电子商务网站规划分析PPT文档格式.ppt

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制定网站的发展战略，首先要调查分析组织的目标和发展战略，评价现行网站的功能、环境和应用状况。

在此基础上确定网站的使命，制定网站统一的战略目标及相关政策。

（2）制定网站的总体方案，安排项目开发计划。

在调查分析组织信息需求的基础上，提出网站的总体结构方案。

根据发展战略和总体结构方案，确定系统和应用项目开发次序及时间安排。

考试大整理（3）制定网站建设的资源分配计划。

提出实现开发计划所需要的硬件、软件、技术人员、资金等资源，以及整个系统建设的概算，进行可行性分析。

网站的规划阶段是一个管理决策过程，它要应用现代信息技术有效地支持管理决策的总体方案。

它是管理与技术结合的过程，规划人员对管理和技术发展的见识、开创精神、务实态度是网站规划成功的关键因素。

2网站规划的特点网站规划的特点由于电子商务网站的建设耗资巨大，历时较长，技术复杂且涉及面广，网站规划是这一复杂工作的起始阶段，这项工作的好坏将直接影响到整个系统建设的成败。

因此，我们应该充分认识这一阶段工作所具有的特点和应该注意的一些关键问题，以提高规划工作的科学性和有效性。

（1）规划工作是面向长远的、未来的、全局性和关键性的问题，因此它具有较强的不确定性，且非结构化程度较高。

（2）其工作环境是组织管理环境，高层管理人员（包括高层信息管理人员）是工作的主体。

（3）因为规划不在于解决项目开发中的具体业务问题，而是为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和资源计划，因而整个工作过程是一个管理决策过程。

同时，系统规划也是技术与管理相结合的过程，它确定利用现代信息技术有效地支持管理决策的总体方案。

（4）规划人员对管理与技术环境的理解程度、对管理与技术发展的见解以及开创精神与务实态度是规划工作的决定因素。

目前尚无可以指导系统规划全过程的适用方法，因此必须采用多种方法相互配合，取长补短。

（5）规划工作的结果是要明确回答规划工作内容中提出的问题，描绘出网站的总体概貌和发展进程，但宜粗不宜细。

要给后续各阶段的工作提供指导，为网站的发展制定一个科学而又合理的目标和达到该目标的可行途径，而不是代替后续阶段的工作。

（6）电子商务网站规划必须纳入整个企业的发展规划，并应定期滚动。

3网站规划的原则网站规划的原则网站规划应遵循以下原则：

（1）支持企业的总目标。

企业的战略目标是规划的出发点。

网站规划从企业目标出发，分析企业管理的信息需求，逐步导出网站的战略目标和总体结构。

（2）整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求。

（3）摆脱商务系统对组织机构的依从性。

对企业业务流程的了解往往从现行组织机构入手，但只有摆脱对它的依从性，才能提高商务系统的应变能力。

（4）使系统结构有良好的整体性。

网站的规划和实现的过程是一个“自顶向下规划、自底向上实现”的过程。

采用自上而下的规划方法，可以保证系统结构的完整性和信息的一致性。

（5）便于实施。

规划应给后续工作提供指导，要便于实施。

方案选择应追求实效，宜选择最经济、简单、易于实施的方案。

技术手段强调实用，不片面求新。

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传统的消费者购买决策过程包括五个阶段：

问题识别，寻找信息，选择评估，购买决策和购买后的行为。

问题识别：

亚马孙网站（）的销售设计就是一个很好的例子。

当一个用户寻找一本书的时候，他可以得到相似客户曾经购买过的其它书籍信息。

如果客户寻找同样的书就是相似的客户，客户因而有着潜在的相似的购买需求。

信息寻找：

能够给网站用户提供不同产品更多的信息，介绍产品不同的特点，以帮助潜在客户能够得到正确的购买决定。

选择评估：

在这个购买决策过程中，网站要能够提供对客户购买决定的标准形成一个决定性的指导。

购买决策：

这时的问题是如何帮助客户在大量信息中，找出一个潜在的决定性的信息。

购后行为：

从客户的观点看，网站应该提供整个购买决策过程的信息，对客户购买行为进行数据收集、整理、分析并提供相应的售后服务。

网站首先要解决的是网站首先要解决的是定位问题定位问题，网站定位：

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鉴于销售渠道的特殊性，网站本身不肩负具体的营销职能；

网站的最大功能在于向消费者传递产品信息、建立良好的品牌形象并最终将消费者指引到店面中完成销售。

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其次，实现多点信息互动。

第三，建立完整的交易体系。

第四，以完整的仓储、物流管理作为支撑。

最后，加强客户关系的管理。

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网站推广是指将网站推广到国内各大知名网站和搜索引擎。

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