理制度办法Word文档格式.docx
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7.
管理公司内部讲师队伍；
8.
负责对各项培训进行记录和相关资料存档；
9.
追踪考查培训效果；
10.
研拟其他人才开发方案。
3.2
各部门权责
呈报部门培训计划；
制定部门专业课程的培训大纲；
收集并提供相关专业培训信息；
配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；
确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；
4 培训管理
4.1
总论
培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。
凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。
全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人事部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。
全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。
各部门应给予必要的协助。
4.2
培训体系
培训体系包含四个模块。
4.2.1
新员工入职培训
1）培训对象：
所有新进人员。
2）培训目的：
协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。
3）培训形式：
以周期性的内部授课方式进行。
4）培训内容：
分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。
a）
常规类科目：
ü
公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等）
公司制度介绍
产品/业务介绍与市场分析
技术研发体系现状与开发方向
其他
b）
专业技术类科目：
技术线、市场线的岗位设计与工作流程
适合公司习惯的标准作业技巧
项目管理流程与强化训练
4.2.2
实习生导师制的岗位培训
公司招收录用的应届毕业生。
使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。
“一带一”或“一带二”的固定导师责任制形式。
包括思想素质、企业文化的教育；
专业知识技能的训练；
及工作疑难的解决和指导等。
4.2.3
内部培训
全员。
依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。
在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。
涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。
4.2.4
外部培训
依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。
参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。
可分为三类。
常规实用性培训——涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等；
适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容；
c）
个人进修方面的培训——如MBA、专业技术认证等。
4.3
培训计划的拟订
结合公司整体战略目标及发展计划，由人事部门依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训计划，并呈报审核。
各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给人事部门统筹规划。
人事部门可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报。
4.4
培训实施
4.4.1
1．
社招人员的培训一般为每半个月进行一次，每次2—4学时，尽量安排在业余时间。
2．
应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日内，一般为一周左右。
3．
每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。
4．
各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。
5．
学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写《内部培训反馈意见表》（见附录二的附表1），客观公正的考评授课情况及讲师。
6．
如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；
不合格者依具体情况进行补修或重试（一般应用于对应届毕业生的培训）。
4.4.2
此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。
毕业生实习任务及其导师由部门经理或项目负责人分配指定，并提前确认。
实习生导师必须具备以下条件：
（1）
必须是技术和业务骨干，有较丰富的本岗位工作经验；
（2）
具有较深厚的专业理论知识,有较强的科研能力或业务能力；
（3）
熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引；
（4）
具有较强的工作责任心和敬业精神。
导师和实习生应共同参与订立试用期的工作目标、任务、结束时间及考核办法，整理成文并交人事部门相关人员归档。
实习生导师必须履行以下职责：
思想素质、企业文化的教育；
专业知识和技能的训练；
工作疑难的解决和指导；
实习项目的指导；
（5）
对岗位培训效果的评价。
对于培训效果进行双向考核，实习毕业生对导师的反馈意见，由人事部门负责收集、测评和存档；
对毕业生的考核评价可采用口试、笔试或实际操作考试等形式，结合日常工作报告的情况，由导师及部门经理负责，考核结果在人事部门备案。
7．
对导师的考核与其绩效考核挂钩，依据考核结果给予适当的奖励、惩罚或取消其资格等。
8．
对毕业生的考核与转正定级挂钩，作为转正考评的主要参考因素，若考核不合格，则由部门负责安排延长岗位培训时间或调换岗位。
4.4.3
充分挖掘公司内部可用资源，组建内部讲师团队。
制订《内部讲师管理办法》（见附录一）。
不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。
培训参与人员应严格遵守培训规范。
学员课后需填写《内部培训反馈意见表》，交人事部门存档。
根据课程需要对学员进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。
4.4.4
培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权限。
参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。
培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必须在人事部门备份存档。
`受训学员须配合培训负责人填写《外部培训实施记录》（见附录二的附表2），并在人事部门存档。
参加公司内部集训的学员课后需填写《内部培训反馈意见表》，交人事部门存档；
外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交人事部门存档；
各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果，必要时可做长期追踪，人事部门负责督促、跟进和记录的工作。
4.5
培训管理
4.5.1
费用管理
l
由人事部门依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整。
培训费用的审批权限限制在部门经理及以上。
所有培训费用的报销均需提供完整的《人员培训审批表》（见附录二的附表3），作为报销凭证的附件。
人事部门负责对培训费用发生前进行审核，统一控制公司所有的培训开支；
《人员培训审批表》上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整。
人事部门应每半年做一次培训投资分析并呈报。
4.5.2
出勤管理
所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。
凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到；
由专人负责纪录，填写《内部培训考勤表》（见附录二的附表4）；
考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。
业余时间参加培训，不以加班论。
4.5.3
培训评估
对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。
对学员的评估，主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。
4.5.4
培训记录及总结报告
建立相关外部培训资源的详细信息纪录，以便寻找更优惠的高质量课程。
建立《全员培训档案》，并定期呈报。
5 其他
本制度由人事部门制定、修改并解释。
6 附件
附录一：
《内部讲师管理办法》
附录二：
相关表格
1．《内部培训反馈意见表》
2．《外部培训实施记录》
3．《人员培训审批表》
4．《内部培训考勤表》
内部培训反馈意见表
课程：
讲师：
时间：
满意度调查7点量表
极低
1
低
2
稍低
3
普通
4
尚佳
5
佳
6
极佳
7
1．关于课程内容
A．对学习到的新知识、观念、技巧等内容的满意程度
B．实用性、可操作性的程度
C．对于今后工作的启发程度
D．对于掌握更好的解决问题之方法的助益程度
E．达到课程目标或个人需求目标的接近程度
2．关于讲师
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