特定商务活动礼仪陈万里上PPT格式课件下载.ppt

特定商务活动礼仪陈万里上PPT格式课件下载.ppt

《特定商务活动礼仪陈万里上PPT格式课件下载.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《特定商务活动礼仪陈万里上PPT格式课件下载.ppt（64页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

2）体）体现各方对会谈成果的重视。

现各方对会谈成果的重视。

3）见证和扩大影响。

）见证和扩大影响。

l签字文本的准备签字文本的准备定稿定稿确定使用的文字（语言）确定使用的文字（语言）确定正本（签字文本）和确定正本（签字文本）和副本（文字文本）副本（文字文本）核对核对盖章盖章装订装订技能点二、签字厅的布置与座次安排技能点二、签字厅的布置与座次安排l签字厅的布置签字厅的布置签字场地的选择签字场地的选择1）专用场地）专用场地2）会议厅）会议厅3）会客厅）会客厅签字厅的布置签字厅的布置p总体原则：

庄重、整洁、清净。

总体原则：

p布置陈设要求：

铺设地毯、签字桌椅、深色台布。

布置陈设要求：

p签字桌椅的摆放：

签字桌横放，有几方签字，就摆多少张签字桌椅的摆放：

签字桌横放，有几方签字，就摆多少张椅子，如果是轮签，则只摆放一张椅子即可。

椅子，如果是轮签，则只摆放一张椅子即可。

p待签文本的摆放及相关物品的摆放。

待签文本的摆放及相关物品的摆放。

p国旗的插放：

国旗应摆放在签字方座椅的正前方。

如果是国旗的插放：

如果是大国旗，也可插放在签字座椅的后方。

大国旗，也可插放在签字座椅的后方。

p香槟酒：

有些签字仪式中，在签字以后可以举杯庆贺会谈香槟酒：

有些签字仪式中，在签字以后可以举杯庆贺会谈成果。

成果。

技能点二、签字厅的布置与座次安排技能点二、签字厅的布置与座次安排l签字厅的座次安排签字厅的座次安排出席人数与身份要求：

双方人数应该大体相当。

出席人数与身份要求：

另外可以邀请一些特殊嘉宾参加签字仪式。

签字时的礼宾次序与具体排位签字时的礼宾次序与具体排位312478563-客方助签人客方助签人1-客方签字人客方签字人2-主方签字人主方签字人4-主方助签人主方助签人7-客方参加签字人员客方参加签字人员8-主方参加签字人员主方参加签字人员5-签字桌签字桌6-双方国旗双方国旗座次安排一座次安排一技能点二、签字厅的布置与座次安排技能点二、签字厅的布置与座次安排l签字厅的座次安排签字厅的座次安排签字时的礼宾次序与具体排位签字时的礼宾次序与具体排位124356-客方国旗客方国旗1-客方签字人客方签字人2-主方签字主方签字人7-主方国旗主方国旗4-客方参加签字人员客方参加签字人员5-主方参加签字人员主方参加签字人员3-签字桌签字桌座次安排二座次安排二67技能点二、签字厅的布置与座次安排技能点二、签字厅的布置与座次安排l签字厅的座次安排签字厅的座次安排签字时的礼宾次序与具体排位签字时的礼宾次序与具体排位12561-客方签字人客方签字人2-主方签字人主方签字人4-主方国旗主方国旗5-客方参加签字人员客方参加签字人员6-主方参加签字人员主方参加签字人员3-客方国旗客方国旗座次安排三座次安排三34技能点二、签字厅的布置与座次安排技能点二、签字厅的布置与座次安排l签字厅的座次安排签字厅的座次安排签字时的礼宾次序与具体排位签字时的礼宾次序与具体排位戊方陪签戊方乙方签字桌座次安排四座次安排四会标丙方甲方丁方己方丙方陪签甲方陪签乙方陪签丁方陪签己方陪签双方签字者身份和职位双方签字者身份和职位要相等。

要相等。

其他出席人员的站位和其他出席人员的站位和排序也有讲究，不能自排序也有讲究，不能自以为是。

以为是。

技能点三、出席签字仪式的人员安排技能点三、出席签字仪式的人员安排签字人员领导人群众代表主持人见证人助签人出席人员l签字人员签字人员l其他参加签字的人员其他参加签字的人员l出席签字仪式的人员的着装要求出席签字仪式的人员的着装要求技能点四、签字仪式流程图技能点四、签字仪式流程图签字仪式开始签字人签署文本交换合同文本共同举杯庆贺合影留念有秩序退场l出席签字仪式的人员入席出席签字仪式的人员入席l签字人签署文本签字人签署文本l交换合同文本交换合同文本l庆贺及退场庆贺及退场二、开业庆典二、开业庆典二、开业庆典二、开业庆典l技能点一：

开业庆典的基本内容技能点一：

开业庆典的基本内容l技能点二：

开业庆典的筹备工作技能点二：

开业庆典的筹备工作l技能点三：

开业庆典的具体运作技能点三：

开业庆典的具体运作技能点一：

开业庆典的基本内容l概念：

概念：

“庆祝开业庆祝开业”。

l目的：

提高知名度，树立形象。

目的：

l作用：

塑造形象；

扩大影响；

广而告之；

分作用：

分享喜悦；

增强信心。

享喜悦；

l原则：

原则：

热烈欢快、喜庆、隆重节俭节制、俭省缜密周密、细致技能点二、开业庆典的筹备工作技能点二、开业庆典的筹备工作目目标确立确立扩大知名度提高美誉度树立好形象主主题选定定短小有力形象鲜明舆论宣宣传选择传播媒介集中广告宣传邀请传播专家成成立立临时指指挥部部指挥与决策协调与沟通组织筹备与宣传来来宾约请注意来宾身份认真制作请柬提前早做安排场地布置地布置不布置主席台需铺设红地毯事先检查调试礼品礼品馈赠重视包装宣传体现纪念意义凸现与众不同接待服接待服务热情友好待客妥善安排饮食分工明细妥当接待服务及礼品馈赠来宾约请与场地布置不同开业仪式运作不同开业仪式运作l

（1）开幕仪式）开幕仪式l公司、企业、宾馆、商店、银行正式启用之前，或是各类商品的公司、企业、宾馆、商店、银行正式启用之前，或是各类商品的展示会、博览会、订货会正式开始之前，所正式举行的相关仪式。

展示会、博览会、订货会正式开始之前，所正式举行的相关仪式。

每当开幕仪式举行之后，公司、企业、宾馆、商店、银行将正式每当开幕仪式举行之后，公司、企业、宾馆、商店、银行将正式营业，有关商品的展示会、博览会、订货会将正式接待顾客与观营业，有关商品的展示会、博览会、订货会将正式接待顾客与观众。

众。

开业庆典的主要程序开业庆典的主要程序l庆典宣布开始，全体肃立，介绍来宾。

庆典宣布开始，全体肃立，介绍来宾。

l邀请专人揭幕或剪彩。

邀请专人揭幕或剪彩。

l在主人的亲自引导下，全体到场者依次进在主人的亲自引导下，全体到场者依次进入幕门。

入幕门。

l主人致词答谢。

主人致词答谢。

l来宾代表发言祝贺。

来宾代表发言祝贺。

l主人陪同来宾进行参观。

开始正式接待顾主人陪同来宾进行参观。

开始正式接待顾客或观众，对外营业或对外展览宣告开始。

客或观众，对外营业或对外展览宣告开始。

（2）开工仪式）开工仪式l开工仪式，即工厂准备正式开始生产产品、开工仪式，即工厂准备正式开始生产产品、矿山准备正式开采矿石时，所专门举行的矿山准备正式开采矿石时，所专门举行的庆祝性、纪念性活动。

庆祝性、纪念性活动。

开工仪式的主要程序开工仪式的主要程序l仪式宣布开始。

全体起立，介绍各位来宾，奏乐。

仪式宣布开始。

l在司仪的引导下，本单位的主要负责人陪同来宾行至在司仪的引导下，本单位的主要负责人陪同来宾行至开工现场肃立。

例如，机器开关或电闸附近。

开工现场肃立。

l正式开工。

届时应请本单位职工代表或来宾代表来到正式开工。

届时应请本单位职工代表或来宾代表来到机器开关或电闸旁，首先对其躬身施礼，然后再动手机器开关或电闸旁，首先对其躬身施礼，然后再动手启动机器或合上电闸。

全体人员此刻应鼓掌志贺，并启动机器或合上电闸。

全体人员此刻应鼓掌志贺，并奏乐。

奏乐。

l全体职工各就各位，上岗进行操作。

全体职工各就各位，上岗进行操作。

l在主人的带领下，全体来宾参观生产现场。

在主人的带领下，全体来宾参观生产现场。

（3）奠基仪式）奠基仪式l奠基仪式，通常是一些重要的建筑物，比如奠基仪式，通常是一些重要的建筑物，比如大厦、场馆、亭台、楼阁、园林、纪念碑大厦、场馆、亭台、楼阁、园林、纪念碑等等，在动工修建之初，所正式举行的庆等等，在动工修建之初，所正式举行的庆贺性活动。

贺性活动。

奠基仪式的主要程序奠基仪式的主要程序l仪式正式开始。

介绍来宾，全体起立。

仪式正式开始。

l奏国歌。

奏国歌。

l主人对该建筑物的功能以及规划设计进行简主人对该建筑物的功能以及规划设计进行简介。

介。

l来宾致词道喜。

来宾致词道喜。

l正式进行奠基。

正式进行奠基。

（4）破土仪式）破土仪式l破土仪式，亦称破土动工。

它是指在道路、破土仪式，亦称破土动工。

它是指在道路、河道、水库、桥梁、电站、厂房、机场、河道、水库、桥梁、电站、厂房、机场、码头、车站等等正式开工之际，为此专门码头、车站等等正式开工之际，为此专门举行的动工仪式。

举行的动工仪式。

破土仪式的主要程序破土仪式的主要程序l仪式宣布开始。

介绍来宾，全体肃立。

l主人致词。

以介绍和感谢为其发言的重点。

主人致词。

l来宾致词祝贺。

来宾致词祝贺。

l正式破土动工。

正式破土动工。

2005年年9月月29日，东软成都产业园区奠基日，东软成都产业园区奠基（5）竣工仪式）竣工仪式l竣工仪式，有时又称落成仪式或建成仪式。

它是指本单位所属的竣工仪式，有时又称落成仪式或建成仪式。

它是指本单位所属的某一建筑物或某项设施建设、安装工作完成之后，或者是某一纪某一建筑物或某项设施建设、安装工作完成之后，或者是某一纪念性、标志性建筑物念性、标志性建筑物诸如纪念碑、纪念塔、纪念堂、纪念像、诸如纪念碑、纪念塔、纪念堂、纪念像、纪念雕塑等等，建成之后，以及某种意义特别重大的产品生产成纪念雕塑等等，建成之后，以及某种意义特别重大的产品生产成功之后，所专门举行的庆贺性活动。

功之后，所专门举行的庆贺性活动。

竣工仪式的主要程序竣工仪式的主要程序l仪式宣布开始，介绍来宾，全体起立。

仪式宣布开始，介绍来宾，全体起立。

l奏国歌，并演奏本单位标志性歌曲。

奏国歌，并演奏本单位标志性歌曲。

l本单位负责人发言，以介绍、回顾、感谢为主要本单位负责人发言，以介绍、回顾、感谢为主要内容。

内容。

l进行揭幕或剪彩。

进行揭幕或剪彩。

l全体人员向竣工仪式的全体人员向竣工仪式的“主角主角”刚刚竣工或刚刚竣工或落成的建筑物，郑重其事地恭行注目礼。

落成的建筑物，郑重其事地恭行注目礼。

l来宾致词。

来宾致词。

l进行参观。

进行参观。

2003年年10月月15日，成都东软信息技术学院落成，日，成都东软信息技术学院落成，并迎来第一批学生并迎来第一批学生ThreeITInstitutes“InstitutesofLaptops”东北大学东软信息学院东北大学东软信息学院大连东软信息技术职业学院大连东软信息技术职业学院东北大学研究生院大连分院东北大学研究生院大连分院落成时间：

落成时间：

20012001年年77月月20062006年在校生总数（人）：

年在校生总数（人）：

1050