家庭与消费者心理和行为优质PPT.ppt

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说。

家庭的功能家庭的功能nn经济功能nn情感交流功能nn赡养与抚养功能nn社会化功能（三）家庭结构（三）家庭结构“”表示男性，表示男性，“”表示女性，表示女性，“=”表示婚姻关系，表示婚姻关系，“=1=1=”、“LL”表示血表示血缘关系，关系，“=l=l=”表示表示领养关系，养关系，“=”表示人表示人赘，“”表示亡故表示亡故核心家庭核心家庭nn核心家庭一般由一对夫妇及其未婚子女生活核心家庭一般由一对夫妇及其未婚子女生活在一起而组成的家庭。

在一起而组成的家庭。

丁克家庭：

一对具有生育能力的夫妇丁克家庭：

一对具有生育能力的夫妇自愿不要孩子，也就是我们所说的自愿不要孩子，也就是我们所说的“两人世界两人世界”，又称之为，又称之为“DINKDINK（DoubleIncomeNoKids）”主干家庭主干家庭是由一对夫妇与父母和未婚子女聚是由一对夫妇与父母和未婚子女聚居生活的家庭。

居生活的家庭。

联合家庭联合家庭由父母和多对已婚子女以及孙（外孙）子女由父母和多对已婚子女以及孙（外孙）子女组成的家庭组成的家庭。

其他家庭其他家庭nn残缺家庭，即夫妻双方有一方因离婚、丧偶而同未婚子女生活在一起的家庭；

nn断代家庭，即只有一代未婚青少年与祖（外祖）父母组成的家庭；

nn单身家庭，即孤老户以及那些终身不娶或不嫁而独身居住生活的男人或女人。

22、家庭、家庭消费的主消费的主要内容要内容家家庭庭消消费费的的主主要要内内容容11、家庭消费的含义、家庭消费的含义33、影响家庭消、影响家庭消费的主要因素费的主要因素按内容按内容物质生活消费物质生活消费精神文化生活消费精神文化生活消费劳务消费劳务消费按目的按目的生存资料消费生存资料消费发展资料消费发展资料消费享受性消费享受性消费国家的经济发展水平国家的经济发展水平收入水平收入水平物价水平物价水平人口数量人口数量1、家庭消费的含义、家庭消费的含义家庭消费家庭消费返回返回消费消费是人们是人们使用使用、消耗物品消耗物品的过程的过程又称居民消费或又称居民消费或生活消费生活消费，是人们为了生存和发展，通过吃饭穿衣、文是人们为了生存和发展，通过吃饭穿衣、文化娱乐等活动对消费资料和服务的消费。

化娱乐等活动对消费资料和服务的消费。

22、家庭消费的内容、家庭消费的内容按消费按消费内容分内容分物质生活消费物质生活消费吃、穿、住、吃、穿、住、用、行的消费用、行的消费精神文化生活消费精神文化生活消费娱乐身心、娱乐身心、发展提高自己的消费发展提高自己的消费劳务消费劳务消费花钱购买的花钱购买的各种服务各种服务按消按消费目费目的分的分生存资料消费生存资料消费维持生存所必维持生存所必不可少的物质生活和劳务消费不可少的物质生活和劳务消费发展资料消费发展资料消费用于满足德智用于满足德智体等方面的消费体等方面的消费享受性消费享受性消费人们对生存和发展人们对生存和发展的需要得到满足后为进一的需要得到满足后为进一步丰富步丰富自己的物质生活和精神生活的消自己的物质生活和精神生活的消费费22、家庭消费的内容、家庭消费的内容物质生活消费主要是指吃、穿、物质生活消费主要是指吃、穿、住、用、行的消费住、用、行的消费食品食品消费消费衣物衣物消费消费日常日常用品用品消费消费交通交通消费消费这类消费主要以消耗各种这类消费主要以消耗各种物质产品物质产品为主为主精神文化生活消费主要是娱乐身心、发展提高自己的消费养花养花种草种草外外出出旅游旅游学习学习文化文化接受接受教育教育这类消费主要以这类消费主要以精神产品精神产品为主为主劳务消费是家庭花钱购买的各种服务劳务消费是家庭花钱购买的各种服务（左图）（左图）很多人很多人喜欢在外面找一喜欢在外面找一家饭馆吃饭，省家饭馆吃饭，省却了买菜做饭和却了买菜做饭和洗锅刷碗的麻烦。

洗锅刷碗的麻烦。

用钱买服务，成用钱买服务，成为当今的一种时为当今的一种时尚。

尚。

修理、理发、美容、请保姆、坐公共汽车、到戏院修理、理发、美容、请保姆、坐公共汽车、到戏院观看演出、请家庭教师等均属于劳务消费。

观看演出、请家庭教师等均属于劳务消费。

这类消费以各种这类消费以各种服务服务为主。

为主。

生存资料消费是家庭生活消费中用生存资料消费是家庭生活消费中用来满足人们生存所必不可少的消费来满足人们生存所必不可少的消费食品食品住房住房服装服装问题：

生存资料消问题：

生存资料消费就是物质资料消费就是物质资料消费吗？

费吗？

发展资料消费是家庭生活中用于满发展资料消费是家庭生活中用于满足德、智、体等方面的消费足德、智、体等方面的消费学习学习交往交往艺术艺术问题：

发展资料消问题：

发展资料消费包括哪些内容？

费包括哪些内容？

享受性消费是人们对生存和发展的需享受性消费是人们对生存和发展的需要得到满足后为进一要得到满足后为进一步丰富自己的物质步丰富自己的物质生活和精神生活的消费生活和精神生活的消费问题：

家庭生活中的问题：

家庭生活中的享受性消费，是否等享受性消费，是否等同于铺张浪费？

同于铺张浪费？

人们在解决温饱以人们在解决温饱以后，欣赏高雅艺术、时后，欣赏高雅艺术、时装表演；

观看比赛，游装表演；

观看比赛，游历名山；

享用高级生活历名山；

享用高级生活用品等。

是一种享受性用品等。

是一种享受性消费。

消费。

返回返回影响家庭消费的因素影响家庭消费的因素衣全国棉纱、棉布产量图全国棉纱、棉布产量图六、七十年代，由于六、七十年代，由于物质匮乏，人们只能穿物质匮乏，人们只能穿蓝色制服蓝色制服今天，今天，一样的一样的蓝色，蓝色，不一样不一样的感觉的感觉食食影响家庭消费的因素影响家庭消费的因素6060年代，人们年代，人们平均平均22个月才个月才可以领到半斤可以领到半斤肉，并且还要肉，并且还要凭票供应。

凭票供应。

（右图）（右图）今天，超市出售今天，超市出售的方便食品，种的方便食品，种类繁多。

类繁多。

全国油、肉全国油、肉产品产量图产品产量图影响家庭消费的因素影响家庭消费的因素住住建国以来，城镇建造新房已超过建国以来，城镇建造新房已超过49亿平方米，亿平方米，97年年人均居住面积（卧室面积）人均居住面积（卧室面积）8.8平方米平方米,农村共建造农村共建造新房新房138亿平方米亿平方米,人均住房使用面积人均住房使用面积22.4平方米。

平方米。

今天，很多家庭拥有今天，很多家庭拥有了宽敞豪华的客厅了宽敞豪华的客厅8080年代初，上年代初，上海的大杂院。

海的大杂院。

影响家庭消费的因素影响家庭消费的因素行行19981998年和年和19491949年相比，全国铁路通车里年相比，全国铁路通车里程增加了程增加了22倍，公路通车里程增长倍，公路通车里程增长114114倍。

倍。

人多路窄，处处堵车曾人多路窄，处处堵车曾是困扰人们的大问题是困扰人们的大问题现在，路宽了，车多了，现在，路宽了，车多了，出行不那么难了。

出行不那么难了。

行行影响家庭消费的因素影响家庭消费的因素5050年代，买一辆年代，买一辆自行车是人们多自行车是人们多年的梦想年的梦想如今，自行车已降如今，自行车已降位为普通的代步工位为普通的代步工具，再也不是生活具，再也不是生活质量的象征。

质量的象征。

影响家庭消费的因素影响家庭消费的因素居民可支配收入与消费支出比较图居民可支配收入与消费支出比较图（四）我国家庭（四）我国家庭结构的构的变化化趋势n第一，第一，家庭规模的小型化和家庭模式的多样家庭规模的小型化和家庭模式的多样化化。

n第二，婚姻第二，婚姻观念念发生生变化，婚姻制度的重要化，婚姻制度的重要性在下降性在下降n第三，第三，轻老重幼的老重幼的亲子关系与家庭养老的困子关系与家庭养老的困境境。

n第四，家庭中妇女地位趋于平等，民主协商第四，家庭中妇女地位趋于平等，民主协商气氛日益增强。

气氛日益增强。

n第五，家庭物质生活追求舒适，精神享受逐第五，家庭物质生活追求舒适，精神享受逐步提高。

步提高。

三、家庭生命周期三、家庭生命周期（FamilyLifeCycle）与消费心理与消费心理nn家庭生命周期，是指一个家庭建立发展过程中经历的阶段，是影响消费者消费倾向变化的重要因素之一。

112233445566778899单身单身单身单身新婚新婚新婚新婚满巢满巢满巢满巢满巢满巢满巢满巢满巢满巢满巢满巢空巢空巢空巢空巢空巢空巢空巢空巢鳏寡鳏寡鳏寡鳏寡鳏寡鳏寡鳏寡鳏寡未结未结婚婚无子无子女女最年最年幼子幼子女小女小于于66岁岁最年最年幼子幼子女女66岁岁有尚有尚未独未独立子立子女女无子无子女，女，都还都还在工在工作作无子无子女，女，有一有一方已方已退休退休还在还在工作工作双方双方都退都退休休单身期单身期关心时尚，崇尚娱乐和休闲，往往是新观念的带头人，娱乐导向。

初婚期初婚期nn初婚期是指从结婚登记成为合法的夫妻并建立初婚期是指从结婚登记成为合法的夫妻并建立家庭，到生育第一个子女这一时期。

家庭，到生育第一个子女这一时期。

第一，消费需求构成有其自身的特点。

第二，购买时间有一定规律。

第三，消费心理需求具有强烈的鲜明的特点。

满巢期满巢期nn从从子子女女陆陆续续长长大大成成人人，到到他他们们陆陆续续结结婚婚和和父父母分居的这一阶段，即家庭周期的满巢期。

母分居的这一阶段，即家庭周期的满巢期。

满巢I。

这一阶段通常是指由年幼（6岁以下小孩）小孩和年轻夫妇组成的家庭。

满巢II。

此一阶段，最小的孩子已超过6岁，多在小学或中学念书。

满巢III。

通常是指年纪较大的夫妇和他们仍未完全独立的孩子所组成的家庭。

空巢期空巢期nn子女成家立业之后，陆续组织出新的家庭，子女成家立业之后，陆续组织出新的家庭，成为另成为另个消费单位，只剩下两位老人。

这个消费单位，只剩下两位老人。

这一阶段即是家庭生命周期的空巢期。

一阶段即是家庭生命周期的空巢期。

空巢一期:

始于小孩不再依赖父母，也不与父母同住，这一阶段延续的时间也比较长，通常是到退休之前。

空巢二期:

这时夫妻一方应已退休，。

空巢老人家庭空巢老人家庭258%，2360多万一是群众的住房条件逐渐改善，越来一是群众的住房条件逐渐改善，越来越多的老年人和子女分开居住；

越多的老年人和子女分开居住；

二是由于高龄老人的增加，丧偶而独二是由于高龄老人的增加，丧偶而独居的老人也有所增加居的老人也有所增加。

鳏寡期鳏寡期nn夫妻双方，有一方去世，称为家庭生命周期的鳏寡期。

家庭生命周期及其购买模式家庭生命周期及其购买模式三、家庭内部角色变化对消费心理的影响三、家庭内部角色变化对消费心理的影响

（二）家庭购买决策

（二）家庭购买决策家庭决策方式妻子主导型丈夫主导型自主型联合型丈夫支配型如象汽车、计算机、电话等妻子支配型如洗衣机、地毯、厨房用品、儿童用品、一般儿童教育等协商型如卧室用品、住房、渡假用品、子女高等教育等。

80804%4%的家庭是由夫妻共同的家庭是由夫妻共同协商确定，协商确定，13130%0%的家庭是的家庭是由丈夫作主由丈夫作主，555%5%的家庭的家庭是由妻子作主是由妻子作主影响家庭决策方式的因素影响家庭决策方式的因素（11）文化亚文化）文化亚文化）文化亚文化）文化亚文化:

谁是家庭的主导？

（22）角色专门化）角色专门化）角色专门