XX大型连锁超市信息化管理系统设计开发建设可行性方案Word文档下载推荐.docx

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XX超市模式的核心竞争力是低成本的连锁网络.XX超市通过扩张战略、竞争战略、品牌战略、资本战略、人才战略、产权战略、多角化战略来创新业态.管理模式方面l、为提高企业劳动生产率l、降低企业运营成本l、增强企业竞争力l、使企业管理方式适应企业发展需要l、XX超市将建立计算机网络管理信息系统l、实现公司业务管理的信息化、自动化.

根据我公司对连锁商业的理解l、并考虑到XX超市的应用特点l、我们提供的方案着重于实用性原则、伸缩性原则、可扩展性原则和分阶段实施.保证系统的设计贴和XX超市的实际情况l、不追求高大全而追求实际应用效果；

同时保证系统适应未来发展的变化l、具有较强扩展能力和升级能力.

2.2超市经营模式

1、集食品、生鲜、日用百货等为一体的大型超市形式的经营管理；

2、实现一级管理、统一采购、统一编码、统一配送、统一促销、统一会员、统一门店统一价格.

3、实现财务一级核算l、一个财务中心.

4、商品部统一管控商品供商谈判

降低进货成本是企业的核心所在l、进货工作的一切调整都是以此为轴心在运转.对进货价格的监控和各种费用的收取都有作了明确的规定l、从制度和操作上都作明确规定l、在制度和系统操作上堵截了跑、冒、滴、漏现象.

5、实现财务部统一结算

商品经营方式有多种：

经销、代销、赊销等多种.超市的商品无论何种经营方式l、任何供应商均在总部财务中心结算.

6、实现统一会员管理

超市可使用会员卡l、固定一批客户l、可累计l、并定期按一定比例计算出返利金额l、同时可以进行会员购买的综合分析.

7、业务简捷方便l、全力销售

超市内部要做好商品的收货l、陈列l、销售.对商品进行日常管理l、及时处理补货l、退货l、损益l、残缺l、盘点等工作.对于未来连锁企业来讲：

总部重点在管控l、配送中心重点在配送l、分店超市重点在销售.

第3章

方案总体描述

3.1系统总体设计目标与设计原则

提出本方案的目的是为管理信息系统提供现实可操作的零售业态的超市管理建设方案l、方案主要包括以下几部分内容：

供应链MIS系统解决方案、系统软件平台选型、应用软件的开发、培训及系统报价.通过以上内容达到XX超市的数据共享l、为公司管理层及授权用户提供全公司精确到单品的进、销、配、存、资的状况.为公司采购部门l、营运部门的决策提供参考数据；

为采购员l、供应的业绩进行量化的考核l、提高公司的综合竞争力.

在系统建立之后l、可能实现如下目标：

高效、科学的管理方法；

智能化的供应链管理系统为企业提供了一条增值链路；

支持进价核算体制；

适应不同业务管理模式和核算级别的要求；

全方位的单品管理基础l、可实现联销单品管理；

进销配存票据流转的全面计算机管理；

灵活的促销方式可给商家带来无限的商机；

完善的会员卡管理为超市留住忠实顾客；

销售方式多样l、结帐方式准确灵活；

严谨的盘点流程使得企业更加准确的掌握库存状况；

实时、准确地掌握企业经营所需的各种数据；

实用的帐务处理系统l、规范了出入库业务作业l、

实现财务的计算机管理；

辅助企业进行科学的经营分析与决策管理

本方案所遵循的原则是：

1.符合系统运作的安全、可靠及高效的原则；

2.符合单店超市向连锁超市系统扩张原则；

3.符合开放系统的原则；

4.符合先进科学的设计思想l、及先进的软、硬件体系结构原则

5.符合站在用户的立场开发的实用性

6.符合具有较高性能价格比的原则；

7.符合人机界面友好、最小维护工作量的原则；

3.2大型超市计算机系统管理模式

店铺计算机管理系统用于支持店铺业务并辅助店铺经理发掘本地市场的潜力.它通过运行店铺应用程序来支持店铺业务l、以便在正确的时间和地点以正确的成本向顾客提供正确价格的正确商品.店铺计算机管理系统所支持的业务包括：

1.需求业务l、如店铺销售；

2.供应业务l、如库存管理；

3.管理业务l、如人力管理；

4.经营业务l、如现金管理.

店铺经理最需要了解顾客和本地市场（包括本地市场的竞争者l、不在本店购物的顾客）.店铺经理可以使用店铺计算机管理系统：

5.综合了解零售店铺各方面的业务；

6.通过提供及时准确的住处来帮助经理层作出更好的决策l、从而满足顾客特殊的消费顾客特殊的消费需求和对特殊的商品期望l、其中包括快速访问关于计划执行状况的数据、关于特定商品的获利能力的数据（使店铺经理可以比较不同品牌的获利能力）、异常情况的数据（以便快速诊断问题并采取相应的行动）；

7.通过识别增值和非增值任务来最大程度地利用人力；

8.将更多精力集中在顾客身上l、可以提高对顾客的服务水平.

3.3未来连锁计算机系统管理模式

计算机管理系统的管理模式一般与连锁超市经营的正规连锁模式相吻合l、计算机系统协助总部进行商品的进销存控制l、统一核算、统一资金调配；

在配送中心完成商品的管理与配送；

在各个分店进行商品的销售及相关的业务处理.

3.3.1总部系统

超市连锁店总部是超市连锁经营的核心部分l、计算机系统对所属各连锁分店的销售进行管理l、完成各分店的商品管控、供商的管控、供货合同的管控；

并在财务管理中进行会计的核算、固定资产的管理、应收应付的管理、银行对帐的管理、供商统一结款；

超市连锁店总部计算机系统与配送中心和各连锁分店之间要迅速准确地传送交换大量数据信息l、并要对大量的经营信息进行分析和研究比较.对于XX超市l、企业还有怎样合理的配送商品及调配商品的工作.

3.3.2配送中心系统

配送中心以商品的物流管理为对象l、计算机系统工程是以商品的到货、验货、储存、配货、配送等为管理内容l、可以利用系统产生的分拣单、配送单等配合人工完成商品的入出库、保管、货品集中的物流处理过程.系统要对在库商品进行随时监控l、保证商品的及时供应；

商品的入出库、库存和配送信息有全面、完整的反映l、对这些信息的分析能够得到商品的畅滞销情况l、对合理组织货源提供有效的数据依据.

配送中心系统充分考虑远程网络传输能力l、使其与总部和分店保持高度的数据传送和数据一致性.

3.3.3各分店系统

商业企业连锁分店的营销职能以及它的特点l、需要计算机系统在商品管理方面完成到货、销售、促销、在架商品盘点、销售分析等的信息管理与控制l、对分店的数据进行及时处理和统计数据的及时传送.

3.3.4综述

超市连锁店计算机系统是由总部系统、配送中心系统和各分店系统组成的.这三部分系统的有机衔接使超市连锁店的管理在有序地规则中进行.总部的经营管理者可以通过计算机系统掌握整个公司的经营状况l、商品的进销调存都有具体的数据作为依据.

第4章

大型单体超市管理信息系统应用软件

为了能够在激烈的市场竞争中立于不败之地l、XX超市必须及时了解和掌握经营商品供应链的全部信息（即及时掌握物流、资金流、信息流的动态状况）l、因此拟建立连锁商业信息自动化管理系统l、必须及时、准确的将各类信息反馈到管理层l、同时提供各类统计分析及各种典型算法功能l、支持经营管理者和高层决策者及时做出经营决策和调整相应经营策略.

4.1系统需求建议

为实现大型超市的经营管理自动化、数据传输网络化、信息利用综合化l、要求在第一家单体超市时l、应实现商品部统一管控商品、财务部统一处理供商结款、实现商品的单品管理l、前台POS能够随时得到商品价格等基础信息l、后台管理系统随时掌握销售和库存情况l、在单店实现日常进、销、调、配、存的业务处理和销售数据统计分析等功能.未来在形成连锁超市后l、应将商品谈判的权力统一在总部商品部管理l、供商结款权力也统一在总部财务部处理.

4.1.1商业系统总体设计思想

1、可适应各种不同规模的大、中型连锁超市；

2、系统的整体结构具有开放性、先进性、实用性、可扩充性、可靠性、完全保密性和通用性；

3、管理思想集中体现在以财务核算为核心l、通过对超市供应链上数据的采集l、紧密围绕于“商品管理”和“营运分析”两方面对商场的运作进行全方位的管理；

4、全面的条形码管理；

5、实现商品的单品管理、进价核算体系；

满足商业系统的进、销、调、配、补、存、统、财等基本业务的要求l、流程清晰、规范；

6、实现商品的库位、货架及棚割表管理；

7、可全面实行会员制管理；

8、将国际连锁零售业管理特点l、有机的结合国内连锁超市的运作模式；

9、清晰的业务流程l、简单的操作使用.

4.1.2大型超市系统模块架构

大型超市管理：

〖POS前台销售管理〗、〖系统维护〗、〖基础信息管理〗、〖商品供商管理〗、〖票据管理〗、〖生鲜管理〗、〖理货管理〗、〖库存盘点〗、〖会员管理〗、〖促销管理〗、〖多媒体广告系统〗、〖统计分析管理〗、〖通讯管理〗、〖供商结款管理〗、〖分店财务管理〗

4.2软件系统具体解决方案

4.2.1基础信息管理

4.2.1.1部门设置

1、支持四级区域维护l、为未来企业扩张l、向连锁发展奠定基础；

2、支持分店超市内部三级部门设置需要；

3、支持各部门信息维护；

4、支持各部门定义具体归属哪一个上级部门l、哪一个分店超市；

5、根据各部门的状况l、设定该部门的进、销、调、存资料是否可自动结转为财务凭证；

4.2.1.1.1岗位设置

系统按人员岗位操作内容要求l、设定了相应的操作内容和操作权限.

4.2.1.1.2人员登记

1、支持员工各种信息维护；

2、支持员工权限密码维护；

4.2.1.1.3收款机编码设置

支持维护各收银台：

台号、所属部门、位置、广告台词及各种下装信息维护；

4.2.2商品信息管理

4.2.2.1类别设置

1、支持将超市全部商品共分成商品大分类、商品中分类、商品小分类功能l、3种商品类码可明确的细分出各商品的属性.为商家商品分类分析打好了基础；

2、支持一种商品分类的不同管理方式l、如：

单品、金额、联营等；

4.2.2.2自营、联营商品信息

4.2.2.2.1基本属性

1、支持由用户自定义商品编码长度（最多不超过13位国际条码长度）功能；

2、支持商品所包含的基础信息：

商品编码、商品名称、品名缩写、经营方式（经销/代销/联销）、国际条码、生产厂家、商品类别、商品产地、单位、保质