问卷设计与评估优质PPT.ppt

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封闭式问题、从问题和答案的关系角度看，主要三种类型：

封闭式问题、开放式问题、半开放半封闭式问题。

当然还有其他划分角度，开放式问题、半开放半封闭式问题。

当然还有其他划分角度，如按照问题的内容分，按照题型划分。

编码就是赋予每一个问如按照问题的内容分，按照题型划分。

编码就是赋予每一个问题及其答案一个数字作为它的代码。

题及其答案一个数字作为它的代码。

指导语是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。

主指导语是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。

主要包括：

回答的范围，是多选，还是单选；

回答方法，在相应答要包括：

回答方法，在相应答案序号上画圈还是打钩；

指导回答过程，是否需要跳答以及注意案序号上画圈还是打钩；

指导回答过程，是否需要跳答以及注意事项；

概念的解释等。

事项；

问题、答案及编码问题、答案及编码社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材第二节第二节问卷设计的原则与步骤问卷设计的原则与步骤为被被调查者着想者着想研究假研究假设的的验证保保证信度和效度信度和效度出出出出发发点点点点立足点立足点立足点立足点根本点根本点根本点根本点问卷设计的基本原则问卷设计的基本原则第二节第二节问卷设计的原则与步骤问卷设计的原则与步骤社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材第二节第二节问卷设计的原则与步骤问卷设计的原则与步骤为被被调查者着想者着想12被调查者要能够回答被调查者要能够回答被调查者要能够回答被调查者要能够回答被调查者愿意回答被调查者愿意回答被调查者愿意回答被调查者愿意回答1、被访者能够理解吗？

2、被访者能够记住吗？

3、被访者能够清晰表达吗？

1、有兴趣2、简单、明了等要求任何一种形式和规模的问卷调查，都离不开明确的任何一种形式和规模的问卷调查，都离不开明确的理论框架或理性分析的指引，正是理论及由理论导出的理论框架或理性分析的指引，正是理论及由理论导出的各种假设，引导着问卷调查走向特定的事实。

各种假设，引导着问卷调查走向特定的事实。

好的问卷应该具有信度和效度好的问卷应该具有信度和效度社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材第二节第二节问卷设计的原则与步骤问卷设计的原则与步骤问卷设计的步骤问卷设计的步骤探索性工作探索性工作第一步第一步第二步第二步第三步第三步第四步第四步设计问卷初设计问卷初稿稿试用试用修改修改问卷，卷，排版定稿并印排版定稿并印刷刷探索性工作探索性工作探索性工作探索性工作可以避免设计出不符合实际的问题或答案，可以从被访者可以避免设计出不符合实际的问题或答案，可以从被访者那里总结出基本的答案，可以使问题更具体。

那里总结出基本的答案，可以使问题更具体。

问卷设计问卷设计问卷设计问卷设计可以用卡片法和框可以用卡片法和框图法。

图法。

试调查试调查试调查试调查还可以帮助我们改正或者删掉那些不合适的问题、设计更加还可以帮助我们改正或者删掉那些不合适的问题、设计更加合理的答案、纠正含混不清和抽象的表述等等。

合理的答案、纠正含混不清和抽象的表述等等。

修改问卷修改问卷修改问卷修改问卷可以从问题、答可以从问题、答案、语言、排版等各方面进行。

案、语言、排版等各方面进行。

社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材第三节第三节问题和答案的设计问题和答案的设计二项单选二项单选矩阵式矩阵式多项多选多项多选多项排序多项排序相倚问题相倚问题多项单选多项单选选择题选择题填空填空题题目的基本形式题目的基本形式社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材第三节第三节问题和答案的设计问题和答案的设计问题的设计原则问题的设计原则清楚、明确、具体清楚、明确、具体一次只一次只问一个一个问题客客观中立中立不直接不直接询问敏感敏感问题4123问题和答案和答案协调5社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材第三节第三节问题和答案的设计问题和答案的设计完备性完备性完备性完备性答案中立答案中立答案中立答案中立互斥性互斥性互斥性互斥性答案等级答案等级答案等级答案等级的明确性的明确性的明确性的明确性-答案的设计常常会决定变量的测量层次-除了问题要客观中立外，答案的设计也要遵循此原则指每个答案选项都是相互独立的，没有交叉答案设计答案设计的原则的原则要求每个被访者都有一个适合其情况的选项可选答案的设计原则答案的设计原则社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材第三节第三节问题和答案的设计问题和答案的设计1.1.语言简练语言简练语言简练语言简练2.2.通俗易懂通俗易懂通俗易懂通俗易懂3.3.避免含混不清的字眼避免含混不清的字眼避免含混不清的字眼避免含混不清的字眼4.4.尽量不要使用术语、缩略语或特殊用语尽量不要使用术语、缩略语或特殊用语尽量不要使用术语、缩略语或特殊用语尽量不要使用术语、缩略语或特殊用语5.5.避免双重否定的句式避免双重否定的句式避免双重否定的句式避免双重否定的句式6.6.避免产生歧义避免产生歧义避免产生歧义避免产生歧义问卷的语言表达的原则社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材第四节第四节问卷评估问卷评估好问卷的标准好问卷的标准客客观评估法估法主主观评估法估法通过问卷设计专家，通过问卷设计专家，调查方法专家，心调查方法专家，心理学家，研究内容理学家，研究内容领域的专家等专业领域的专家等专业人士评估。

人士评估。

通通过正式正式调查的的“预演演”或或“彩排彩排”，可以帮助，可以帮助我我们从客从客观上上对问卷卷质量量进行行检验。

好问卷应该有较高的好问卷应该有较高的信度和效度，适合被信度和效度，适合被访者等特征。

访者等特征。

回收率越高，说明问卷越可能适合被访者，当然，回收率同时也受到回收率越高，说明问卷越可能适合被访者，当然，回收率同时也受到调查的其他因素的影响。

另外，有效回收率也可以反映问卷对被访者调查的其他因素的影响。

另外，有效回收率也可以反映问卷对被访者的合适程度。

所谓有效回收率就是在所有回收的问卷中，剔除各种无的合适程度。

所谓有效回收率就是在所有回收的问卷中，剔除各种无效的废卷后所剩下的部分与发放出去的问卷总数的百分比，用公式表效的废卷后所剩下的部分与发放出去的问卷总数的百分比，用公式表示即：

有效回收率示即：

有效回收率=回收的有效问卷数发出的问卷总数回收的有效问卷数发出的问卷总数100%社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材第五节第五节问卷的编排与格式化问卷的编排与格式化1.引起被访者兴趣的问题放在前面，敏感性问题和开引起被访者兴趣的问题放在前面，敏感性问题和开放式问题放在后面放式问题放在后面2.被访者熟悉的、易于回答的问题放在前面被访者熟悉的、易于回答的问题放在前面3.先问行为等方面的客观问题，后问态度、价值观等先问行为等方面的客观问题，后问态度、价值观等方面的主观问题方面的主观问题4.按逻辑次序排列问题按逻辑次序排列问题5.避免建立反应倾向避免建立反应倾向6.注意答案的排列顺序，一般被访者会选择靠前的选注意答案的排列顺序，一般被访者会选择靠前的选项项一一、问问题题的的排排列列顺顺序序社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材第五节第五节问卷的编排与格式化问卷的编排与格式化问卷的问卷的布局与布局与排版排版社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材第五节第五节问卷的编排与格式化问卷的编排与格式化在问卷设计中常常出现的错误主要在问题设计、答案设计、语言表述、问卷的布局和排版等方面。

下面主要列出一些在问卷设计中常常出现错误的典型例子。

概念抽象、问题含糊、表述有倾向性、双重或多重含义等。

问卷设计中的常见错误问卷设计中的常见错误概念抽象的例子概念抽象的例子概念抽象的例子概念抽象的例子有一道题目是：

有一道题目是：

“从家乡出来打工到现在从家乡出来打工到现在您失业过吗？

您失业过吗？

”其中，其中，“失业失业”一词看起一词看起来是一个大家都能理解的概念，但不同的来是一个大家都能理解的概念，但不同的人可能理解不同。

人可能理解不同。

社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材第五节第五节问卷的编排与格式化问卷的编排与格式化表述有倾向性的表述有倾向性的表述有倾向性的表述有倾向性的例子例子例子例子全球环境日渐恶化，请问你认为有必要加全球环境日渐恶化，请问你认为有必要加强环境保护吗？

强环境保护吗？

（1）非常有必要（）非常有必要

（2）有必要（）有必要（3）无所）无所谓（谓（4）没必要（）没必要（5）完全没必要）完全没必要问题含糊的例子问题含糊的例子问题含糊的例子问题含糊的例子你是从什么时候开始上网的？

你是从什么时候开始上网的？

我们可以想象一下，调查中会出现如下答我们可以想象一下，调查中会出现如下答案：

（案：

（1）1998年；

（年；

（2）在我）在我19岁的时岁的时候；

（候；

（3）在我上高中的时候；

（）在我上高中的时候；

（4）在网）在网络刚刚兴起的时候。

络刚刚兴起的时候。

社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材第五节第五节问卷的编排与格式化问卷的编排与格式化如何提高问卷设计的质量如何提高问卷设计的质量为被调查者着想为被调查者着想1综合考虑多种问卷设计影响因素综合考虑多种问卷设计影响因素2保持严谨的科学态度，精益求精保持严谨的科学态度，精益求精3打好相关知识基础打好相关知识基础4社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材参考文献参考文献1.美德尔伯特C米勒.研究设计与社会测量导引.6版.重庆：

重庆大学出版社，20072.美弗洛德J福勒.调查问卷的设计与评估重庆：

重庆大学出版社，20103.赵国栋,黄永中编著.网络调查研究方法概论.北京：

北京大学出版社，20084.美弗洛德J福勒.调查研究方法.3版.重庆:

重庆大学出版社,20045.郭强主编.调查实战指南：

问卷设计手册.北京：

中国时代经济出版社，20046.美阿琳芬克.如何设计调查问题.北京：

中国劳动社会保障出版社，2004社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材思考题思考题1.根据本章所学的问卷设计知识，设计一份关于大学生政治思想状况的问卷。

要求：

（1）问卷格式规范；

（2）问卷内容可在1530分钟内答完；

（3）问卷题型多样；

（4）问卷条理清楚，与研究内容联系紧密。

2.根据上述设计的问卷初稿，对身边的两位同学进行试调查。

3.结合试调查和问卷修改的知识对上述设计的问卷初稿进行修改。

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